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文檔簡(jiǎn)介

第1篇第一章總則第一條為規(guī)范公司茶吧的管理,營(yíng)造良好的辦公氛圍,提高員工工作效率,特制定本制度。第二條本制度適用于公司內(nèi)部茶吧的運(yùn)營(yíng)和管理。第三條公司茶吧應(yīng)遵循安全、衛(wèi)生、文明、高效的原則。第二章茶吧設(shè)施與布局第四條茶吧設(shè)施包括但不限于茶葉、茶具、飲水設(shè)備、休閑座椅等。第五條茶吧布局應(yīng)合理,保證通道暢通,避免擁擠。第六條茶吧內(nèi)應(yīng)設(shè)置明顯的茶具清洗區(qū)、茶葉存放區(qū)、飲水機(jī)區(qū)域等。第七條茶吧內(nèi)不得擺放與茶吧功能無(wú)關(guān)的物品。第三章使用規(guī)定第八條公司茶吧對(duì)所有員工開(kāi)放,但需遵守本制度相關(guān)規(guī)定。第九條員工使用茶吧時(shí),應(yīng)愛(ài)護(hù)茶具,不得損壞。第十條使用茶吧時(shí),應(yīng)保持茶吧內(nèi)整潔,不得隨意丟棄垃圾。第十一條使用茶吧時(shí),應(yīng)文明用語(yǔ),尊重他人。第十二條使用茶吧時(shí),不得占用茶吧作為私人活動(dòng)場(chǎng)所。第十三條茶吧內(nèi)不得進(jìn)行大聲喧嘩、吸煙、飲酒等不文明行為。第四章茶葉與茶具管理第十四條茶葉采購(gòu)應(yīng)選擇正規(guī)渠道,確保茶葉質(zhì)量。第十五條茶葉采購(gòu)后,由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管,定期檢查,防止變質(zhì)。第十六條茶具應(yīng)定期清洗、消毒,保持衛(wèi)生。第十七條茶具損壞應(yīng)及時(shí)更換,確保茶具完好。第五章飲水設(shè)備管理第十八條飲水設(shè)備應(yīng)定期清洗、消毒,確保水質(zhì)安全。第十九條飲水設(shè)備出現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)修,確保正常使用。第二十條飲水設(shè)備周?chē)坏枚逊烹s物,保持通道暢通。第六章茶吧衛(wèi)生管理第二十一條茶吧內(nèi)應(yīng)保持清潔,每日進(jìn)行衛(wèi)生清潔。第二十二條茶吧內(nèi)垃圾應(yīng)及時(shí)清理,不得隨意丟棄。第二十三條茶吧內(nèi)不得存放食品,防止污染。第七章茶吧安全管理第二十四條茶吧內(nèi)不得存放易燃易爆物品。第二十五條茶吧內(nèi)電器設(shè)備應(yīng)定期檢查,確保安全。第二十六條茶吧內(nèi)不得私拉亂接電線(xiàn),防止火災(zāi)事故。第二十七條茶吧內(nèi)不得使用明火,禁止吸煙。第八章茶吧使用時(shí)間與預(yù)約第二十八條茶吧使用時(shí)間為工作日的8:00至18:00。第二十九條員工如需在茶吧舉辦活動(dòng),應(yīng)提前一天向茶吧管理員預(yù)約。第三十條預(yù)約成功的活動(dòng),如需調(diào)整時(shí)間或取消,應(yīng)提前通知茶吧管理員。第九章茶吧管理員職責(zé)第三十一條茶吧管理員負(fù)責(zé)茶吧的日常管理工作。第三十二條茶吧管理員負(fù)責(zé)茶具、茶葉、飲水設(shè)備的采購(gòu)、保管和管理工作。第三十三條茶吧管理員負(fù)責(zé)茶吧衛(wèi)生、安全的監(jiān)督和管理。第三十四條茶吧管理員負(fù)責(zé)茶吧使用規(guī)則的宣傳和執(zhí)行。第十章違規(guī)處理第三十五條違反本制度規(guī)定的,將根據(jù)情節(jié)輕重,給予警告、罰款等處罰。第三十六條對(duì)造成茶吧設(shè)施損壞的,責(zé)任人應(yīng)賠償損失。第十一章附則第三十七條本制度由公司行政部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。第三十八條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第三十九條本制度如有未盡事宜,由公司行政部門(mén)負(fù)責(zé)修訂。第四十條本制度由公司行政部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。【注】以上范本僅供參考,具體內(nèi)容可根據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第2篇第一章總則第一條為規(guī)范公司茶吧的管理,營(yíng)造一個(gè)舒適、便捷的休息環(huán)境,提高員工的工作效率和生活質(zhì)量,特制定本制度。第二條本制度適用于公司茶吧的日常管理,包括茶吧的設(shè)施、服務(wù)、使用規(guī)則、維護(hù)保養(yǎng)等方面。第三條公司茶吧的管理應(yīng)遵循以人為本、服務(wù)至上、安全第一的原則。第二章茶吧設(shè)施第四條茶吧應(yīng)配備以下基本設(shè)施:1.茶具:茶壺、茶杯、茶盤(pán)、茶巾等;2.咖啡機(jī)及咖啡豆;3.飲用水設(shè)施:開(kāi)水壺、飲水機(jī)、茶具清洗設(shè)施;4.休閑設(shè)施:沙發(fā)、茶幾、雜志架、書(shū)籍等;5.空調(diào)或風(fēng)扇,保證茶吧內(nèi)空氣流通;6.燈光照明設(shè)施,營(yíng)造舒適的氛圍。第五條茶吧設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù),確保其正常使用。第三章服務(wù)與管理第六條茶吧服務(wù)人員應(yīng)具備以下條件:1.熱情、禮貌、耐心,具有良好的服務(wù)意識(shí);2.熟悉茶吧設(shè)施的使用方法,能夠解答員工疑問(wèn);3.熟悉茶吧衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),能夠保持茶吧的整潔。第七條茶吧服務(wù)人員職責(zé):1.歡迎員工進(jìn)入茶吧,引導(dǎo)其就座;2.為員工提供茶水、咖啡等飲品;3.定期清理茶具,保持茶吧衛(wèi)生;4.維護(hù)茶吧設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào);5.配合公司進(jìn)行茶吧相關(guān)活動(dòng)。第八條茶吧使用規(guī)則:1.員工進(jìn)入茶吧應(yīng)保持安靜,不得大聲喧嘩;2.禁止在茶吧內(nèi)吸煙、吃零食;3.使用茶具時(shí)注意輕拿輕放,避免損壞;4.茶吧內(nèi)的書(shū)籍、雜志等物品不得帶走;5.離開(kāi)茶吧時(shí)請(qǐng)帶走個(gè)人物品,保持茶吧整潔。第四章茶吧維護(hù)與保養(yǎng)第九條茶吧衛(wèi)生管理:1.茶吧服務(wù)人員每日進(jìn)行衛(wèi)生清潔,包括地面、桌面、茶具等;2.定期對(duì)茶吧內(nèi)的空調(diào)、風(fēng)扇、飲水機(jī)等設(shè)施進(jìn)行清潔和消毒;3.定期檢查茶吧內(nèi)物品,如有損壞及時(shí)更換。第十條茶吧設(shè)施維護(hù)保養(yǎng):1.茶吧服務(wù)人員應(yīng)定期檢查茶具,如有損壞及時(shí)上報(bào)并更換;2.茶吧內(nèi)的電器設(shè)備應(yīng)定期檢查,確保安全使用;3.茶吧內(nèi)的設(shè)施如有損壞,應(yīng)立即停止使用,并及時(shí)上報(bào)維修。第五章茶吧活動(dòng)第十一條公司可定期舉辦茶藝、咖啡品鑒等茶吧活動(dòng),豐富員工的文化生活。第十二條茶吧活動(dòng)應(yīng)提前通知員工,并做好活動(dòng)策劃和準(zhǔn)備工作。第十三條茶吧活動(dòng)結(jié)束后,服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng),保持茶吧整潔。第六章附則第十四條本制度由公司行政部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。第十五條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第七章安全與責(zé)任第十六條茶吧內(nèi)的電器設(shè)備應(yīng)定期檢查,確保安全使用,防止火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。第十七條茶吧內(nèi)的物品應(yīng)妥善保管,防止丟失或損壞。第十八條茶吧服務(wù)人員應(yīng)具備一定的急救知識(shí),以便在緊急情況下能夠及時(shí)處理。第十九條茶吧內(nèi)的安全責(zé)任由公司承擔(dān),如發(fā)生意外事故,公司應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。第二十條茶吧服務(wù)人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),不得利用茶吧進(jìn)行違法活動(dòng)。第二十一條本制度如有未盡事宜,可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂。第二十二條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行,原有相關(guān)規(guī)定與本制度不一致的,以本制度為準(zhǔn)。(注:本范本為通用范本,具體實(shí)施時(shí)可根據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。)第3篇第一章總則第一條為規(guī)范公司茶吧的管理,提高員工的工作生活質(zhì)量,營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍,特制定本制度。第二條本制度適用于公司內(nèi)部茶吧的管理工作。第三條茶吧作為公司員工休閑、交流的場(chǎng)所,應(yīng)遵循便捷、舒適、文明的原則,為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第二章茶吧設(shè)施與布局第四條茶吧應(yīng)設(shè)立在便于員工使用的區(qū)域,面積應(yīng)滿(mǎn)足員工需求。第五條茶吧內(nèi)部設(shè)施應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容:1.茶葉及茶具:提供各類(lèi)茶葉和茶具,滿(mǎn)足員工不同的飲茶需求;2.飲品設(shè)備:提供咖啡機(jī)、飲水機(jī)等,滿(mǎn)足員工飲用其他飲品的需求;3.休閑設(shè)施:提供桌椅、沙發(fā)、雜志、報(bào)紙等,營(yíng)造舒適的休閑環(huán)境;4.休息區(qū):設(shè)置休息區(qū),供員工短暫休息;5.環(huán)保設(shè)施:配備垃圾桶、洗手池等,保持茶吧環(huán)境整潔。第六條茶吧布局應(yīng)合理,確保通道暢通,方便員工進(jìn)出。第三章茶吧管理制度第七條茶吧開(kāi)放時(shí)間:1.工作日:上午9:00至下午18:00;2.周末及節(jié)假日:根據(jù)公司安排調(diào)整。第八條茶吧管理人員職責(zé):1.負(fù)責(zé)茶吧的日常管理工作,確保茶吧設(shè)施正常運(yùn)行;2.負(fù)責(zé)茶吧衛(wèi)生清潔,保持茶吧環(huán)境整潔;3.負(fù)責(zé)茶吧用品的采購(gòu)、補(bǔ)充及管理;4.負(fù)責(zé)茶吧安全保衛(wèi)工作,確保員工人身及財(cái)產(chǎn)安全;5.負(fù)責(zé)茶吧活動(dòng)的策劃與組織。第九條員工使用茶吧須知:1.尊重茶吧環(huán)境,保持茶吧整潔;2.按照茶吧提供的茶葉和茶具使用,不得自帶茶葉;3.愛(ài)護(hù)茶吧設(shè)施,不得損壞;4.遵守茶吧管理規(guī)定,不得在茶吧內(nèi)大聲喧嘩、吸煙;5.茶吧內(nèi)禁止私拉電線(xiàn),確保用電安全。第十條茶吧衛(wèi)生管理:1.茶吧管理人員應(yīng)定期對(duì)茶吧進(jìn)行清潔消毒,確保衛(wèi)生;2.員工使用茶具后,應(yīng)將其清洗干凈并放回原位;3.茶吧內(nèi)不得放置食品,防止食品污染。第四章茶吧活動(dòng)與費(fèi)用第十一條茶吧定期舉辦各類(lèi)茶藝、茶文化講座,豐富員工業(yè)余生活,提高員工文化素養(yǎng)。第十二條茶吧活動(dòng)費(fèi)用由公司承擔(dān),茶吧管理人員負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃與組織實(shí)施。第十三條茶吧活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算及報(bào)銷(xiāo)流程:1.茶吧管理人員根據(jù)活動(dòng)需求制定預(yù)算;2.經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后,報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén);3.財(cái)務(wù)部門(mén)審核通過(guò)后,支付活動(dòng)費(fèi)用。第五章附則第十四條本制度由公司行政部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。第十五條本制度自發(fā)布之日起施行。第六章茶吧費(fèi)用管理第十六條茶吧費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容:1.茶葉及茶具采購(gòu)費(fèi)用;2.飲品設(shè)備維護(hù)費(fèi)用;3.休閑設(shè)施及環(huán)保設(shè)施維護(hù)費(fèi)用;4.茶吧活動(dòng)費(fèi)用;5.茶吧管理人員工資及福利。第十七條茶吧費(fèi)用預(yù)算及報(bào)銷(xiāo)流程:1.茶吧管理人員根據(jù)實(shí)際情況制定年度預(yù)算;2.經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后,報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén);3.財(cái)務(wù)部門(mén)審核通過(guò)后,支付相關(guān)費(fèi)用。第十八條茶吧費(fèi)用使用應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行,不得超支。第七章茶吧安全管理第十九條茶吧管理人員應(yīng)定期檢查茶吧設(shè)施,確保安全無(wú)隱患。第二十條茶吧內(nèi)禁止使用明火,禁止存放易燃易爆物品。第二十一條茶吧管理人員應(yīng)掌握基本的消防知識(shí),確保員工安全。第二十二條茶吧內(nèi)發(fā)生意外事故,茶吧管理人員應(yīng)立即組織人員疏散,并上報(bào)公司相關(guān)部門(mén)。第八章茶吧員工培訓(xùn)第二十三條茶吧管理人員應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),提高員工的服務(wù)水平。第二十四條培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括:1.茶文化知識(shí);2.茶藝技巧;3.茶吧設(shè)施操作;4.服務(wù)禮儀;5.安全知識(shí)。第二十五條培訓(xùn)結(jié)束后,茶吧管理人員應(yīng)組織考核,確保員工掌握培訓(xùn)內(nèi)容。第九章茶吧監(jiān)督與考核第二十六條公司行政部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)茶吧工作

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