PAGE家屬區(qū)衛(wèi)生值周制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、文明的家屬區(qū)居住環(huán)境，加強家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，特制定本衛(wèi)生值周制度。通過明確各住戶在衛(wèi)生值周中的職責(zé)和任務(wù)，確保家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到有效維護，提升家屬區(qū)整體形象和居民生活質(zhì)量。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所屬的家屬區(qū)全體住戶。（三）基本原則1.全員參與原則：家屬區(qū)全體住戶均有義務(wù)參與衛(wèi)生值周活動，共同維護家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。2.責(zé)任明確原則：明確各住戶在衛(wèi)生值周中的具體職責(zé)和任務(wù)，確保責(zé)任落實到人。3.定期輪換原則：衛(wèi)生值周工作按照一定周期進行輪換，保證每位住戶都能參與到環(huán)境衛(wèi)生維護工作中。4.監(jiān)督考核原則：建立監(jiān)督考核機制，對各住戶衛(wèi)生值周工作進行監(jiān)督檢查和考核評價，確保制度執(zhí)行效果。二、職責(zé)分工（一）值周住戶職責(zé)1.公共區(qū)域衛(wèi)生維護負(fù)責(zé)所屬值周區(qū)域內(nèi)公共道路、樓梯、走廊、電梯間等的清掃，確保地面無雜物、無污漬，樓梯扶手干凈整潔。清理公共區(qū)域內(nèi)的垃圾桶，及時清運垃圾，保持垃圾桶周圍環(huán)境清潔，無垃圾外溢現(xiàn)象。對公共區(qū)域內(nèi)的亂張貼、亂涂寫進行清理，保持墻面、門窗等整潔美觀。2.綠化養(yǎng)護負(fù)責(zé)值周區(qū)域內(nèi)花草樹木的澆水、施肥、修剪等日常養(yǎng)護工作，確保綠化植物生長良好，無病蟲害。及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝落葉和雜物，保持綠化環(huán)境整潔。3.設(shè)施設(shè)備維護檢查值周區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，如路燈、井蓋、消防設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)損壞及時報告相關(guān)部門進行維修。協(xié)助做好公共設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)工作，如擦拭路燈燈罩、清潔井蓋等，確保設(shè)施設(shè)備正常運行和外觀整潔。4.衛(wèi)生監(jiān)督對家屬區(qū)內(nèi)住戶的環(huán)境衛(wèi)生行為進行監(jiān)督，及時制止亂扔垃圾、亂倒污水等不文明行為，倡導(dǎo)文明衛(wèi)生習(xí)慣。鼓勵住戶積極參與環(huán)境衛(wèi)生維護工作，對表現(xiàn)突出的住戶進行表揚和宣傳。（二）物業(yè)管理部門職責(zé)1.組織協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)衛(wèi)生值周制度的組織實施和協(xié)調(diào)工作，制定詳細(xì)的衛(wèi)生值周安排表，并提前通知各住戶。定期召開衛(wèi)生值周工作會議，總結(jié)經(jīng)驗，解決存在的問題，不斷完善衛(wèi)生值周制度。2.監(jiān)督檢查對各住戶衛(wèi)生值周工作進行日常監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。建立衛(wèi)生值周工作檔案，記錄各住戶的工作情況和考核結(jié)果，作為評價住戶參與環(huán)境衛(wèi)生維護工作的依據(jù)。3.物資保障提供衛(wèi)生值周所需的清潔工具、垃圾桶等物資，并定期進行更新和維護。負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護所需的農(nóng)藥、化肥等物資的采購和供應(yīng)，確保綠化工作順利開展。4.維修服務(wù)及時響應(yīng)各住戶關(guān)于公共設(shè)施設(shè)備損壞的報告，安排專業(yè)維修人員進行維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。對維修情況進行跟蹤記錄，定期對公共設(shè)施設(shè)備進行全面檢查和維護保養(yǎng)，延長設(shè)施設(shè)備使用壽命。（三）公司/組織職責(zé)1.宣傳教育通過多種渠道宣傳衛(wèi)生值周制度的意義和要求，提高全體住戶的環(huán)保意識和參與積極性。開展環(huán)境衛(wèi)生知識培訓(xùn)和宣傳活動，普及衛(wèi)生常識，引導(dǎo)住戶養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。2.監(jiān)督考核對物業(yè)管理部門衛(wèi)生值周制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督考核，確保制度有效落實。將家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況納入公司/組織對物業(yè)管理部門的績效考核指標(biāo)體系，激勵物業(yè)管理部門做好環(huán)境衛(wèi)生管理工作。3.資源支持在政策允許范圍內(nèi)，為家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作提供必要的資金、人力等資源支持，保障衛(wèi)生值周制度順利實施。三、衛(wèi)生值周安排（一）值周周期衛(wèi)生值周以[X]周為一個周期，每周安排[X]戶住戶參與值周工作。（二）值周區(qū)域劃分根據(jù)家屬區(qū)實際情況，將家屬區(qū)劃分為若干個值周區(qū)域，每個區(qū)域由[X]戶住戶負(fù)責(zé)。具體區(qū)域劃分如下：1.區(qū)域一：[具體范圍1]2.區(qū)域二：[具體范圍2]……（三）值周時間安排每周一至周日為值周時間，值周住戶需在規(guī)定時間內(nèi)完成衛(wèi)生值周工作任務(wù)。具體時間安排如下：1.周一至周五：上午：[具體時間段1]，重點進行公共區(qū)域清掃和垃圾清理。下午：[具體時間段2]，進行綠化養(yǎng)護和設(shè)施設(shè)備檢查。2.周六和周日：上午：[具體時間段3]，對公共區(qū)域進行全面巡查，及時清理發(fā)現(xiàn)的問題。下午：[具體時間段4]，對本周衛(wèi)生值周工作進行總結(jié)，填寫值周記錄表格。（四）值周順序值周順序按照住戶樓號順序依次輪換，具體安排如下：第1周：[樓號1][樓號X]住戶第2周：[樓號X+1][樓號2X]住戶……四、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面：無果皮、紙屑、煙蒂、痰跡、污水等雜物，保持干凈整潔，目視無明顯污漬。2.樓梯、走廊：扶手無灰塵、污漬，墻面無亂張貼、亂涂寫，地面無雜物堆積。3.電梯間：轎廂地面清潔，四壁無污漬、手印，電梯門槽無雜物，轎廂內(nèi)無異味。4.垃圾桶：垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶周圍地面無垃圾散落，定期進行清洗消毒，保持外觀整潔。5.公共設(shè)施設(shè)備：路燈完好無損，燈罩清潔明亮；井蓋無破損、移位，表面干凈；消防設(shè)施設(shè)備外觀整潔，無損壞、遮擋現(xiàn)象，能正常使用。（二）綠化區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.花草樹木：生長良好，無明顯病蟲害，枝葉修剪整齊，無枯枝敗葉。2.綠化區(qū)域地面：無雜草叢生，無雜物堆積，保持整潔美觀。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督方式1.日常巡查：物業(yè)管理部門工作人員每天對家屬區(qū)衛(wèi)生情況進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并記錄。2.住戶監(jiān)督：鼓勵住戶相互監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題可向物業(yè)管理部門或值周住戶反映。3.設(shè)立意見箱：在家屬區(qū)內(nèi)設(shè)立意見箱，住戶可將對衛(wèi)生值周工作的意見和建議投遞至意見箱，物業(yè)管理部門定期收集整理。（二）考核辦法1.評分標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對各住戶衛(wèi)生值周工作進行量化評分，滿分100分。具體評分細(xì)則如下：公共區(qū)域衛(wèi)生（60分）：地面清潔（20分）、樓梯走廊清潔（15分）、電梯間清潔（10分）、垃圾桶清理（15分），每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣相應(yīng)分值。綠化養(yǎng)護（20分）：花草樹木生長狀況（10分）、綠化區(qū)域地面整潔（10分），不符合標(biāo)準(zhǔn)酌情扣分。設(shè)施設(shè)備維護（10分）：設(shè)施設(shè)備檢查及報告情況（5分）、協(xié)助保養(yǎng)工作情況（5分），未按要求完成扣相應(yīng)分值。衛(wèi)生監(jiān)督（10分）：對住戶環(huán)境衛(wèi)生行為監(jiān)督情況（5分）、鼓勵住戶參與情況（5分），表現(xiàn)突出加分，未履行職責(zé)扣分。2.考核周期：每周進行一次考核，每月進行一次綜合評定。3.結(jié)果運用：每周考核結(jié)果在家屬區(qū)內(nèi)進行公示，對本周衛(wèi)生值周工作表現(xiàn)優(yōu)秀的住戶進行表揚，對未達標(biāo)的住戶提出整改要求。每月綜合評定結(jié)果與住戶的文明積分掛鉤，文明積分達到一定標(biāo)準(zhǔn)的住戶可享受公司/組織提供的相關(guān)福利或獎勵。連續(xù)三個月考核不達標(biāo)且整改不力的住戶，物業(yè)管理部門將上門進行溝通教育，并在公司/組織內(nèi)部進行通報批評。六、獎勵與懲罰（一）獎勵措施1.榮譽表彰：對在衛(wèi)生值周工作中表現(xiàn)突出的住戶，頒發(fā)“衛(wèi)生之星”榮譽證書，并在公司/組織內(nèi)部進行公開表揚。2.物質(zhì)獎勵：給予表現(xiàn)優(yōu)秀的住戶一定的物質(zhì)獎勵，如生活用品、購物卡等。3.優(yōu)先推薦：在公司/組織各類先進評選、評優(yōu)活動中，對衛(wèi)生值周工作表現(xiàn)突出的住戶予以優(yōu)先推薦。（二）懲罰措施1.批評教育：對衛(wèi)生值周工作不認(rèn)真、未達標(biāo)的住戶進行批評教育，督促其立即整改。2.責(zé)令整改：要求未達標(biāo)的住戶限期整改，直至達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。整改期間，物業(yè)管理部門加強監(jiān)督檢