PAGE培訓(xùn)學(xué)?？冃гu估制度一、總則（一）目的為了全面、客觀、公正地評價培訓(xùn)學(xué)校教職員工的工作表現(xiàn)，激勵員工積極進(jìn)取，提高工作效率和質(zhì)量，促進(jìn)培訓(xùn)學(xué)校的持續(xù)發(fā)展，特制定本績效評估制度。（二）適用范圍本制度適用于培訓(xùn)學(xué)校全體教職員工，包括教師、教學(xué)管理人員、行政人員、后勤人員等。（三）評估原則1.客觀公正原則：績效評估應(yīng)基于客觀事實(shí)，以工作業(yè)績和表現(xiàn)為主要依據(jù)，避免主觀隨意性。2.全面評估原則：綜合考慮員工的工作任務(wù)完成情況、工作能力、工作態(tài)度等多個方面，進(jìn)行全面評估。3.溝通反饋原則：在評估過程中，加強(qiáng)與員工的溝通，及時反饋評估結(jié)果，幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)，促進(jìn)員工的成長和發(fā)展。4.激勵改進(jìn)原則：績效評估結(jié)果應(yīng)與員工的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，激勵員工不斷改進(jìn)工作，提高績效水平。二、績效評估周期績效評估分為月度評估、季度評估和年度評估。1.月度評估：每月末進(jìn)行，主要對員工當(dāng)月的工作任務(wù)完成情況、工作態(tài)度等進(jìn)行評估。2.季度評估：每季度末進(jìn)行，在月度評估的基礎(chǔ)上，對員工本季度的工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合評估。3.年度評估：每年年末進(jìn)行，是對員工全年工作表現(xiàn)的全面評估，評估結(jié)果作為員工年度考核、薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等的重要依據(jù)。三、績效評估指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)（一）教師績效評估指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)1.教學(xué)任務(wù)完成情況（40分）課程計劃執(zhí)行情況（20分）：嚴(yán)格按照教學(xué)大綱和課程計劃進(jìn)行教學(xué)，無擅自刪減或更改教學(xué)內(nèi)容的情況，得1620分；基本按照課程計劃教學(xué)，有少量微調(diào)，得1115分；未按課程計劃教學(xué)，得010分。教學(xué)進(jìn)度把控（10分）：教學(xué)進(jìn)度適中，按時完成教學(xué)任務(wù)，得810分；教學(xué)進(jìn)度基本正常，稍有延誤，得57分；教學(xué)進(jìn)度嚴(yán)重滯后，得04分。教學(xué)課時完成情況（10分）：全勤授課，無曠課、遲到、早退現(xiàn)象，得810分；有少量課時未完成，得57分；課時完成率低，得04分。2.教學(xué)質(zhì)量（40分）教學(xué)方法與效果（20分）：教學(xué)方法靈活多樣，能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，教學(xué)效果良好，學(xué)生滿意度高，得1620分；教學(xué)方法較單一，教學(xué)效果一般，學(xué)生滿意度一般，得1115分；教學(xué)方法陳舊，教學(xué)效果差，學(xué)生滿意度低，得010分。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控（10分）：認(rèn)真?zhèn)湔n、教案規(guī)范，按時提交教學(xué)總結(jié)，得810分；備課較認(rèn)真，教案基本規(guī)范，能按時提交教學(xué)總結(jié)，得57分；備課不認(rèn)真，教案不規(guī)范，未按時提交教學(xué)總結(jié)，得04分。學(xué)生成績提升（10分）：所教班級學(xué)生成績有明顯提升，得810分；學(xué)生成績有一定提升，得57分；學(xué)生成績無明顯變化或下降，得04分。3.職業(yè)素養(yǎng)（10分）師德師風(fēng)（5分）：遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，無違規(guī)違紀(jì)行為，得45分；有輕微違規(guī)行為，得23分；有嚴(yán)重違規(guī)行為，得01分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作（5分）：積極參與學(xué)校組織團(tuán)隊(duì)活動，與同事協(xié)作良好，得45分；能與同事正常協(xié)作，得23分；不配合團(tuán)隊(duì)工作，得01分。4.學(xué)生管理（10分）課堂紀(jì)律管理（5分）：課堂紀(jì)律良好，學(xué)生遵守課堂秩序，得45分；課堂紀(jì)律一般，有部分學(xué)生違反紀(jì)律，得23分；課堂紀(jì)律差，學(xué)生經(jīng)常違反紀(jì)律，得01分。學(xué)生反饋處理（5分）：及時處理學(xué)生反饋的問題，學(xué)生滿意度高，得45分；能處理學(xué)生反饋的問題，但學(xué)生滿意度一般，得23分；對學(xué)生反饋問題不重視，處理不及時，得01分。（二）教學(xué)管理人員績效評估指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)1.教學(xué)管理工作（50分）教學(xué)計劃制定與執(zhí)行（15分）：教學(xué)計劃科學(xué)合理，執(zhí)行情況良好，得1215分；教學(xué)計劃基本合理，執(zhí)行過程中有少量問題，得911分；教學(xué)計劃不合理，執(zhí)行困難，得08分。教學(xué)資源管理（10分）：教學(xué)資源配備齊全，管理規(guī)范，得810分；教學(xué)資源基本滿足教學(xué)需求，管理較規(guī)范，得57分；教學(xué)資源短缺，管理混亂，得04分。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控（15分）：定期開展教學(xué)質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決教學(xué)問題，得1215分；能開展教學(xué)質(zhì)量檢查，但對問題解決不及時，得9十一分；教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控不到位，問題較多，得08分?？荚嚱M織與管理（10分）：考試組織嚴(yán)密，考務(wù)工作規(guī)范，成績統(tǒng)計準(zhǔn)確及時，得810分；考試組織較順利，考務(wù)工作基本規(guī)范，成績統(tǒng)計無重大失誤，得57分；考試組織混亂，考務(wù)工作不規(guī)范，成績統(tǒng)計有誤，得04分。2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通（20分）與教師團(tuán)隊(duì)協(xié)作（10分）：積極支持教師教學(xué)工作，與教師溝通順暢，協(xié)作良好，得810分；能與教師協(xié)作，但溝通不夠及時，得57分；與教師協(xié)作不暢，影響教學(xué)工作，得04分。與其他部門協(xié)作（10分）：與其他部門配合默契，工作協(xié)調(diào)，得810分；能與其他部門協(xié)作，但有一些小摩擦，得57分；與其他部門協(xié)作困難，影響整體工作，得04分。3.工作創(chuàng)新與改進(jìn)（15分）教學(xué)管理創(chuàng)新（5分）：提出創(chuàng)新性教學(xué)管理建議并被采納，得45分；能提出一些改進(jìn)教學(xué)管理的想法，得23分；無創(chuàng)新意識，教學(xué)管理方法陳舊，得01分。工作效率提升（5分）：通過優(yōu)化工作流程等方式，顯著提高工作效率，得45分；工作效率有一定提升，得23分；工作效率無明顯變化，得01分。問題解決能力（5分）：能迅速解決教學(xué)管理中出現(xiàn)的復(fù)雜問題，得45分；能解決一般性問題，得23分；對問題處理能力不足，經(jīng)常延誤，得01分。4.職業(yè)素養(yǎng)（15分）工作態(tài)度（5分）：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，得45分；工作態(tài)度較好，能完成本職工作，得23分；工作態(tài)度不端正，消極怠工，得01分。服務(wù)意識（5分）：主動為教師和學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿意度高，得45分；服務(wù)意識一般，能滿足基本需求，得23分；服務(wù)態(tài)度差，師生滿意度低，得01分。廉潔自律（5分）：遵守學(xué)校廉潔制度，無違規(guī)行為，得45分；有輕微廉潔問題，得23分；有嚴(yán)重廉潔違規(guī)行為，得01分。（三）行政人員績效評估指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)1.行政管理工作（50分）文件管理與檔案整理（10分）：文件收發(fā)及時、準(zhǔn)確，檔案整理規(guī)范、齊全，得810分；文件管理和檔案整理基本符合要求，有少量瑕疵，得57分；文件收發(fā)延誤，檔案整理混亂，得04分。辦公用品采購與管理（10分）：辦公用品采購及時，滿足工作需求，管理規(guī)范，得810分；辦公用品采購基本能保證工作，管理較規(guī)范，得57分；辦公用品采購不及時，管理混亂，得04分。會議組織與接待工作（10分）：會議組織有序，接待工作周到，得810分；會議組織較順利，接待工作基本滿意，得57分；會議組織混亂，接待工作失誤，得04分。校園安全與衛(wèi)生管理（10分）：校園安全措施到位，衛(wèi)生狀況良好，得810分；校園安全基本保障，衛(wèi)生有一些小問題，得57分；校園安全存在隱患，衛(wèi)生較差，得04分。行政事務(wù)處理（10分）：及時、準(zhǔn)確處理各類行政事務(wù)，無積壓，得810分；能處理行政事務(wù)，但有少量延誤，得57分；行政事務(wù)處理不及時，積壓嚴(yán)重，得04分。2.溝通協(xié)調(diào)能力（20分）內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)（10分）：與各部門溝通順暢，協(xié)調(diào)工作得力，得810分；能與各部門溝通，但協(xié)調(diào)效果一般，得57分；與各部門溝通不暢，協(xié)調(diào)困難，得04分。外部溝通協(xié)調(diào)（10分）：與上級主管部門、合作單位等溝通良好，關(guān)系融洽得810分；能與外部單位溝通，但溝通效果一般，得57分；與外部單位溝通困難，影響學(xué)校工作，得04分。3.工作效率與質(zhì)量（15分）工作效率（5分）：按時完成各項(xiàng)工作任務(wù)，工作效率高，得45分；能按時完成工作，工作效率一般，得23分；經(jīng)常延誤工作，工作效率低，得01分。工作質(zhì)量（5分）：工作質(zhì)量高，無差錯，得45分；工作質(zhì)量較好，有少量小問題，得23分；工作質(zhì)量差，錯誤較多，得01分。工作創(chuàng)新（5分）：提出行政工作創(chuàng)新建議并被采納，得45分；能提出一些改進(jìn)行政工作的想法，得23分；無創(chuàng)新意識，行政工作方法陳舊，得01分。4.職業(yè)素養(yǎng)（15分）工作紀(jì)律（5分）：遵守學(xué)校工作紀(jì)律，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，得45分；有輕微違反工作紀(jì)律行為得23分；有嚴(yán)重違反工作紀(jì)律行為，得01分。責(zé)任心（5分）：對工作高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真對待每一項(xiàng)任務(wù)，得45分；責(zé)任心一般，能完成本職工作，得23分；責(zé)任心不強(qiáng)，工作敷衍，得01分。團(tuán)隊(duì)合作（5分）：積極參與團(tuán)隊(duì)活動，與同事協(xié)作良好，得45分；能與同事正常協(xié)作，得23分；不配合團(tuán)隊(duì)工作，得01分。（四）后勤人員績效評估指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)1.后勤保障工作（5分）教學(xué)設(shè)施維護(hù)（15分）：教學(xué)設(shè)施維護(hù)及時，設(shè)備運(yùn)行正常，得1215分；能及時維修教學(xué)設(shè)施，但有少量設(shè)備故障未及時排除，得911分；教學(xué)設(shè)施維護(hù)不及時，設(shè)備故障多，影響教學(xué)，得08分。環(huán)境衛(wèi)生保潔（10分）：校園環(huán)境衛(wèi)生整潔，公共區(qū)域無垃圾，得810分；環(huán)境衛(wèi)生基本達(dá)標(biāo)，有一些衛(wèi)生死角，得57分；環(huán)境衛(wèi)生差，垃圾堆積，得04分。餐飲服務(wù)質(zhì)量（10分）：餐飲質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求，師生滿意度高，得810分；餐飲質(zhì)量基本合格，師生有一定意見，得57分；餐飲質(zhì)量差，師生投訴多，得04分。水電供應(yīng)保障（10分）：水電供應(yīng)正常，無停水停電事故，得810分；能基本保障水電供應(yīng)，但有少量短暫停水停電情況，得57分；水電供應(yīng)不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)停水停電，得04分。2.成本控制（15分）物資采購成本（5分）：物資采購價格合理，無浪費(fèi)現(xiàn)象，得45分；物資采購成本基本控制在預(yù)算內(nèi)，有少量節(jié)約空間，得23分；物資采購成本高浪費(fèi)嚴(yán)重，得01分。能源消耗控制（5分）：能源消耗合理，有節(jié)能措施，得45分；能源消耗基本正常，有一定節(jié)能潛力，得23分；能源消耗高，無節(jié)能措施，得01分。維修費(fèi)用控制（5分）：維修費(fèi)用合理，無不必要開支，得45分；維修費(fèi)用基本控制在預(yù)算內(nèi)，有少量超支，得23分；維修費(fèi)用超支嚴(yán)重，得01分。3.服務(wù)態(tài)度（20分）對師生服務(wù)態(tài)度（10分）：主動熱情為師生服務(wù)滿意度高，得810分；服務(wù)態(tài)度較好，能滿足師生基本需求，得57分；服務(wù)態(tài)度差，師生投訴多，得04分。對其他部門服務(wù)態(tài)度（10分）：積極配合其他部門工作，服務(wù)及時周到，得810分；能配合其他部門工作，但服務(wù)不夠及時，得57分；不配合其他部門工作，服務(wù)態(tài)度惡劣，得04分。4.安全意識（分）安全制度執(zhí)行（5分）：嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，無安全事故發(fā)生，得45分；能執(zhí)行安全制度，但有一些安全隱患未及時發(fā)現(xiàn)，得23分；安全制度執(zhí)行不力，發(fā)生安全事故，得01分。安全隱患排查與整改（5分）：定期排查安全隱患并及時整改到位，得45分；能排查安全隱患，但整改不及時，得23分；安全隱患排查不到位，未及時整改，得01分。應(yīng)急處理能力（5分）：具備應(yīng)急處理能力，能及時有效應(yīng)對突發(fā)事件，得45分；應(yīng)急處理能力一般，能應(yīng)對一般性突發(fā)事件，得23分；應(yīng)急處理能力不足，無法應(yīng)對突發(fā)事件，得01分。5.職業(yè)素養(yǎng)（15分）工作態(tài)度（5分）：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮敬業(yè)，得45分；工作態(tài)度較好，能完成本職工作，得23分；工作態(tài)度不端正，消極怠工，得01分。服從安排（5分）：服從學(xué)校工作安排，積極完成各項(xiàng)任務(wù)，得45分；能服從工作安排，但有一些抵觸情緒，得23分；不服從工作安排，影響工作，得01分。團(tuán)隊(duì)合作（5分）：與同事協(xié)作良好，共同完成后勤保障工作，得45分；能與同事協(xié)作，但協(xié)作效果一般，得23分；不與同事合作，影響團(tuán)隊(duì)工作，得01分。四、績效評估流程（一）