PAGE衛(wèi)生院宣傳工作制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院宣傳工作，提升衛(wèi)生院形象，增強(qiáng)社會(huì)對(duì)衛(wèi)生院的認(rèn)知度、信任度，促進(jìn)衛(wèi)生院各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體員工及涉及宣傳工作的相關(guān)活動(dòng)。3.基本原則真實(shí)性原則：宣傳內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得夸大或虛假宣傳?？陀^性原則：客觀公正地反映衛(wèi)生院的工作情況、醫(yī)療服務(wù)水平等。合法性原則：宣傳工作要符合國(guó)家法律法規(guī)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。正面引導(dǎo)原則：以正面宣傳為主，引導(dǎo)社會(huì)正確認(rèn)識(shí)衛(wèi)生院的功能和作用。二、宣傳工作組織架構(gòu)1.宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：由衛(wèi)生院院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，各職能科室負(fù)責(zé)人為成員。職責(zé)：全面領(lǐng)導(dǎo)衛(wèi)生院宣傳工作，制定宣傳工作方針、政策和規(guī)劃。審核重要宣傳稿件、活動(dòng)方案等。協(xié)調(diào)解決宣傳工作中的重大問(wèn)題。2.宣傳工作辦公室組成人員：設(shè)在衛(wèi)生院行政辦公室，由行政辦公室負(fù)責(zé)人兼任主任，配備專(zhuān)職宣傳工作人員若干。職責(zé)：負(fù)責(zé)宣傳工作制度的具體落實(shí)和日常工作的組織實(shí)施。制定宣傳工作計(jì)劃和方案，并組織執(zhí)行。收集、整理、編輯宣傳素材，撰寫(xiě)宣傳稿件。負(fù)責(zé)與各類(lèi)媒體的溝通協(xié)調(diào)，組織開(kāi)展對(duì)外宣傳活動(dòng)。管理衛(wèi)生院官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等宣傳平臺(tái)。3.各科室宣傳聯(lián)絡(luò)員組成人員：各科室指定一名工作人員為宣傳聯(lián)絡(luò)員。職責(zé)：及時(shí)向宣傳工作辦公室提供本科室的工作動(dòng)態(tài)、先進(jìn)事跡等宣傳素材。協(xié)助宣傳工作辦公室開(kāi)展本科室相關(guān)的宣傳活動(dòng)。反饋本科室員工及患者對(duì)宣傳工作的意見(jiàn)和建議。三、宣傳內(nèi)容管理1.醫(yī)療服務(wù)宣傳宣傳衛(wèi)生院的醫(yī)療技術(shù)水平、特色專(zhuān)科、專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)等，突出衛(wèi)生院在疾病診治方面的優(yōu)勢(shì)。介紹衛(wèi)生院的就醫(yī)流程、掛號(hào)方式、科室分布等，方便患者就醫(yī)。通過(guò)案例分享、患者體驗(yàn)等形式，宣傳衛(wèi)生院優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，增強(qiáng)患者對(duì)衛(wèi)生院的信任。2.公共衛(wèi)生宣傳普及國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，如健康教育、預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人健康管理等。宣傳疾病預(yù)防控制知識(shí)，如傳染病防治、慢性病管理、職業(yè)病防治等，提高公眾的健康意識(shí)和自我保健能力。發(fā)布公共衛(wèi)生工作動(dòng)態(tài)，展示衛(wèi)生院在公共衛(wèi)生領(lǐng)域的工作成果。3.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)宣傳宣傳衛(wèi)生院?jiǎn)T工的職業(yè)道德規(guī)范、廉潔行醫(yī)要求等，樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象。挖掘和宣傳衛(wèi)生院涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物和事跡，弘揚(yáng)正能量。開(kāi)展醫(yī)患溝通、人文關(guān)懷等方面的宣傳，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。4.政策法規(guī)宣傳宣傳國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策法規(guī)，如醫(yī)保政策、分級(jí)診療制度等，提高公眾對(duì)政策的知曉度。解讀與衛(wèi)生院相關(guān)的政策法規(guī)，引導(dǎo)公眾正確理解和支持衛(wèi)生院的工作。5.其他宣傳內(nèi)容衛(wèi)生院的文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、社會(huì)責(zé)任履行等方面的內(nèi)容，展示衛(wèi)生院的綜合實(shí)力和社會(huì)形象。上級(jí)部門(mén)的重要工作部署、領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研指導(dǎo)等相關(guān)信息。四、宣傳渠道管理1.內(nèi)部宣傳渠道衛(wèi)生院內(nèi)部宣傳欄：定期更新宣傳欄內(nèi)容，設(shè)置醫(yī)療資訊、健康科普、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、員工風(fēng)采等板塊，面向全體員工及患者宣傳。內(nèi)部會(huì)議：利用周會(huì)、月會(huì)等會(huì)議形式，傳達(dá)宣傳工作要點(diǎn)，通報(bào)宣傳工作進(jìn)展情況，鼓勵(lì)員工積極參與宣傳工作。工作簡(jiǎn)報(bào)：定期編印工作簡(jiǎn)報(bào)，發(fā)送給全體員工，內(nèi)容包括衛(wèi)生院工作動(dòng)態(tài)、重要事件、先進(jìn)事跡等。2.外部宣傳渠道衛(wèi)生院官方網(wǎng)站：及時(shí)發(fā)布衛(wèi)生院的工作動(dòng)態(tài)、醫(yī)療服務(wù)信息、專(zhuān)家出診信息等，確保網(wǎng)站內(nèi)容準(zhǔn)確、更新及時(shí)。加強(qiáng)網(wǎng)站的維護(hù)和管理，提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量和影響力。微信公眾號(hào)：制定微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，定期推送圖文并茂的宣傳文章，內(nèi)容涵蓋醫(yī)療服務(wù)、健康科普、活動(dòng)通知等。注重與粉絲的互動(dòng)，及時(shí)回復(fù)粉絲的留言和咨詢(xún)。傳統(tǒng)媒體：積極與當(dāng)?shù)貓?bào)紙、電視臺(tái)、電臺(tái)等傳統(tǒng)媒體溝通合作，及時(shí)向媒體提供衛(wèi)生院的新聞線索和宣傳素材，爭(zhēng)取在媒體上進(jìn)行正面宣傳報(bào)道。新媒體平臺(tái)：根據(jù)衛(wèi)生院宣傳工作需要，適時(shí)拓展其他新媒體平臺(tái)，如抖音短視頻、今日頭條等，通過(guò)多樣化的形式傳播衛(wèi)生院信息。義診活動(dòng)：組織開(kāi)展各類(lèi)義診活動(dòng)，深入社區(qū)、鄉(xiāng)村等基層地區(qū)，宣傳衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)，提高衛(wèi)生院的知名度和美譽(yù)度。健康講座：舉辦健康講座，邀請(qǐng)衛(wèi)生院專(zhuān)家為公眾講解健康知識(shí)，同時(shí)宣傳衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)和專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)公眾對(duì)衛(wèi)生院的了解和信任。五、宣傳工作流程1.選題策劃宣傳工作辦公室定期收集各科室、員工及社會(huì)公眾的宣傳需求和關(guān)注點(diǎn)，結(jié)合衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)和社會(huì)熱點(diǎn)，制定宣傳選題計(jì)劃。針對(duì)重大事件、重要活動(dòng)等，及時(shí)策劃專(zhuān)項(xiàng)宣傳方案，明確宣傳主題、內(nèi)容、形式和時(shí)間安排。2.素材收集與整理宣傳工作人員通過(guò)多種途徑收集宣傳素材，包括文字資料、圖片、視頻等。各科室宣傳聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)及時(shí)提供本科室的相關(guān)素材，并協(xié)助宣傳工作人員進(jìn)行整理和篩選。對(duì)收集到的素材進(jìn)行分類(lèi)、編號(hào)，建立宣傳素材庫(kù)，便于管理和查詢(xún)。3.稿件撰寫(xiě)與審核宣傳工作人員根據(jù)選題和素材，撰寫(xiě)宣傳稿件。稿件內(nèi)容要符合宣傳工作要求，語(yǔ)言規(guī)范、表達(dá)清晰、重點(diǎn)突出。撰寫(xiě)完成的稿件需經(jīng)科室負(fù)責(zé)人、宣傳工作辦公室主任審核，重要稿件需報(bào)宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)審核。審核通過(guò)后的稿件方可發(fā)布。4.發(fā)布與推廣根據(jù)宣傳渠道的特點(diǎn)和要求，將審核通過(guò)的稿件及時(shí)發(fā)布到相應(yīng)的宣傳平臺(tái)上。對(duì)于重要的宣傳內(nèi)容，通過(guò)多種方式進(jìn)行推廣，如在微信公眾號(hào)上置頂、在網(wǎng)站首頁(yè)推薦等，提高宣傳內(nèi)容的曝光度。跟蹤宣傳內(nèi)容的傳播效果，收集反饋信息，及時(shí)調(diào)整宣傳策略。5.效果評(píng)估定期對(duì)宣傳工作效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估指標(biāo)包括網(wǎng)站訪問(wèn)量、微信公眾號(hào)粉絲增長(zhǎng)數(shù)、文章閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)贊量等。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、患者滿意度調(diào)查等方式，了解公眾對(duì)宣傳內(nèi)容的知曉度、認(rèn)可度和反饋意見(jiàn)。根據(jù)效果評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)宣傳工作方法和內(nèi)容，提高宣傳工作質(zhì)量。六、宣傳工作保障1.人員保障加強(qiáng)宣傳工作隊(duì)伍建設(shè)，定期組織宣傳工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。根據(jù)宣傳工作需要，合理配備宣傳工作人員，確保宣傳工作的順利開(kāi)展。2.經(jīng)費(fèi)保障設(shè)立宣傳工作專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于宣傳素材制作費(fèi)用、媒體合作費(fèi)用、宣傳活動(dòng)費(fèi)用等。嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、合規(guī)，提高經(jīng)費(fèi)使用效益。3.設(shè)備保障配備必要的宣傳設(shè)備，如相機(jī)、攝像機(jī)、錄音設(shè)備及辦公電腦等，滿足宣傳工作的需要。定期對(duì)宣傳設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新，確保設(shè)備正常運(yùn)行。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)宣傳工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保宣傳工作制度的執(zhí)行和宣傳任務(wù)的落實(shí)。設(shè)立舉報(bào)郵箱和電話，接受員工及社會(huì)公眾對(duì)宣傳工作中違規(guī)行為的舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。2.考核辦法制定宣傳工作考核指標(biāo)體系，并將其納入各科室及員工的績(jī)效考核內(nèi)容。考核指標(biāo)包括宣傳稿件數(shù)量、質(zhì)量、媒體報(bào)道情況、宣傳活動(dòng)開(kāi)展情況、宣傳效果評(píng)估等