第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE公司信用管理與合規(guī)經(jīng)營保證承諾書7篇公司信用管理與合規(guī)經(jīng)營保證承諾書第（1）篇為保證__________工作順利開展：一、基本事項本公司（以下簡稱“公司”）系依法設(shè)立并有效存續(xù)的法人實體，具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。為保障公司信用管理工作的規(guī)范性和合規(guī)經(jīng)營的嚴(yán)肅性，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管要求，結(jié)合公司實際情況，特制定本專項承諾書。公司全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本承諾書內(nèi)容，保證信用管理及合規(guī)經(jīng)營工作落到實處。二、核心遵循公司承諾遵循以下核心原則開展信用管理及合規(guī)經(jīng)營工作：1.誠實守信原則：公司及其全體員工在經(jīng)營活動中恪守誠信，保證信息真實、準(zhǔn)確、完整，杜絕虛假宣傳、欺詐行為等失信行為；2.合法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守《公司法》《合同法》《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)，以及行業(yè)監(jiān)管政策及規(guī)范性文件，保證經(jīng)營活動合法合規(guī)；3.全面覆蓋原則：信用管理與合規(guī)經(jīng)營工作覆蓋公司經(jīng)營管理的全過程，包括但不限于市場準(zhǔn)入、合同簽訂、資金管理、信息披露、風(fēng)險管理等環(huán)節(jié)；4.責(zé)任到人原則：明確信用管理與合規(guī)經(jīng)營工作的責(zé)任主體，建立全員參與、層層負(fù)責(zé)的管理機制，保證各項工作責(zé)任落實到位。三、實施舉措為有效推進信用管理及合規(guī)經(jīng)營工作，公司承諾采取以下具體措施：1.信用管理體系建設(shè)：建立健全公司信用管理制度，明確信用評估標(biāo)準(zhǔn)、信用風(fēng)險預(yù)警機制及失信行為處置流程，保證信用管理有章可循；2.風(fēng)險識別與監(jiān)控：定期開展信用風(fēng)險評估，對合作方、客戶及內(nèi)部員工信用狀況進行動態(tài)監(jiān)控，每日開展__________次信用風(fēng)險排查，及時發(fā)覺并處置潛在風(fēng)險；3.合同履約管理：加強合同簽訂及履約過程管理，保證合同條款符合法律法規(guī)及監(jiān)管要求，每月開展__________次合同合規(guī)性審查，防范合同糾紛及法律風(fēng)險；4.信息披露與透明化：建立信息披露管理制度，保證對外發(fā)布的信息真實、準(zhǔn)確、完整，并按時履行信息披露義務(wù)，每季度開展__________次信息披露合規(guī)性自查；5.員工教育與培訓(xùn)：定期組織員工進行信用管理及合規(guī)經(jīng)營培訓(xùn)，每年開展__________次全員合規(guī)知識考核，提升員工合規(guī)意識與風(fēng)險防范能力；6.失信行為懲戒：對內(nèi)外部失信行為實行零容忍政策，一經(jīng)發(fā)覺，立即采取整改措施，并依據(jù)公司規(guī)章制度對責(zé)任人員進行追責(zé)，情節(jié)嚴(yán)重的依法移送司法機關(guān)處理。四、支撐保障為保證上述措施有效落地，公司承諾建立以下保障機制：1.組織保障：成立由公司主要負(fù)責(zé)人牽頭的信用管理與合規(guī)經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進相關(guān)工作，并指定專人負(fù)責(zé)日常管理，保證工作執(zhí)行到位；2.資源保障：加大人力、物力及財力投入，為信用管理及合規(guī)經(jīng)營工作提供必要支持，保證各項工作順利開展；3.檢查：定期開展內(nèi)部審計，每年進行__________次信用管理與合規(guī)經(jīng)營專項檢查，及時發(fā)覺并糾正問題，保證工作持續(xù)改進；4.持續(xù)改進：根據(jù)法律法規(guī)及市場變化，及時更新信用管理制度及合規(guī)經(jīng)營措施，保證公司始終符合監(jiān)管要求。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________公司信用管理與合規(guī)經(jīng)營保證承諾書第（2）篇承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________鑒于承諾方在信用管理及合規(guī)經(jīng)營方面應(yīng)承擔(dān)的法定義務(wù)與社會責(zé)任，依據(jù)《_________公司法》《_________企業(yè)信息公示暫行條例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承諾1.承諾事項承諾方承諾全面履行信用管理主體責(zé)任，建立健全信用風(fēng)險防控體系，保證經(jīng)營行為合法合規(guī)。具體包括但不限于：（1）嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范開展經(jīng)營活動，杜絕虛假宣傳、不正當(dāng)競爭等違法違規(guī)行為；（2）完善信用信息管理制度，保證企業(yè)信用信息的真實性、完整性與及時性，依法依規(guī)報送企業(yè)年報及其他法定信息；（3）建立信用風(fēng)險預(yù)警機制，對可能影響信用狀況的重大事項進行實時監(jiān)控與評估，主動防范信用風(fēng)險；（4）加強員工信用教育，提升全員合規(guī)意識，保證經(jīng)營決策與日常管理符合信用管理要求；（5）積極配合監(jiān)管部門的信用監(jiān)管工作，對檢查發(fā)覺的問題及時整改，保證持續(xù)符合信用管理標(biāo)準(zhǔn)。2.實施標(biāo)準(zhǔn)承諾方承諾將信用管理與合規(guī)經(jīng)營納入企業(yè)內(nèi)部管理制度體系，明確責(zé)任主體與操作流程，具體實施標(biāo)準(zhǔn)（1）制定《信用管理制度》及《合規(guī)經(jīng)營操作手冊》，明確信用管理組織架構(gòu)、職責(zé)分工與工作流程；（2）設(shè)立信用管理專職崗位，負(fù)責(zé)信用信息的收集、整理、分析及風(fēng)險監(jiān)控，保證信用管理工作專業(yè)化；（3）建立信用評估模型，定期對企業(yè)信用狀況進行內(nèi)部評估，評估結(jié)果作為績效考核的重要依據(jù)；（4）與合作伙伴建立信用約束機制，優(yōu)先選擇信用狀況良好的交易對手，簽訂信用協(xié)議明確雙方權(quán)利義務(wù)；（5）完善合規(guī)審查機制，對重大經(jīng)營決策、合同簽訂、資金使用等事項進行合規(guī)性審查，保證經(jīng)營活動合法合規(guī)；（6）設(shè)立信用獎懲制度，對信用良好行為予以激勵，對信用違規(guī)行為予以懲戒，強化員工合規(guī)意識。3.考核承諾方承諾接受內(nèi)外部考核，保證信用管理與合規(guī)經(jīng)營工作落到實處，具體考核措施（1）建立內(nèi)部機制，由企業(yè)內(nèi)部審計部門定期對信用管理制度執(zhí)行情況進行檢查，每年至少開展__________次專項檢查；（2）將信用管理及合規(guī)經(jīng)營納入企業(yè)年度目標(biāo)責(zé)任體系，明確考核指標(biāo)與權(quán)重，__________項指標(biāo)納入年度考核；（3）設(shè)立舉報渠道，鼓勵員工、客戶及其他利益相關(guān)方對違規(guī)行為進行舉報，對舉報線索及時核查處理；（4）積極配合監(jiān)管部門的外部，對監(jiān)管部門提出的整改要求及時落實，保證信用管理工作符合監(jiān)管要求；（5）定期開展信用管理培訓(xùn)，提升員工信用風(fēng)險識別與防控能力，保證全員合規(guī)意識持續(xù)增強。4.生效變更本承諾書自簽署之日起生效，具有法律約束力。承諾方承諾：（1）信用管理與合規(guī)經(jīng)營制度及操作流程的任何變更，均需經(jīng)企業(yè)決策機構(gòu)審議通過，并報備相關(guān)監(jiān)管部門；（2）如承諾方發(fā)生合并、分立、重組等重大事項，本承諾書自動適用于變更后的主體；（3）承諾方承諾持續(xù)優(yōu)化信用管理與合規(guī)經(jīng)營工作，根據(jù)法律法規(guī)及市場變化及時調(diào)整管理措施，保證持續(xù)符合信用管理要求。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________公司信用管理與合規(guī)經(jīng)營保證承諾書第（3）篇承諾書編號：__________。1.術(shù)語定義1.1本承諾書中的“信用管理體系”指本承諾涉及的建立、維護和優(yōu)化企業(yè)信用管理制度的系統(tǒng)性工作。1.2“合規(guī)經(jīng)營行為”指本承諾涉及的遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及公司內(nèi)部規(guī)章制度的經(jīng)營活動。1.3“信用風(fēng)險”指本承諾涉及的可能導(dǎo)致公司信用等級下降或造成經(jīng)濟損失的不確定性因素。1.4“信用評級機構(gòu)”指本承諾涉及的獨立評估公司信用狀況的專業(yè)機構(gòu)。1.5“__________指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)”指本承諾涉及的信用管理系統(tǒng)中需達成的具體技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.承諾范圍2.1實施主體2.1.1本公司作為承諾主體，承諾全面負(fù)責(zé)信用管理與合規(guī)經(jīng)營的實施與。2.1.2本公司各部門及全體員工為實施主體的組成部分，需嚴(yán)格遵守本承諾書相關(guān)條款。2.2實施對象2.2.1本公司涉及的資金往來、合同履行、商業(yè)合作等全部經(jīng)營活動。2.2.2本公司客戶信用評估、供應(yīng)商信用管理、內(nèi)部信用風(fēng)險控制等信用管理事項。2.2.3本公司所有與合規(guī)經(jīng)營相關(guān)的法律法規(guī)遵守及內(nèi)部規(guī)章執(zhí)行情況。2.3實施標(biāo)準(zhǔn)2.3.1信用管理標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實際情況，建立科學(xué)、規(guī)范的信用管理體系。2.3.2合規(guī)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格遵守《___________________法》第__條等相關(guān)法律法規(guī)，保證經(jīng)營活動合法合規(guī)。2.3.3風(fēng)險控制標(biāo)準(zhǔn)：建立信用風(fēng)險預(yù)警機制，定期進行風(fēng)險評估，及時采取控制措施。3.保障機制3.1資金保障3.1.1本公司將設(shè)立專項資金，用于信用管理體系的建立、維護及升級。3.1.2專項資金的提取比例及使用規(guī)則由本公司財務(wù)部門制定并執(zhí)行。3.2人員保障3.2.1本公司將配備專職信用管理團隊，負(fù)責(zé)信用管理體系的日常運營。3.2.2信用管理團隊需定期接受專業(yè)培訓(xùn)，提升信用管理能力。3.2.3本公司將建立人員考核機制，保證信用管理團隊的專業(yè)性和責(zé)任感。3.3技術(shù)保障3.3.1本公司將引進先進的信用管理技術(shù)，建立信息化信用管理系統(tǒng)。3.3.2信用管理系統(tǒng)需具備數(shù)據(jù)采集、分析、預(yù)警等功能，保證信用管理的高效性。3.3.3本公司將定期對信用管理系統(tǒng)進行維護和升級，保證其穩(wěn)定運行。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約4.1.1本公司未按承諾書規(guī)定的時間節(jié)點完成信用管理體系相關(guān)工作的。4.1.2本公司信用管理團隊未按規(guī)定進行信用風(fēng)險評估的。4.1.3本公司員工未嚴(yán)格遵守信用管理制度，但未造成重大損失的。4.2重大違約4.2.1本公司信用管理體系存在重大缺陷，導(dǎo)致信用風(fēng)險失控的。4.2.2本公司發(fā)生重大合規(guī)經(jīng)營事件，受到監(jiān)管部門處罰的。4.2.3本公司信用評級顯著下降，對本公司經(jīng)營造成重大影響的。5.爭議解決5.1協(xié)商5.1.1本公司與其他相關(guān)方發(fā)生爭議時，首先通過友好協(xié)商解決。5.1.2協(xié)商過程需記錄在案，并由相關(guān)方簽字確認(rèn)。5.2仲裁5.2.1若協(xié)商未果，本公司將提交至__________仲裁委員會進行仲裁。5.2.2仲裁規(guī)則及程序依照__________仲裁委員會的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.3訴訟5.3.1若仲裁未果或?qū)Ρ竟静焕?，本公司將向有管轄?quán)的人民法院提起訴訟。5.3.2訴訟過程中，本公司將遵守國家法律法規(guī)及法院判決。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________公司信用管理與合規(guī)經(jīng)營保證承諾書第（4）篇承諾方：________________________接收方：________________________1.承諾依據(jù)為維護公司信用，保證合規(guī)經(jīng)營，建立健康的商業(yè)環(huán)境，承諾方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特此作出以下承諾。2.基本原則承諾方承諾將信用管理與合規(guī)經(jīng)營作為公司治理的核心內(nèi)容，堅持誠信經(jīng)營、合法合規(guī)、風(fēng)險防控的原則，保證所有經(jīng)營活動符合國家法律法規(guī)及社會公序良俗。3.承諾事項承諾方承諾全面建立并執(zhí)行信用管理體系，規(guī)范經(jīng)營行為，防范法律風(fēng)險。具體事項包括但不限于：（1）嚴(yán)格遵守《公司法》《合同法》等法律法規(guī)，保證公司章程、運營流程合法合規(guī)；（2）建立健全信用評估機制，對合作伙伴、客戶及內(nèi)部員工進行信用風(fēng)險審查；（3）定期開展合規(guī)經(jīng)營自查，對發(fā)覺的問題及時整改，并記錄存檔；（4）禁止任何形式的虛假宣傳、商業(yè)賄賂、不正當(dāng)競爭等違法行為；（5）按照規(guī)定向相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)報送信用管理及合規(guī)經(jīng)營情況。4.工作安排承諾方將信用管理與合規(guī)經(jīng)營納入公司年度工作計劃，分階段推進實施。具體安排第一階段：至________年________月________日，完成信用管理制度的初步建立，明確各部門職責(zé)，開展全員合規(guī)培訓(xùn)；第二階段：至________年________月________日，完善信用風(fēng)險評估流程，引入外部信用查詢工具，加強合作伙伴信用管理；第三階段：至________年________月________日，建立合規(guī)經(jīng)營的長效機制，定期進行內(nèi)部審計，保證制度有效執(zhí)行。5.保障機制為落實承諾事項，承諾方將采取以下保障措施：（1）設(shè)立專項預(yù)算，用于信用管理與合規(guī)經(jīng)營的體系建設(shè)和日常運營；（2）配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實施信用管理及合規(guī)工作；（3）與第三方信用評估機構(gòu)合作，由__________機構(gòu)進行年度評估，并根據(jù)評估結(jié)果優(yōu)化管理措施；（4）建立舉報渠道，鼓勵員工及合作伙伴舉報違規(guī)行為，并給予合理獎勵；（5）定期向接收方匯報工作進展，接受與指導(dǎo)。6.處理辦法承諾方承諾對違反信用管理與合規(guī)經(jīng)營要求的行為采取零容忍態(tài)度，具體處理辦法包括：（1）對違規(guī)員工，視情節(jié)輕重給予警告、降級或解除勞動合同；（2）對失信合作伙伴，終止合作并列入黑名單，禁止未來合作；（3）涉及違法行為的，依法向司法機關(guān)報案，并配合調(diào)查處理；（4）對重大違規(guī)事件，及時向監(jiān)管機構(gòu)報告，并公開道歉，承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。承諾方：________________________簽訂日期：________________________公司信用管理與合規(guī)經(jīng)營保證承諾書第（5）篇公司信用管理與合規(guī)經(jīng)營保證承諾書一、基本規(guī)范1.1甲方系依法設(shè)立并有效存續(xù)的法人實體，具備完整的民事行為能力，是信用管理及合規(guī)經(jīng)營的責(zé)任主體。1.2乙方系甲方的關(guān)聯(lián)單位或合作機構(gòu)，根據(jù)合同約定參與甲方的信用管理與合規(guī)經(jīng)營相關(guān)工作。1.3甲乙雙方均承諾嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，以及本保證書所列各項條款，共同維護信用管理體系的有效性及合規(guī)經(jīng)營的嚴(yán)肅性。二、職責(zé)細(xì)化2.1甲方的職責(zé)2.1.1甲方承諾建立健全信用管理制度，明確信用管理組織架構(gòu)及職責(zé)分工，保證信用管理工作有組織、有計劃、有步驟地開展。2.1.2甲方保證信用管理制度符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范要求，并根據(jù)實際情況及時進行修訂和完善。2.1.3甲方承諾定期開展信用風(fēng)險評估工作，對自身及關(guān)聯(lián)單位的信用狀況進行客觀、全面的評估，保證評估結(jié)果的準(zhǔn)確性。2.1.4甲方保證按照信用管理制度的要求進行信用數(shù)據(jù)收集、整理、分析和應(yīng)用，保證信用數(shù)據(jù)的真實性和完整性。2.1.5甲方承諾加強員工信用管理意識培訓(xùn)，提高員工對信用風(fēng)險的認(rèn)識和防范能力。2.1.6甲方保證按照信用管理制度的要求進行信用檔案管理，保證信用檔案的安全性和保密性。2.1.7甲方承諾積極配合相關(guān)部門的信用管理工作，及時提供所需資料和信息。2.2乙方的職責(zé)2.2.1乙方承諾按照甲方的委托或合同約定，積極參與甲方的信用管理工作，并提供必要的支持和協(xié)助。2.2.2乙方保證按照甲方的信用管理制度要求，開展相關(guān)工作，保證工作質(zhì)量。2.2.3乙方承諾配合甲方進行信用風(fēng)險評估工作，提供真實、準(zhǔn)確的評估所需資料和信息。2.2.4乙方保證按照甲方的信用管理制度要求進行信用數(shù)據(jù)收集、整理、分析和應(yīng)用，保證提供的數(shù)據(jù)真實性和完整性。2.2.5乙方承諾加強自身員工信用管理意識培訓(xùn)，提高員工對信用風(fēng)險的認(rèn)識和防范能力。三、執(zhí)行細(xì)則3.1甲乙雙方均承諾嚴(yán)格遵守信用管理制度各項規(guī)定，不得弄虛作假、曲從私利。3.2甲乙雙方均承諾對信用管理工作中涉及的商業(yè)秘密和客戶信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露。3.3甲乙雙方均承諾建立信用管理工作的機制，對違反信用管理制度的行為進行嚴(yán)肅處理。3.4甲方保證__________指標(biāo)達標(biāo)率100%，乙方保證按照甲方要求完成相關(guān)任務(wù)，保證信用管理工作順利進行。3.5甲乙雙方均承諾定期對信用管理工作進行總結(jié)和評估，及時發(fā)覺和解決問題，不斷提高信用管理水平。四、責(zé)任追究4.1甲乙雙方均承諾對本保證書項下的承諾負(fù)責(zé)，如因違反本保證書項下承諾造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2甲方對乙方違反本保證書項下承諾的行為有和管理的責(zé)任，并有權(quán)根據(jù)合同約定對乙方進行處罰。4.3乙方對甲方違反本保證書項下承諾的行為有和管理的責(zé)任，并有權(quán)根據(jù)合同約定對甲方提出索賠要求。4.4甲乙雙方均承諾積極配合相關(guān)部門對違反本保證書項下承諾行為的調(diào)查和處理。承諾人（甲方）：____________________承諾人（乙方）：____________________簽訂日期：____________________公司信用管理與合規(guī)經(jīng)營保證承諾書第（6）篇為規(guī)范__________行為，特制定本保證承諾書，以明確責(zé)任主體在信用管理與合規(guī)經(jīng)營方面的義務(wù)與責(zé)任，保證公司穩(wěn)健運營與可持續(xù)發(fā)展。一、基本準(zhǔn)則1.信用管理應(yīng)當(dāng)遵循誠實守信、公開透明、全面覆蓋、動態(tài)監(jiān)控的基本原則，將信用風(fēng)險防控融入日常經(jīng)營管理全過程。2.信用政策須與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配，保證信用管理措施與業(yè)務(wù)規(guī)模、行業(yè)特性、風(fēng)險等級相適應(yīng)，不得存在制度空白或執(zhí)行偏差。3.信用管理體系應(yīng)獨立于業(yè)務(wù)部門，保證信用審批、風(fēng)險預(yù)警、逾期處置等環(huán)節(jié)不受利益沖突干擾，建立必要的制衡機制。4.信用檔案管理須符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，涉及客戶身份、交易記錄、違約信息等敏感數(shù)據(jù)應(yīng)嚴(yán)格保密，防止泄露或濫用。5.信用管理人員應(yīng)具備專業(yè)資質(zhì)，定期接受合規(guī)培訓(xùn)，保證其掌握信用評估、法律合規(guī)等核心技能，避免因能力不足引發(fā)風(fēng)險。二、具體承諾1.信用審批制度承諾（1）所有信用交易（包括賒銷、預(yù)付款、擔(dān)保等）必須經(jīng)信用管理部門審核，未經(jīng)審批不得對外發(fā)生業(yè)務(wù)，審批權(quán)限應(yīng)分級明確。（2）客戶信用評級須基于真實財務(wù)數(shù)據(jù)、行業(yè)信用報告、歷史履約記錄等多維度指標(biāo)，評級結(jié)果應(yīng)定期復(fù)核，不得主觀隨意調(diào)整。（3）對高風(fēng)險客戶應(yīng)設(shè)置交易限額，并采取加保、分批付款等風(fēng)險緩釋措施，重大交易須經(jīng)公司管理層集體決策。2.合規(guī)經(jīng)營行為承諾（1）嚴(yán)格遵守《企業(yè)信用管理暫行辦法》《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)，禁止虛構(gòu)交易、偽造合同、惡意逃廢債等違法違規(guī)行為。（2）對外簽訂的合同須包含明確的信用條款，如逾期利息、違約責(zé)任等，并留存完整履約憑證，避免因條款缺失引發(fā)爭議。（3）涉及征信查詢、信息報送等環(huán)節(jié)應(yīng)取得客戶授權(quán)，保證征信機構(gòu)選擇合法合規(guī)，數(shù)據(jù)報送真實準(zhǔn)確，不得篡改或隱瞞關(guān)鍵信息。3.風(fēng)險處置與改進承諾（1）逾期賬款須在5個工作日內(nèi)啟動催收程序，對長期拖欠客戶應(yīng)采取法律手段或資產(chǎn)處置措施，防止風(fēng)險蔓延。（2）信用風(fēng)險事件（如客戶破產(chǎn)、訴訟）須及時上報并制定應(yīng)急預(yù)案，信用管理部門應(yīng)每月編制風(fēng)險分析報告，提交管理層決策。（3）建立信用管理績效考核機制，將客戶逾期率、壞賬率等指標(biāo)納入責(zé)任主體考核范圍，對違規(guī)行為實行追責(zé)制度。4.內(nèi)部與協(xié)作承諾（1）財務(wù)、法務(wù)、業(yè)務(wù)部門應(yīng)協(xié)同建立信用信息共享平臺，保證數(shù)據(jù)一致性與時效性，避免因信息不對稱導(dǎo)致決策失誤。（2）信用管理制度的執(zhí)行情況應(yīng)納入內(nèi)部審計范圍，審計部門每年至少開展一次專項檢查，對發(fā)覺的問題須限期整改。（3）客戶投訴或信用糾紛須在10個工作日內(nèi)響應(yīng)，并指定專人負(fù)責(zé)處理，保證爭議通過合法途徑解決。三、機制1.信用管理制度的有效性由__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實，該部門須定期向董事會或監(jiān)事會匯報工作進展，接受。2.公司設(shè)立信用管理小組，由財務(wù)、法務(wù)、業(yè)務(wù)等關(guān)鍵崗位人員組成，每季度對信用政策執(zhí)行情況開展評估，提出優(yōu)化建議。3