PAGE深圳駕照培訓(xùn)制度總則目的本制度旨在規(guī)范深圳地區(qū)的駕照培訓(xùn)活動(dòng)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，確保學(xué)員能夠安全、高效地獲得駕駛技能，同時(shí)保障道路交通安全。適用范圍本制度適用于在深圳行政區(qū)域內(nèi)從事機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)的各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及其學(xué)員?；驹瓌t1.合法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家及深圳市關(guān)于駕照培訓(xùn)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.質(zhì)量至上原則：以提高學(xué)員駕駛技能和安全意識(shí)為核心，確保培訓(xùn)質(zhì)量。3.公平公正原則：在培訓(xùn)過程中，對(duì)所有學(xué)員一視同仁，保障學(xué)員合法權(quán)益。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理資質(zhì)要求1.許可條件具有健全的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理制度，包括教學(xué)、教練員、學(xué)員、安全、結(jié)業(yè)考試等方面的管理制度。擁有與培訓(xùn)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的教學(xué)人員，理論教練員應(yīng)當(dāng)持有機(jī)動(dòng)車駕駛證，具有汽車及相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者汽車及相關(guān)專業(yè)中級(jí)以上技術(shù)職稱，經(jīng)省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)培訓(xùn)合格，取得《教練員證》；駕駛操作教練員應(yīng)當(dāng)持有相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車駕駛證，年齡不超過60周歲，具有汽車及相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者汽車及相關(guān)專業(yè)中級(jí)以上技術(shù)職稱，符合一定的安全駕駛經(jīng)歷，經(jīng)省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)培訓(xùn)合格，取得《教練員證》。具備與培訓(xùn)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的教學(xué)設(shè)施、設(shè)備和場(chǎng)地，理論教學(xué)應(yīng)當(dāng)有多媒體教室、理論教學(xué)資料等；實(shí)際操作教學(xué)應(yīng)當(dāng)有教練車、模擬駕駛設(shè)備、訓(xùn)練場(chǎng)地等。有必要的管理人員，包括教學(xué)負(fù)責(zé)人、教務(wù)管理人員、財(cái)務(wù)管理人員、安全管理人員等，管理人員應(yīng)當(dāng)熟悉業(yè)務(wù)，具有相應(yīng)的管理能力。2.申請(qǐng)與審批培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向深圳市交通運(yùn)輸主管部門提出申請(qǐng)，提交相關(guān)材料，包括申請(qǐng)書、可行性研究報(bào)告、教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、師資力量、教學(xué)設(shè)施設(shè)備清單、場(chǎng)地證明等。交通運(yùn)輸主管部門收到申請(qǐng)后，進(jìn)行實(shí)地考察和審核，核實(shí)申請(qǐng)材料的真實(shí)性和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)際條件。經(jīng)審核符合條件的，予以許可，頒發(fā)《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)許可證》；不符合條件的，書面通知申請(qǐng)人并說明理由。教學(xué)管理1.教學(xué)計(jì)劃制定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家和深圳市的教學(xué)大綱，結(jié)合自身實(shí)際情況，制定詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括理論教學(xué)和實(shí)際操作教學(xué)的課程安排、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)時(shí)間等。教學(xué)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)報(bào)深圳市交通運(yùn)輸主管部門備案。2.教學(xué)實(shí)施理論教學(xué)應(yīng)當(dāng)采用多媒體教學(xué)、課堂講授、案例分析等多種方式，確保學(xué)員掌握交通安全法規(guī)、駕駛理論知識(shí)等。實(shí)際操作教學(xué)應(yīng)當(dāng)按照教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行，由具有相應(yīng)資質(zhì)的教練員進(jìn)行指導(dǎo)。教練員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行教學(xué)，確保學(xué)員的安全。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立教學(xué)日志制度，如實(shí)記錄教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)時(shí)間、教學(xué)人員、學(xué)員等情況。教學(xué)日志應(yīng)當(dāng)保存至少3年。教練員管理1.資格管理教練員必須持有有效的《教練員證》，并按照規(guī)定參加繼續(xù)教育和培訓(xùn)。交通運(yùn)輸主管部門定期對(duì)教練員的資格進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)不符合條件的，及時(shí)吊銷其《教練員證》。2.教學(xué)行為規(guī)范教練員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，為人師表，認(rèn)真履行教學(xué)職責(zé)。教練員應(yīng)當(dāng)按照教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)，不得擅自減少教學(xué)內(nèi)容或者縮短教學(xué)時(shí)間。教練員應(yīng)當(dāng)尊重學(xué)員的人格，不得歧視、侮辱、體罰學(xué)員。學(xué)員管理1.報(bào)名與注冊(cè)學(xué)員應(yīng)當(dāng)向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提交真實(shí)、有效的身份證明和身體條件證明等材料，辦理報(bào)名手續(xù)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)員的報(bào)名材料進(jìn)行審核，符合條件的予以注冊(cè)，并為學(xué)員建立培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)檔案應(yīng)當(dāng)包括學(xué)員的基本信息、培訓(xùn)記錄、考試成績(jī)等。2.培訓(xùn)過程管理學(xué)員應(yīng)當(dāng)按照教學(xué)計(jì)劃參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)情況進(jìn)行跟蹤管理，及時(shí)了解學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度和掌握情況，為學(xué)員提供必要的幫助和指導(dǎo)。3.結(jié)業(yè)與發(fā)證學(xué)員完成規(guī)定的培訓(xùn)課程，經(jīng)考核合格后，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。學(xué)員憑結(jié)業(yè)證書和相關(guān)證明材料，向深圳市車輛管理所申請(qǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證考試。培訓(xùn)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)理論培訓(xùn)內(nèi)容1.交通安全法律、法規(guī)和規(guī)章：包括《中華人民共和國道路交通安全法》及其實(shí)施條例、《廣東省道路交通安全條例》等相關(guān)法律法規(guī)。2.交通信號(hào)及其含義：如交通信號(hào)燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線等的含義和識(shí)別。3.安全行車、文明駕駛知識(shí)：包括安全駕駛習(xí)慣、文明駕駛禮儀、應(yīng)急處置等知識(shí)。4.機(jī)動(dòng)車基本知識(shí)：如車輛構(gòu)造、性能、日常維護(hù)等知識(shí)。實(shí)際操作培訓(xùn)內(nèi)容1.基礎(chǔ)駕駛操作：包括上車準(zhǔn)備、起步、直線行駛、加減擋位操作、變更車道、靠邊停車、直行通過路口、路口左轉(zhuǎn)彎、路口右轉(zhuǎn)彎、通過人行橫道線、通過學(xué)校區(qū)域、通過公共汽車站、會(huì)車、超車、掉頭、夜間行駛等項(xiàng)目的操作。2.場(chǎng)地駕駛技能：包括倒車入倉、橫向停車、坡道定點(diǎn)停車與起步、直角轉(zhuǎn)彎、彎道行駛等項(xiàng)目的訓(xùn)練。3.道路駕駛技能：在實(shí)際道路上進(jìn)行綜合駕駛技能的訓(xùn)練，包括觀察交通情況、合理使用擋位、控制車速安全跟車、變更車道、會(huì)車、超車、掉頭、靠邊停車等操作。培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)1.學(xué)時(shí)要求理論培訓(xùn)學(xué)時(shí)不得少于規(guī)定的學(xué)時(shí)數(shù)，實(shí)際操作培訓(xùn)學(xué)時(shí)按照不同準(zhǔn)駕車型分別規(guī)定。例如，小型汽車C1、C2準(zhǔn)駕車型的總學(xué)時(shí)不得少于62學(xué)時(shí)，其中理論培訓(xùn)學(xué)時(shí)不得少于16學(xué)時(shí)，實(shí)際操作培訓(xùn)學(xué)時(shí)不得少于46學(xué)時(shí)。2.培訓(xùn)質(zhì)量要求學(xué)員應(yīng)當(dāng)熟練掌握規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容，具備相應(yīng)的駕駛技能和安全意識(shí)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過考核、評(píng)估等方式，確保培訓(xùn)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。考核方式可以包括理論考試、實(shí)際操作考核、學(xué)員評(píng)價(jià)等。培訓(xùn)收費(fèi)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定1.收費(fèi)原則培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照公平、合理、公開的原則制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)培訓(xùn)成本、市場(chǎng)需求等因素確定。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得高于政府指導(dǎo)價(jià)上限，不得低于培訓(xùn)成本。2.收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)公示培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等內(nèi)容，接受社會(huì)監(jiān)督。收費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)明確，不得包含任何未經(jīng)公示的費(fèi)用。收費(fèi)方式與結(jié)算1.收費(fèi)方式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以采取一次性收費(fèi)或者按學(xué)時(shí)收費(fèi)等方式。采取一次性收費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)在合同中明確收費(fèi)金額和服務(wù)內(nèi)容；采取按學(xué)時(shí)收費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際培訓(xùn)學(xué)時(shí)收取費(fèi)用。2.結(jié)算管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全收費(fèi)結(jié)算制度，規(guī)范收費(fèi)結(jié)算流程。收費(fèi)結(jié)算應(yīng)當(dāng)開具合法有效的票據(jù)。學(xué)員退學(xué)的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照合同約定退還相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。監(jiān)督檢查與違規(guī)處理監(jiān)督檢查主體與職責(zé)1.交通運(yùn)輸主管部門深圳市交通運(yùn)輸主管部門負(fù)責(zé)對(duì)全市機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查，依法查處違法違規(guī)行為。監(jiān)督檢查內(nèi)容包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)條件、教學(xué)管理、教練員管理、學(xué)員管理、培訓(xùn)收費(fèi)等方面。2.車輛管理所深圳市車輛管理所負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)動(dòng)車駕駛員考試進(jìn)行管理，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。車輛管理所可以根據(jù)考試情況和學(xué)員反饋，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出改進(jìn)意見和建議。監(jiān)督檢查方式1.定期檢查交通運(yùn)輸主管部門定期對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面檢查，檢查內(nèi)容包括資質(zhì)條件、教學(xué)設(shè)施設(shè)備、教學(xué)管理等方面。2.不定期抽查交通運(yùn)輸主管部門不定期對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)、學(xué)員培訓(xùn)情況等。3.投訴舉報(bào)處理交通運(yùn)輸主管部門設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受學(xué)員和社會(huì)的投訴舉報(bào)。對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。違規(guī)處理措施1.警告與整改對(duì)存在輕微違規(guī)行為的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，交通運(yùn)輸主管部門給予警告，并責(zé)令其限期整改。2.罰款與停業(yè)整頓對(duì)存在嚴(yán)重違規(guī)行為的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，交通運(yùn)輸主管部門依法予以罰款，并責(zé)令其停業(yè)整頓。停業(yè)整頓期限不得超過規(guī)定時(shí)間。3.吊銷許可證對(duì)情節(jié)特別嚴(yán)重、屢教不改的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，交通運(yùn)輸主管部門吊銷其《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)許可證》。結(jié)業(yè)考試與發(fā)證結(jié)業(yè)考試組織1.考試機(jī)構(gòu)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自行組織結(jié)業(yè)考試，也可以委托具有資質(zhì)的考試機(jī)構(gòu)進(jìn)行考試。2.考試內(nèi)容與方式結(jié)業(yè)考試內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括理論知識(shí)和實(shí)際操作技能，考試方式可以采用筆試、實(shí)際操作考核等。結(jié)業(yè)考試應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行，確?？荚嚱Y(jié)果的公平