PAGE籃球培訓(xùn)中心內(nèi)規(guī)章制度一、總則（一）制定目的本規(guī)章制度旨在規(guī)范籃球培訓(xùn)中心的各項運(yùn)營管理活動，確保培訓(xùn)教學(xué)工作的順利開展，保障學(xué)員、教練及工作人員的權(quán)益，提升培訓(xùn)中心的整體服務(wù)質(zhì)量和品牌形象，促進(jìn)籃球培訓(xùn)事業(yè)的健康發(fā)展。（二）適用范圍本規(guī)章制度適用于在本籃球培訓(xùn)中心參與培訓(xùn)課程的所有學(xué)員、授課教練、行政人員、后勤人員以及其他相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.合法性原則本規(guī)章制度嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及體育行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)中心的運(yùn)營活動合法合規(guī)。2.規(guī)范性原則各項規(guī)定明確、具體，具有可操作性，使培訓(xùn)中心的各項工作有章可循，規(guī)范有序。3.公平性原則對待所有學(xué)員、教練及工作人員一視同仁，在培訓(xùn)教學(xué)、考核評價、獎勵處罰等方面遵循公平公正的原則。4.服務(wù)性原則以學(xué)員為中心，致力于為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的籃球培訓(xùn)服務(wù)，同時保障教練和工作人員的權(quán)益，營造良好的工作環(huán)境。二、學(xué)員管理（一）報名與入學(xué)1.報名流程學(xué)員或家長需通過培訓(xùn)中心官方網(wǎng)站、電話、線下咨詢等方式了解培訓(xùn)課程詳情，并填寫報名申請表。申請表應(yīng)包含學(xué)員基本信息（姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、就讀學(xué)校等）、報名課程類型、繳費(fèi)方式等內(nèi)容。培訓(xùn)中心在收到報名申請后，應(yīng)及時與學(xué)員或家長取得聯(lián)系，確認(rèn)報名信息，并告知報名結(jié)果。2.入學(xué)條件學(xué)員應(yīng)具備一定的身體素質(zhì)和籃球基礎(chǔ)，年齡符合相應(yīng)培訓(xùn)課程的要求。培訓(xùn)中心有權(quán)對報名學(xué)員進(jìn)行身體狀況評估，對于患有不適宜劇烈運(yùn)動疾病的學(xué)員，應(yīng)建議其謹(jǐn)慎報名或提供相應(yīng)的醫(yī)療證明。3.繳費(fèi)規(guī)定學(xué)員應(yīng)按照培訓(xùn)中心規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按時繳納培訓(xùn)費(fèi)用。培訓(xùn)費(fèi)用包含課程學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、場地器材使用費(fèi)等。繳費(fèi)方式可選擇現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等。培訓(xùn)中心應(yīng)向?qū)W員或家長提供正規(guī)發(fā)票，并在繳費(fèi)后為學(xué)員開具繳費(fèi)憑證。（二）課程學(xué)習(xí)1.課程安排培訓(xùn)中心應(yīng)根據(jù)學(xué)員年齡、水平等因素合理安排課程內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)度。課程設(shè)置應(yīng)包括籃球技術(shù)訓(xùn)練（運(yùn)球、傳球、投籃、防守等）、戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練、體能訓(xùn)練等方面，并結(jié)合籃球比賽進(jìn)行實踐教學(xué)。課程表應(yīng)提前公布，學(xué)員和家長可通過培訓(xùn)中心官方渠道查詢。2.出勤要求學(xué)員應(yīng)按時參加培訓(xùn)課程，不得無故曠課、遲到或早退。如有特殊情況需要請假，學(xué)員或家長應(yīng)提前向教練請假，并說明請假原因和預(yù)計請假時長。請假申請應(yīng)通過培訓(xùn)中心指定的方式提交，如書面申請、電話、微信等。教練應(yīng)及時批準(zhǔn)或拒絕請假申請，并告知學(xué)員或家長批準(zhǔn)結(jié)果。對于無故曠課的學(xué)員，培訓(xùn)中心有權(quán)按照規(guī)定扣除相應(yīng)課程費(fèi)用或取消其后續(xù)課程資格。3.學(xué)習(xí)考核培訓(xùn)中心應(yīng)建立學(xué)員學(xué)習(xí)考核機(jī)制，定期對學(xué)員的籃球技術(shù)水平、戰(zhàn)術(shù)理解能力、體能狀況等進(jìn)行考核評估。考核方式可包括理論考試、實踐操作、比賽表現(xiàn)等?？己私Y(jié)果應(yīng)及時反饋給學(xué)員和家長，并作為學(xué)員升級、結(jié)業(yè)等的依據(jù)。對于學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)員，培訓(xùn)中心可給予相應(yīng)的獎勵，如獎學(xué)金、榮譽(yù)證書等；對于成績不達(dá)標(biāo)或違反培訓(xùn)紀(jì)律的學(xué)員，培訓(xùn)中心有權(quán)采取警告、補(bǔ)考、降級、勸退等措施。（三）課余活動1.籃球比賽培訓(xùn)中心應(yīng)積極組織學(xué)員參加各類籃球比賽，包括內(nèi)部比賽、校際比賽、地區(qū)性比賽等。比賽活動旨在提高學(xué)員的籃球競技水平，培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神和競爭意識。學(xué)員應(yīng)遵守比賽規(guī)則和紀(jì)律，尊重對手和裁判。培訓(xùn)中心應(yīng)做好比賽的組織、策劃、安全保障等工作，確保比賽順利進(jìn)行。2.籃球社團(tuán)培訓(xùn)中心可成立籃球社團(tuán)，為學(xué)員提供更多的籃球交流和活動平臺。社團(tuán)活動應(yīng)包括籃球訓(xùn)練、講座、戶外拓展等內(nèi)容。社團(tuán)成員應(yīng)遵守社團(tuán)章程和活動安排，積極參與社團(tuán)活動。培訓(xùn)中心應(yīng)配備社團(tuán)指導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)社團(tuán)的日常管理和指導(dǎo)工作。（四）退學(xué)與退費(fèi)1.退學(xué)規(guī)定學(xué)員因個人原因需要退學(xué)，應(yīng)提前向培訓(xùn)中心提出書面退學(xué)申請。退學(xué)申請應(yīng)說明退學(xué)原因和預(yù)計退學(xué)時間。培訓(xùn)中心在收到退學(xué)申請后，應(yīng)進(jìn)行審核，并根據(jù)學(xué)員已參加課程的情況和培訓(xùn)中心相關(guān)規(guī)定辦理退學(xué)手續(xù)。退學(xué)手續(xù)辦理完成后，培訓(xùn)中心應(yīng)向?qū)W員或家長提供退學(xué)證明。2.退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)員退學(xué)后，培訓(xùn)中心應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)退還剩余培訓(xùn)費(fèi)用：開課后未超過課程總時長的四分之一，扣除已發(fā)生的培訓(xùn)成本（如教材費(fèi)、場地器材使用費(fèi)等）后，退還剩余培訓(xùn)費(fèi)用的百分之八十。開課后超過課程總時長的四分之一但未超過二分之一，扣除已發(fā)生的培訓(xùn)成本后，退還剩余培訓(xùn)費(fèi)用的百分之六十。開課后超過課程總時長的二分之一但未超過四分之三，扣除已發(fā)生的培訓(xùn)成本后，退還剩余培訓(xùn)費(fèi)用的百分之四十。開課后超過課程總時長的四分之三，不予退還剩余培訓(xùn)費(fèi)用。三、教練管理（一）教練資質(zhì)與招聘1.資質(zhì)要求授課教練應(yīng)具備相應(yīng)的籃球?qū)I(yè)知識和技能，持有國家認(rèn)可的籃球教練資格證書，如中國籃球協(xié)會頒發(fā)的教練員等級證書等。同時，教練應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和教育教學(xué)能力，熱愛籃球教育事業(yè)，能夠關(guān)心和愛護(hù)學(xué)員。2.招聘流程培訓(xùn)中心應(yīng)根據(jù)教學(xué)需求制定教練招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、資質(zhì)要求等信息。招聘信息應(yīng)通過培訓(xùn)中心官方網(wǎng)站、招聘平臺、社交媒體等渠道發(fā)布。應(yīng)聘人員需提交個人簡歷、教練資格證書、教學(xué)經(jīng)驗證明等相關(guān)材料。培訓(xùn)中心對應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審查、面試、試講等環(huán)節(jié)的考核，擇優(yōu)錄用。錄用人員應(yīng)簽訂勞動合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（二）教學(xué)工作1.教學(xué)計劃制定教練應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)中心的課程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)員實際情況，制定詳細(xì)的教學(xué)計劃。教學(xué)計劃應(yīng)包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)進(jìn)度、考核方式等內(nèi)容。教學(xué)計劃應(yīng)在每學(xué)期開學(xué)前提交給培訓(xùn)中心教學(xué)主管審核備案。2.教學(xué)實施教練應(yīng)按照教學(xué)計劃認(rèn)真組織教學(xué)活動，確保教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)過程中，教練應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)員的籃球興趣和愛好，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和主動性。同時，教練應(yīng)關(guān)注學(xué)員的身體狀況和安全，避免因教學(xué)活動導(dǎo)致學(xué)員受傷。教練應(yīng)認(rèn)真做好教學(xué)記錄，包括學(xué)員出勤情況、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、考核成績等，以便及時了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，調(diào)整教學(xué)策略。3.教學(xué)評估培訓(xùn)中心應(yīng)定期對教練的教學(xué)工作進(jìn)行評估，評估方式包括學(xué)員評價、同行評價、教學(xué)主管評價等。評估內(nèi)容包括教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)方法、課堂管理、與學(xué)員溝通等方面。對于教學(xué)評估優(yōu)秀的教練，培訓(xùn)中心應(yīng)給予表彰和獎勵；對于教學(xué)評估不合格的教練，培訓(xùn)中心應(yīng)進(jìn)行警告、培訓(xùn)改進(jìn)、調(diào)整崗位或辭退等處理。（三）職業(yè)發(fā)展1.培訓(xùn)與進(jìn)修培訓(xùn)中心應(yīng)鼓勵教練參加各類籃球培訓(xùn)和進(jìn)修活動，提升自身的專業(yè)水平和教學(xué)能力。培訓(xùn)中心可為教練提供必要的支持和幫助，如報銷培訓(xùn)費(fèi)用、安排培訓(xùn)時間等。教練應(yīng)積極參加培訓(xùn)和進(jìn)修活動，并將所學(xué)知識和技能應(yīng)用到教學(xué)實踐中。2.晉升與獎勵培訓(xùn)中心應(yīng)建立教練晉升機(jī)制，根據(jù)教練的教學(xué)業(yè)績、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊協(xié)作等方面表現(xiàn)，為優(yōu)秀教練提供晉升機(jī)會。晉升后的教練可擔(dān)任更高層級的教學(xué)崗位或管理職務(wù)。同時，培訓(xùn)中心應(yīng)設(shè)立教學(xué)獎勵制度，對在教學(xué)工作中表現(xiàn)突出的教練給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會等。四、行政人員管理（一）崗位職責(zé)1.前臺接待負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心前臺的日常接待工作，包括接聽電話、接待來訪人員、解答咨詢等。及時準(zhǔn)確地記錄和傳達(dá)相關(guān)信息，確保培訓(xùn)中心與學(xué)員、家長及外界的溝通順暢。2.課程咨詢?yōu)閷W(xué)員和家長提供課程咨詢服務(wù)，詳細(xì)介紹培訓(xùn)中心的課程設(shè)置、教學(xué)特色、師資力量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。根據(jù)學(xué)員需求和實際情況，為其推薦合適的培訓(xùn)課程，并協(xié)助辦理報名手續(xù)。3.教學(xué)管理協(xié)助教學(xué)主管做好教學(xué)管理工作，包括課程安排、教材發(fā)放、教學(xué)設(shè)備維護(hù)等。負(fù)責(zé)學(xué)員檔案的建立和管理，記錄學(xué)員的基本信息、學(xué)習(xí)情況、考核成績等資料。定期對教學(xué)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析，為教學(xué)決策提供支持。4.活動策劃組織策劃培訓(xùn)中心的各類籃球活動，如比賽、社團(tuán)活動、親子活動等。負(fù)責(zé)活動的方案制定、宣傳推廣、場地布置、人員安排等工作，確保活動的順利開展。提高活動的質(zhì)量和影響力，增強(qiáng)學(xué)員和家長對培訓(xùn)中心的滿意度和忠誠度。（二）工作紀(jì)律1.考勤制度行政人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心的考勤制度，按時上下班，不得無故遲到、早退或曠工。請假應(yīng)提前按照規(guī)定程序辦理，確保工作的正常交接。2.工作態(tài)度保持積極主動的工作態(tài)度，熱情接待學(xué)員和家長，耐心解答問題。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，按時完成工作任務(wù)，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。注重團(tuán)隊協(xié)作，與同事之間相互配合，共同完成培訓(xùn)中心的各項工作。3.保密規(guī)定行政人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心的保密制度，妥善保管學(xué)員信息、教學(xué)資料、財務(wù)數(shù)據(jù)等各類機(jī)密文件和信息。不得泄露培訓(xùn)中心的商業(yè)秘密和內(nèi)部信息，確保培訓(xùn)中心的信息安全。（三）考核與獎懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)中心應(yīng)制定行政人員考核標(biāo)準(zhǔn)，從工作業(yè)績、工作態(tài)度、團(tuán)隊協(xié)作、專業(yè)能力等方面對行政人員進(jìn)行綜合考核。考核周期為每學(xué)期一次，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。2.獎勵措施對于考核結(jié)果優(yōu)秀的行政人員，培訓(xùn)中心應(yīng)給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會等。獎勵措施旨在激勵行政人員積極工作，提高工作質(zhì)量和效率。3.懲罰措施對于考核結(jié)果不合格的行政人員，培訓(xùn)中心應(yīng)進(jìn)行批評教育，并根據(jù)具體情況采取警告、扣發(fā)獎金、調(diào)整崗位、辭退等懲罰措施。懲罰措施旨在督促行政人員改進(jìn)工作，提高自身素質(zhì)和工作能力。五、后勤人員管理（一）崗位職責(zé)1.場地維護(hù)負(fù)責(zé)籃球培訓(xùn)場地的日常維護(hù)和管理工作，包括場地清潔、器材擺放、設(shè)施檢查等。確保場地環(huán)境整潔、安全，器材設(shè)備完好可用。定期對場地進(jìn)行維修和保養(yǎng)，及時處理場地設(shè)施出現(xiàn)的故障和問題。2.器材管理負(fù)責(zé)籃球培訓(xùn)器材的采購、入庫、保管、發(fā)放等工作管理。建立器材臺賬，詳細(xì)記錄器材的名稱、型號、數(shù)量、采購時間、使用情況等信息。根據(jù)教學(xué)需求及時發(fā)放器材，做好器材的回收和盤點工作，確保器材的合理使用和安全存放。3.安全保障負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心的安全保障工作，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。定期對場地設(shè)施、器材設(shè)備進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患。在培訓(xùn)教學(xué)活動期間，負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全管理，維護(hù)教學(xué)秩序，確保學(xué)員和工作人員的人身安全。加強(qiáng)與周邊社區(qū)、學(xué)校等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，共同做好培訓(xùn)中心的安全防范工作。（二）工作紀(jì)律1.工作規(guī)范后勤人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作規(guī)范，按照規(guī)定的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生，愛護(hù)公共財物，不得隨意損壞培訓(xùn)中心的場地設(shè)施和器材設(shè)備。2.服務(wù)意識樹立良好的服務(wù)意識，主動為學(xué)員、教練和行政人員提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。及時響應(yīng)他們的需求，解決工作和生活中遇到的實際問題。注重服務(wù)態(tài)度，做到熱情、周到、耐心。3.節(jié)約意識后勤人員應(yīng)具備節(jié)約意識，合理使用資源，避免浪費(fèi)。在場地維護(hù)、器材采購、水電使用等方面，嚴(yán)格控制成本，降低運(yùn)營費(fèi)用。（三）考核與獎懲1.考核方式培訓(xùn)中心應(yīng)定期對后勤人員的工作進(jìn)行考核，考核方式包括日常工作檢查、學(xué)員和教練評價、工作業(yè)績評估等?？己藘?nèi)容主要包括工作質(zhì)量、工作效率、服務(wù)態(tài)度、安全管理等方面。2.獎勵機(jī)制對于在工作中表現(xiàn)突出的后勤人員，培訓(xùn)中心應(yīng)給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽(yù)證書等。獎勵機(jī)制旨在激勵后勤人員積極工作，提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平。3.懲罰措施對于違反工作紀(jì)律、工作失誤或造成安全事故的后勤人員，培訓(xùn)中心應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重給予批評教育、扣發(fā)獎金、調(diào)整崗位、辭退等懲罰措施。懲罰措施旨在督促后勤人員改進(jìn)工作，確保培訓(xùn)中心的正常運(yùn)營和安全穩(wěn)定。六、財務(wù)管理（一）預(yù)算管理1.預(yù)算編制培訓(xùn)中心應(yīng)根據(jù)年度工作計劃和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，編制年度財務(wù)預(yù)算。預(yù)算內(nèi)容包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算等。收入預(yù)算應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)課程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、招生人數(shù)預(yù)測等因素進(jìn)行編制；成本預(yù)算應(yīng)包括教材采購、場地租賃、教練薪酬、器材設(shè)備購置等方面的費(fèi)用；費(fèi)用預(yù)算應(yīng)涵蓋行政辦公費(fèi)用、宣傳推廣費(fèi)用、后勤保障費(fèi)用等。預(yù)算編制應(yīng)遵循科學(xué)合理、實事求是、勤儉節(jié)約的原則。2.預(yù)算執(zhí)行培訓(xùn)中心應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行各項財務(wù)收支活動，確保預(yù)算的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。各部門應(yīng)根據(jù)預(yù)算安排合理控制費(fèi)用支出，不得超預(yù)算開支。財務(wù)部門應(yīng)定期對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。如因特殊情況需要調(diào)整預(yù)算，應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行申報和審批。（二）收費(fèi)管理1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定培訓(xùn)中心應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)成本、市場行情、教學(xué)質(zhì)量等因素合理制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、透明，并在培訓(xùn)中心官方網(wǎng)站、招生簡章、報名處顯著位置公示。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)確定，不得隨意調(diào)整，如需調(diào)整應(yīng)提前向?qū)W員和家長說明原因，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行公示。2.收費(fèi)方式與票據(jù)管理培訓(xùn)中心應(yīng)提供多種收費(fèi)方式，方便學(xué)員和家長繳費(fèi)。收費(fèi)時應(yīng)開具正規(guī)發(fā)票，并按照財務(wù)制度進(jìn)行票據(jù)管理。發(fā)票開具應(yīng)準(zhǔn)確、完整，注明收費(fèi)項目、金額、日期等信息。財務(wù)部門應(yīng)定期對收費(fèi)票據(jù)進(jìn)行核對和盤點，確保票據(jù)的安全和規(guī)范使用。（三）成本控制1.成本核算培訓(xùn)中心應(yīng)建立健全成本核算制度，對各項成本費(fèi)用進(jìn)行分類核算和分析。成本核算應(yīng)涵蓋直接成本（如教材費(fèi)、器材費(fèi)、教練薪酬等）和間接成本（如場地租賃、行政辦公費(fèi)用等）。通過成本核算，了解培訓(xùn)中心的成本構(gòu)成和變動情況，為成本控制提供依據(jù)。2.成本控制措施培訓(xùn)中心應(yīng)采取有效措施控制成本費(fèi)用，降低運(yùn)營成本。在教材采購方面，應(yīng)通過招標(biāo)、比價等方式選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，降低采購成本；在場地租賃方面，應(yīng)合理規(guī)劃場地使用面積，降低租賃費(fèi)用；在人員薪酬管理方面，應(yīng)建立合理的薪酬體系，激勵員工提高工作效率，降低人力成本。同時，應(yīng)加強(qiáng)對各項費(fèi)用支出的審核和監(jiān)控，杜絕浪費(fèi)和不合理開支。（四）財務(wù)審計1.內(nèi)部審計培訓(xùn)中心應(yīng)定期開展內(nèi)部財務(wù)審計工作，對財務(wù)收支、預(yù)算執(zhí)行、成本控制等情況進(jìn)行全面審查。內(nèi)部審計工作應(yīng)由獨(dú)立的審計人員或?qū)徲嬓〗M負(fù)責(zé)實施，審計結(jié)果應(yīng)及時向培訓(xùn)中心管理層報告。通過內(nèi)部審計，發(fā)現(xiàn)財務(wù)管理中存在的問題和風(fēng)險，及時提出改進(jìn)建議和措施，加強(qiáng)財務(wù)管理的規(guī)范化和科學(xué)化。2.外部審計培訓(xùn)中心應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)要求，定期聘請外部審計機(jī)構(gòu)對財務(wù)報表進(jìn)行審計。外部審計報告應(yīng)作為培訓(xùn)中心財務(wù)狀況的重要參考依據(jù)。同時，培訓(xùn)中心應(yīng)積極配合外部審計機(jī)構(gòu)的工作，提供真實、完整的財務(wù)資料和信