2025年高職醫(yī)療社會(huì)工作（醫(yī)療社工技巧）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.醫(yī)療社會(huì)工作者在醫(yī)院中最基本的角色是（）A.協(xié)調(diào)者B.倡導(dǎo)者C.服務(wù)提供者D.教育者2.當(dāng)患者對(duì)治療方案產(chǎn)生疑慮時(shí)，醫(yī)療社工應(yīng)采取的溝通技巧是（）A.傾聽(tīng)B.引導(dǎo)C.解釋D.鼓勵(lì)3.醫(yī)療社工在處理患者情緒問(wèn)題時(shí)，首先要做的是（）A.給予情感支持B.分析問(wèn)題原因C.提供解決方案D.轉(zhuǎn)移注意力4.對(duì)于長(zhǎng)期住院的患者，醫(yī)療社工的重要工作之一是（）A.協(xié)助辦理出院手續(xù)B.組織康復(fù)活動(dòng)C.協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系D.關(guān)注心理狀態(tài)5.在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中，醫(yī)療社工與醫(yī)生的溝通重點(diǎn)在于（）A.患者病情B.治療方案C.患者需求D.醫(yī)療資源6.醫(yī)療社工幫助患者適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境的第一步是（）A.介紹醫(yī)院規(guī)章制度B.帶領(lǐng)熟悉醫(yī)院設(shè)施C.消除陌生感D.建立信任關(guān)系7.當(dāng)患者家屬對(duì)醫(yī)療費(fèi)用不滿時(shí)，醫(yī)療社工應(yīng)（）A.解釋費(fèi)用構(gòu)成B.協(xié)助申請(qǐng)救助C.安撫情緒D.以上都是8.醫(yī)療社工在臨終關(guān)懷中主要負(fù)責(zé)（）A.提供心理支持B.安排后事C.協(xié)調(diào)醫(yī)療資源D.告知病情9.對(duì)于患有慢性疾病的患者，醫(yī)療社工的工作重點(diǎn)是（）A.協(xié)助康復(fù)訓(xùn)練B.提供生活指導(dǎo)C.心理疏導(dǎo)D.以上全有10.在醫(yī)療糾紛中，醫(yī)療社工可以作為（）A.調(diào)解員B.證人C.患者代言人D.以上都可能11.醫(yī)療社工促進(jìn)患者之間交流互動(dòng)的方式是（）A.組織病友小組B.開(kāi)展健康講座C.安排娛樂(lè)活動(dòng)D.以上都是12.當(dāng)患者對(duì)自己的病情過(guò)度擔(dān)憂時(shí)，醫(yī)療社工應(yīng)（）A.給予正面反饋B.提供準(zhǔn)確信息C.引導(dǎo)正確看待D.以上都要做13.醫(yī)療社工在醫(yī)院中開(kāi)展小組活動(dòng)的目的不包括（）A.提高治療效果B.增加患者收入C.促進(jìn)社交D.緩解壓力14.對(duì)于新入院的兒童患者，醫(yī)療社工首先要關(guān)注（）A.心理恐懼B.身體疼痛C.分離焦慮D.陌生環(huán)境15.醫(yī)療社工與護(hù)士的合作主要在于（）A.觀察患者情況B.執(zhí)行護(hù)理計(jì)劃C.滿足患者需求D.提供情感支持16.當(dāng)患者對(duì)治療產(chǎn)生抵觸情緒時(shí)，醫(yī)療社工應(yīng)（）A.了解抵觸原因B.耐心溝通C.尋求替代方案D.以上步驟都有17.醫(yī)療社工在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中可以（）A.開(kāi)展健康教育B.組織義診活動(dòng)C.建立健康檔案D.以上工作都能做18.在醫(yī)療救助申請(qǐng)過(guò)程中，醫(yī)療社工的作用是（）A.協(xié)助填寫(xiě)申請(qǐng)B.審核申請(qǐng)材料C.跟進(jìn)救助進(jìn)度D.以上都是19.對(duì)于老年患者，醫(yī)療社工要特別關(guān)注（）A.生活自理能力B.心理孤獨(dú)感C.經(jīng)濟(jì)狀況D.以上都是20.醫(yī)療社工在促進(jìn)醫(yī)患溝通中，應(yīng)引導(dǎo)患者（）A.積極表達(dá)需求B.配合治療C.理解醫(yī)生工作D.以上都要引導(dǎo)第II卷（非選擇題共60分）（一）簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：簡(jiǎn)要回答問(wèn)題，觀點(diǎn)明確，條理清晰。1.簡(jiǎn)述醫(yī)療社工在患者心理支持方面的主要工作內(nèi)容。（5分）2.說(shuō)明醫(yī)療社工如何協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系。（5分）3.談?wù)勧t(yī)療社工在幫助患者適應(yīng)疾病過(guò)程中的具體措施。（5分）4.闡述醫(yī)療社工在醫(yī)療資源整合方面可以發(fā)揮的作用。（5分）（二）案例分析題（共20分）答題要求：閱讀案例，結(jié)合所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析解答。案例：患者李某，因患有嚴(yán)重心臟病住院治療。李某對(duì)自己的病情非常擔(dān)憂，情緒低落，經(jīng)常拒絕治療。其家屬也因高額的醫(yī)療費(fèi)用而焦慮不安。1.作為醫(yī)療社工，你如何對(duì)李某進(jìn)行心理支持？（10分）2.針對(duì)李某家屬的焦慮，你能提供哪些幫助？（10分）（三）論述題（共10分）答題要求：論述觀點(diǎn)明確，論據(jù)充分，邏輯嚴(yán)密。論述醫(yī)療社工在現(xiàn)代醫(yī)療體系中的重要性。（四）材料分析題（共10分）材料：在某醫(yī)院，醫(yī)療社工發(fā)現(xiàn)部分患者由于長(zhǎng)期住院，與外界聯(lián)系減少，出現(xiàn)了社交隔離的情況。為了解決這一問(wèn)題，醫(yī)療社工計(jì)劃開(kāi)展一系列活動(dòng)。1.請(qǐng)你為醫(yī)療社工設(shè)計(jì)一個(gè)具體的活動(dòng)方案，以促進(jìn)患者之間的交流互動(dòng)。（5分）2.分析該活動(dòng)方案可能帶來(lái)的效果。（5分）（五）實(shí)踐應(yīng)用題（共10分）答題要求：結(jié)合實(shí)際情況，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決問(wèn)題。假設(shè)你所在的社區(qū)有一位患有糖尿病的老人，生活存在一定困難。請(qǐng)闡述你作為醫(yī)療社工將如何為其提供幫助。答案：1.C2.C3.A4.D5.C6.D7.D8.A9.D10.D11.D12.D13.B14.C15.C16.D17.D18.D19.D20.D簡(jiǎn)答題答案：1.關(guān)注患者情緒變化，給予傾聽(tīng)、理解與陪伴；幫助患者正確認(rèn)識(shí)疾病，緩解恐懼焦慮；鼓勵(lì)患者表達(dá)內(nèi)心感受，給予情感支持與疏導(dǎo)。2.搭建醫(yī)患溝通橋梁，促進(jìn)信息交流；協(xié)調(diào)雙方利益訴求，化解矛盾沖突；倡導(dǎo)相互理解尊重，營(yíng)造良好醫(yī)患氛圍。3.提供疾病知識(shí)教育，增強(qiáng)患者應(yīng)對(duì)能力；協(xié)助患者制定康復(fù)計(jì)劃，逐步適應(yīng)疾病狀態(tài)；鼓勵(lì)患者積極參與治療，樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病信心。4.了解患者醫(yī)療資源需求，整合各方資源；協(xié)助患者申請(qǐng)救助，緩解經(jīng)濟(jì)壓力；協(xié)調(diào)不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)資源，為患者提供連續(xù)服務(wù)。案例分析題答案：1.耐心傾聽(tīng)李某擔(dān)憂，表達(dá)理解與接納；介紹成功治療案例，增強(qiáng)其信心；陪伴李某，給予情感支持；引導(dǎo)其正確看待病情，積極配合治療。2.協(xié)助李某家屬了解費(fèi)用構(gòu)成與支付方式；介紹醫(yī)療救助政策，協(xié)助申請(qǐng)救助；提供心理安慰，緩解家屬焦慮情緒；組織家屬互助交流，共同應(yīng)對(duì)困難。論述題答案：醫(yī)療社工在現(xiàn)代醫(yī)療體系中至關(guān)重要。能為患者提供心理、社會(huì)支持，緩解其身心痛苦，增強(qiáng)治療依從性。可協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)溝通理解，減少糾紛。還能整合醫(yī)療資源，滿足患者多樣化需求，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，在臨終關(guān)懷、康復(fù)指導(dǎo)等方面發(fā)揮獨(dú)特作用，提升患者生活質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)體系。材料分析題答案：1.活動(dòng)方案：組織每周一次的患者茶話會(huì)，準(zhǔn)備一些點(diǎn)心水果。每次設(shè)定一個(gè)主題，如生活趣事分享、興趣愛(ài)好交流等。邀請(qǐng)患者輪流發(fā)言，分享自己的經(jīng)歷和感受。鼓勵(lì)患者之間互動(dòng)交流，互相提問(wèn)解答?；顒?dòng)過(guò)程中安排社工引導(dǎo)話題，確保交流順利進(jìn)行。2.效果：患者之間交流增加，緩解社交隔離感；豐富患者住院生活，改善心理狀態(tài)；促進(jìn)患者相互支持鼓勵(lì)，增強(qiáng)康復(fù)信心；提升患者社交能力，有利于出院后融入社會(huì)；營(yíng)造積極和諧的醫(yī)院氛圍，利于患