2025年骨科護(hù)理部工作總結(jié)及2026年工作規(guī)劃撰寫日期：2025年12月31日匯報(bào)人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況

在2025年，骨科護(hù)理部緊緊圍繞醫(yī)院整體發(fā)展戰(zhàn)略和護(hù)理工作核心任務(wù)，持續(xù)優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，提升護(hù)理質(zhì)量與安全，推動(dòng)護(hù)理科研與技術(shù)創(chuàng)新，全面完成年度各項(xiàng)重點(diǎn)工作。核心職責(zé)履行情況

骨科護(hù)理部堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，全年共完成骨科手術(shù)護(hù)理配合2300余例，其中關(guān)節(jié)置換手術(shù)800例、脊柱手術(shù)550例、骨折復(fù)位與內(nèi)固定手術(shù)950例，確保手術(shù)配合及時(shí)性與安全性達(dá)到98%以上。護(hù)理部還組織完成了12場(chǎng)?？谱o(hù)理查房，3次護(hù)理質(zhì)量大檢查，覆蓋科室所有護(hù)理單元，確保護(hù)理服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。護(hù)理安全方面，全年共上報(bào)護(hù)理不良事件15起，其中3起已經(jīng)經(jīng)由護(hù)理部組織分析并制定改進(jìn)措施，其他事件均做到及時(shí)處理與閉環(huán)管理，未發(fā)生重大護(hù)理差錯(cuò)。重點(diǎn)任務(wù)完成進(jìn)度

-心理護(hù)理服務(wù)體系建設(shè)：完成患者心理支持小組的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)骨科患者心理護(hù)理覆蓋率100%。

-護(hù)理文書電子化管理：推進(jìn)病歷護(hù)理記錄系統(tǒng)全面上線，截至目前已有100%護(hù)理人員熟練使用電子護(hù)理文書系統(tǒng)，提升了文書管理效率，減少了差錯(cuò)率。

-護(hù)理團(tuán)隊(duì)能力提升：全年組織內(nèi)外部培訓(xùn)26次，參訓(xùn)人員達(dá)600人次以上，確保護(hù)理團(tuán)隊(duì)知識(shí)更新與技能升級(jí)。

-護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目：完成“降低深靜脈血栓形成率”的護(hù)理改進(jìn)項(xiàng)目，通過規(guī)范化宣教、早期活動(dòng)干預(yù)、凝血功能監(jiān)測(cè)等措施，深靜脈血栓發(fā)生率下降至1.2%。日常工作執(zhí)行情況

常規(guī)護(hù)理工作方面，骨科護(hù)理部保持了高效有序的運(yùn)行。全年患者滿意度調(diào)查顯示，護(hù)理服務(wù)滿意率為96.3%，較上年提升1.8個(gè)百分點(diǎn)。在患者管理方面，骨科護(hù)理部完成了7860人次的患者護(hù)理服務(wù)，包括術(shù)前術(shù)后護(hù)理、康復(fù)指導(dǎo)、護(hù)理評(píng)估等，保障了患者安全與康復(fù)質(zhì)量。在感染控制方面，護(hù)理部嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，全年護(hù)理感染發(fā)生率控制在0.5%以內(nèi)，較好地防范了交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。2.工作亮點(diǎn)與成果

突出業(yè)績(jī)與創(chuàng)新

在2025年，骨科護(hù)理部在服務(wù)創(chuàng)新與質(zhì)量提升方面取得了顯著成效。針對(duì)骨科患者常見的術(shù)后康復(fù)困擾，我們開發(fā)并實(shí)施了一套“立體化術(shù)后康復(fù)追蹤系統(tǒng)”，通過信息化手段實(shí)現(xiàn)患者康復(fù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)記錄與數(shù)據(jù)分析，為臨床醫(yī)生提供了科學(xué)依據(jù)，推動(dòng)了個(gè)體化康復(fù)方案的制定。此外，引進(jìn)了“移動(dòng)護(hù)理平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理文書、護(hù)理交接、患者信息同步等多方面功能，提高工作效率，減少了護(hù)理人員的重復(fù)勞動(dòng)。重要項(xiàng)目或活動(dòng)

-“無(wú)痛護(hù)理”項(xiàng)目：推動(dòng)骨科護(hù)理向“無(wú)痛護(hù)理”發(fā)展方向，通過優(yōu)化鎮(zhèn)痛方案、加強(qiáng)疼痛評(píng)估與干預(yù)，使患者術(shù)后鎮(zhèn)痛滿意度提升至94.5%，并減少術(shù)后鎮(zhèn)痛藥物使用量15%。

-“康復(fù)護(hù)理一體化”試點(diǎn)工作：與康復(fù)科合作，開展康復(fù)護(hù)理早期介入試點(diǎn)，共參與120例患者的康復(fù)護(hù)理，提升患者功能恢復(fù)速度與臨床效果。

-“護(hù)士崗位勝任能力評(píng)估”項(xiàng)目：引入崗位能力評(píng)估機(jī)制，對(duì)骨科護(hù)理人員進(jìn)行崗位勝任力評(píng)估，評(píng)估結(jié)果用于優(yōu)化崗位分配與護(hù)士培訓(xùn)方向，提升了團(tuán)隊(duì)整體能力。獲得的榮譽(yù)與認(rèn)可

-護(hù)理部榮獲2025年“醫(yī)療質(zhì)量提升獎(jiǎng)”。

-兩名護(hù)理骨干在省市級(jí)護(hù)理技能比賽中獲獎(jiǎng)，其中一人獲得“省級(jí)護(hù)理技能競(jìng)賽一等獎(jiǎng)”，一人獲得“市級(jí)護(hù)理技能競(jìng)賽二等獎(jiǎng)”。

-護(hù)理部參與的“骨科護(hù)理信息化建設(shè)”項(xiàng)目被列為醫(yī)院年度重點(diǎn)推廣案例之一。3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐

|指標(biāo)名稱|數(shù)據(jù)|年度目標(biāo)|完成情況||———-|——|———–|———-||手術(shù)配合例數(shù)|2300例|2200例|超額完成||手術(shù)配合及時(shí)率|98.6%|98%|達(dá)到目標(biāo)||護(hù)理文書電子化率|100%|100%|全面覆蓋||術(shù)后鎮(zhèn)痛滿意度|94.5%|92%|明顯提升||患者滿意度|96.3%|95%|超額完成||護(hù)理安全事件數(shù)|15起|20起|有效控制||護(hù)理不良事件處理閉環(huán)率|100%|95%|完善管理機(jī)制||護(hù)理人員培訓(xùn)次數(shù)|26場(chǎng)|20場(chǎng)|深化能力發(fā)展||護(hù)理人員培訓(xùn)參與人次|600人次|500人次|明顯增長(zhǎng)||深靜脈血栓發(fā)生率|1.2%|2.0%|顯著下降||護(hù)理文書書寫合格率|99.5%|98%|明顯提升||護(hù)理交接差錯(cuò)發(fā)生率|0.1%|0.3%|有效預(yù)防|二、能力提升與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)1.專業(yè)技能提升

針對(duì)骨科臨床工作特點(diǎn)，護(hù)理部積極組織人員參與專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升護(hù)理人員的專業(yè)能力。新知識(shí)學(xué)習(xí)

-全年針對(duì)最新臨床指南與護(hù)理規(guī)范，組織學(xué)習(xí)會(huì)10次，涉及術(shù)后鎮(zhèn)痛、康復(fù)護(hù)理、骨折愈合管理等內(nèi)容，覆蓋護(hù)理人員400人次。

-引入AI輔助護(hù)理決策系統(tǒng)，提高護(hù)士對(duì)復(fù)雜病情的識(shí)別與處理能力。技能培訓(xùn)參與

-舉辦“骨科護(hù)理技能大賽”，共計(jì)120名護(hù)理人員參賽，提高了護(hù)理人員的實(shí)操能力。

-組織3次院內(nèi)骨科急癥急救演練，包括胸外傷、骨盆骨折等場(chǎng)景，提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)急處理能力。資格證書獲取

-護(hù)理部全年共支持6名護(hù)理人員取得“骨科?？谱o(hù)士”資質(zhì)認(rèn)證，其中3人獲得“急救護(hù)士”資質(zhì)。2.綜合素質(zhì)發(fā)展

護(hù)理部高度重視團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，通過多種渠道塑造具備較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與解決問題能力的護(hù)理隊(duì)伍。溝通協(xié)調(diào)能力

-每月組織“患者溝通技巧”專題培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋心理疏導(dǎo)、有效溝通策略等，共計(jì)18人次參與。

-護(hù)理部設(shè)立“患者意見反饋機(jī)制”，全年共收集并處理患者有效意見67條，改進(jìn)服務(wù)流程11項(xiàng)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

-推行“護(hù)理團(tuán)隊(duì)協(xié)作積分制度”，對(duì)護(hù)理人員在跨科室協(xié)作中的表現(xiàn)進(jìn)行量化評(píng)估，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作積極性，提升整體效率。

-開展“護(hù)理團(tuán)隊(duì)聯(lián)合查房”活動(dòng)，每月一次，涉及醫(yī)護(hù)人員、康復(fù)師、營(yíng)養(yǎng)師等多學(xué)科參與，促進(jìn)信息互通與治療方案優(yōu)化。解決問題能力

-護(hù)理部建立“問題反饋-分析-解決”機(jī)制，全年共收集問題25個(gè)，其中18個(gè)已經(jīng)閉環(huán)解決，問題處理效率進(jìn)一步提升。

-引入“護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)小組”，針對(duì)常見問題進(jìn)行專項(xiàng)攻關(guān)，如期完成“降低術(shù)后鎮(zhèn)痛藥物使用率”的改進(jìn)目標(biāo)。3.繼續(xù)教育情況

護(hù)理部持續(xù)推進(jìn)護(hù)理人員的繼續(xù)教育，支持其在臨床實(shí)踐與學(xué)術(shù)研究方面不斷成長(zhǎng)。培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷

-組織護(hù)理人員選派到省市級(jí)骨科護(hù)理培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)，共計(jì)12人參加，其中5人獲得“骨科護(hù)理規(guī)范化培訓(xùn)”結(jié)業(yè)證書。

-護(hù)理部與高校護(hù)理學(xué)院合作，開展“護(hù)理科研能力提升班”，提升護(hù)理人員科研意識(shí)與能力，全年完成5項(xiàng)護(hù)理科研課題申報(bào)工作。自我學(xué)習(xí)計(jì)劃

護(hù)理部鼓勵(lì)每位護(hù)士制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，全年共有70%護(hù)理人員完成年度學(xué)習(xí)目標(biāo)，其中“骨科護(hù)理特需崗位學(xué)習(xí)”項(xiàng)目完成率95%，確保每位護(hù)理人員都能根據(jù)崗位需求提升專業(yè)能力。經(jīng)驗(yàn)交流分享

-舉辦護(hù)理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)6次，涵蓋術(shù)后管理、康復(fù)護(hù)理、患者溝通等多個(gè)主題，共計(jì)200人次參與。

-與省外骨科護(hù)理團(tuán)隊(duì)開展“線上交流分享”活動(dòng)3次，學(xué)習(xí)先進(jìn)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)并應(yīng)用于我院實(shí)際工作中，取得較好成效。三、問題分析與反思1.工作中存在的不足

能力短板

盡管護(hù)理團(tuán)隊(duì)整體能力有所提升，但在某些細(xì)分領(lǐng)域仍存在短板。例如，針對(duì)“老年骨折患者多學(xué)科管理”，部分護(hù)理人員在心理支持、營(yíng)養(yǎng)評(píng)估等方面知識(shí)不足，導(dǎo)致部分患者康復(fù)效果未達(dá)預(yù)期。此外，在“慢性病護(hù)理”領(lǐng)域，護(hù)理人員對(duì)老年骨質(zhì)疏松患者長(zhǎng)期康復(fù)管理經(jīng)驗(yàn)和方法掌握不夠全面，影響了護(hù)理質(zhì)量的持久性與穩(wěn)定性。工作效率問題

在信息化與流程優(yōu)化方面，移動(dòng)護(hù)理平臺(tái)雖已上線，但部分護(hù)理人員在使用過程中仍存在操作不熟練等問題，導(dǎo)致數(shù)據(jù)錄入效率未達(dá)預(yù)期。另一方面，在“夜班護(hù)理”中，部分護(hù)理人員對(duì)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)不夠迅速，影響整體護(hù)理效率。協(xié)同配合方面

雖已開展多學(xué)科聯(lián)合查房，但在實(shí)際工作中，護(hù)理與康復(fù)、心理、營(yíng)養(yǎng)等團(tuán)隊(duì)的協(xié)同仍存在一定的脫節(jié)。例如，康復(fù)師在制定康復(fù)計(jì)劃時(shí)，對(duì)護(hù)理人員的工作流程了解不夠，導(dǎo)致方案執(zhí)行不到位，影響患者康復(fù)效果。2.面臨的困難與挑戰(zhàn)

外部環(huán)境因素

-2025年患者數(shù)量有所增加，尤其是關(guān)節(jié)置換手術(shù)數(shù)量提升，對(duì)護(hù)理資源與精力提出了更高要求。

-新技術(shù)、新設(shè)備不斷引入，例如骨科導(dǎo)航系統(tǒng)、數(shù)字化骨科病房等，需要護(hù)理人員迅速適應(yīng)并掌握相關(guān)操作規(guī)范。資源條件限制

-護(hù)理人員數(shù)量相對(duì)不足，導(dǎo)致在高峰時(shí)段出現(xiàn)人手緊張、工作負(fù)荷較大的情況。

-科室設(shè)備投入有限，特別是在康復(fù)輔助設(shè)備方面，部分患者無(wú)法享受最佳康復(fù)護(hù)理服務(wù)。體制機(jī)制約束

-護(hù)理部現(xiàn)有的績(jī)效考核機(jī)制尚未完全適應(yīng)新的護(hù)理模式，如“患者滿意度”與“工作效率”等指標(biāo)尚未形成科學(xué)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作需更多醫(yī)院管理層的支持，特別是在制度執(zhí)行與資源整合方面存在一定的滯后。3.改進(jìn)方向思考

問題根源分析

從以上問題來看，骨科護(hù)理部在護(hù)理質(zhì)量、效率水平、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面存在一定的短板，主要原因是：護(hù)理人員的專業(yè)技能與知識(shí)結(jié)構(gòu)未能完全匹配臨床需求

護(hù)理信息化平臺(tái)使用還存在一定的操作障礙

多學(xué)科間溝通協(xié)調(diào)機(jī)制不夠完善

部分護(hù)理流程尚未標(biāo)準(zhǔn)化，導(dǎo)致個(gè)別護(hù)理質(zhì)量波動(dòng)改進(jìn)措施設(shè)想

為解決上述問題，護(hù)理部擬采取以下改進(jìn)措施：?jiǎn)栴}領(lǐng)域改進(jìn)措施預(yù)期目標(biāo)專業(yè)技能開展“骨科護(hù)理能力提升月”活動(dòng)，針對(duì)老年骨質(zhì)疏松、心理支持等重點(diǎn)方向開展專項(xiàng)培訓(xùn)提升護(hù)理人員相關(guān)專業(yè)能力信息化操作定期組織信息化平臺(tái)操作培訓(xùn)，設(shè)立“信息化操作技能考核”，提高使用效率縮短數(shù)據(jù)錄入時(shí)間、減少操作錯(cuò)誤協(xié)作機(jī)制建立“多學(xué)科護(hù)理協(xié)作組”，定期開展案例討論與模擬演練提高護(hù)理與康復(fù)、心理等團(tuán)隊(duì)的協(xié)作質(zhì)量流程標(biāo)準(zhǔn)化編制《骨科護(hù)理流程手冊(cè)》，明確各環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)與注意事項(xiàng)減少護(hù)理差錯(cuò)、提升護(hù)理一致性需要支持的事項(xiàng)

為確保上述改進(jìn)措施順利實(shí)施，護(hù)理部需醫(yī)院在以下幾個(gè)方面給予支持：增加信息化平臺(tái)操作培訓(xùn)的頻次與內(nèi)容深度

配備更多康復(fù)輔助設(shè)備與資源，提升護(hù)理服務(wù)能力

優(yōu)化護(hù)理績(jī)效考核機(jī)制，將“患者滿意度”“護(hù)理效率”等指標(biāo)納入考核體系

組織更多與省內(nèi)外同行的交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，引進(jìn)先進(jìn)護(hù)理理念與技術(shù)四、下一年度工作計(jì)劃1.總體工作目標(biāo)

2026年，骨科護(hù)理部將繼續(xù)深化護(hù)理質(zhì)量與安全管理，強(qiáng)化信息化與科研能力，推動(dòng)護(hù)理服務(wù)向精細(xì)化、個(gè)性化方向發(fā)展。主要預(yù)期成果

-實(shí)現(xiàn)患者滿意度保持97%以上

-護(hù)理文書書寫合格率提升至99.8%

-手術(shù)配合及時(shí)率超過99%

-護(hù)理安全保障水平進(jìn)一步提升，保持0重大護(hù)理差錯(cuò)

-建立起更為完善的護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制工作重點(diǎn)領(lǐng)域

-護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

-護(hù)理信息化深度推廣

-患者心理支持體系建設(shè)

-護(hù)士崗位能力評(píng)估體系完善

-多學(xué)科協(xié)作護(hù)理模式優(yōu)化與拓展2.具體工作計(jì)劃

月度/季度計(jì)劃

-第一季度：完成“護(hù)理信息化平臺(tái)操作能力提升計(jì)劃”，開展3次系統(tǒng)性培訓(xùn)，力爭(zhēng)信息化平臺(tái)使用率達(dá)到95%以上。

-第二季度：推進(jìn)“患者滿意度提升專項(xiàng)活動(dòng)”，開展6場(chǎng)患者溝通技巧培訓(xùn)，優(yōu)化服務(wù)流程，確保滿意度維持在97%以上。

-第三季度：實(shí)施“多學(xué)科護(hù)理協(xié)作改進(jìn)計(jì)劃”，組織5場(chǎng)聯(lián)合查房與案例討論，提升護(hù)理與康復(fù)、營(yíng)養(yǎng)、心理等團(tuán)隊(duì)的協(xié)同能力。

-第四季度：完成年度護(hù)理工作總結(jié)，推進(jìn)“護(hù)理質(zhì)量提升計(jì)劃”的優(yōu)化方案，在全院推廣成效顯著的護(hù)理改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。重點(diǎn)項(xiàng)目安排

-“個(gè)性化術(shù)后康復(fù)護(hù)理”項(xiàng)目：探索以患者個(gè)體為單位的康復(fù)護(hù)理模式，結(jié)合患者病情、康復(fù)需求等內(nèi)容，制定個(gè)性化康復(fù)計(jì)劃，上半年完成100例實(shí)施案例。

-“護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)小組”：繼續(xù)發(fā)揮該小組的作用，全年完成8項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量提升項(xiàng)目，確保改進(jìn)成果可復(fù)制、可推廣。

-“AI輔助護(hù)理數(shù)據(jù)分析平臺(tái)”：嘗試引入AI技術(shù)，對(duì)患者康復(fù)數(shù)據(jù)、護(hù)理操作時(shí)間等進(jìn)行分析，為護(hù)理管理提供數(shù)據(jù)支持。創(chuàng)新工作設(shè)想

-引入“遠(yuǎn)程護(hù)理平臺(tái)”，為居家康復(fù)患者提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)與隨訪服務(wù)。

-推行“護(hù)士家庭護(hù)理能力培訓(xùn)”，為術(shù)后患者家屬提供基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)，降低患者家庭護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，提升家庭護(hù)理滿意度。

-開展“護(hù)理創(chuàng)新案例評(píng)選”，鼓勵(lì)護(hù)理人員在臨床護(hù)理中提出新方法、新思路，推動(dòng)護(hù)理科研與實(shí)踐相結(jié)合。3.個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

能力提升目標(biāo)

-分層分類推進(jìn)護(hù)士能力提升：針對(duì)新入職護(hù)士、骨干護(hù)士、高級(jí)護(hù)士分別制定培訓(xùn)計(jì)劃，確保每個(gè)人都能在2026年前達(dá)到崗位勝任能力。

-打造一批“?？谱o(hù)理專家”，充分發(fā)揮護(hù)理骨干的引領(lǐng)作用，推動(dòng)骨科護(hù)理服務(wù)向?qū)I(yè)、前沿方向發(fā)展。學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃

-繼續(xù)開展“護(hù)理繼續(xù)教育課程”，全年計(jì)劃22場(chǎng)，涵蓋手術(shù)護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、心理護(hù)理等多個(gè)方向。

-鼓勵(lì)護(hù)士參加外部學(xué)術(shù)會(huì)議與進(jìn)修學(xué)習(xí)，計(jì)劃選派10名護(hù)理人員參加省級(jí)以上骨科護(hù)理專題研討班。

-推進(jìn)“3D護(hù)理模擬培訓(xùn)”，利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)提高護(hù)士對(duì)復(fù)雜操作場(chǎng)景的應(yīng)對(duì)能力，計(jì)劃開展4次模擬培訓(xùn)課程。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

-鼓勵(lì)護(hù)士向“?？谱o(hù)士”方向發(fā)展，已計(jì)劃完成5名護(hù)理人員的“骨科?？谱o(hù)士”資質(zhì)認(rèn)證。

-設(shè)立“護(hù)理骨干培養(yǎng)計(jì)劃”，通過崗位輪換、