PAGE培訓(xùn)機(jī)構(gòu)廣告清查制度一、總則（一）目的為規(guī)范培訓(xùn)機(jī)構(gòu)廣告行為，維護(hù)培訓(xùn)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)健康發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本廣告清查制度。（二）適用范圍本制度適用于在本地區(qū)從事各類培訓(xùn)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，包括但不限于職業(yè)技能培訓(xùn)、語(yǔ)言培訓(xùn)、藝術(shù)培訓(xùn)、課外輔導(dǎo)等。（三）基本原則1.合法性原則培訓(xùn)機(jī)構(gòu)廣告必須符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，不得含有違法違規(guī)內(nèi)容。2.真實(shí)性原則廣告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得虛假宣傳、夸大培訓(xùn)效果。3.規(guī)范性原則廣告形式和表述應(yīng)符合行業(yè)規(guī)范，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。4.誠(chéng)信原則培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，自覺(jué)遵守廣告清查制度。二、廣告內(nèi)容審查（一）禁止性內(nèi)容1.含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。如虛構(gòu)培訓(xùn)師資、夸大培訓(xùn)通過(guò)率、虛假承諾培訓(xùn)效果等。2.詆毀其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的商業(yè)信譽(yù)或者商品聲譽(yù)。3.含有色情、暴力、恐怖、賭博、迷信等違背公序良俗的內(nèi)容。4.違反國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信。5.含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容。（二）關(guān)鍵信息審查1.培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容明確培訓(xùn)課程的名稱、內(nèi)容、目標(biāo)、適用對(duì)象等，確保與實(shí)際提供的培訓(xùn)服務(wù)一致。不得使用模糊、歧義或容易引起誤解的表述。2.培訓(xùn)師資如實(shí)介紹授課教師的姓名、資質(zhì)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)背景等信息。不得冒用其他教師名義進(jìn)行宣傳。3.培訓(xùn)費(fèi)用清晰標(biāo)明培訓(xùn)課程的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、退費(fèi)規(guī)定等。不得設(shè)置價(jià)格陷阱或隱瞞重要收費(fèi)信息。4.培訓(xùn)地點(diǎn)準(zhǔn)確告知培訓(xùn)場(chǎng)所的具體地址。若有多個(gè)培訓(xùn)地點(diǎn)，應(yīng)逐一說(shuō)明。5.培訓(xùn)時(shí)間明確培訓(xùn)課程的起止時(shí)間、上課時(shí)間安排等。不得隨意變更培訓(xùn)時(shí)間而未提前通知學(xué)員。（三）審查流程1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立專門(mén)的廣告審查崗位或指定專人負(fù)責(zé)廣告內(nèi)容審查工作。2.廣告發(fā)布前，審查人員應(yīng)對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行全面細(xì)致審查，填寫(xiě)審查記錄，簽署審查意見(jiàn)。3.對(duì)于重大、復(fù)雜或存在疑問(wèn)的廣告內(nèi)容，可組織相關(guān)部門(mén)或?qū)I(yè)人員進(jìn)行集體審議。三、廣告發(fā)布渠道管理（一）自有渠道1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站定期對(duì)網(wǎng)站上的廣告內(nèi)容進(jìn)行巡查，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。及時(shí)更新過(guò)期或變更的廣告信息。2.官方微信公眾號(hào)、微博等社交媒體賬號(hào)嚴(yán)格審核發(fā)布的廣告推文、圖片、視頻等內(nèi)容。加強(qiáng)對(duì)互動(dòng)評(píng)論區(qū)的管理，及時(shí)處理虛假或違規(guī)廣告信息。3.線下宣傳資料如招生簡(jiǎn)章、宣傳海報(bào)、宣傳單頁(yè)等，應(yīng)按照審查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)制作。確保宣傳資料在發(fā)放前經(jīng)過(guò)審核，避免出現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容。（二）合作渠道1.與廣告代理商合作簽訂合作協(xié)議，明確雙方在廣告審查方面的責(zé)任和義務(wù)。要求代理商提供廣告樣稿進(jìn)行審核，未經(jīng)審核通過(guò)不得發(fā)布。2.與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作對(duì)在合作網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布的廣告進(jìn)行定期監(jiān)測(cè)。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)廣告，及時(shí)與平臺(tái)溝通協(xié)調(diào)下架處理。（三）第三方推廣平臺(tái)1.對(duì)于通過(guò)搜索引擎推廣、信息流廣告等第三方平臺(tái)發(fā)布的廣告，應(yīng)密切關(guān)注投放效果和用戶反饋。2.一旦發(fā)現(xiàn)廣告存在問(wèn)題，立即通知平臺(tái)采取暫停投放、整改等措施。四、廣告清查措施（一）定期清查1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)每月至少組織一次全面的廣告清查工作，對(duì)自有渠道和合作渠道的廣告進(jìn)行逐一排查。2.清查內(nèi)容包括廣告內(nèi)容是否符合審查標(biāo)準(zhǔn)、是否存在過(guò)期或違規(guī)廣告等。（二）不定期抽查1.管理部門(mén)將不定期對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的廣告進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查廣告內(nèi)容的真實(shí)性、合法性和規(guī)范性。2.抽查方式包括線上巡查和線下實(shí)地檢查。（三）投訴舉報(bào)處理1.設(shè)立專門(mén)的投訴舉報(bào)渠道，如電話、郵箱、在線客服等，接受消費(fèi)者和社會(huì)公眾對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)廣告問(wèn)題的投訴舉報(bào)。2.對(duì)投訴舉報(bào)信息進(jìn)行及時(shí)登記、核實(shí)和處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。五、違規(guī)廣告處理（一）責(zé)令整改1.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)廣告，管理部門(mén)將下達(dá)責(zé)令整改通知書(shū)，要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)立即停止發(fā)布違規(guī)廣告，并限期整改。2.整改內(nèi)容包括對(duì)違規(guī)廣告進(jìn)行刪除、修改或補(bǔ)充相關(guān)信息，確保廣告內(nèi)容符合規(guī)定。（二）行政處罰1.對(duì)于拒不整改或整改后仍不符合要求的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予行政處罰。2.行政處罰措施包括警告、罰款、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等，具體處罰力度根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重而定。（三）信用懲戒1.將培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的廣告違規(guī)行為納入信用檔案，作為信用評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。2.對(duì)存在嚴(yán)重廣告違規(guī)行為的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并限制其參與各類評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)。六、培訓(xùn)效果評(píng)估與廣告關(guān)聯(lián)（一）建立評(píng)估機(jī)制1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立培訓(xùn)效果評(píng)估體系，定期對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)估。2.評(píng)估內(nèi)容包括知識(shí)掌握程度、技能提升情況、就業(yè)情況等。（二）廣告與效果掛鉤1.廣告宣傳中所承諾的培訓(xùn)效果應(yīng)與實(shí)際評(píng)估結(jié)果相符。2.若發(fā)現(xiàn)廣告宣傳與實(shí)際培訓(xùn)效果存在較大差距，應(yīng)及時(shí)調(diào)整廣告內(nèi)容，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。七、培訓(xùn)廣告檔案管理（一）檔案建立1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的培訓(xùn)廣告檔案，對(duì)每一條廣告的相關(guān)資料進(jìn)行歸檔保存。2.檔案內(nèi)容包括廣告樣稿、審查記錄、發(fā)布渠道、投放時(shí)間、整改情況等。（二）檔案保管期限培訓(xùn)廣告檔案應(yīng)至少保存三年，以備管理部門(mén)檢查和查詢。（三）檔案查閱與使用1.管理部門(mén)有權(quán)查閱培訓(xùn)