游泳館泳池滑倒應(yīng)急預(yù)案當游泳館內(nèi)發(fā)生泳池區(qū)域滑倒事件時，現(xiàn)場工作人員需按照以下流程快速響應(yīng)并處置：一、現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)與初步評估1.第一目擊者（救生員、清潔人員或其他工作人員）發(fā)現(xiàn)顧客或員工滑倒后，立即停止手頭工作，10秒內(nèi)抵達現(xiàn)場，保持冷靜，大聲告知周邊人員“請勿靠近，此處有滑倒事故”，避免二次踩踏或干擾。2.觀察傷者狀態(tài)：輕拍雙肩并呼喊“先生/女士，您能聽到嗎？”判斷意識是否清醒；檢查是否有明顯外傷（如皮膚擦傷、出血）、肢體變形（疑似骨折）或頭部撞擊痕跡（如池邊、臺階）；觀察呼吸是否平穩(wěn)（無呼吸或瀕死樣呼吸需立即心肺復(fù)蘇）。3.若傷者意識清醒且無劇烈疼痛，詢問“哪里不舒服？有沒有頭暈、惡心？”，初步排除腦震蕩或內(nèi)臟損傷；若傷者無法回答、意識模糊或主訴頸部/背部劇痛，嚴禁隨意移動，立即進入重傷處置流程。二、分級處置措施（一）輕微傷（無骨折、無昏迷）1.協(xié)助傷者緩慢坐起或半躺，避免突然站立導(dǎo)致眩暈；若有皮膚擦傷，用急救箱內(nèi)無菌生理鹽水沖洗傷口（30秒以上），去除沙粒等異物，覆蓋無菌紗布，用醫(yī)用膠布固定；若出血較多，用干凈紗布按壓傷口510分鐘（力度以不阻斷遠端血液循環(huán)為宜）。2.檢查傷者鞋底是否防滑，提醒“泳池區(qū)域需穿防滑拖鞋，地面濕滑請扶扶手行走”；安撫情緒：“您的情況不嚴重，我們已處理傷口，稍后陪您到休息區(qū)觀察”。3.通知值班經(jīng)理到場，記錄傷者姓名、聯(lián)系方式、受傷時間及位置，填寫《意外事件記錄表》，30分鐘內(nèi)由值班經(jīng)理跟進回訪。（二）重傷（疑似骨折、頭部撞擊、昏迷）1.立即呼叫附近救生員支援（用對講機喊“1號泳池區(qū)重傷，需全員協(xié)助”），由一名救生員全程守護傷者，保持其頭部與身體在同一軸線（尤其懷疑頸椎損傷時），禁止墊高頭部或搖晃身體；另一名救生員取急救箱（固定于泳池入口處墻柜，標識明顯）及頸托（若有）。2.若傷者昏迷但有呼吸，調(diào)整為側(cè)臥位（穩(wěn)定側(cè)臥位：一手放于臉頰下，另一手彎曲置于胸前，下肢屈膝），開放氣道，清除口鼻異物（如嘔吐物）；若呼吸停止，立即進行心肺復(fù)蘇（胸外按壓30次，人工呼吸2次，頻率100120次/分鐘）。3.值班經(jīng)理同步啟動外部救援：撥打120，清晰說明“XX游泳館（具體地址）泳池區(qū)，一名XX歲（或目測年齡）人員滑倒，疑似頭部/肢體受傷，目前意識XX（清醒/昏迷），呼吸XX（正常/停止），請派救護車”；安排專人在游泳館門口引導(dǎo)救護車，確保3分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。4.若疑似骨折（如肢體腫脹、異常彎曲、觸碰劇痛），用夾板（急救箱內(nèi)折疊式夾板或現(xiàn)場用木板、雜志替代）固定受傷部位上下兩個關(guān)節(jié)（如小腿骨折固定膝與踝），用三角巾或繃帶纏繞（松緊以插入一指為宜），避免移動傷者。三、現(xiàn)場管控與后續(xù)跟進1.無論傷情輕重，滑倒區(qū)域需立即設(shè)置警戒帶（存放于泳池設(shè)備間），由清潔人員用干拖把反復(fù)擦拭地面3遍以上，檢查是否有殘留水漬、皂液或毛發(fā)（重點排查淋浴區(qū)到池邊的過渡區(qū)域），確認干燥后鋪設(shè)防滑地墊（厚度≥1cm，邊緣用雙面膠固定防卷邊），恢復(fù)開放前由救生主管驗收。2.重傷事件需保留現(xiàn)場原始狀態(tài)（如傷者位置、地面水漬痕跡）直至120醫(yī)護人員及值班經(jīng)理完成記錄；輕傷事件現(xiàn)場清理后，由值班經(jīng)理組織當日班次會議，復(fù)盤事故原因（如清潔間隔過長、防滑墊移位、顧客未穿防滑鞋），24小時內(nèi)更新《安全隱患臺賬》，針對性調(diào)整清潔頻率（濕滑時段每30分鐘檢查一次）或增加防滑提示標識（池邊每5米設(shè)置“小心地滑”立牌）。3.所有事件處置完成后，2小時內(nèi)由值班經(jīng)理向館負責(zé)人提交書面報告，內(nèi)容包括：傷者信息、受傷經(jīng)過、處置細節(jié)、現(xiàn)場整改措施；重傷事件需同步通知保險公司（預(yù)存聯(lián)系電話于值班臺），配合傷者后續(xù)醫(yī)療理賠。四、人員職責(zé)與培訓(xùn)要求1.救生員：持有效救生證及急救證，每日上崗前檢查急救箱藥品（碘伏、紗布、夾板、三角巾）及設(shè)備（AED、頸托）是否齊全，每季度參加2次滑倒應(yīng)急演練（模擬不同傷情場景），熟練掌握穩(wěn)定側(cè)臥位、骨折固定等操作。2.清潔人員：每小時對池邊、淋浴區(qū)、通道地面進行“干擦+防滑劑噴灑”（防滑劑需符合GB/T305962014標準），發(fā)現(xiàn)地面有皂液、飲料等易滑物質(zhì)時，3分鐘內(nèi)清理并放置“正在清潔”提示牌。3.值班經(jīng)理：每日查看《