PAGE培訓(xùn)學(xué)校學(xué)費(fèi)繳費(fèi)制度總則1.目的本學(xué)費(fèi)繳費(fèi)制度旨在規(guī)范培訓(xùn)學(xué)校學(xué)費(fèi)收繳流程，確保學(xué)校資金的正常流轉(zhuǎn)，保障學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的順利開(kāi)展，維護(hù)學(xué)校和學(xué)員雙方的合法權(quán)益。2.適用范圍本制度適用于本校所有培訓(xùn)課程及在冊(cè)學(xué)員。3.基本原則依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及教育行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保學(xué)費(fèi)收繳行為合法合規(guī)。公開(kāi)透明原則：學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)方式、繳費(fèi)時(shí)間等信息應(yīng)向?qū)W員公開(kāi)透明，保障學(xué)員知情權(quán)。便捷高效原則：提供多樣化、便捷的繳費(fèi)方式，簡(jiǎn)化繳費(fèi)流程，提高繳費(fèi)效率，減少學(xué)員繳費(fèi)成本。風(fēng)險(xiǎn)防控原則：加強(qiáng)學(xué)費(fèi)收繳過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估與控制，確保學(xué)校資金安全，降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)。學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.課程定價(jià)學(xué)校根據(jù)課程研發(fā)成本、師資配備、教學(xué)場(chǎng)地租賃、教學(xué)設(shè)備購(gòu)置及維護(hù)等綜合因素，制定各類培訓(xùn)課程的學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。課程學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在招生簡(jiǎn)章、學(xué)校官網(wǎng)等顯著位置公示，公示內(nèi)容包括課程名稱、課程內(nèi)容簡(jiǎn)介、授課時(shí)長(zhǎng)、學(xué)費(fèi)金額、優(yōu)惠政策等信息。2.學(xué)費(fèi)調(diào)整如因市場(chǎng)物價(jià)變動(dòng)、教學(xué)成本增加、課程升級(jí)等原因需要調(diào)整學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校應(yīng)提前[X]個(gè)月向?qū)W員公告。在公告期內(nèi)，已報(bào)名學(xué)員可選擇按照原學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)完成課程學(xué)習(xí)，也可選擇按照調(diào)整后的學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)繳差價(jià)繼續(xù)學(xué)習(xí)。新報(bào)名學(xué)員按照調(diào)整后的學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納學(xué)費(fèi)。繳費(fèi)方式1.線下繳費(fèi)現(xiàn)金繳費(fèi)：學(xué)員可前往學(xué)校財(cái)務(wù)處或指定繳費(fèi)地點(diǎn)，以現(xiàn)金形式繳納學(xué)費(fèi)。財(cái)務(wù)人員在收到現(xiàn)金后，應(yīng)立即開(kāi)具收款收據(jù)，并加蓋學(xué)校財(cái)務(wù)專用章。銀行轉(zhuǎn)賬：學(xué)員可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將學(xué)費(fèi)匯至學(xué)校指定銀行賬戶。轉(zhuǎn)賬時(shí)，請(qǐng)務(wù)必在備注欄注明學(xué)員姓名、課程名稱及繳費(fèi)金額，并及時(shí)將轉(zhuǎn)賬憑證截圖發(fā)送至學(xué)校指定郵箱或微信公眾號(hào)后臺(tái)，以便學(xué)校財(cái)務(wù)人員核對(duì)確認(rèn)。學(xué)校財(cái)務(wù)人員在收到轉(zhuǎn)賬信息后，應(yīng)及時(shí)與銀行核對(duì)到賬情況，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)繳費(fèi)信息，開(kāi)具收款收據(jù)并通知學(xué)員。2.線上繳費(fèi)微信支付：學(xué)校在微信公眾號(hào)或小程序中開(kāi)通學(xué)費(fèi)繳納功能，學(xué)員可通過(guò)掃描繳費(fèi)二維碼，按照系統(tǒng)提示完成微信支付操作。支付成功后，系統(tǒng)自動(dòng)生成電子繳費(fèi)憑證，學(xué)員可自行下載保存。支付寶支付：學(xué)員可在支付寶生活號(hào)中搜索本校名稱，進(jìn)入繳費(fèi)頁(yè)面，選擇相應(yīng)課程進(jìn)行支付寶支付。支付流程與微信支付類似，支付成功后生成電子繳費(fèi)憑證。第三方支付平臺(tái)：學(xué)?？筛鶕?jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，與其他正規(guī)第三方支付平臺(tái)合作，開(kāi)通學(xué)費(fèi)繳納通道。學(xué)員在第三方支付平臺(tái)上完成繳費(fèi)后，支付平臺(tái)應(yīng)及時(shí)將繳費(fèi)信息反饋至學(xué)校財(cái)務(wù)系統(tǒng)，學(xué)校財(cái)務(wù)人員按照規(guī)定流程進(jìn)行確認(rèn)和處理。繳費(fèi)時(shí)間1.繳費(fèi)周期學(xué)校根據(jù)課程安排和教學(xué)進(jìn)度，合理確定繳費(fèi)周期。一般情況下，短期課程在報(bào)名時(shí)一次性收取全部學(xué)費(fèi)；長(zhǎng)期課程可分階段收取學(xué)費(fèi)，具體繳費(fèi)時(shí)間節(jié)點(diǎn)在招生簡(jiǎn)章中明確告知學(xué)員。對(duì)于分階段繳費(fèi)的課程，學(xué)校應(yīng)提前制定詳細(xì)的繳費(fèi)計(jì)劃，明確各階段繳費(fèi)金額、繳費(fèi)時(shí)間，并在學(xué)員報(bào)名時(shí)與學(xué)員簽訂繳費(fèi)協(xié)議，確保學(xué)員清楚了解繳費(fèi)要求。2.逾期繳費(fèi)處理學(xué)員應(yīng)按照學(xué)校規(guī)定的繳費(fèi)時(shí)間及時(shí)繳納學(xué)費(fèi)。如逾期未繳費(fèi)，學(xué)校將通過(guò)短信、電話、微信等方式提醒學(xué)員繳費(fèi)。逾期超過(guò)[X]個(gè)工作日的學(xué)員，學(xué)校將按照每日[X%]的標(biāo)準(zhǔn)收取逾期滯納金。滯納金計(jì)算公式為：滯納金=逾期未繳學(xué)費(fèi)金額×逾期天數(shù)×每日滯納金比例。對(duì)于逾期超過(guò)[X]天仍未繳費(fèi)的學(xué)員，學(xué)校有權(quán)暫停其上課資格，直至學(xué)員補(bǔ)繳學(xué)費(fèi)及滯納金后恢復(fù)上課。若學(xué)員在課程結(jié)束前仍未結(jié)清全部學(xué)費(fèi)及滯納金，學(xué)校將不再為其提供課程結(jié)業(yè)證書(shū)、成績(jī)單等相關(guān)證明文件，并有權(quán)通過(guò)法律途徑追討欠費(fèi)。退費(fèi)規(guī)定1.退費(fèi)情形在課程開(kāi)課前，學(xué)員因個(gè)人原因申請(qǐng)退費(fèi)的，學(xué)校應(yīng)予以辦理。退費(fèi)金額按照以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：報(bào)名后未開(kāi)課的，扣除已發(fā)生的手續(xù)費(fèi)（如有）后，全額退還學(xué)費(fèi)。已開(kāi)課但未超過(guò)課程總時(shí)長(zhǎng)[X%]的，按照學(xué)費(fèi)總額的[X%]扣除已發(fā)生的費(fèi)用（如教材費(fèi)、資料費(fèi)等）后退還剩余學(xué)費(fèi)。已開(kāi)課超過(guò)課程總時(shí)長(zhǎng)[X%]的，不予退費(fèi)。在課程學(xué)習(xí)過(guò)程中，因?qū)W校原因?qū)е抡n程無(wú)法正常開(kāi)展（如教師變動(dòng)、教學(xué)場(chǎng)地變更、課程取消等），學(xué)校應(yīng)主動(dòng)與學(xué)員協(xié)商退費(fèi)事宜。退費(fèi)金額按照以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：退還已繳納的全部學(xué)費(fèi)，并按照銀行同期活期存款利率支付學(xué)員已繳學(xué)費(fèi)的利息。如因?qū)W校原因給學(xué)員造成其他直接經(jīng)濟(jì)損失的，學(xué)校應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政府政策調(diào)整等）導(dǎo)致課程無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行的，學(xué)校應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況與學(xué)員協(xié)商退費(fèi)事宜，退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照上述因?qū)W校原因?qū)е抡n程無(wú)法正常開(kāi)展的情況執(zhí)行。2.退費(fèi)流程學(xué)員申請(qǐng)退費(fèi)的，應(yīng)填寫(xiě)《退費(fèi)申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明退費(fèi)原因，并提交相關(guān)證明材料（如身份證復(fù)印件、繳費(fèi)憑證等）?！锻速M(fèi)申請(qǐng)表》經(jīng)學(xué)員所在班級(jí)班主任簽字確認(rèn)后，提交至學(xué)校教務(wù)處審核。教務(wù)處應(yīng)在收到申請(qǐng)表后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成審核，并出具審核意見(jiàn)。審核通過(guò)后，《退費(fèi)申請(qǐng)表》連同相關(guān)證明材料一并提交至學(xué)校財(cái)務(wù)處。財(cái)務(wù)處應(yīng)在收到申請(qǐng)表后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成退費(fèi)操作，并將退費(fèi)金額退還至學(xué)員指定賬戶。學(xué)費(fèi)管理與監(jiān)督1.財(cái)務(wù)管理學(xué)校應(yīng)建立健全學(xué)費(fèi)收繳財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算流程，確保學(xué)費(fèi)收入及時(shí)、準(zhǔn)確入賬。財(cái)務(wù)人員應(yīng)定期對(duì)學(xué)費(fèi)收繳情況進(jìn)行核對(duì)和盤(pán)點(diǎn)，做到賬賬相符、賬實(shí)相符。每月末，財(cái)務(wù)人員應(yīng)編制學(xué)費(fèi)收繳情況報(bào)表，報(bào)送學(xué)校管理層及相關(guān)部門(mén)。學(xué)校應(yīng)設(shè)立專門(mén)的學(xué)費(fèi)收繳賬戶，嚴(yán)禁將學(xué)費(fèi)收入與其他收入混存。學(xué)費(fèi)收繳賬戶應(yīng)定期進(jìn)行審計(jì)，確保資金安全。2.監(jiān)督檢查學(xué)校應(yīng)成立學(xué)費(fèi)收繳監(jiān)督小組，由學(xué)校管理層、財(cái)務(wù)人員、教師代表等組成，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)費(fèi)收繳工作進(jìn)行全程監(jiān)督檢查。監(jiān)督小組應(yīng)定期對(duì)學(xué)費(fèi)收繳情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查繳費(fèi)方式的執(zhí)行情況、繳費(fèi)時(shí)間的遵守情況、退費(fèi)規(guī)定的落實(shí)情況等。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)督促相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。學(xué)校應(yīng)接受學(xué)員、家長(zhǎng)及社會(huì)的監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)郵箱和舉報(bào)電話，對(duì)學(xué)員及社會(huì)反映的學(xué)費(fèi)收繳問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給舉報(bào)人。信息管理1.學(xué)員信息維護(hù)學(xué)校應(yīng)建立完善的學(xué)員信息管理系統(tǒng)，準(zhǔn)確記錄學(xué)員的基本信息、繳費(fèi)信息、學(xué)習(xí)進(jìn)度等內(nèi)容。學(xué)員信息如有變更（如姓名、聯(lián)系方式、繳費(fèi)方式等），學(xué)員應(yīng)及時(shí)向?qū)W校教務(wù)處提交變更申請(qǐng)，教務(wù)處應(yīng)在收到申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成信息變更操作，并通知學(xué)校財(cái)務(wù)處及相關(guān)部門(mén)。2.繳費(fèi)信息查詢學(xué)校應(yīng)通過(guò)微信公眾號(hào)、學(xué)校官網(wǎng)、學(xué)員管理系統(tǒng)等渠道，為學(xué)員提供繳費(fèi)信息查詢服務(wù)。學(xué)員可隨時(shí)查詢自己的繳費(fèi)記錄、欠費(fèi)情況、退費(fèi)進(jìn)度等信息。學(xué)校應(yīng)定期向