2025年高職市場營銷（市場調研分析）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。1.市場調研分析的核心目的是A.了解市場趨勢B.滿足消費者需求C.為企業(yè)決策提供依據D.分析競爭對手2.以下哪種調研方法不屬于定性調研A.深度訪談B.焦點小組C.問卷調查D.觀察法3.在市場調研中，樣本量的確定主要取決于A.調研目的B.總體規(guī)模C.調研精度D.以上都是4.市場細分的依據不包括A.地理因素B.人口因素C.企業(yè)規(guī)模D.心理因素5.目標市場選擇的策略不包括A.無差異營銷策略B.差異營銷策略C.集中營銷策略D.全面營銷策略6.消費者購買行為的影響因素不包括A.文化因素B.社會因素C.企業(yè)因素D.個人因素7.市場定位的實質是A.塑造企業(yè)形象B.確定產品價格C.尋找差異化競爭優(yōu)勢D.制定促銷策略8.以下哪種市場調研工具常用于收集一手資料A.行業(yè)報告B.統計年鑒C.調查問卷D.政府數據9.數據分析中，用于描述數據集中趨勢的指標是A.標準差B.中位數C.方差D.變異系數10.市場調研分析報告的結構不包括A.標題頁B.目錄C.參考文獻D.附錄11.以下哪種調研方法適合了解消費者的潛在需求A.實驗法B.觀察法C.深度訪談D.問卷調查12.市場調研分析的流程不包括A.確定調研問題B.制定調研計劃C.實施調研D.產品開發(fā)13.競爭對手分析的內容不包括A.競爭對手的產品B.競爭對手的營銷策略C.競爭對手的財務狀況D.競爭對手的市場份額14.市場調研分析中，常用的數據分析軟件不包括A.SPSSB.ExcelC.WordD.SAS15.以下哪種市場調研方法可以控制調研環(huán)境A.觀察法B.實驗法C.問卷調查D.深度訪談16.市場調研分析報告的語言要求不包括A.簡潔明了B.生動形象C.客觀準確D.邏輯清晰17.以下哪種調研方法可以獲取消費者的真實想法A.問卷調查B.觀察法C.實驗法D.焦點小組18.市場細分的作用不包括A.有利于企業(yè)發(fā)現市場機會B.有利于企業(yè)制定營銷策略C.有利于企業(yè)提高經濟效益D.有利于企業(yè)降低成本19.目標市場選擇的考慮因素不包括A.市場規(guī)模B.市場增長潛力C.企業(yè)資源D.產品質量20.市場定位的步驟不包括A.識別潛在競爭優(yōu)勢B.選擇相對競爭優(yōu)勢C.傳播市場定位觀念D.確定產品價格第II卷（非選擇題共60分）（一）簡答題（共20分）答題要求：簡要回答問題，每題10分。1.簡述市場調研分析的重要性。2.簡述市場細分的步驟。（二）論述題（共20分）答題要求：論述全面，條理清晰，每題10分。1.論述影響消費者購買行為的因素。2.論述市場定位的策略。（三）案例分析題（共10分）答題要求：閱讀案例，回答問題，每題10分。某企業(yè)計劃推出一款新型智能手表，在市場調研分析階段，通過問卷調查收集了消費者對智能手表的需求和期望。問卷結果顯示，消費者希望智能手表具有健康監(jiān)測功能、長續(xù)航能力和時尚外觀。同時，該企業(yè)分析了競爭對手的產品特點，發(fā)現市場上已有多款智能手表具備健康監(jiān)測功能，但續(xù)航能力普遍較短，外觀設計也較為單一。問題：請根據上述案例，分析該企業(yè)推出新型智能手表的市場機會，并提出相應的市場定位策略。（四）材料分析題（共10分）答題要求：閱讀材料，回答問題，每題10分。材料：隨著互聯網的快速發(fā)展，線上購物成為越來越多消費者的選擇。某電商平臺為了了解消費者的線上購物行為，進行了一次市場調研。調研結果顯示，消費者在選擇線上購物平臺時，主要考慮的因素包括商品種類、價格、物流速度和售后服務。同時，該平臺發(fā)現，年輕消費者更注重商品的個性化和時尚感，而老年消費者則更關注商品的實用性和性價比。問題：請根據上述材料，分析該電商平臺應如何根據消費者的不同需求進行市場細分，并針對不同細分市場制定相應的營銷策略。（五）方案設計題（共10分）答題要求：根據題目要求，設計合理的方案，每題10分。某企業(yè)計劃開拓海外市場，現委托你進行市場調研分析，并制定相應的市場進入策略。請設計一份市場調研分析方案，包括調研目的、調研方法、調研內容和市場進入策略。答案：1.C2.C3.D4.C5.D6.C7.C8.C9.B10.C11.C12.D13.C14.C15.B16.B17.D18.D19.D20.D第II卷答案（一）簡答題1.市場調研分析的重要性在于：幫助企業(yè)了解市場需求和競爭態(tài)勢，為企業(yè)決策提供依據，降低決策風險；有助于企業(yè)發(fā)現市場機會，制定合適的營銷策略，提高市場競爭力；能使企業(yè)更好地滿足消費者需求，增強消費者滿意度和忠誠度，促進企業(yè)長期發(fā)展。2.市場細分的步驟為：選定產品市場范圍；列舉潛在顧客的基本需求；分析潛在顧客的不同需求；剔除潛在顧客的共同需求；為細分市場定名；進一步認識各細分市場的特點；測量各細分市場的規(guī)模。（二）論述題1.影響消費者購買行為的因素包括：文化因素，如文化、亞文化、社會階層等，影響消費者的價值觀和消費觀念；社會因素，如相關群體、家庭、社會角色與地位等，影響消費者的購買決策；個人因素，如年齡、性別、職業(yè)、經濟狀況、生活方式、個性等，使消費者購買行為存在差異；心理因素，如動機、知覺、學習、信念與態(tài)度等，影響消費者的購買心理和行為。2.市場定位的策略有：避強定位策略，避開強有力的競爭對手，迅速在市場中站穩(wěn)腳跟；迎頭定位策略，與最強的競爭對手對著干，爭奪市場份額；重新定位策略，當企業(yè)產品在市場上的定位發(fā)生偏差或市場情況變化時，對產品進行重新定位。（三）案例分析題市場機會：消費者對智能手表有健康監(jiān)測功能、長續(xù)航能力和時尚外觀的需求，而競爭對手產品在續(xù)航和外觀方面存在不足，該企業(yè)可推出具備這些優(yōu)勢的新型智能手表。市場定位策略：定位于中高端市場，強調產品的長續(xù)航、時尚外觀和精準健康監(jiān)測功能，以區(qū)別于競爭對手，滿足消費者對高品質智能手表的需求。（四）材料分析題市場細分：可按年齡分為年輕消費者市場和老年消費者市場。年輕消費者市場注重商品個性化和時尚感，老年消費者市場關注商品實用性和性價比。營銷策略：針對年輕消費者，提供個性化、時尚的商品，加強線上營銷推廣，突出商品獨特設計；針對老年消費者，優(yōu)化商品展示，強調實用性和性價比，提供便捷的購物服務和售后保障。（五）方案設計題調研目的：了解目標海外市場的消費者需求、市場規(guī)模、競爭狀況等，為企業(yè)開拓海外市場提供決策依據。調研方法：采用問卷調查、訪談、觀察、二手資料收集等方法。