AI語音識別服務(wù)協(xié)議2026鑒于甲方希望獲得乙方提供的AI語音識別服務(wù)，乙方愿意向甲方提供該服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就AI語音識別服務(wù)的提供和使用達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1AI語音識別服務(wù)是指乙方利用人工智能技術(shù)，將甲方提供的語音信息轉(zhuǎn)換為文本信息的服務(wù)，包括但不限于實時語音識別、語音轉(zhuǎn)文字、語音翻譯等功能。1.2服務(wù)提供商是指提供AI語音識別服務(wù)的乙方，其名稱為：[乙方公司全稱]，注冊地址：[乙方公司注冊地址]。1.3用戶是指使用AI語音識別服務(wù)的甲方，其名稱/姓名為：[甲方公司全稱/姓名]，聯(lián)系地址：[甲方公司地址/聯(lián)系地址]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]，電子郵箱：[甲方電子郵箱]。1.4保密信息是指協(xié)議中明確定義為保密的信息，以及根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)被合理理解為保密的信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、用戶信息、運營數(shù)據(jù)等。1.5有效期限是指本協(xié)議的生效日期和終止日期。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)描述：乙方同意向甲方提供AI語音識別服務(wù)，具體功能包括但不限于實時語音識別、語音轉(zhuǎn)文字、語音翻譯（支持的語言種類：[列舉支持的語言種類]）。服務(wù)的性能指標(biāo)保證：識別準(zhǔn)確率不低于[具體百分比]%，延遲不超過[具體毫秒數(shù)]毫秒。服務(wù)可用性保證：正常服務(wù)時間不低于[具體百分比]%。詳細(xì)的服務(wù)說明和技術(shù)文檔詳見乙方提供的《AI語音識別服務(wù)說明》。2.2服務(wù)模式：乙方通過API接口方式向甲方提供AI語音識別服務(wù)。甲方需要根據(jù)乙方的API文檔進行系統(tǒng)對接。2.3服務(wù)費用：甲方同意按照以下方式支付AI語音識別服務(wù)費用：2.3.1訂閱模式：甲方選擇[月度/季度/年度]訂閱計劃，訂閱費用為人民幣[具體金額]元/月/季/年。費用在訂閱周期開始前[具體天數(shù)]日內(nèi)支付。2.3.2按量付費模式：甲方根據(jù)實際使用量支付費用，計費單位為[具體單位，如：識別分鐘數(shù)/調(diào)用次數(shù)]，單價為人民幣[具體金額]元/單位。費用在每月[具體日期]前結(jié)算當(dāng)月賬單。2.3.3具體收費標(biāo)準(zhǔn)和支付方式詳見乙方提供的《AI語音識別服務(wù)價格方案》。2.4服務(wù)期限：本協(xié)議服務(wù)期限自[具體生效日期]起至[具體終止日期]止，共計[具體期限]。2.4.1自本協(xié)議簽訂之日起[具體天數(shù)]日內(nèi)，雙方完成賬戶注冊和系統(tǒng)對接，乙方開始向甲方提供AI語音識別服務(wù)。2.4.2試用期：本協(xié)議包含[具體天數(shù)]天的免費試用期。試用期屆滿后，若甲方未提出書面終止意見并完成費用支付，本協(xié)議自動續(xù)期[具體期限]，并按照約定的訂閱模式或按量付費模式收取費用。第三條用戶權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利：3.1.1按照本協(xié)議約定及《AI語音識別服務(wù)說明》的規(guī)定，使用AI語音識別服務(wù)。3.1.2獲得穩(wěn)定、可靠、高效的AI語音識別服務(wù)，服務(wù)性能不低于本協(xié)議第二條約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.1.3對自己的賬戶信息（包括但不限于用戶名、密碼、API密鑰等）進行管理和保護，并對該賬戶下發(fā)生的所有活動負(fù)責(zé)。3.1.4對乙方提供的服務(wù)提出意見和建議，并通過約定的渠道反饋。3.1.5在符合法律法規(guī)的前提下，使用服務(wù)生成的文本信息，非經(jīng)乙方書面同意，不得對服務(wù)生成的文本信息進行復(fù)制、分發(fā)、修改或用于商業(yè)用途。3.2甲方義務(wù)：3.2.1遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，合法使用AI語音識別服務(wù)。3.2.2按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用。3.2.3提供真實、準(zhǔn)確、完整的注冊信息，并及時更新。3.2.4妥善保管賬戶信息及密碼，不得泄露或授權(quán)給他人使用。如因甲方原因?qū)е沦~戶信息泄露或被他人使用，由此產(chǎn)生的一切后果由甲方自行承擔(dān)。3.2.5對使用AI語音識別服務(wù)所產(chǎn)生的結(jié)果（包括但不限于識別結(jié)果、翻譯結(jié)果）自行負(fù)責(zé)，并保證不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。3.2.6不得將AI語音識別服務(wù)用于任何非法目的，包括但不限于：侵犯他人隱私、誹謗、侮辱、傳播虛假信息、宣揚暴力、色情、賭博、毒品等違法違規(guī)內(nèi)容。3.2.7甲方在使用服務(wù)過程中收集或產(chǎn)生的任何數(shù)據(jù)（包括但不限于用戶上傳的語音數(shù)據(jù)、識別結(jié)果等）的所有權(quán)仍歸甲方所有，但甲方授予乙方為提供、改進和運營服務(wù)之目的的、非獨占的、不可轉(zhuǎn)讓的、免許可費的使用權(quán)。第四條服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方權(quán)利：4.1.1按照本協(xié)議約定及《AI語音識別服務(wù)說明》的規(guī)定，向甲方提供AI語音識別服務(wù)。4.1.2對AI語音識別相關(guān)技術(shù)進行持續(xù)的研發(fā)、更新和改進，以提升服務(wù)性能和用戶體驗。4.1.3根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，有權(quán)在提前[具體天數(shù)]日通知甲方的情況下，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、價格、功能或服務(wù)條款，但調(diào)整后的條款對甲方具有約束力，甲方在收到通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)未提出書面異議的，視為同意調(diào)整。4.1.4對甲方提供的信息（包括但不限于語音數(shù)據(jù)、識別結(jié)果）進行保密，并按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定進行保護和管理。4.1.5有權(quán)監(jiān)督甲方對AI語音識別服務(wù)的使用情況，發(fā)現(xiàn)甲方違反本協(xié)議約定的行為時，有權(quán)采取暫停服務(wù)、要求整改等措施。4.2乙方義務(wù)：4.2.1保障AI語音識別服務(wù)的穩(wěn)定運行，努力確保服務(wù)的可用性達到本協(xié)議第二條約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2保證提供的AI語音識別服務(wù)的質(zhì)量，其性能指標(biāo)（包括但不限于識別準(zhǔn)確率、延遲等）應(yīng)不低于本協(xié)議第二條約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.2.3嚴(yán)格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，采取必要的技術(shù)和管理措施保護甲方提供的信息和用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。4.2.4及時通知甲方服務(wù)相關(guān)的重大變更、中斷、故障等信息，并努力在合理時間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。4.2.5對甲方通過約定的渠道提出的疑問、投訴和建議，應(yīng)在收到后[具體工作時間]內(nèi)予以響應(yīng)，并努力在[具體工作時間]內(nèi)給予答復(fù)或解決方案。4.2.6未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方提供的信息用于本協(xié)議約定服務(wù)之外的任何其他目的。第五條隱私保護5.1乙方承諾將嚴(yán)格遵守《中華人民共和國個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，并制定并遵守隱私保護政策，以保護甲方的個人信息安全。5.2用戶信息收集：乙方為提供AI語音識別服務(wù)，可能需要收集甲方的以下信息：5.2.1賬戶信息：包括但不限于用戶名、姓名、聯(lián)系方式、電子郵箱、公司名稱、地址等。5.2.2支付信息：包括但不限于支付方式、銀行賬戶信息等。5.2.3使用信息：包括但不限于服務(wù)使用記錄、語音數(shù)據(jù)（可能去標(biāo)識化處理）、識別結(jié)果、API調(diào)用日志等。5.2.4通信信息：包括但不限于甲方與乙方之間的溝通記錄。5.3用戶信息使用：乙方收集的甲方信息將僅用于以下目的：5.3.1提供和改進AI語音識別服務(wù)。5.3.2處理支付事務(wù)。5.3.3進行服務(wù)相關(guān)的通知和溝通。5.3.4進行業(yè)務(wù)分析、產(chǎn)品研發(fā)和運營管理。5.3.5法律法規(guī)規(guī)定的其他用途。除非獲得甲方的明確同意，乙方不會將甲方信息用于上述目的之外的任何其他用途。5.4用戶信息保護：乙方將采取合理的技術(shù)和管理措施（包括但不限于加密存儲、訪問控制、安全審計等）保護甲方信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、修改、泄露或丟失。乙方將僅授權(quán)其必要員工訪問甲方信息，并要求其遵守保密義務(wù)。5.5用戶信息共享：除以下情況外，乙方不會與任何第三方共享甲方信息：5.5.1獲得甲方書面同意。5.5.2法律法規(guī)要求或法院、政府機構(gòu)強制要求乙方共享。5.5.3與提供服務(wù)的必要第三方（如云服務(wù)提供商、支付服務(wù)提供商）共享，且僅限于履行其特定職責(zé)所需的最小信息，并要求其遵守嚴(yán)格的保密義務(wù)。5.5.4為合并、收購、破產(chǎn)清算等企業(yè)重組目的而需要共享。5.6用戶權(quán)利：甲方對其個人信息享有以下權(quán)利：5.6.1訪問權(quán)：有權(quán)訪問其被乙方收集的個人信息。5.6.2更正權(quán)：有權(quán)要求乙方更正其不準(zhǔn)確或不完整的個人信息。5.6.3刪除權(quán)：在特定情況下（如服務(wù)終止、同意撤回等），有權(quán)要求乙方刪除其個人信息。5.6.4撤銷同意權(quán)：對于基于同意而使用其個人信息的情形，有權(quán)撤銷同意。5.6.5推斷同意撤回權(quán)：在特定情形下，有權(quán)推斷其同意已撤回。5.6.6拒絕權(quán)：有權(quán)拒絕乙方利用其個人信息進行營銷活動。5.6.7行使上述權(quán)利的方式：甲方可以通過[具體聯(lián)系方式或渠道，如：客服郵箱、官方隱私政策頁面的聯(lián)系方式]行使上述權(quán)利。乙方將在收到請求后合理期限內(nèi)予以處理和回復(fù)。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1乙方保留對本協(xié)議項下提供的AI語音識別服務(wù)相關(guān)的所有知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密等）的完全所有權(quán)。甲方在協(xié)議有效期內(nèi)及終止后[具體年限，通常為永久或協(xié)議終止后更長時間]內(nèi)，僅根據(jù)本協(xié)議約定取得使用該服務(wù)的權(quán)利，不包括任何知識產(chǎn)權(quán)。6.2甲方在使用AI語音識別服務(wù)過程中，可能利用該服務(wù)生成文本信息。對于這些由服務(wù)生成的文本信息，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬如下：6.2.1若甲方為個人用戶，除明確約定外，生成的文本信息的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。甲方應(yīng)對該文本信息承擔(dān)責(zé)任，并保證不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。6.2.2若甲方為法人或其他組織，生成的文本信息的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但甲方不得將其用于違反本協(xié)議約定的目的，且不得侵犯乙方在AI語音識別技術(shù)中可能存在的知識產(chǎn)權(quán)。6.3甲方在使用服務(wù)過程中，不得對乙方提供的軟件、模型或其他技術(shù)成果進行反編譯、反匯編、破解、修改或創(chuàng)建衍生作品，不得試圖獲取或披露乙方的技術(shù)秘密。6.4乙方在提供服務(wù)過程中，可能需要使用第三方提供的技術(shù)或內(nèi)容。乙方已獲得相應(yīng)授權(quán)或已獲得必要的許可，并將確保其使用不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因乙方使用第三方知識產(chǎn)權(quán)造成甲方損害，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。第七條免責(zé)條款7.1乙方將盡合理努力提供穩(wěn)定、可靠的AI語音識別服務(wù)，但不保證服務(wù)完全無錯誤、中斷或故障。7.2乙方不對因以下原因造成的任何直接或間接損失負(fù)責(zé)：7.2.1不可抗力事件，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。7.2.2用戶使用甲方提供的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或輸入的語音數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題。7.2.3用戶對服務(wù)結(jié)果的不當(dāng)使用或依賴。7.2.4系統(tǒng)升級、維護、檢修等正常操作導(dǎo)致的暫時性服務(wù)中斷。7.2.5網(wǎng)絡(luò)傳輸延遲、中斷或不可靠。7.2.6任何第三方對系統(tǒng)或數(shù)據(jù)的攻擊、侵入或破壞。7.2.7法律法規(guī)的強制性規(guī)定。7.3對于因本協(xié)議約定的免責(zé)條款之外的任何原因?qū)е碌姆?wù)中斷或缺陷，若乙方在合理期限內(nèi)未能修復(fù)，且該中斷或缺陷持續(xù)超過[具體時間]，甲方有權(quán)按實際損失情況要求乙方減免相應(yīng)服務(wù)費用。7.4乙方不對AI語音識別技術(shù)可能存在的固有局限性（如對特定口音、語速、環(huán)境噪音、復(fù)雜語句的識別可能存在的困難）造成的后果承擔(dān)責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1若甲方違反本協(xié)議約定，包括但不限于未按時支付費用、未經(jīng)授權(quán)使用服務(wù)、將服務(wù)用于非法目的、泄露賬戶信息等，乙方有權(quán)采取以下措施：8.1.1發(fā)出書面通知要求甲方停止違約行為。8.1.2暫停或終止向甲方提供部分或全部服務(wù)。8.1.3要求甲方賠償因此給乙方造成的一切損失（包括直接損失和間接損失）。8.1.4若甲方違約行為嚴(yán)重或經(jīng)通知后拒不改正，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求甲方賠償全部損失。8.2若乙方違反本協(xié)議約定，包括但不限于未達到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、未履行保密義務(wù)、未經(jīng)同意共享甲方信息等，甲方有權(quán)采取以下措施：8.2.1發(fā)出書面通知要求乙方糾正違約行為。8.2.2要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接損失。8.2.3若乙方違約行為嚴(yán)重或經(jīng)通知后拒不改正，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方賠償全部損失。8.3因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議解除的，守約方有權(quán)要求違約方支付違約金，違約金金額為[具體金額或計算方式]。若違約金不足以彌補實際損失的，守約方有權(quán)要求進一步賠償。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[乙方所在地/甲方所在地/指定的仲裁機構(gòu)名稱]仲裁。仲裁適用[仲裁規(guī)則名稱]。9.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁過程中，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十條協(xié)議的生效、變更與終止10.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或個人簽字）之日起生效。10.2乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要修改本協(xié)議內(nèi)容，但應(yīng)至少提前[具體天數(shù)]日在通過甲方注冊郵箱等有效方式向甲方發(fā)送書面通知。若甲方在收到修改通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)未提出書面異議，則視為甲方接受修改。若甲方提出異議，則雙方應(yīng)另行協(xié)商；協(xié)商不成的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。10.3本協(xié)議有效期限自[具體生效日期]起至[具體終止日期]止。10.4以下情況導(dǎo)致本協(xié)議終止：10.4.