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PAGE省市縣培訓(xùn)管理制度一、總則(一)目的為了加強(qiáng)省市縣培訓(xùn)工作的規(guī)范化管理,提高培訓(xùn)質(zhì)量,提升員工素質(zhì)和能力,促進(jìn)公司/組織的持續(xù)發(fā)展,特制定本管理制度。(二)適用范圍本制度適用于公司/組織在省市縣范圍內(nèi)開展的各類培訓(xùn)活動(dòng),包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等,涉及公司/組織全體員工以及相關(guān)合作單位人員。(三)基本原則1.按需培訓(xùn)原則:根據(jù)公司/組織發(fā)展戰(zhàn)略、崗位需求和員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,有針對(duì)性地開展培訓(xùn),確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合。2.注重實(shí)效原則:強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)效果的評(píng)估和轉(zhuǎn)化,通過科學(xué)的培訓(xùn)方法和手段,使員工真正掌握所學(xué)知識(shí)和技能,并能夠應(yīng)用到實(shí)際工作中,取得實(shí)際工作績(jī)效的提升。3.分層分類原則:根據(jù)員工的崗位層級(jí)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域和培訓(xùn)需求,實(shí)施分層分類培訓(xùn),確保培訓(xùn)內(nèi)容和方式的針對(duì)性和有效性。4.持續(xù)發(fā)展原則:鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),建立健全培訓(xùn)體系,為員工提供持續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和平臺(tái),促進(jìn)員工與公司/組織的共同發(fā)展。二、培訓(xùn)管理職責(zé)(一)公司/組織高層管理部門1.審批年度培訓(xùn)計(jì)劃和重要培訓(xùn)項(xiàng)目方案,確保培訓(xùn)工作與公司/組織戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。2.提供培訓(xùn)資源支持,包括資金、場(chǎng)地、設(shè)備等,保障培訓(xùn)工作的順利開展。3.對(duì)培訓(xùn)工作的整體效果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估,提出改進(jìn)意見和建議。(二)人力資源部門1.負(fù)責(zé)制定和完善培訓(xùn)管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn),建立健全培訓(xùn)體系。2.組織開展培訓(xùn)需求調(diào)查,分析培訓(xùn)需求,制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并報(bào)公司/組織高層管理部門審批。3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃、組織、實(shí)施和管理,包括培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)師資選拔、培訓(xùn)教材編寫、培訓(xùn)場(chǎng)地安排等。4.建立培訓(xùn)檔案,記錄員工培訓(xùn)情況,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估,為員工職業(yè)發(fā)展提供參考依據(jù)。5.協(xié)調(diào)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和合作單位,拓展培訓(xùn)資源,豐富培訓(xùn)渠道。(三)業(yè)務(wù)部門1.根據(jù)本部門業(yè)務(wù)發(fā)展需求和員工崗位技能要求,提出培訓(xùn)需求和建議,參與培訓(xùn)計(jì)劃的制定。2.負(fù)責(zé)組織本部門員工參加各類培訓(xùn)活動(dòng),確保培訓(xùn)計(jì)劃的有效執(zhí)行。3.協(xié)助人力資源部門開展培訓(xùn)效果評(píng)估,反饋培訓(xùn)意見和建議,促進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作的緊密結(jié)合。4.在部門內(nèi)部營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升。(四)培訓(xùn)師資1.具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能夠熟練運(yùn)用多種教學(xué)方法和手段,有效傳授培訓(xùn)內(nèi)容。2.根據(jù)培訓(xùn)需求和教學(xué)大綱,精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,編寫培訓(xùn)教材,制作教學(xué)課件。3.認(rèn)真組織課堂教學(xué),注重與學(xué)員的互動(dòng)交流,及時(shí)解答學(xué)員的疑問,確保教學(xué)質(zhì)量。4.參與培訓(xùn)效果評(píng)估,根據(jù)評(píng)估結(jié)果總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷改進(jìn)教學(xué)方法和內(nèi)容。三、培訓(xùn)計(jì)劃管理(一)培訓(xùn)需求調(diào)查1.人力資源部門每年定期開展培訓(xùn)需求調(diào)查,采用問卷調(diào)查、面談、小組討論等方式,廣泛收集員工、業(yè)務(wù)部門和公司/組織高層管理部門的培訓(xùn)需求信息。2.分析調(diào)查數(shù)據(jù),結(jié)合公司/組織發(fā)展戰(zhàn)略、崗位說明書和員工績(jī)效評(píng)估結(jié)果,確定培訓(xùn)需求重點(diǎn)和方向。(二)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定1.人力資源部門根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果,制定年度培訓(xùn)計(jì)劃草案,明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等。2.年度培訓(xùn)計(jì)劃草案經(jīng)各業(yè)務(wù)部門審核后,報(bào)公司/組織高層管理部門審批。審批通過后的年度培訓(xùn)計(jì)劃作為公司/組織年度培訓(xùn)工作的指導(dǎo)性文件,各部門應(yīng)嚴(yán)格按照計(jì)劃組織實(shí)施。(三)培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整1.在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過程中,如因公司/組織業(yè)務(wù)發(fā)展、政策法規(guī)變化、員工崗位調(diào)整等原因,需要對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)向人力資源部門提出申請(qǐng)。2.人力資源部門對(duì)調(diào)整申請(qǐng)進(jìn)行審核,報(bào)公司/組織高層管理部門批準(zhǔn)后,對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,并及時(shí)通知相關(guān)部門和人員。四、培訓(xùn)實(shí)施管理(一)培訓(xùn)課程開發(fā)1.人力資源部門根據(jù)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)計(jì)劃,組織內(nèi)部培訓(xùn)師或邀請(qǐng)外部專家開發(fā)培訓(xùn)課程。培訓(xùn)課程應(yīng)注重實(shí)用性、針對(duì)性和系統(tǒng)性,符合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)和公司/組織實(shí)際需求。2.培訓(xùn)課程開發(fā)過程中,應(yīng)進(jìn)行充分的調(diào)研和論證,廣泛征求意見和建議,確保課程內(nèi)容準(zhǔn)確、豐富、生動(dòng),教學(xué)方法靈活多樣。3.培訓(xùn)課程開發(fā)完成后,應(yīng)組織試講和評(píng)審,根據(jù)評(píng)審意見進(jìn)行修改完善,確保課程質(zhì)量。(二)培訓(xùn)師資選拔與管理1.建立培訓(xùn)師資庫(kù),選拔內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工和外部專家作為培訓(xùn)師資。培訓(xùn)師資應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力,能夠勝任培訓(xùn)教學(xué)工作。2.對(duì)培訓(xùn)師資進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核,不斷提升其教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力。鼓勵(lì)培訓(xùn)師資開展教學(xué)研究和經(jīng)驗(yàn)交流,分享教學(xué)成果。3.根據(jù)培訓(xùn)課程需求,合理安排培訓(xùn)師資,確保培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的順利完成。(三)培訓(xùn)教材編寫與管理1.結(jié)合培訓(xùn)課程內(nèi)容,編寫或選用合適的培訓(xùn)教材。培訓(xùn)教材應(yīng)具有權(quán)威性、實(shí)用性和可讀性,能夠幫助學(xué)員更好地理解和掌握培訓(xùn)內(nèi)容。2.培訓(xùn)教材編寫過程中,應(yīng)注重案例分析、實(shí)踐操作和互動(dòng)練習(xí)等內(nèi)容的設(shè)計(jì),提高教材的趣味性和實(shí)用性。3.對(duì)培訓(xùn)教材進(jìn)行定期更新和修訂,確保教材內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn),符合公司/組織發(fā)展和行業(yè)變化的需求。(四)培訓(xùn)場(chǎng)地與設(shè)備管理1.根據(jù)培訓(xùn)需求,合理安排培訓(xùn)場(chǎng)地,確保培訓(xùn)場(chǎng)地安全、舒適、整潔,具備良好的教學(xué)條件。2.配備必要的培訓(xùn)設(shè)備,如投影儀、電腦、音響、桌椅等,并定期進(jìn)行維護(hù)和更新,確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.加強(qiáng)培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備的管理,制定使用規(guī)則和管理制度,做好防火、防盜、防潮等工作,保障培訓(xùn)工作的順利開展。(五)培訓(xùn)組織與實(shí)施1.人力資源部門根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,提前做好培訓(xùn)通知、學(xué)員報(bào)名、教材發(fā)放、場(chǎng)地布置等準(zhǔn)備工作。培訓(xùn)通知應(yīng)明確培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、要求等信息,確保學(xué)員按時(shí)參加培訓(xùn)。2.培訓(xùn)實(shí)施過程中,培訓(xùn)師資應(yīng)嚴(yán)格按照教學(xué)大綱和培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行教學(xué),注重教學(xué)方法的運(yùn)用和教學(xué)效果的評(píng)估。培訓(xùn)管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過程的監(jiān)督和管理,及時(shí)解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題。3.鼓勵(lì)學(xué)員積極參與培訓(xùn)互動(dòng),提出問題和建議,促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)。培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)管理人員應(yīng)及時(shí)收集學(xué)員反饋意見,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行初步評(píng)估。五、培訓(xùn)效果評(píng)估管理(一)評(píng)估指標(biāo)設(shè)定1.培訓(xùn)效果評(píng)估應(yīng)從學(xué)員知識(shí)掌握、技能提升、態(tài)度轉(zhuǎn)變、行為改進(jìn)和績(jī)效提升等方面設(shè)定評(píng)估指標(biāo),確保評(píng)估全面、客觀、準(zhǔn)確。2.知識(shí)掌握方面,可通過考試、問答等方式評(píng)估學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程知識(shí)的理解和記憶程度;技能提升方面,可通過實(shí)際操作考核、項(xiàng)目成果評(píng)估等方式評(píng)估學(xué)員技能水平的提高情況;態(tài)度轉(zhuǎn)變方面,可通過問卷調(diào)查、面談等方式了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)同度和學(xué)習(xí)態(tài)度的變化;行為改進(jìn)方面,可通過觀察學(xué)員工作行為、收集同事和上級(jí)評(píng)價(jià)等方式評(píng)估學(xué)員在工作中行為的改進(jìn)情況;績(jī)效提升方面,可通過對(duì)比培訓(xùn)前后學(xué)員的工作績(jī)效指標(biāo)完成情況,評(píng)估培訓(xùn)對(duì)學(xué)員工作績(jī)效的影響。(二)評(píng)估方法選擇1.根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和評(píng)估指標(biāo),選擇合適的評(píng)估方法。常用的評(píng)估方法包括考試、實(shí)際操作考核、問卷調(diào)查、面談、行為觀察、績(jī)效評(píng)估等。2.對(duì)于理論知識(shí)培訓(xùn),可采用考試的方式進(jìn)行評(píng)估;對(duì)于技能培訓(xùn),可采用實(shí)際操作考核的方式進(jìn)行評(píng)估;對(duì)于態(tài)度和行為方面的培訓(xùn),可采用問卷調(diào)查、面談和行為觀察的方式進(jìn)行評(píng)估;對(duì)于涉及工作績(jī)效提升的培訓(xùn),可采用績(jī)效評(píng)估的方式進(jìn)行評(píng)估。3.在評(píng)估過程中,應(yīng)綜合運(yùn)用多種評(píng)估方法,相互印證,確保評(píng)估結(jié)果的可靠性和有效性。(三)評(píng)估實(shí)施1.培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部門應(yīng)及時(shí)組織開展培訓(xùn)效果評(píng)估工作。評(píng)估工作可在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)進(jìn)行,也可根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際情況適當(dāng)延長(zhǎng)評(píng)估時(shí)間。2.評(píng)估過程中,應(yīng)確保評(píng)估人員的客觀性和公正性,避免主觀偏見和利益沖突。評(píng)估人員應(yīng)認(rèn)真填寫評(píng)估表格,記錄評(píng)估數(shù)據(jù)和結(jié)果,并及時(shí)反饋給人力資源部門。3.人力資源部門對(duì)評(píng)估數(shù)據(jù)和結(jié)果進(jìn)行匯總分析,撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告。評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括培訓(xùn)基本情況、評(píng)估指標(biāo)完成情況、評(píng)估結(jié)果分析、存在問題及改進(jìn)建議等內(nèi)容。(四)評(píng)估結(jié)果應(yīng)用1.根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果,對(duì)培訓(xùn)效果顯著的學(xué)員和培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等,激勵(lì)員工積極參與培訓(xùn),提高培訓(xùn)效果。2.對(duì)培訓(xùn)效果不理想的學(xué)員,應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考、輔導(dǎo)或重新培訓(xùn)等措施,確保學(xué)員掌握所學(xué)知識(shí)和技能。同時(shí),分析培訓(xùn)過程中存在的問題,及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式,改進(jìn)培訓(xùn)工作。3.將培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果與員工績(jī)效評(píng)估、職業(yè)發(fā)展等掛鉤,為員工晉升、調(diào)薪、崗位調(diào)整等提供參考依據(jù),促進(jìn)員工培訓(xùn)與個(gè)人發(fā)展的有機(jī)結(jié)合。六、培訓(xùn)資源管理(一)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理1.公司/組織設(shè)立專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),用于支持各類培訓(xùn)活動(dòng)的開展。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)應(yīng)專款專用,嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行管理。2.人力資源部門根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃,編制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,報(bào)公司/組織高層管理部門審批。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)合理安排,確保重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的資金需求。3.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用應(yīng)遵循節(jié)約、高效的原則,嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)按照公司/組織財(cái)務(wù)制度規(guī)定的流程進(jìn)行,確保報(bào)銷憑證真實(shí)、合法、有效。4.定期對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)督,確保經(jīng)費(fèi)使用合規(guī)、合理、透明。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的情況,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行糾正,并追究相關(guān)人員的責(zé)任。(二)培訓(xùn)教材與資料管理1.建立培訓(xùn)教材與資料管理制度,明確培訓(xùn)教材與資料的采購(gòu)、編寫、印刷、發(fā)放、保管、使用、更新等環(huán)節(jié)的管理要求。2.培訓(xùn)教材與資料的采購(gòu)應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則,選擇質(zhì)量可靠?jī)r(jià)格合理的供應(yīng)商。采購(gòu)過程中應(yīng)簽訂采購(gòu)合同,明確雙方權(quán)利義務(wù),確保采購(gòu)質(zhì)量和進(jìn)度。3.培訓(xùn)教材與資料編寫完成后,應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的審核和校對(duì),確保內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。印刷過程中應(yīng)選擇質(zhì)量好、印刷清晰的印刷廠家,保證教材與資料的印刷質(zhì)量。4.加強(qiáng)培訓(xùn)教材與資料的發(fā)放管理,建立發(fā)放臺(tái)賬,記錄發(fā)放時(shí)間、發(fā)放對(duì)象、發(fā)放數(shù)量等信息。培訓(xùn)教材與資料應(yīng)妥善保管,防止丟失、損壞和被盜。5.定期對(duì)培訓(xùn)教材與資料進(jìn)行更新和修訂,確保其內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn),符合公司/組織發(fā)展和行業(yè)變化的需求。及時(shí)清理過期、無(wú)用的培訓(xùn)教材與資料,避免資源浪費(fèi)。(三)培訓(xùn)設(shè)備與設(shè)施管理1.建立培訓(xùn)設(shè)備與設(shè)施管理制度,明確培訓(xùn)設(shè)備與設(shè)施的采購(gòu)、驗(yàn)收安裝、使用維護(hù)、報(bào)廢處置等環(huán)節(jié)的管理要求。2.培訓(xùn)設(shè)備與設(shè)施的采購(gòu)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求和實(shí)際情況進(jìn)行,選擇性能優(yōu)良、質(zhì)量可靠、操作簡(jiǎn)便的設(shè)備與設(shè)施。采購(gòu)過程中應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的招標(biāo)、評(píng)標(biāo)和合同簽訂工作,確保采購(gòu)質(zhì)量和進(jìn)度。3.培訓(xùn)設(shè)備與設(shè)施到貨后,應(yīng)及時(shí)組織驗(yàn)收安裝,確保設(shè)備與設(shè)施正常運(yùn)行。使用過程中應(yīng)按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保設(shè)備與設(shè)施的使用壽命和性能。4.對(duì)損壞或老化無(wú)法正常使用的培訓(xùn)設(shè)備與設(shè)施,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行報(bào)廢處置。報(bào)廢處置應(yīng)按照公司/組織固定資產(chǎn)管理規(guī)定的流程進(jìn)行,確保資產(chǎn)處置合規(guī)、合理、透明。5.加強(qiáng)培訓(xùn)設(shè)備與設(shè)施的安全管理,制定安全操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案,定期進(jìn)行安全檢查和演練,確保培訓(xùn)設(shè)備與設(shè)施的使用安全。七、培訓(xùn)檔案管理(一)檔案內(nèi)容1.員工培訓(xùn)檔案應(yīng)包括員工基本信息、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核成績(jī)、培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告、培訓(xùn)證書等相關(guān)資料。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)記錄年度培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)項(xiàng)目方案等內(nèi)容,明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等信息。3.培訓(xùn)記錄應(yīng)記錄員工參加各類培訓(xùn)的具體情況,包括培訓(xùn)名稱、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)課時(shí)、培訓(xùn)師資等信息。4.培訓(xùn)考核成績(jī)應(yīng)記錄員工參加培訓(xùn)考核的成績(jī)情況,包括考試成績(jī)、實(shí)際操作考核成績(jī)、作業(yè)成績(jī)等。5.培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告應(yīng)記錄培訓(xùn)效果評(píng)估的過程和結(jié)果,包括評(píng)估指標(biāo)完成情況、評(píng)估結(jié)果分析、存在問題及改進(jìn)建議等內(nèi)容。6.培訓(xùn)證書應(yīng)記錄員工獲得的各類培訓(xùn)證書,包括內(nèi)部培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書、外部培訓(xùn)合格證書、職業(yè)資格證書等。(二)檔案建立與維護(hù)1.人力資源部門負(fù)責(zé)建立員工培訓(xùn)檔案,指定專人負(fù)責(zé)檔案的管理工作。員工培訓(xùn)檔案應(yīng)按照員工姓名和入職時(shí)間順序進(jìn)行編號(hào),確保檔案的系統(tǒng)性和完整性。2.培訓(xùn)檔案管理人員應(yīng)及時(shí)收集、整理和歸檔員工培訓(xùn)相關(guān)資料,確保檔案資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,并定期對(duì)檔案進(jìn)行檢查和維護(hù),防止檔案丟失、損壞和霉變。3.員工培訓(xùn)檔案應(yīng)妥善保管,實(shí)行紙質(zhì)檔案和電子檔案雙備份管理。電子檔案應(yīng)定期進(jìn)行備份和存儲(chǔ),確保數(shù)據(jù)安全可靠。4.員工離職時(shí),人力資源部門應(yīng)將其培訓(xùn)檔案移交公司/組織檔案室或相關(guān)部門進(jìn)行妥善保管,以備查閱。(三)檔案查閱與使用1.公司/組織內(nèi)部人員因工作需要查閱員工培訓(xùn)檔案的,應(yīng)填寫《培訓(xùn)檔案查閱申請(qǐng)表》,經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審批后,到人力資源部門查閱。查閱過程中應(yīng)遵守檔案管理制度

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