主題酒店運營管理合同協(xié)議2026年甲方（出租方/業(yè)主）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________________________注冊地址：__________________________________聯(lián)系電話：__________________________________乙方（承租方/運營商/管理公司）：________________法定代表人/授權(quán)代表：________________________注冊地址：__________________________________聯(lián)系電話：__________________________________鑒于甲方擁有位于________________________的主題酒店（以下簡稱“酒店”）的合法所有權(quán)或經(jīng)營權(quán)利，并希望委托乙方進行專業(yè)的運營管理；乙方具備相應(yīng)的酒店管理經(jīng)驗、專業(yè)能力和資源，愿意接受甲方的委托，對酒店進行運營管理。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義1.1主題酒店：指位于________________________，以“________________________”（以下簡稱“主題”）為核心特色，提供住宿、餐飲、會議、休閑及其他服務(wù)的酒店。1.2管理費：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付用于酒店運營管理的固定費用。1.3收益分成：指根據(jù)本協(xié)議約定，從酒店特定營業(yè)收入中，甲乙雙方按約定比例進行分配的收益。1.4運營期：指本協(xié)議約定的乙方對酒店提供運營管理服務(wù)的期間。1.5標準化服務(wù)產(chǎn)品：指乙方根據(jù)行業(yè)標準和本協(xié)議約定，應(yīng)向客人提供的客房清潔、餐飲服務(wù)、安全保障等基礎(chǔ)服務(wù)項目。第二條合同標的與運營管理范圍2.1甲方同意將主題酒店的全部或部分運營管理權(quán)委托給乙方，由乙方負責(zé)酒店的全面運營管理工作。2.2乙方的運營管理范圍包括但不限于：(1)市場營銷與銷售：制定并執(zhí)行酒店的整體市場營銷計劃，包括品牌推廣、渠道開發(fā)與管理、客戶關(guān)系維護、會議與活動銷售、線上平臺管理等。(2)人力資源：組建和管理酒店運營所需的管理團隊和員工（除甲方明確指定或自聘人員外），負責(zé)招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等管理事務(wù)。乙方應(yīng)確保所有員工具備必要的資質(zhì)，并遵守相關(guān)勞動法律法規(guī)。(3)日常運營管理：負責(zé)前廳、客房、餐飲（如適用）、會議、康樂、工程維護、保安、保潔等部門的日常運營管理，確保服務(wù)質(zhì)量和運營效率符合約定的標準。(4)財務(wù)管理：建立獨立的酒店會計核算體系，準確核算酒店各項收入和費用，編制定期財務(wù)報告（至少包括月度及年度財務(wù)報表）提交甲方審閱。乙方應(yīng)遵守國家財稅法規(guī)，依法納稅，并接受甲方或其委托的第三方機構(gòu)的財務(wù)審計。(5)物資采購與管理：根據(jù)酒店運營需求，制定采購計劃，采購符合酒店主題和質(zhì)量標準的物資，并負責(zé)庫存管理。(6)信息管理系統(tǒng)：負責(zé)酒店信息管理系統(tǒng)的選型、實施、維護和更新，確保系統(tǒng)有效支持酒店運營管理。(7)主題維護與更新：乙方應(yīng)負責(zé)維護酒店主題元素的完整性，并根據(jù)市場變化和經(jīng)營狀況，提出并實施主題相關(guān)的創(chuàng)意更新方案，以保持酒店的主題特色和吸引力。(8)合規(guī)與風(fēng)險管理：確保酒店運營符合國家及地方法律法規(guī)要求，包括但不限于衛(wèi)生、消防、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護等，購買必要的運營保險，制定并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案。(9)客戶服務(wù)：建立完善的客戶服務(wù)體系，處理客人投訴，提升客戶滿意度。第三條合同期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，運營管理期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2協(xié)議期滿前____個月，如雙方均未提出書面解除意向，本協(xié)議自動續(xù)展____年。任何一方提出書面解除意向的，應(yīng)在協(xié)議期滿前____個月書面通知對方，經(jīng)對方同意后，本協(xié)議可提前終止。第四條費用承擔(dān)與收益分配4.1費用承擔(dān)：(1)乙方承擔(dān)其管理團隊和員工的所有工資、福利、社會保險、培訓(xùn)費用、招聘費用等人力資源管理相關(guān)費用。(2)乙方承擔(dān)其運營管理過程中產(chǎn)生的市場推廣費、員工績效獎金、物料消耗（非客房客耗品、餐飲原材料等）、系統(tǒng)維護費、管理費（如適用）以外的其他運營費用。(3)甲方承擔(dān)與酒店所有權(quán)相關(guān)的固定成本，包括但不限于酒店房產(chǎn)稅、土地使用稅、房產(chǎn)保險費、基礎(chǔ)能源費用（如與乙方無法清晰分攤的公共區(qū)域水電）、大堂及公共區(qū)域基礎(chǔ)維護費等。(4)因乙方原因造成的罰款、賠償?shù)荣M用由乙方承擔(dān)。(5)雙方各自承擔(dān)其應(yīng)繳納的所得稅等相關(guān)稅費。4.2收益分配模式：(1)本協(xié)議采用收益分成模式。酒店年度營業(yè)收入（指酒店所有經(jīng)營部門產(chǎn)生的總營業(yè)收入，具體計算范圍包括但不限于客房、餐飲、會議、停車場、商品銷售等，具體范圍需雙方明確并書面確認）在扣除以下成本費用后的凈收益，由甲乙雙方按____%和____%的比例進行分配：a.客房客耗品成本；b.餐飲原材料成本；c.會議服務(wù)成本（如場地費、設(shè)備租賃費等直接成本）；d.乙方員工工資、福利及社會保險費用；e.乙方直接產(chǎn)生的市場營銷費用；f.乙方采購并消耗于運營的物料費用；(2)收益分配周期為每月/每季。乙方應(yīng)在每個周期結(jié)束后____日內(nèi)，向甲方提交詳細的營業(yè)收入、成本費用明細表及收益分配計算表，經(jīng)甲方審核確認后，雙方按照確認結(jié)果進行收益分配。分配款項應(yīng)于確認后____日內(nèi)支付至乙方指定賬戶。(3)甲方應(yīng)保證其收取的收益分配款項中，已扣除了其應(yīng)承擔(dān)的房產(chǎn)稅、土地使用稅、基礎(chǔ)水電費等固定成本。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取管理費或收益分成。(2)有權(quán)對乙方的運營管理工作進行必要的監(jiān)督和檢查，包括審閱運營報告、財務(wù)報告，進入酒店進行檢查等。乙方的監(jiān)督權(quán)不得干預(yù)甲方的正常經(jīng)營或酒店的正常運營秩序。(3)有權(quán)參與酒店的重大經(jīng)營決策，如年度預(yù)算審批、重大投資項目決策、品牌推廣策略、價格體系制定等，乙方應(yīng)提供專業(yè)建議。(4)應(yīng)按時提供符合經(jīng)營條件的酒店資產(chǎn)，并保證其設(shè)施設(shè)備處于良好可用狀態(tài)，確保水、電、氣等能源供應(yīng)正常。(5)應(yīng)及時協(xié)助乙方辦理或更新酒店運營所需的各項經(jīng)營許可、批準文件或許可證。(6)應(yīng)承擔(dān)本協(xié)議第四條第4.1款約定的由甲方承擔(dān)的費用。(7)應(yīng)維護酒店外部環(huán)境及非乙方直接運營管理的公共區(qū)域的良好狀態(tài)。(8)應(yīng)采取必要的措施保障酒店及客人的人身和財產(chǎn)安全。(9)應(yīng)保證乙方及其員工的人身安全，提供必要的安全保障條件。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取管理費或收益分成。(2)有權(quán)在酒店進行必要的市場推廣活動，使用酒店品牌進行宣傳，但須遵守甲方制定的品牌使用規(guī)范。(3)有權(quán)制定并執(zhí)行酒店的各項運營管理方案、服務(wù)標準和工作流程，確保酒店運營符合本協(xié)議約定及行業(yè)規(guī)范。(4)應(yīng)建立完善的內(nèi)部管理制度，包括但不限于財務(wù)管理制度、人力資源管理制度、服務(wù)質(zhì)量管理制度、安全生產(chǎn)管理制度等。(5)應(yīng)負責(zé)管理其委派的員工，并對員工的行為及其造成的后果負責(zé)，確保員工具備必要的專業(yè)技能和服務(wù)意識。(6)應(yīng)建立并維護良好的客史檔案，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，妥善處理客人投訴。(7)應(yīng)建立有效的財務(wù)管理制度，確保賬目清晰、資金安全，并按約定向甲方提交財務(wù)報告和運營報告。(8)應(yīng)負責(zé)酒店日常運營所需物資的采購和管理，確保物資質(zhì)量和數(shù)量滿足運營需求，并有效控制成本。(9)應(yīng)負責(zé)維護酒店設(shè)施設(shè)備的正常運行和保養(yǎng)，定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時報修。對于需要大修或改造的項目，應(yīng)提前向甲方提出方案和建議，由甲方?jīng)Q定是否實施及承擔(dān)費用。(10)應(yīng)負責(zé)主題元素的日常維護和創(chuàng)意更新，保持酒店主題的鮮明性和吸引力。(11)應(yīng)遵守國家及地方有關(guān)安全生產(chǎn)、消防、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的法律法規(guī)，購買必要的運營保險，制定并演練應(yīng)急預(yù)案。(12)應(yīng)接受甲方或其委托的第三方機構(gòu)對其運營管理情況和財務(wù)狀況的審計，并按要求提供相關(guān)資料。第六條違約責(zé)任6.1甲方未能按時支付乙方應(yīng)得的管理費或收益分配款項的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)或解除本協(xié)議。6.2乙方未能達到本協(xié)議約定的服務(wù)標準，導(dǎo)致酒店聲譽或經(jīng)營受到嚴重損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改無效的，可酌情扣減相應(yīng)的管理費或收益分成，甚至解除本協(xié)議。6.3乙方違反本協(xié)議約定，擅自將酒店品牌或主題元素用于協(xié)議外目的，或泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣____萬元，并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議。6.4任何一方違反本協(xié)議保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.5因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方賠償損失。第七條不可抗力7.1因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、疫情、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難的，遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力證明。7.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1酒店的品牌標識、主題設(shè)計及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方在運營管理過程中使用甲方知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)獲得甲方書面授權(quán)，并不得超出授權(quán)范圍。8.2乙方在履行本協(xié)議過程中，利用甲方提供的資源或雙方合作開發(fā)的經(jīng)營模式、管理經(jīng)驗等形成的知識產(chǎn)權(quán)，其歸屬由雙方另行協(xié)商確定，或按約定歸乙方所有，但乙方不得侵犯甲方的合法權(quán)益。第九條人員管理9.1除雙方另有約定外，酒店員工的勞動關(guān)系均由甲方依法建立和管理，甲方承擔(dān)作為雇主的法律責(zé)任。乙方負責(zé)對甲方員工進行酒店運營相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)和績效考核，確保其服務(wù)質(zhì)量符合要求。9.2乙方應(yīng)負責(zé)其直接管理員工的社會保險繳納、工資發(fā)放等事宜，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條財務(wù)審計10.1甲方或其委托的第三方機構(gòu)有權(quán)對乙方的財務(wù)狀況和運營情況進行年度審計。乙方應(yīng)積極配合，提供所有必要的文件和資料，并承擔(dān)審計費用。第十一條通知與送達11.1雙方在本協(xié)議中載明的地址為各自的合法地址，任何書面通知或文件均應(yīng)送達該地址。一方變更地址，應(yīng)提前____日書面通知對方。11.2通知方式包括書面信函、傳真、電子郵件等。以電子郵件方式通知的，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式通知的，寄出后____日視為送達。第十二條合同解除12.1除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)提前____日書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(1)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后____日內(nèi)仍未糾正的。(2)一方進入破產(chǎn)、清算程序的。(3)一方喪失履約能力的。第十三條爭議解決13.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向酒店所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條保密14.1雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中了解的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等一切未公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用。14.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第十五條法律適用與完整協(xié)議15.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。第十六條其他16.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議