文旅景區(qū)客流熱力圖分析處理協(xié)議甲方（委托方）：[景區(qū)運(yùn)營主體全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方信用代碼]地址：[甲方注冊/經(jīng)營地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系郵箱：[甲方聯(lián)系人郵箱]乙方（受托方）：[技術(shù)服務(wù)主體全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方信用代碼]地址：[乙方注冊/經(jīng)營地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系郵箱：[乙方聯(lián)系人郵箱]鑒于甲方系[景區(qū)名稱]運(yùn)營管理方，需通過客流熱力圖分析優(yōu)化運(yùn)營效率；乙方具備客流數(shù)據(jù)處理技術(shù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容及要求1.1數(shù)據(jù)采集：乙方在甲方授權(quán)的[景區(qū)內(nèi)指定區(qū)域，詳見附件1《采集點(diǎn)位清單》]，按每日[8:00-18:00]采集匿名化客流數(shù)據(jù)（不含人臉、身份證等可識(shí)別個(gè)人信息），采集內(nèi)容包括客流位置、密度、移動(dòng)軌跡。1.2熱力圖生成：-實(shí)時(shí)熱力圖：每[5分鐘]更新一次，支持Web/移動(dòng)端查看；-歷史熱力圖：按日/周/月生成，可導(dǎo)出為PNG/Excel格式并疊加景區(qū)平面圖。1.3分析報(bào)告：乙方每[周]提交《客流分析報(bào)告》，含熱點(diǎn)區(qū)域/時(shí)段統(tǒng)計(jì)、擁堵預(yù)警、趨勢對比及疏導(dǎo)建議。1.4系統(tǒng)維護(hù)：提供7×24小時(shí)故障響應(yīng)（4小時(shí)遠(yuǎn)程/8小時(shí)現(xiàn)場）、季度性能優(yōu)化、年度免費(fèi)功能升級（基于甲方合理需求）。1.5驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：-數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率≥95%（甲方人工抽樣參照）；-實(shí)時(shí)熱力圖延遲≤10分鐘；-系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行率≥99.9%（服務(wù)期內(nèi)）。第二條雙方權(quán)利義務(wù)2.1甲方權(quán)利：-監(jiān)督乙方服務(wù)過程，要求糾正違規(guī)操作；-免費(fèi)使用服務(wù)成果（僅限本景區(qū)運(yùn)營）；-因乙方違約要求賠償。2.2甲方義務(wù)：-提供采集點(diǎn)位授權(quán)、景區(qū)平面圖及運(yùn)營數(shù)據(jù)（不含隱私）；-按約支付費(fèi)用，不得轉(zhuǎn)授權(quán)服務(wù)成果；-不得要求采集可識(shí)別個(gè)人信息。2.3乙方權(quán)利：-要求甲方配合服務(wù)（未配合導(dǎo)致延遲不擔(dān)責(zé)）；-對系統(tǒng)算法享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.4乙方義務(wù)：-嚴(yán)格遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》，數(shù)據(jù)匿名化處理，不得存儲(chǔ)/泄露隱私；-24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)數(shù)據(jù)安全事件并補(bǔ)救；-服務(wù)期內(nèi)保證系統(tǒng)符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第三條數(shù)據(jù)處理規(guī)范3.1數(shù)據(jù)僅用于本協(xié)議服務(wù)，不得轉(zhuǎn)售/挪作他用（甲方書面同意除外）。3.2數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)，存儲(chǔ)期限不超過服務(wù)終止后6個(gè)月，到期徹底刪除（含備份）。3.3委托第三方處理數(shù)據(jù)需甲方書面同意，乙方承擔(dān)第三方連帶責(zé)任。第四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1甲方對提供的景區(qū)原始數(shù)據(jù)（不含隱私）享有所有權(quán)。4.2乙方對熱力圖系統(tǒng)、算法享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方僅享有本景區(qū)運(yùn)營使用權(quán)。4.3協(xié)議終止后甲方不得再使用乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果。第五條費(fèi)用及支付5.1總費(fèi)用：人民幣[XXXXXX]元（大寫：[XXXXXX]圓整），含設(shè)備、開發(fā)、維護(hù)等所有費(fèi)用。5.2支付節(jié)點(diǎn)：-預(yù)付款：協(xié)議簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)付30%（[XXXXXX]元）；-進(jìn)度款：系統(tǒng)上線驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)付50%（[XXXXXX]元）；-尾款：服務(wù)期滿前10個(gè)工作日最終驗(yàn)收后5個(gè)工作日內(nèi)付20%（[XXXXXX]元）。5.3逾期付款：每逾期一日按應(yīng)付未付金額萬分之五支付違約金，逾期15日以上乙方有權(quán)暫停服務(wù)。第六條保密條款6.1雙方對接觸的商業(yè)秘密（運(yùn)營數(shù)據(jù)、技術(shù)秘密等）保密，不得向第三方泄露（法律法規(guī)另有規(guī)定除外）。6.2保密期限：協(xié)議生效至終止后3年，即使協(xié)議終止仍有效。6.3違約賠償：承擔(dān)對方全部損失（含律師費(fèi)、訴訟費(fèi)）。第七條違約責(zé)任7.1乙方逾期交付：每逾期一日按總費(fèi)用千分之三支付違約金，逾期15日以上甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方退還已收費(fèi)用并付20%違約金。7.2服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：10日內(nèi)整改，整改期按總費(fèi)用千分之三付違約金；整改后仍不達(dá)標(biāo)甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方賠償實(shí)際損失。7.3數(shù)據(jù)違規(guī)：乙方承擔(dān)全部罰款、第三方索賠及甲方損失。第八條不可抗力8.1不可抗力指地震、政策調(diào)整等不能預(yù)見/避免的客觀情況。8.2受影響方24小時(shí)內(nèi)通知對方，7日內(nèi)提供證明，協(xié)商是否解除/延期。8.3不可抗力導(dǎo)致?lián)p失雙方互不擔(dān)責(zé)，應(yīng)減少損失。第九條爭議解決9.1協(xié)商不成的，向[甲方所在地]有管轄權(quán)的人民法院起訴。9.2爭議期間除爭議事項(xiàng)外，協(xié)議其他條款繼續(xù)履行。第十條協(xié)議生效與終止10.1協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期2年（[XXXX年XX月XX日]-[XXXX年XX月XX日]）。10.2期滿前30日可續(xù)簽，未續(xù)簽則自動(dòng)終止。10.3協(xié)議終止后10日內(nèi)乙方刪除所有甲方數(shù)據(jù)及成果。第十一條其他11.1附件1《采集點(diǎn)位清單》、附件2《驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》為本協(xié)議組成部分，與本協(xié)議同等效力。11.2本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。甲方（蓋章