2026年跨境營銷策劃公司總經(jīng)理崗位職責(zé)與工作細(xì)則管理制度第一章總則第一條制定目的。為明確公司總經(jīng)理崗位的核心權(quán)責(zé)，規(guī)范管理行為，保障公司跨境營銷策劃業(yè)務(wù)的有序開展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提升經(jīng)營管理效率與市場競爭力，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及公司實(shí)際經(jīng)營需求，特制定本制度。第二條適用范圍。本制度僅適用于XX跨境營銷策劃公司（以下簡稱“公司”）總經(jīng)理崗位，是總經(jīng)理開展各項(xiàng)工作的核心依據(jù)，也是公司對總經(jīng)理工作進(jìn)行考核、監(jiān)督的重要標(biāo)準(zhǔn)。第三條核心原則?？偨?jīng)理開展工作應(yīng)遵循戰(zhàn)略引領(lǐng)、權(quán)責(zé)統(tǒng)一、合規(guī)經(jīng)營、高效協(xié)同的原則，以公司整體利益最大化為核心目標(biāo)，統(tǒng)籌推進(jìn)跨境營銷策劃全鏈條業(yè)務(wù)發(fā)展。第二章核心崗位職責(zé)第四條戰(zhàn)略規(guī)劃與統(tǒng)籌。全面負(fù)責(zé)公司中長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的制定、修訂與落地推進(jìn)，聚焦跨境營銷策劃行業(yè)發(fā)展趨勢、目標(biāo)市場政策動(dòng)態(tài)及競爭對手情況，明確公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向、核心賽道及階段性目標(biāo)。牽頭組織編制年度經(jīng)營計(jì)劃，將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可執(zhí)行的經(jīng)營指標(biāo)，統(tǒng)籌各部門資源保障計(jì)劃落地。第五條經(jīng)營管理與績效達(dá)成。作為公司經(jīng)營管理第一責(zé)任人，全面統(tǒng)籌公司日常經(jīng)營管理工作，涵蓋跨境營銷方案策劃、海外市場推廣、客戶關(guān)系維護(hù)、項(xiàng)目全流程管控等核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。對公司年度經(jīng)營目標(biāo)、營收利潤指標(biāo)、市場份額提升等核心績效指標(biāo)的達(dá)成負(fù)總責(zé)，定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，解決經(jīng)營過程中的重大問題。第六條團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才管理。牽頭搭建公司核心管理團(tuán)隊(duì)及跨境營銷專業(yè)人才梯隊(duì)，制定人才招聘、培養(yǎng)、激勵(lì)及考核機(jī)制。負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)人及核心崗位人員的選拔、任用與考核，營造積極向上的企業(yè)文化，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與專業(yè)戰(zhàn)斗力，保障核心人才穩(wěn)定。第七條外部關(guān)系與資源整合。統(tǒng)籌管理公司外部公共關(guān)系，包括但不限于對接海外合作方、行業(yè)協(xié)會(huì)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、優(yōu)質(zhì)客戶等，搭建多元化的跨境合作網(wǎng)絡(luò)。積極整合行業(yè)資源、渠道資源及媒體資源，為公司業(yè)務(wù)拓展、品牌提升及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避提供外部支撐。第八條合規(guī)風(fēng)控與品牌管理。全面負(fù)責(zé)公司合規(guī)經(jīng)營管理，確保跨境營銷業(yè)務(wù)開展符合國內(nèi)外相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及目標(biāo)市場政策要求，防范政策風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)及輿情風(fēng)險(xiǎn)。牽頭推進(jìn)公司品牌建設(shè)，制定品牌定位、品牌推廣及品牌維護(hù)策略，提升公司在跨境營銷策劃領(lǐng)域的品牌影響力與美譽(yù)度。第九條重大事項(xiàng)決策。負(fù)責(zé)召集并主持公司董事會(huì)、經(jīng)營管理會(huì)議，對公司重大經(jīng)營決策、重大項(xiàng)目立項(xiàng)、重大資金使用、核心制度修訂、組織架構(gòu)調(diào)整等重大事項(xiàng)進(jìn)行審議并作出決策，確保決策科學(xué)、合規(guī)、符合公司長遠(yuǎn)發(fā)展利益。第三章具體工作細(xì)則第十條戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施細(xì)則。每年第四季度組織各部門開展年度經(jīng)營復(fù)盤，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢、目標(biāo)市場變化及公司實(shí)際經(jīng)營情況，牽頭制定下一年度經(jīng)營計(jì)劃及中長期戰(zhàn)略調(diào)整方案，報(bào)董事會(huì)審批后推進(jìn)實(shí)施。每季度召開戰(zhàn)略推進(jìn)例會(huì)，跟蹤戰(zhàn)略目標(biāo)落地進(jìn)度，分析偏差原因并制定整改措施；每年至少組織一次全公司戰(zhàn)略宣貫會(huì)，確保各部門清晰理解戰(zhàn)略方向并協(xié)同推進(jìn)。第十一條經(jīng)營管理工作細(xì)則。建立健全公司經(jīng)營管理臺(tái)賬，每周召開一次經(jīng)營例會(huì)，聽取各部門工作匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決部門間協(xié)同問題；每月組織編制經(jīng)營分析報(bào)告，涵蓋營收、利潤、項(xiàng)目進(jìn)度、客戶滿意度等核心數(shù)據(jù)，向董事會(huì)匯報(bào)經(jīng)營情況。對跨境營銷重大項(xiàng)目實(shí)行全程管控，從項(xiàng)目立項(xiàng)、方案策劃、資源調(diào)配到項(xiàng)目交付、效果復(fù)盤，均需親自審核關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)文件并監(jiān)督執(zhí)行。嚴(yán)格管控公司運(yùn)營成本，對重大資金支出（具體標(biāo)準(zhǔn)按公司財(cái)務(wù)制度執(zhí)行）進(jìn)行審批，確保資金使用高效、合規(guī)。第十二條團(tuán)隊(duì)管理工作細(xì)則。牽頭制定公司人才發(fā)展規(guī)劃，明確核心崗位人才畫像，指導(dǎo)人力資源部門開展精準(zhǔn)招聘；每季度組織一次核心員工能力評估，針對跨境營銷專業(yè)能力、跨文化溝通能力等核心素養(yǎng)，制定個(gè)性化培養(yǎng)計(jì)劃，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部學(xué)習(xí)、項(xiàng)目實(shí)操鍛煉等。建立科學(xué)的績效考核體系，將經(jīng)營目標(biāo)分解至各部門及核心崗位，每月跟進(jìn)考核進(jìn)度，每季度開展績效考核復(fù)盤，根據(jù)考核結(jié)果優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制，確?？己斯健⒐?、有效。定期與核心團(tuán)隊(duì)成員開展談心談話，了解工作情況及思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決工作難點(diǎn)與生活需求，營造團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)氛圍。第十三條外部資源管理細(xì)則。建立外部合作方檔案，對海外渠道商、媒體平臺(tái)、行業(yè)專家等合作資源進(jìn)行分類管理，每半年對合作資源進(jìn)行評估，優(yōu)化合作體系。積極參加跨境營銷行業(yè)展會(huì)、國際商務(wù)交流活動(dòng)等，每年至少參與4次行業(yè)重大活動(dòng)，拓展海外市場資源。建立客戶分層管理機(jī)制，對核心客戶實(shí)行一對一專屬服務(wù)，每季度至少拜訪1次核心客戶，了解客戶需求，解決合作過程中的問題，提升客戶粘性與復(fù)購率。對接監(jiān)管機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會(huì)，及時(shí)掌握目標(biāo)市場政策變化、行業(yè)監(jiān)管要求等，確保公司業(yè)務(wù)合規(guī)開展。第十四條合規(guī)風(fēng)控與品牌管理細(xì)則。牽頭成立合規(guī)風(fēng)控小組，制定跨境營銷合規(guī)操作手冊，涵蓋廣告投放規(guī)范、數(shù)據(jù)安全管理、跨境稅務(wù)合規(guī)等核心內(nèi)容，每季度組織一次合規(guī)培訓(xùn)，提升全員合規(guī)意識(shí)。建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對政策變動(dòng)、市場波動(dòng)、輿情危機(jī)等潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)測，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對預(yù)案，一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件，立即牽頭組織處置。制定品牌推廣年度計(jì)劃，統(tǒng)籌推進(jìn)海外社交媒體推廣、行業(yè)權(quán)威媒體合作、成功案例傳播等品牌建設(shè)工作，每季度評估品牌推廣效果，優(yōu)化推廣策略。建立品牌輿情監(jiān)測機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)市場反饋，維護(hù)品牌形象。第十五條重大事項(xiàng)決策細(xì)則。嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議決策制度，董事會(huì)會(huì)議、經(jīng)營管理會(huì)議需提前3個(gè)工作日通知參會(huì)人員，準(zhǔn)備完整的會(huì)議材料，明確會(huì)議討論事項(xiàng)。對重大事項(xiàng)決策實(shí)行集體審議制度，充分聽取參會(huì)人員意見，形成會(huì)議紀(jì)要并由參會(huì)人員簽字確認(rèn)。重大決策落地后，指定專人負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度，及時(shí)向董事會(huì)及相關(guān)部門反饋執(zhí)行情況，確保決策落地見效。建立重大決策復(fù)盤機(jī)制，對決策實(shí)施效果進(jìn)行全面評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)決策提供參考。第四章附則第十六