2026年跨境營銷策劃公司區(qū)域跨境營銷合規(guī)管理制度第一章總則第一條制定目的為規(guī)范公司區(qū)域跨境營銷業(yè)務(wù)的合規(guī)管理，精準(zhǔn)適配不同國家和地區(qū)的監(jiān)管要求，防范跨境營銷過程中的法律風(fēng)險、品牌風(fēng)險及運(yùn)營風(fēng)險，保障公司跨境營銷業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展，維護(hù)公司與客戶的合法權(quán)益，樹立合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)形象，特制定本制度。第二條制定依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》《中華人民共和國廣告法》及各跨境業(yè)務(wù)區(qū)域的相關(guān)法律法規(guī)，包括歐盟《一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）、美國《加州消費(fèi)者隱私法案》（CCPA）、東南亞各國數(shù)據(jù)保護(hù)與廣告監(jiān)管規(guī)定等，結(jié)合公司區(qū)域跨境營銷業(yè)務(wù)實(shí)際場景制定。第三條適用范圍本制度適用于公司所有涉及區(qū)域跨境營銷業(yè)務(wù)的部門及崗位人員，包括但不限于海外業(yè)務(wù)事業(yè)部、營銷策劃部、合規(guī)管理部、技術(shù)部、客戶服務(wù)部等部門中，負(fù)責(zé)區(qū)域市場調(diào)研、營銷方案策劃、內(nèi)容創(chuàng)作、渠道投放、效果監(jiān)測及客戶對接的相關(guān)人員。本制度覆蓋公司各區(qū)域跨境營銷業(yè)務(wù)的全流程，包括前期調(diào)研、方案制定、執(zhí)行落地、后續(xù)跟進(jìn)等各個環(huán)節(jié)。第四條核心原則區(qū)域適配原則：嚴(yán)格遵循不同國家和地區(qū)的差異化監(jiān)管要求，針對性制定營銷合規(guī)策略，確保營銷行為與區(qū)域法規(guī)、文化習(xí)俗相適配。全流程合規(guī)原則：將合規(guī)管理貫穿區(qū)域跨境營銷的全流程，實(shí)現(xiàn)從前期調(diào)研、方案設(shè)計(jì)到執(zhí)行落地、效果復(fù)盤的全鏈條合規(guī)管控。風(fēng)險前置原則：建立風(fēng)險預(yù)判機(jī)制，提前識別區(qū)域營銷中的潛在合規(guī)風(fēng)險，制定應(yīng)對預(yù)案，防范風(fēng)險發(fā)生或降低風(fēng)險影響。動態(tài)更新原則：密切關(guān)注各區(qū)域法律法規(guī)及監(jiān)管政策的更新動態(tài)，及時調(diào)整公司合規(guī)管理要求，確保制度的時效性與適用性。第二章管理職責(zé)分工第五條歸口管理部門公司合規(guī)管理部為區(qū)域跨境營銷合規(guī)管理的歸口管理部門，主要職責(zé)包括：負(fù)責(zé)本制度的制定、修訂、解釋及全公司范圍內(nèi)的推廣培訓(xùn)工作；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)區(qū)域跨境營銷合規(guī)管理工作，建立區(qū)域合規(guī)信息庫，收集整理各區(qū)域法律法規(guī)及監(jiān)管政策；負(fù)責(zé)區(qū)域跨境營銷方案的合規(guī)審查，出具合規(guī)審查意見，指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門優(yōu)化調(diào)整方案；監(jiān)督檢查各部門區(qū)域跨境營銷合規(guī)制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并糾正不合規(guī)行為；協(xié)調(diào)處理區(qū)域跨境營銷過程中的合規(guī)風(fēng)險事件，制定整改措施，跟蹤整改落實(shí)情況；定期開展區(qū)域合規(guī)風(fēng)險評估，形成風(fēng)險評估報告，為公司業(yè)務(wù)決策提供合規(guī)支持。第六條業(yè)務(wù)執(zhí)行部門職責(zé)各海外業(yè)務(wù)事業(yè)部、營銷策劃部為區(qū)域跨境營銷業(yè)務(wù)的直接執(zhí)行部門，主要職責(zé)包括：組織本部門人員學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行本制度及各區(qū)域合規(guī)要求，確保營銷業(yè)務(wù)合規(guī)開展；開展區(qū)域市場合規(guī)調(diào)研，在方案策劃階段充分考慮區(qū)域法規(guī)要求，主動對接合規(guī)管理部門進(jìn)行合規(guī)審查；負(fù)責(zé)營銷方案執(zhí)行過程中的合規(guī)管控，及時向合規(guī)管理部門反饋遇到的合規(guī)問題；配合合規(guī)管理部門開展合規(guī)檢查、風(fēng)險評估及風(fēng)險事件處理工作，落實(shí)整改措施；負(fù)責(zé)本部門區(qū)域跨境營銷合規(guī)相關(guān)資料的整理與歸檔，確保資料完整可追溯。第七條職能支持部門職責(zé)技術(shù)部：負(fù)責(zé)營銷相關(guān)系統(tǒng)的合規(guī)性搭建與維護(hù)，保障用戶數(shù)據(jù)采集、存儲、傳輸過程的安全合規(guī)，落實(shí)數(shù)據(jù)加密、訪問控制等安全措施；人力資源部：配合合規(guī)管理部門制定合規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展新員工合規(guī)入職培訓(xùn)及在職員工合規(guī)技能提升培訓(xùn)；行政部：負(fù)責(zé)合規(guī)管理相關(guān)物資的籌備與后勤保障工作，為合規(guī)審查、培訓(xùn)等活動提供支持。第八條項(xiàng)目執(zhí)行人員職責(zé)熟練掌握所負(fù)責(zé)區(qū)域的跨境營銷合規(guī)要求，嚴(yán)格按照合規(guī)制度及方案要求開展工作；主動識別工作過程中的潛在合規(guī)風(fēng)險，及時向部門負(fù)責(zé)人及合規(guī)管理部門報告；規(guī)范記錄營銷業(yè)務(wù)開展過程中的相關(guān)信息，確保操作可追溯；積極參加公司組織的合規(guī)培訓(xùn)，持續(xù)提升自身合規(guī)意識與業(yè)務(wù)能力。第三章區(qū)域跨境營銷核心合規(guī)要求第九條數(shù)據(jù)隱私保護(hù)合規(guī)數(shù)據(jù)采集合規(guī)：在各區(qū)域開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)時，需明確告知用戶數(shù)據(jù)采集的目的、范圍及使用方式，獲得用戶的明確同意；針對歐盟區(qū)域，需設(shè)置Cookie彈窗，由用戶主動點(diǎn)擊同意后方可激活數(shù)據(jù)追蹤工具；美國加州區(qū)域需在網(wǎng)站設(shè)置“拒絕出售個人信息”鏈接，保障用戶選擇權(quán)。數(shù)據(jù)使用合規(guī)：嚴(yán)格按照告知用戶的用途使用數(shù)據(jù)，不得超出范圍使用或向第三方違規(guī)分享數(shù)據(jù)；建立數(shù)據(jù)使用權(quán)限管理機(jī)制，落實(shí)最小權(quán)限原則，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或?yàn)E用。數(shù)據(jù)權(quán)利保障：為用戶提供數(shù)據(jù)訪問、查詢、刪除等權(quán)利的實(shí)現(xiàn)渠道，在隱私政策中明確相關(guān)流程；針對未成年人數(shù)據(jù)，嚴(yán)格遵守各區(qū)域未成年人隱私保護(hù)法規(guī)，不得隨意采集13歲以下未成年人信息。第十條營銷內(nèi)容合規(guī)廣告標(biāo)識規(guī)范：在歐美等區(qū)域開展內(nèi)容型營銷時，需在廣告內(nèi)容中清晰標(biāo)注“廣告”或“#ad”等標(biāo)識，合作達(dá)人需在推廣內(nèi)容中明確標(biāo)注與品牌的合作關(guān)系，避免隱藏廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者。內(nèi)容合法性：營銷內(nèi)容不得包含虛假宣傳、夸大效果、歧視性言論等違法違規(guī)內(nèi)容；針對保健品、美容品不得宣稱“立刻見效”“治療疾病”等表述，金融服務(wù)類營銷需清晰展示利率、還款條款等關(guān)鍵信息。知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：營銷內(nèi)容中使用的音樂、圖片、肖像等素材需獲得合法授權(quán)，可優(yōu)先使用平臺提供的商業(yè)授權(quán)素材庫資源，避免侵權(quán)風(fēng)險。第十一條區(qū)域特異性合規(guī)要求歐盟區(qū)域：嚴(yán)格遵守GDPR相關(guān)要求，建立完善的隱私政策頁面，明確數(shù)據(jù)處理流程、存儲時長及第三方合作情況；與數(shù)據(jù)處理服務(wù)商簽訂數(shù)據(jù)處理協(xié)議（DPA），明確雙方責(zé)任。美國區(qū)域：除遵守CCPA外，需嚴(yán)格遵循聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）的廣告監(jiān)管要求，確保廣告內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、有依據(jù)；針對兒童營銷需遵守《兒童在線隱私保護(hù)法》（COPPA），不得向未成年人推送不適宜內(nèi)容。東南亞及中東區(qū)域：充分了解當(dāng)?shù)刈诮绦叛雠c文化習(xí)俗，規(guī)避敏感宗教元素、性別歧視等內(nèi)容；遵守當(dāng)?shù)貜V告投放的審批規(guī)定，特殊品類營銷需提前獲得監(jiān)管部門許可。第十二條特殊品類營銷合規(guī)針對虛擬資產(chǎn)、加密貨幣、成人用品等特殊品類，需提前了解各區(qū)域的管控要求，嚴(yán)格按照規(guī)定開展?fàn)I銷；部分區(qū)域?qū)μ厥馄奉悓?shí)施白名單管理，需獲得平臺白名單資質(zhì)后再進(jìn)行投放，不得違規(guī)推廣受限品類。第四章區(qū)域跨境營銷全流程合規(guī)管理第十三條前期調(diào)研合規(guī)管理業(yè)務(wù)執(zhí)行部門在開展區(qū)域跨境營銷前，需開展全面的合規(guī)調(diào)研，了解目標(biāo)區(qū)域的法律法規(guī)、監(jiān)管政策、文化習(xí)俗及行業(yè)規(guī)范；形成《區(qū)域跨境營銷合規(guī)調(diào)研報告》，明確該區(qū)域的合規(guī)要點(diǎn)、風(fēng)險點(diǎn)及應(yīng)對措施，報合規(guī)管理部門備案。第十四條方案制定合規(guī)審查營銷策劃方案制定完成后，業(yè)務(wù)執(zhí)行部門需提交至合規(guī)管理部門進(jìn)行合規(guī)審查；合規(guī)管理部門重點(diǎn)審查方案是否符合目標(biāo)區(qū)域的合規(guī)要求、數(shù)據(jù)處理流程是否合規(guī)、營銷內(nèi)容是否存在風(fēng)險等，在3個工作日內(nèi)出具《合規(guī)審查意見書》。對審查發(fā)現(xiàn)問題的方案，業(yè)務(wù)執(zhí)行部門需根據(jù)意見進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，重新提交審查，直至合規(guī)后方可實(shí)施。第十五條執(zhí)行過程合規(guī)監(jiān)控業(yè)務(wù)執(zhí)行部門需嚴(yán)格按照合規(guī)審查通過的方案開展?fàn)I銷工作，安排專人負(fù)責(zé)執(zhí)行過程的合規(guī)監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并糾正不合規(guī)操作；合規(guī)管理部門定期對營銷執(zhí)行過程進(jìn)行抽查，重點(diǎn)核查數(shù)據(jù)采集使用、營銷內(nèi)容投放、廣告標(biāo)識標(biāo)注等合規(guī)要求的落實(shí)情況；若營銷過程中遇到區(qū)域法規(guī)調(diào)整或突發(fā)合規(guī)風(fēng)險，需立即暫停相關(guān)業(yè)務(wù)，及時向合規(guī)管理部門報告，制定應(yīng)對方案并獲得批準(zhǔn)后，方可恢復(fù)業(yè)務(wù)。第十六條復(fù)盤歸檔合規(guī)管理營銷項(xiàng)目結(jié)束后，業(yè)務(wù)執(zhí)行部門需開展合規(guī)復(fù)盤，總結(jié)項(xiàng)目合規(guī)管理情況，分析存在的問題及改進(jìn)方向，形成《項(xiàng)目合規(guī)復(fù)盤報告》；同時整理項(xiàng)目全流程的合規(guī)資料，包括調(diào)研報告、審查意見書、執(zhí)行記錄、效果數(shù)據(jù)等，提交至合規(guī)管理部門歸檔，歸檔期限不少于3年。第五章監(jiān)督檢查與責(zé)任追究第十七條監(jiān)督檢查機(jī)制日常監(jiān)督：各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人每日對本部門區(qū)域跨境營銷業(yè)務(wù)進(jìn)行抽查，重點(diǎn)核查合規(guī)制度的執(zhí)行情況，及時糾正不合規(guī)行為；定期檢查：合規(guī)管理部門每季度組織一次全面的合規(guī)檢查，覆蓋所有區(qū)域營銷業(yè)務(wù)及相關(guān)部門，通過查閱資料、現(xiàn)場核查、人員訪談等方式開展，形成檢查報告并通報各部門；專項(xiàng)檢查：針對合規(guī)風(fēng)險較高的區(qū)域或業(yè)務(wù)，合規(guī)管理部門組織開展專項(xiàng)檢查，深挖問題根源，督促責(zé)任部門限期整改。第十八條問題整改流程問題反饋：監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的合規(guī)問題，由合規(guī)管理部門向相關(guān)責(zé)任部門及人員下發(fā)《合規(guī)整改通知書》，明確整改問題、整改標(biāo)準(zhǔn)、整改期限及責(zé)任人；整改實(shí)施：責(zé)任部門及人員需在整改期限內(nèi)制定整改措施，認(rèn)真落實(shí)整改工作，及時向合規(guī)管理部門反饋整改進(jìn)展；整改驗(yàn)收：整改期限屆滿后，合規(guī)管理部門對整改情況進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格的確認(rèn)整改完成；驗(yàn)收不合格的，責(zé)令重新整改，直至整改合格，并對責(zé)任人加重追究責(zé)任。第十九條責(zé)任追究對于違反本制度規(guī)定，在區(qū)域跨境營銷業(yè)務(wù)中出現(xiàn)不合規(guī)行為的部門及人員，根據(jù)情節(jié)輕重、造成的影響及損失大小，采取以下責(zé)任追究措施：情節(jié)較輕，未造成不良影響及損失的：給予相關(guān)責(zé)任人口頭警告，責(zé)令限期整改；對相關(guān)部門進(jìn)行內(nèi)部通報批評；情節(jié)較重，引發(fā)監(jiān)管預(yù)警、客戶投訴或輕微品牌影響的：給予相關(guān)責(zé)任人書面警告，扣減當(dāng)月績效獎金；部門負(fù)責(zé)人未履行監(jiān)督職責(zé)的，給予警告處分并扣減相應(yīng)績效獎金；責(zé)令責(zé)任部門限期整改并提交整改報告；情節(jié)嚴(yán)重，引發(fā)監(jiān)管處罰、重大合作糾紛，造成公司經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重?fù)p害品牌聲譽(yù)的：給予相關(guān)責(zé)任人記過、降職、降薪處分，并處以經(jīng)濟(jì)罰款；情節(jié)特別嚴(yán)重的，給予解除勞動合同處分；部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)管理責(zé)任，給予記過及以上處分并罰款；造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，依法追究相關(guān)責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任；構(gòu)成違法犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。第六章附則第二十條制度解釋權(quán)本制度由公司合規(guī)管理部負(fù)責(zé)解釋。第二十一條制度修訂本制度根據(jù)國家法律法規(guī)變化、各區(qū)域監(jiān)管