PAGE工會(huì)幫扶培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為了切實(shí)履行工會(huì)職能，幫助公司員工提升自身素質(zhì)和職業(yè)技能，增強(qiáng)員工應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)的能力，促進(jìn)員工的全面發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)公司整體業(yè)務(wù)水平的提升，特制定本工會(huì)幫扶培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體在職員工。（三）基本原則1.按需培訓(xùn)原則：根據(jù)員工崗位需求、個(gè)人發(fā)展需求以及公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，有針對(duì)性地開展培訓(xùn)活動(dòng)。2.公平公正原則：確保培訓(xùn)機(jī)會(huì)面向全體員工，在培訓(xùn)選拔、考核評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)遵循公平公正的標(biāo)準(zhǔn)，不偏袒、不歧視任何員工。3.注重實(shí)效原則：培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合實(shí)際工作，注重培訓(xùn)方法的有效性和實(shí)用性，確保員工通過培訓(xùn)能夠切實(shí)提升工作能力和績效。4.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)培訓(xùn)效果反饋以及公司內(nèi)外部環(huán)境的變化，不斷優(yōu)化培訓(xùn)制度和培訓(xùn)內(nèi)容，持續(xù)提高培訓(xùn)質(zhì)量。二、幫扶培訓(xùn)對(duì)象及需求分析（一）幫扶培訓(xùn)對(duì)象1.新入職員工：幫助其快速了解公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等，使其盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，融入團(tuán)隊(duì)。2.技能提升困難員工：針對(duì)在工作中遇到技能瓶頸，影響工作效率和質(zhì)量的員工，提供專業(yè)技能培訓(xùn)和指導(dǎo)。3.職業(yè)發(fā)展有需求的員工：根據(jù)員工個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，為其提供晉升所需的管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的培訓(xùn)。4.特殊崗位員工：如涉及安全生產(chǎn)、保密等特殊崗位的員工，進(jìn)行專門的崗位知識(shí)和技能培訓(xùn)，確保其符合崗位要求。（二）需求分析方法1.問卷調(diào)查：定期開展員工培訓(xùn)需求問卷調(diào)查，了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等方面的期望和建議。2.績效評(píng)估：通過對(duì)員工工作績效的分析，找出績效不佳的原因，確定相應(yīng)的培訓(xùn)需求。3.崗位分析：結(jié)合公司各崗位說明書，明確不同崗位所需的知識(shí)、技能和素質(zhì)，以此確定培訓(xùn)重點(diǎn)。4.員工面談：與員工進(jìn)行一對(duì)一的面談，深入了解其個(gè)人發(fā)展需求和工作中遇到的問題，為制定個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù)。三、幫扶培訓(xùn)內(nèi)容（一）通用技能培訓(xùn)1.溝通技巧培訓(xùn)：包括有效溝通的原則、口頭溝通技巧、書面溝通技巧、跨部門溝通等內(nèi)容，幫助員工提高溝通能力，減少工作中的誤解和沖突。2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)：介紹團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法、團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)合作的重要性等，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率。3.時(shí)間管理培訓(xùn)：教授員工如何合理安排工作時(shí)間、制定工作計(jì)劃、設(shè)置優(yōu)先級(jí)等，幫助員工提高工作效率，更好地平衡工作和生活。（二）專業(yè)技能培訓(xùn)1.崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)不同崗位的工作要求，開展針對(duì)性的專業(yè)技能培訓(xùn)，使員工熟練掌握崗位所需的操作技能、工藝流程等。2.新技術(shù)、新方法培訓(xùn)：關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)向員工傳授新技術(shù)、新方法，幫助員工提升專業(yè)素養(yǎng)，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。3.職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)：對(duì)于有相關(guān)職業(yè)資格認(rèn)證需求的員工，提供相應(yīng)的培訓(xùn)支持，幫助其順利通過考試，獲取職業(yè)資格證書。（三）職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)1.職業(yè)道德培訓(xùn)：加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神、責(zé)任感、誠信意識(shí)等，樹立良好的職業(yè)形象。2.職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)：幫助員工樹立正確的職業(yè)心態(tài)，應(yīng)對(duì)工作中的壓力和挫折，保持積極向上的工作態(tài)度。3.領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：針對(duì)有管理潛力的員工，開展領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，提升其領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、團(tuán)隊(duì)管理能力等。四、幫扶培訓(xùn)方式（一）內(nèi)部培訓(xùn)1.集中授課：由公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員、技術(shù)骨干或外聘專家擔(dān)任講師，定期組織員工進(jìn)行集中授課培訓(xùn)。2.現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)：在工作現(xiàn)場，由技術(shù)能手對(duì)員工進(jìn)行實(shí)際操作技能培訓(xùn)，讓員工在實(shí)踐中掌握操作要領(lǐng)。3.導(dǎo)師帶徒：為新員工或技能提升困難員工指定導(dǎo)師，導(dǎo)師通過一對(duì)一的指導(dǎo)，幫助徒弟快速成長。（二）外部培訓(xùn)1.參加專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程：根據(jù)培訓(xùn)需求，選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的各類培訓(xùn)課程，獲取更系統(tǒng)、更前沿的知識(shí)和技能。2.參加行業(yè)研討會(huì)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)：組織員工參加行業(yè)研討會(huì)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，拓寬員工的視野，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。（三）在線學(xué)習(xí)1.建立在線學(xué)習(xí)平臺(tái)：搭建公司內(nèi)部在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，上傳各類培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)資料等，員工可根據(jù)自己的時(shí)間和需求自主學(xué)習(xí)。2.推薦在線學(xué)習(xí)資源：為員工推薦優(yōu)質(zhì)的外部在線學(xué)習(xí)資源，如在線課程平臺(tái)、行業(yè)論壇等，鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)和提升。五、幫扶培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.年度培訓(xùn)計(jì)劃：每年年末，人力資源部門會(huì)同工會(huì)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果等，制定下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等。2.季度培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合公司季度工作重點(diǎn)和員工實(shí)際情況，制定季度培訓(xùn)計(jì)劃，將年度培訓(xùn)任務(wù)分解到每個(gè)季度，確保培訓(xùn)工作有序推進(jìn)。3.專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)公司重大項(xiàng)目、新技術(shù)應(yīng)用、突發(fā)事件等，及時(shí)制定專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，滿足公司特定時(shí)期的培訓(xùn)需求。（二）培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施1.培訓(xùn)通知發(fā)布：培訓(xùn)計(jì)劃確定后，通過公司內(nèi)部公告、郵件、微信群等方式向員工發(fā)布培訓(xùn)通知，告知培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、要求等信息。2.培訓(xùn)組織與管理：培訓(xùn)實(shí)施過程中，培訓(xùn)組織者要做好培訓(xùn)場地、設(shè)備、教材等準(zhǔn)備工作，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。同時(shí)，要加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理，嚴(yán)格考勤制度，維護(hù)培訓(xùn)秩序。3.培訓(xùn)效果評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束后，通過考試、實(shí)際操作考核、問卷調(diào)查、員工反饋等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估結(jié)果作為衡量培訓(xùn)質(zhì)量、改進(jìn)培訓(xùn)工作以及員工績效考核的重要依據(jù)。六、幫扶培訓(xùn)師資管理（一）師資選拔1.內(nèi)部選拔：從公司內(nèi)部選拔具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、具備良好溝通能力和教學(xué)能力的管理人員、技術(shù)骨干擔(dān)任培訓(xùn)講師。2.外部聘請(qǐng)：根據(jù)培訓(xùn)需求，邀請(qǐng)外部行業(yè)專家、高校教授、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師等擔(dān)任培訓(xùn)講師，為員工傳授最新的知識(shí)和技能。（二）師資培訓(xùn)1.定期培訓(xùn)：定期組織內(nèi)部培訓(xùn)講師參加教學(xué)方法、課程設(shè)計(jì)、溝通技巧等方面的培訓(xùn)，不斷提升其教學(xué)水平。2.經(jīng)驗(yàn)交流：組織培訓(xùn)講師開展經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，分享教學(xué)心得和成功案例，促進(jìn)講師之間的相互學(xué)習(xí)和共同提高。（三）師資考核1.教學(xué)效果考核：通過學(xué)員評(píng)價(jià)、培訓(xùn)效果評(píng)估等方式對(duì)培訓(xùn)講師的教學(xué)效果進(jìn)行考核，考核結(jié)果與講師的績效掛鉤。2.教學(xué)能力考核：定期對(duì)培訓(xùn)講師的教學(xué)能力進(jìn)行考核，包括課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法運(yùn)用、課堂組織管理等方面，對(duì)于考核不達(dá)標(biāo)者，取消其講師資格。七、幫扶培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)來源1.工會(huì)經(jīng)費(fèi)：從工會(huì)經(jīng)費(fèi)中列支一部分用于員工幫扶培訓(xùn)，確保培訓(xùn)工作的順利開展。2.公司行政撥款：公司根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)際需求，給予一定的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支持。3.其他來源：積極爭取政府相關(guān)部門的培訓(xùn)補(bǔ)貼、社會(huì)捐贈(zèng)等，拓寬培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)來源渠道。（二）經(jīng)費(fèi)使用范圍1.培訓(xùn)師資費(fèi)用：支付內(nèi)部培訓(xùn)講師的授課補(bǔ)貼、外部培訓(xùn)講師的講課費(fèi)等。2.培訓(xùn)教材及資料費(fèi)用：購買培訓(xùn)所需的教材、書籍、講義、光盤等資料。3.培訓(xùn)場地及設(shè)備租賃費(fèi)用：租賃培訓(xùn)場地、借用培訓(xùn)設(shè)備等產(chǎn)生的費(fèi)用。4.學(xué)員培訓(xùn)期間的交通、餐飲補(bǔ)貼：根據(jù)實(shí)際情況，給予參加培訓(xùn)的學(xué)員一定的交通、餐飲補(bǔ)貼。5.其他與培訓(xùn)相關(guān)的費(fèi)用：如培訓(xùn)證書制作費(fèi)用、培訓(xùn)效果評(píng)估費(fèi)用等。（三）經(jīng)費(fèi)預(yù)算與報(bào)銷1.經(jīng)費(fèi)預(yù)算：每年年初，人力資源部門會(huì)同工會(huì)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃編制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷：培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，報(bào)銷時(shí)需提供培訓(xùn)通知、培訓(xùn)發(fā)票、培訓(xùn)考核結(jié)果等相關(guān)證明材料，經(jīng)審核無誤后予以報(bào)銷。八、幫扶培訓(xùn)檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.培訓(xùn)計(jì)劃檔案：包括年度培訓(xùn)計(jì)劃、季度培訓(xùn)計(jì)劃、專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃等。2.培訓(xùn)人員檔案：記錄員工參加培訓(xùn)的基本信息、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間、考核成績等。3.培訓(xùn)師資檔案：記錄培訓(xùn)講師的基本信息、授課情況、考核結(jié)果等。4.培訓(xùn)教材及資料檔案：保存培訓(xùn)過程中使用的教材、講義、試卷等資料。5.培訓(xùn)效果評(píng)估檔案：收集整理培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告、學(xué)員反饋意見等。（二）檔案管理職責(zé)1.人力資源部門：負(fù)責(zé)培訓(xùn)檔案的統(tǒng)一管理，制定檔案管理制度，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。2.培訓(xùn)組織者：在培訓(xùn)結(jié)束后，及時(shí)將培訓(xùn)相關(guān)資料整理歸檔，移交人力資源部門。3.其他相關(guān)部門：配合人力資源部門做好培訓(xùn)檔案的收集、整理工作，提供相關(guān)資料和信息。（三）檔案查閱與使用1.查閱權(quán)限：公司內(nèi)部人員因工作需要查閱培訓(xùn)檔案的，需填寫查閱申請(qǐng)表，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到人力資源部門查閱。2.使用規(guī)定：查閱和使用培訓(xùn)檔案時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守檔案管理制度，不得擅自涂改、轉(zhuǎn)借、復(fù)印檔案資料。如需復(fù)印相關(guān)資料,需經(jīng)人力資源部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。九、幫扶培訓(xùn)激勵(lì)與約束機(jī)制（一）激勵(lì)機(jī)制1.培訓(xùn)積分制度：為員工建立培訓(xùn)積分賬戶，員工參加培訓(xùn)并考核合格后可獲得相應(yīng)積分。積分可用于兌換公司內(nèi)部培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)資料、辦公用品等，也可作為員工晉升、評(píng)優(yōu)的參考依據(jù)。2.優(yōu)秀學(xué)員獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等，激勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)，提高學(xué)習(xí)效果。3.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于能夠?qū)⑴嘤?xùn)所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，取得顯著工作業(yè)績的員工，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工學(xué)以致用。（二）約束機(jī)制1.培訓(xùn)考勤管理：嚴(yán)格培訓(xùn)考勤制度，對(duì)無故缺席培訓(xùn)的員工進(jìn)行批評(píng)教育，并記錄在案。累計(jì)無故缺席培訓(xùn)達(dá)到一定次數(shù)的，取消其當(dāng)年的培訓(xùn)資格，并在績效考核中予以扣分。2.培訓(xùn)考核管理：加強(qiáng)培訓(xùn)考核管理，對(duì)于考核不合格的員工，給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)。補(bǔ)考仍不合格的，要求其重新參加培訓(xùn)，直至考核合格為止。同時(shí)，將培訓(xùn)考核結(jié)果