企業(yè)管理考試題及答案2

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.企業(yè)管理的首要職能是（）A.組織職能B.計(jì)劃職能C.控制職能D.領(lǐng)導(dǎo)職能2.泰勒的科學(xué)管理理論重點(diǎn)研究的是（）A.生產(chǎn)過(guò)程中工人的勞動(dòng)效率B.管理過(guò)程中的人際關(guān)系C.組織的整體管理D.員工的行為3.企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次不包括（）A.總體戰(zhàn)略B.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略4.某企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品，其中有一種產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率較高，但銷(xiāo)售增長(zhǎng)率較低，該產(chǎn)品屬于（）A.明星產(chǎn)品B.金牛產(chǎn)品C.瘦狗產(chǎn)品D.問(wèn)題產(chǎn)品5.組織設(shè)計(jì)的原則不包括（）A.統(tǒng)一指揮原則B.控制幅度原則C.權(quán)責(zé)對(duì)等原則D.靈活性原則6.人員招聘的內(nèi)部渠道不包括（）A.內(nèi)部晉升B.校園招聘C.崗位輪換D.員工推薦7.激勵(lì)過(guò)程的起點(diǎn)是（）A.目標(biāo)B.行為C.需要D.動(dòng)機(jī)8.控制工作的第一步是（）A.衡量實(shí)際工作B.確定控制標(biāo)準(zhǔn)C.分析偏差原因D.采取糾正措施9.以下哪種溝通方式屬于正式溝通（）A.小道消息B.員工聚會(huì)交流C.公司會(huì)議D.私下聊天10.企業(yè)創(chuàng)新的核心是（）A.技術(shù)創(chuàng)新B.管理創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.產(chǎn)品創(chuàng)新二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰勒B.法約爾C.梅奧D.韋伯2.企業(yè)戰(zhàn)略分析常用的工具包括（）A.PEST分析B.SWOT分析C.波特五力模型D.波士頓矩陣3.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能4.影響企業(yè)選址的因素有（）A.原材料供應(yīng)B.市場(chǎng)需求C.勞動(dòng)力資源D.基礎(chǔ)設(shè)施5.人員培訓(xùn)的方法有（）A.講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.工作輪換法6.常見(jiàn)的激勵(lì)理論包括（）A.馬斯洛需求層次理論B.赫茨伯格雙因素理論C.麥格雷戈X-Y理論D.弗魯姆期望理論7.企業(yè)的定價(jià)方法有（）A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.心理導(dǎo)向定價(jià)法8.控制的類(lèi)型有（）A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.間接控制9.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略包括（）A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.促銷(xiāo)策略10.企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容包括（）A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新D.制度創(chuàng)新三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.法約爾認(rèn)為管理的職能包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。（）3.企業(yè)總體戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，它決定了企業(yè)的發(fā)展方向。（）4.扁平型組織結(jié)構(gòu)管理幅度小，管理層次多。（）5.績(jī)效考核的目的就是為了發(fā)獎(jiǎng)金。（）6.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源只有職位權(quán)力。（）7.企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的核心是轉(zhuǎn)換過(guò)程。（）8.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是交換。（）9.企業(yè)創(chuàng)新就是技術(shù)創(chuàng)新，其他方面不重要。（）10.預(yù)算控制是一種常用的控制方法。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。答案：工作定額；標(biāo)準(zhǔn)化；能力與工作相適應(yīng)；差別計(jì)件工資制；計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離。2.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的步驟。答案：確定組織目標(biāo)；對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，明確各任務(wù)；確定為完成任務(wù)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作并分類(lèi)；根據(jù)可利用資源及工作環(huán)境對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行分組；規(guī)定各部門(mén)的職責(zé)權(quán)限；設(shè)計(jì)組織的運(yùn)作方式；考慮外部環(huán)境變化及發(fā)展調(diào)整。3.簡(jiǎn)述有效溝通的障礙及克服方法。答案：障礙有語(yǔ)言障礙、信息含糊、地位差異等?？朔椒ǎ好鞔_溝通目的，準(zhǔn)確表達(dá)，選擇合適渠道，注意反饋，消除地位障礙，保持良好溝通氛圍。4.簡(jiǎn)述企業(yè)創(chuàng)新的重要性。答案：有助于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)市場(chǎng)變化，開(kāi)拓新市場(chǎng)；推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，提升企業(yè)形象和聲譽(yù)，獲取更多資源支持，創(chuàng)造更大價(jià)值。五、討論題（每題5分，共20分）1.結(jié)合實(shí)際，討論企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)如何考慮外部環(huán)境因素。答案：外部環(huán)境含政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)等。如政治政策影響行業(yè)準(zhǔn)入；經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響市場(chǎng)需求；社會(huì)文化影響消費(fèi)偏好；技術(shù)變革帶來(lái)新機(jī)遇挑戰(zhàn)。企業(yè)要密切關(guān)注并分析，抓住機(jī)遇規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。2.討論如何建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。答案：明確目標(biāo)，讓成員清晰努力方向；合理分工，發(fā)揮成員優(yōu)勢(shì)；建立有效溝通機(jī)制，促進(jìn)信息交流；營(yíng)造積極團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)凝聚力；合理激勵(lì)，調(diào)動(dòng)成員積極性。3.舉例說(shuō)明企業(yè)如何進(jìn)行成本控制。答案：采購(gòu)環(huán)節(jié)，通過(guò)招標(biāo)等方式降低原材料采購(gòu)成本；生產(chǎn)環(huán)節(jié)，優(yōu)化流程提高效率，減少浪費(fèi)；管理環(huán)節(jié)，精簡(jiǎn)不必要管理流程，控制辦公費(fèi)用等。如某企業(yè)優(yōu)化采購(gòu)流程節(jié)約成本。4.討論企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用。答案：良好企業(yè)文化能引導(dǎo)員工行為，凝聚人心，提高員工歸屬感；激勵(lì)員工積極性創(chuàng)造性；規(guī)范員工行為；提升企業(yè)社會(huì)形象，吸引客戶(hù)和人才，助力企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.D4.B5.D6.B7.C8.B9.C10.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABD2.ABCD3.ABCD4.A