泰安管理學(xué)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的四大基本職能不包括：A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.創(chuàng)新管理答案：D2.在管理過程中，首要的職能是：A.控制B.組織C.計(jì)劃D.領(lǐng)導(dǎo)答案：C3.馬斯洛需求層次理論中，最高層次的需求是：A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：D4.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，導(dǎo)致員工滿意的因素是：A.工作條件B.激勵(lì)因素C.工作環(huán)境D.保健因素答案：B5.管理幅度是指：A.管理者的時(shí)間管理能力B.管理者直接管理的下屬數(shù)量C.管理者的決策能力D.管理者的溝通能力答案：B6.在組織結(jié)構(gòu)中，事業(yè)部制的主要特點(diǎn)是：A.集權(quán)管理B.職能式管理C.事業(yè)部相對(duì)獨(dú)立D.直線式管理答案：C7.根據(jù)期望理論，激勵(lì)力量取決于：A.績(jī)效評(píng)估B.目標(biāo)難度C.效價(jià)和期望D.獎(jiǎng)勵(lì)制度答案：C8.管理中的“X理論-Y理論”是由誰提出的：A.弗魯姆B.赫茨伯格C.馬斯洛D.麥格雷戈答案：D9.在決策過程中，收集信息、分析方案、選擇方案等步驟屬于：A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能答案：A10.管理中的“情境領(lǐng)導(dǎo)理論”是由誰提出的：A.赫茨伯格B.勒溫C.布萊克和莫頓D.賴斯里和布蘭查德答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的職能包括：A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新答案：A,B,C,D2.馬斯洛需求層次理論中，較低層次的需求包括：A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：A,B,C,D3.赫茨伯格的雙因素理論中，保健因素包括：A.工作條件B.工作環(huán)境C.公司政策D.激勵(lì)因素E.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格答案：A,B,C,E4.管理幅度的影響因素包括：A.工作性質(zhì)B.下屬能力C.管理者能力D.組織規(guī)模E.技術(shù)復(fù)雜度答案：A,B,C,D,E5.組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括：A.直線制B.職能式C.事業(yè)部制D.矩陣制E.網(wǎng)絡(luò)制答案：A,B,C,D,E6.期望理論中的關(guān)鍵要素包括：A.效價(jià)B.期望C.激勵(lì)力量D.績(jī)效評(píng)估E.獎(jiǎng)勵(lì)制度答案：A,B,C7.管理中的激勵(lì)方法包括：A.物質(zhì)激勵(lì)B.精神激勵(lì)C.晉升激勵(lì)D.培訓(xùn)激勵(lì)E.授權(quán)激勵(lì)答案：A,B,C,D,E8.管理中的決策模型包括：A.理性決策模型B.有限理性決策模型C.博弈決策模型D.應(yīng)急決策模型E.情境決策模型答案：A,B,C,D,E9.管理中的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括：A.民主型B.專制型C.放任型D.情境型E.參與型答案：A,B,C,D,E10.管理中的控制方法包括：A.預(yù)算控制B.績(jī)效控制C.質(zhì)量控制D.成本控制E.時(shí)間控制答案：A,B,C,D,E三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理就是決策。答案：正確2.管理幅度越大，管理者的工作負(fù)荷越大。答案：正確3.馬斯洛需求層次理論中，生理需求是最高層次的需求。答案：錯(cuò)誤4.赫茨伯格的雙因素理論中，激勵(lì)因素和保健因素是相互獨(dú)立的。答案：正確5.管理幅度不受組織規(guī)模的影響。答案：錯(cuò)誤6.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)適用于所有類型的企業(yè)。答案：錯(cuò)誤7.期望理論認(rèn)為，激勵(lì)力量取決于效價(jià)和期望。答案：正確8.管理中的“X理論-Y理論”是由馬斯洛提出的。答案：錯(cuò)誤9.管理中的情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)根據(jù)情境進(jìn)行調(diào)整。答案：正確10.管理中的控制方法只包括預(yù)算控制和績(jī)效控制。答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的四大基本職能及其相互關(guān)系。答案：管理的四大基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃是確定目標(biāo)和制定策略的過程；組織是分配資源和建立結(jié)構(gòu)的過程；領(lǐng)導(dǎo)是激勵(lì)和指導(dǎo)員工的過程；控制是監(jiān)控績(jī)效和糾正偏差的過程。這四個(gè)職能相互關(guān)聯(lián)，計(jì)劃為組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制提供方向；組織為計(jì)劃提供實(shí)施框架；領(lǐng)導(dǎo)為計(jì)劃和組織提供動(dòng)力；控制為計(jì)劃、組織和領(lǐng)導(dǎo)提供反饋和調(diào)整依據(jù)。2.簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容。答案：馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個(gè)層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。生理需求是維持生命的基本需求，如食物、水和住所；安全需求是保護(hù)自身免受物理和情感傷害的需求；社交需求是建立人際關(guān)系和歸屬感的需求；尊重需求是獲得他人尊重和自我尊重的需求；自我實(shí)現(xiàn)需求是發(fā)揮個(gè)人潛能和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的需求。需求層次逐級(jí)上升，低層次需求滿足后，高層次需求才會(huì)成為主要激勵(lì)因素。3.簡(jiǎn)述赫茨伯格的雙因素理論的主要內(nèi)容。答案：赫茨伯格的雙因素理論將影響員工滿意度的因素分為保健因素和激勵(lì)因素。保健因素包括工作條件、工作環(huán)境、公司政策、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等，這些因素的改善只能消除員工的不滿，但不能帶來滿意；激勵(lì)因素包括成就感、認(rèn)可、工作本身的挑戰(zhàn)性、責(zé)任和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)等，這些因素的改善可以帶來員工的滿意和激勵(lì)。保健因素和激勵(lì)因素是相互獨(dú)立的，但都與員工的滿意度有關(guān)。4.簡(jiǎn)述管理幅度的定義及其影響因素。答案：管理幅度是指管理者直接管理的下屬數(shù)量。管理幅度的大小受多種因素影響，包括工作性質(zhì)、下屬能力、管理者能力、組織規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜度等。工作性質(zhì)越簡(jiǎn)單，下屬能力越強(qiáng)，管理者能力越強(qiáng)，組織規(guī)模越小，技術(shù)復(fù)雜度越低，管理幅度可以越大；反之，工作性質(zhì)越復(fù)雜，下屬能力越弱，管理者能力越弱，組織規(guī)模越大，技術(shù)復(fù)雜度越高，管理幅度應(yīng)越小。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論馬斯洛需求層次理論在現(xiàn)代管理中的應(yīng)用。答案：馬斯洛需求層次理論在現(xiàn)代管理中具有重要的應(yīng)用價(jià)值。管理者可以通過滿足員工的不同層次需求來提高員工的滿意度和工作積極性。例如，通過提供良好的工作條件和安全環(huán)境來滿足員工的生理和安全需求；通過建立良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作來滿足員工的社交需求；通過提供晉升機(jī)會(huì)和認(rèn)可來滿足員工的尊重需求；通過提供挑戰(zhàn)性的工作和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)來滿足員工的自我實(shí)現(xiàn)需求。管理者可以根據(jù)員工的不同需求層次，制定相應(yīng)的激勵(lì)措施，從而提高員工的工作績(jī)效和組織效率。2.討論赫茨伯格的雙因素理論對(duì)管理實(shí)踐的啟示。答案：赫茨伯格的雙因素理論對(duì)管理實(shí)踐具有重要的啟示。管理者應(yīng)該同時(shí)關(guān)注保健因素和激勵(lì)因素，以全面提高員工的滿意度和工作積極性。首先，要改善工作條件、工作環(huán)境、公司政策等保健因素，以消除員工的不滿；其次，要提供成就感、認(rèn)可、工作本身的挑戰(zhàn)性、責(zé)任和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)等激勵(lì)因素，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。管理者可以通過提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)、建立有效的績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)制度、營(yíng)造積極向上的工作氛圍等方式，來提高員工的滿意度和工作績(jī)效。3.討論管理幅度對(duì)組織效率的影響。答案：管理幅度對(duì)組織效率具有重要的影響。管理幅度過大，會(huì)導(dǎo)致管理者工作負(fù)荷過重，難以有效監(jiān)督和指導(dǎo)下屬，從而降低組織效率；管理幅度過小，會(huì)導(dǎo)致管理層級(jí)過多，溝通不暢，決策效率低下，也會(huì)降低組織效率。因此，管理者需要根據(jù)組織的特點(diǎn)和實(shí)際情況，合理確定管理幅度。可以通過提高下屬能力、簡(jiǎn)化工作流程、采用現(xiàn)代化的管理工具和技術(shù)等方式，來提高管理效率。同時(shí)，管理者還需要根據(jù)組織的發(fā)展和變化，適時(shí)調(diào)整管理幅度，以保持組織的靈活性和高效性。4.討論情境領(lǐng)導(dǎo)理論在現(xiàn)代管理中的應(yīng)用。答案：情境領(lǐng)導(dǎo)理論在現(xiàn)代管理中具有重要的應(yīng)用價(jià)值。該理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)根據(jù)情境進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)不同員工的需求和組織的實(shí)際情況。管理者可以通過觀察和分析下屬的能力、經(jīng)驗(yàn)、工作動(dòng)機(jī)等因素，來確定合適