2025年中職市場(chǎng)營(yíng)銷（品牌營(yíng)銷）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。(總共20題，每題2分)1.品牌最持久的含義是其（），它們構(gòu)成了品牌的實(shí)質(zhì)。A.屬性B.利益C.價(jià)值D.文化2.品牌資產(chǎn)是一種特殊的（）。A.有形資產(chǎn)B.無(wú)形資產(chǎn)C.附加資產(chǎn)D.潛在資產(chǎn)3.品牌定位的核心是（）。A.尋找差異化B.塑造品牌形象C.滿足消費(fèi)者需求D.提高品牌知名度4.品牌傳播的主要目的是（）。A.增加品牌曝光度B.促進(jìn)產(chǎn)品銷售C.建立品牌忠誠(chéng)度D.以上都是5.品牌延伸的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A.降低新產(chǎn)品推廣成本B.增強(qiáng)品牌形象C.提高品牌忠誠(chéng)度D.分散品牌風(fēng)險(xiǎn)6.品牌危機(jī)管理的關(guān)鍵是（）。A.預(yù)防危機(jī)B.快速反應(yīng)C.妥善處理D.以上都是7.品牌文化的核心是（）。A.品牌價(jià)值觀B.品牌使命C.品牌愿景D.品牌故事8.品牌個(gè)性的塑造可以通過（）等方面實(shí)現(xiàn)。A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.品牌包裝D.以上都是9.品牌競(jìng)爭(zhēng)的核心是（）。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.品牌形象C.品牌價(jià)值D.品牌文化10.品牌管理的主體是（）。A.企業(yè)B.消費(fèi)者C.政府D.社會(huì)組織11.品牌定位的步驟不包括（）。A.市場(chǎng)細(xì)分B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇C.品牌形象塑造D.品牌傳播12.品牌傳播的渠道不包括（）。A.廣告B.公關(guān)C.銷售促進(jìn)D.產(chǎn)品研發(fā)13.品牌延伸的策略不包括（）。A.產(chǎn)品線延伸B.品牌延伸C.多品牌策略D.合作品牌策略14.品牌危機(jī)的類型不包括（）。A.產(chǎn)品危機(jī)B.服務(wù)危機(jī)C.形象危機(jī)D.市場(chǎng)危機(jī)15.品牌文化的作用不包括（）。A.凝聚品牌力量B.提升品牌價(jià)值C.促進(jìn)品牌傳播D.降低品牌成本16.品牌個(gè)性的特征不包括（）。A.獨(dú)特性B.穩(wěn)定性C.可塑性D.普遍性17.品牌競(jìng)爭(zhēng)的層次不包括（）。A.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)C.品牌競(jìng)爭(zhēng)D.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)18.品牌管理的內(nèi)容不包括（）。A.品牌定位B.品牌傳播C.品牌保護(hù)D.品牌淘汰19.品牌定位的原則不包括（）。A.差異化原則B.個(gè)性化原則C.簡(jiǎn)單化原則D.復(fù)雜化原則20.品牌傳播的效果評(píng)估指標(biāo)不包括（）。A.品牌知名度B.品牌美譽(yù)度C.品牌忠誠(chéng)度D.品牌銷售量第II卷（非選擇題共60分）一、填空題（每空1分，共10分）1.品牌是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是它們的組合運(yùn)用，其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來。2.品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素包括品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度、品牌聯(lián)想和其他專屬資產(chǎn)。3.品牌定位的方法有屬性定位、利益定位、價(jià)值定位、文化定位、個(gè)性定位和使用者定位等。4.品牌傳播的方式有廣告?zhèn)鞑?、公關(guān)傳播、銷售促進(jìn)傳播、人際傳播和口碑傳播等。5.品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)包括品牌形象稀釋、市場(chǎng)定位模糊、消費(fèi)者心理沖突和株連效應(yīng)等。二、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述品牌定位的重要性。品牌定位能幫助企業(yè)找到差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，明確品牌在市場(chǎng)中的獨(dú)特位置，滿足目標(biāo)消費(fèi)者的特定需求，從而吸引目標(biāo)客戶，提高品牌知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定基礎(chǔ)，有助于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。2.簡(jiǎn)述品牌危機(jī)管理的流程。品牌危機(jī)管理流程包括危機(jī)預(yù)防，建立預(yù)警機(jī)制，監(jiān)測(cè)市場(chǎng)和品牌狀況；危機(jī)預(yù)警，識(shí)別潛在危機(jī)信號(hào)；危機(jī)應(yīng)對(duì)，快速反應(yīng)，制定應(yīng)對(duì)策略；危機(jī)處理，采取有效措施解決危機(jī)；危機(jī)恢復(fù)，修復(fù)品牌形象，恢復(fù)消費(fèi)者信任；危機(jī)總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善危機(jī)管理體系。三、案例分析題（20分）某知名運(yùn)動(dòng)品牌一直以高品質(zhì)的運(yùn)動(dòng)鞋和運(yùn)動(dòng)服裝深受消費(fèi)者喜愛。然而，近期該品牌被曝光其部分產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，引發(fā)了消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿和媒體的廣泛關(guān)注。1.請(qǐng)分析該品牌面臨的危機(jī)類型及可能產(chǎn)生的影響。該品牌面臨產(chǎn)品危機(jī)。可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌失去信任，品牌形象受損，銷售量下降，市場(chǎng)份額縮減，品牌聲譽(yù)受到嚴(yán)重打擊，還可能面臨法律糾紛和經(jīng)濟(jì)賠償?shù)葐栴}。2.如果你是該品牌的品牌經(jīng)理，你將采取哪些措施來應(yīng)對(duì)這場(chǎng)危機(jī)？首先迅速發(fā)布公開聲明，承認(rèn)問題并表達(dá)歉意。立即召回有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行妥善處理。加強(qiáng)質(zhì)量管控，徹查問題根源并整改。加大公關(guān)力度，通過媒體正面宣傳品牌改進(jìn)措施，舉辦相關(guān)活動(dòng)重塑品牌形象，加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通互動(dòng)，重新贏回消費(fèi)者信任。四、材料分析題（10分）材料：某品牌原本定位于中高端市場(chǎng)，以高品質(zhì)、高價(jià)格的產(chǎn)品吸引追求品質(zhì)生活的消費(fèi)者。近年來，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，該品牌決定進(jìn)行品牌延伸，推出了一系列中低端產(chǎn)品。1.請(qǐng)分析該品牌延伸可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)?？赡芟♂屍放菩蜗?，讓消費(fèi)者對(duì)品牌定位產(chǎn)生混淆，原本高端形象可能受損。市場(chǎng)定位模糊，中低端產(chǎn)品可能與原高端定位沖突，導(dǎo)致目標(biāo)客戶群體混亂。還可能引發(fā)消費(fèi)者心理沖突，購(gòu)買過高端產(chǎn)品的消費(fèi)者可能因品牌推出低端產(chǎn)品而降低對(duì)品牌的好感度，出現(xiàn)株連效應(yīng)影響高端產(chǎn)品銷售。2.針對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)，你認(rèn)為該品牌應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？明確品牌不同產(chǎn)品線的定位，高端產(chǎn)品繼續(xù)保持高品質(zhì)、高價(jià)格策略，強(qiáng)調(diào)獨(dú)特設(shè)計(jì)和卓越品質(zhì)。中低端產(chǎn)品突出性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，針對(duì)不同消費(fèi)群體進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。加強(qiáng)品牌傳播時(shí)，清晰傳達(dá)不同產(chǎn)品線特點(diǎn)，避免消費(fèi)者誤解。注重產(chǎn)品質(zhì)量管控，