2026年電商平臺代運(yùn)營合作協(xié)議甲方（委托方）：[填寫委托方公司全稱]法定代表人：[填寫法定代表人姓名]注冊地址：[填寫注冊地址]聯(lián)系電話：[填寫聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務(wù)商）：[填寫服務(wù)商公司全稱]法定代表人：[填寫法定代表人姓名]注冊地址：[填寫注冊地址]聯(lián)系電話：[填寫聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方希望借助乙方在電商平臺運(yùn)營方面的專業(yè)能力提升其線上銷售業(yè)績，乙方同意為甲方提供電商平臺代運(yùn)營服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條合作平臺與范圍1.1合作平臺：甲方委托乙方代運(yùn)營的電商平臺為[填寫具體電商平臺名稱，例如：天貓XX旗艦店]（以下簡稱“合作平臺”）。1.2合作范圍：乙方為甲方提供以下代運(yùn)營服務(wù)：(1)店鋪視覺設(shè)計(jì)與優(yōu)化，包括但不限于店鋪首頁、頻道頁、詳情頁的策劃、設(shè)計(jì)及定期更新，確保符合平臺規(guī)范及甲方品牌形象；(2)店鋪基礎(chǔ)設(shè)置與日常維護(hù)，包括店鋪信息完善、分類管理、商品標(biāo)簽設(shè)置、交易設(shè)置等；(3)商品管理與優(yōu)化，包括商品信息編輯、圖片視頻處理、SKU管理、庫存同步等；(4)搜索引擎優(yōu)化（SEO）策略與執(zhí)行，包括關(guān)鍵詞研究、產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化、店鋪權(quán)重提升等；(5)平臺付費(fèi)推廣（SEM）管理，包括但不限于[具體推廣工具，如：直通車、鉆展]的賬戶設(shè)置、計(jì)劃制定、創(chuàng)意制作、預(yù)算管理、效果監(jiān)控與優(yōu)化；(6)參與平臺官方營銷活動，包括但不限于[具體活動名稱，如：雙十一、618、聚劃算]的報(bào)名、策劃、物料準(zhǔn)備及活動期間運(yùn)營支持；(7)內(nèi)容營銷，包括但不限于短視頻策劃與制作（需符合平臺規(guī)則）、直播策劃與執(zhí)行（需符合平臺規(guī)則）；(8)社交媒體整合營銷，利用微信、微博等外部社交媒體渠道為店鋪引流；(9)會員體系管理與營銷活動策劃執(zhí)行；(10)在線客戶服務(wù)，包括但不限于在線客服咨詢回復(fù)、售前引導(dǎo)、售后問題初步處理；(11)訂單處理與跟進(jìn)，確保訂單及時準(zhǔn)確處理；(12)退換貨處理流程執(zhí)行；(13)售后服務(wù)管理，處理客戶投訴與建議；(14)客戶評價(jià)管理與維護(hù)，提升店鋪口碑；(15)定期提供運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)告，包括但不限于流量來源、訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、銷售額、客單價(jià)、用戶畫像等關(guān)鍵指標(biāo)，并基于數(shù)據(jù)分析提出優(yōu)化建議；(16)配備專職運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，包括運(yùn)營經(jīng)理、推廣專員、設(shè)計(jì)人員（如涉及）、客服人員等，確保服務(wù)連續(xù)性。第二條合作期限2.1本協(xié)議合作期限自2026年[X]月[X]日起至2026年[Y]月[Y]日止，共[數(shù)字]個月。2.2協(xié)議期滿前[數(shù)字]個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。若雙方未就續(xù)約達(dá)成一致，本協(xié)議到期自動終止。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用：甲方同意向乙方支付代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)。本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)采用[選擇：固定月費(fèi)/按效果付費(fèi)/混合模式]方式。(1)若為固定月費(fèi)模式，每月服務(wù)費(fèi)為人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]）。首期服務(wù)費(fèi)[金額]元（大寫：[金額大寫]），甲方應(yīng)在協(xié)議生效后[數(shù)字]日內(nèi)支付至乙方指定賬戶。剩余[數(shù)字]期服務(wù)費(fèi)，每期于當(dāng)期服務(wù)開始前[數(shù)字]日內(nèi)支付。(2)若為按效果付費(fèi)模式，具體提成比例為銷售額的[百分比]%/或達(dá)成特定銷售目標(biāo)后額外獎勵[金額或比例]/或其他約定方式：[詳細(xì)說明]。(3)若為混合模式，固定月費(fèi)為人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]），同時結(jié)合效果付費(fèi)[參照上述第(1)、(2)點(diǎn)詳細(xì)說明]。3.2平臺推廣費(fèi)用：與合作平臺官方推廣服務(wù)相關(guān)的費(fèi)用（如直通車、鉆展等廣告投放費(fèi)用），由[選擇：甲方承擔(dān)/乙方承擔(dān)/雙方按比例分?jǐn)?，比例為甲方[百分比]%，乙方[百分比]%]承擔(dān)。如由乙方承擔(dān)，甲方應(yīng)在每月服務(wù)費(fèi)支付時，額外向乙方支付等額金額作為補(bǔ)償；如需甲方承擔(dān)，乙方應(yīng)每月提供詳細(xì)賬單供甲方確認(rèn)。3.3支付方式：甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)（及平臺推廣費(fèi)用補(bǔ)償，如適用）支付至乙方以下指定銀行賬戶：開戶名稱：[填寫乙方公司全稱]開戶銀行：[填寫開戶銀行全稱]銀行賬號：[填寫銀行賬號]3.4付款時間：[根據(jù)第三條第3.1款選擇對應(yīng)的支付時間安排進(jìn)行詳細(xì)約定]。第四條績效目標(biāo)與考核4.1雙方同意，本協(xié)議項(xiàng)下的核心績效指標(biāo)（KPI）包括但不限于：(1)月度銷售額不低于人民幣[金額]元；(2)月度訂單量不低于[數(shù)量]單；(3)月度客單價(jià)不低于人民幣[金額]元；(4)月度新客戶獲取數(shù)量不低于[數(shù)量]個；(5)店鋪核心轉(zhuǎn)化率不低于[百分比]%；(6)店鋪評分（DSR）均值不低于[分?jǐn)?shù)]分；(7)[其他雙方約定的具體、可量化的目標(biāo)]。4.2數(shù)據(jù)監(jiān)測：雙方均以合作平臺官方后臺出具的數(shù)據(jù)為最終結(jié)算依據(jù)。乙方應(yīng)于每月[數(shù)字]日前向甲方提交上月運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)告供核對。4.3目標(biāo)調(diào)整：本協(xié)議履行期間，如需調(diào)整KPI目標(biāo)，雙方應(yīng)友好協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。4.4目標(biāo)達(dá)成與激勵：如乙方連續(xù)[數(shù)字]個月達(dá)成或超過約定核心KPI目標(biāo)，甲方應(yīng)[詳細(xì)說明獎勵方式，如：按約定比例返還服務(wù)費(fèi)、給予額外績效獎金等]。如乙方未達(dá)成約定核心KPI目標(biāo)，甲方有權(quán)[詳細(xì)說明處理方式，如：按比例扣除當(dāng)期服務(wù)費(fèi)、要求乙方限期整改等]。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)了解乙方服務(wù)進(jìn)展情況，要求乙方提供真實(shí)、完整的運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)告；(2)有權(quán)對乙方的服務(wù)提出合理化建議；(3)應(yīng)按時足額向乙方支付本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用及其他應(yīng)付款項(xiàng)；(4)應(yīng)及時、準(zhǔn)確、完整地向乙方提供履行本協(xié)議所需的品牌資料、產(chǎn)品信息、市場信息、資質(zhì)證明文件等；(5)應(yīng)積極配合乙方開展市場推廣活動；(6)應(yīng)保證其提供給乙方的所有資料均合法合規(guī)，不得侵犯任何第三方合法權(quán)益；(7)應(yīng)指定專門聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方對接相關(guān)事宜，并及時溝通反饋市場動態(tài)及店鋪運(yùn)營問題。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；(2)應(yīng)組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)甲方的店鋪運(yùn)營工作，配備[列出核心崗位名稱及數(shù)量，如：運(yùn)營經(jīng)理1名]，確保服務(wù)質(zhì)量和效率；(3)應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議第二條約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和績效目標(biāo)，勤勉盡責(zé)地為甲方提供高質(zhì)量服務(wù)；(4)應(yīng)確保店鋪視覺設(shè)計(jì)符合甲方品牌形象及平臺規(guī)范，文案內(nèi)容合法合規(guī)；(5)應(yīng)合理規(guī)劃并執(zhí)行推廣預(yù)算，注重投入產(chǎn)出比，定期向甲方匯報(bào)推廣效果；(6)應(yīng)嚴(yán)格遵守平臺規(guī)則，避免因違規(guī)操作導(dǎo)致店鋪被處罰；(7)應(yīng)妥善保管甲方提供的資料和商業(yè)信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露；(8)應(yīng)于每月[數(shù)字]日前向甲方提交上月運(yùn)營報(bào)告，詳細(xì)說明運(yùn)營數(shù)據(jù)、工作內(nèi)容、存在問題及下月計(jì)劃；(9)應(yīng)積極配合甲方完成特定營銷活動，并根據(jù)甲方要求提供必要的支持；(10)應(yīng)承擔(dān)因提供服務(wù)質(zhì)量不符合約定而導(dǎo)致的直接損失。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1甲方提供的商標(biāo)、品牌標(biāo)識、產(chǎn)品圖片、文案、設(shè)計(jì)素材等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方在使用過程中不得超出約定范圍，不得用于自身或其他客戶，并在本協(xié)議終止后立即停止使用。6.2乙方在履行本協(xié)議過程中，為甲方店鋪運(yùn)營所創(chuàng)作的具體視覺設(shè)計(jì)作品（如圖文詳情頁、活動海報(bào)等）的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方獲得在合作平臺使用這些作品的授權(quán)，授權(quán)期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后[數(shù)字]年。此授權(quán)不包含可轉(zhuǎn)讓性。6.3除上述約定外，雙方在合作中產(chǎn)生的其他知識產(chǎn)權(quán)（如運(yùn)營策略、數(shù)據(jù)分析報(bào)告等）歸創(chuàng)造方所有，但為履行本協(xié)議目的，對方獲得在本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后[數(shù)字]年內(nèi)為履行本協(xié)議目的而使用的非獨(dú)占性許可。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中獲悉的對方的任何商業(yè)秘密（包括但不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、運(yùn)營策略、推廣方案、技術(shù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[數(shù)字，通常為2-5]年。7.4任何一方違反本保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц度嗣駧臶金額]元（大寫：[金額大寫]）作為違約金，若違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)賠償損失。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比，通常為萬分之五]向乙方支付違約金，逾期超過[數(shù)字]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求甲方支付所有應(yīng)付未付款項(xiàng)及違約金。8.2若乙方未能達(dá)到本協(xié)議第四條約定的核心KPI目標(biāo)，應(yīng)[詳細(xì)說明違約處理方式，如：按比例退還當(dāng)期服務(wù)費(fèi)、支付違約金等]。8.3若乙方因違反平臺規(guī)則給甲方店鋪造成處罰或損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.4若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.5若任何一方違反本協(xié)議其他約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條合同的變更、解除與終止9.1對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件。9.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)提前[數(shù)字]日書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（如支付違約金）。9.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[數(shù)字]日內(nèi)仍未糾正的；(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的；(3)乙方喪失履行本協(xié)議能力或資質(zhì)的；(4)甲方明確表示或以行為表明不履行本協(xié)議主要義務(wù)的。9.4本協(xié)議因期限屆滿且雙方未續(xù)簽而自然終止。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在[數(shù)字]日內(nèi)完成工作交接，包括但不限于店鋪運(yùn)營權(quán)限、客戶信息（僅限交接必要范圍）、數(shù)據(jù)報(bào)告、未完成工作等，并按照約定處理費(fèi)用結(jié)算、知識產(chǎn)權(quán)等事宜。第十條不可抗力10.1若因地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政策調(diào)整、疫情等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的有效證明。10.2因不可抗力事件影響，受影響方可暫停履行相關(guān)義務(wù)，履行期限可根據(jù)不可抗力影響程度相應(yīng)延長。不可抗力事件消除后，應(yīng)立即恢復(fù)履行。若不可抗力持續(xù)超過[數(shù)字]日，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。第十一條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/或提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。第十二條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其他13.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。13.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3本協(xié)