PAGE培訓(xùn)機(jī)構(gòu)校外托管制度一、總則1.目的為了規(guī)范培訓(xùn)機(jī)構(gòu)校外托管服務(wù)行為，保障托管學(xué)生的人身安全和健康成長，提高托管服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所開展的校外托管服務(wù)活動。3.基本原則（1）安全第一原則：始終將學(xué)生的安全放在首位，采取有效措施預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。（2）規(guī)范管理原則：嚴(yán)格按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，確保托管服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。（3）服務(wù)育人原則：以服務(wù)學(xué)生為宗旨，注重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和綜合素質(zhì)。（4）家校合作原則：積極與家長溝通合作，共同促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。二、服務(wù)內(nèi)容與要求1.服務(wù)內(nèi)容（1）提供學(xué)生課后作業(yè)輔導(dǎo)，幫助學(xué)生完成作業(yè)，解答學(xué)習(xí)疑問。（2）組織開展適合學(xué)生的文體活動、興趣培養(yǎng)活動等。（3）為學(xué)生提供營養(yǎng)均衡的餐飲服務(wù)。（4）安排學(xué)生午休或休息場所。2.服務(wù)要求（1）作業(yè)輔導(dǎo)教師應(yīng)具備相應(yīng)的學(xué)科知識和教學(xué)能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)地指導(dǎo)學(xué)生完成作業(yè)。（2）活動組織應(yīng)符合學(xué)生年齡特點(diǎn)和興趣愛好，注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新能力。（3）餐飲服務(wù)應(yīng)嚴(yán)格遵守食品安全相關(guān)規(guī)定，確保食品衛(wèi)生安全。（4）休息場所應(yīng)保持安靜、整潔、舒適，為學(xué)生提供良好的休息環(huán)境。三、人員管理1.工作人員配備（1）配備足夠數(shù)量的教師、保育員、廚師等工作人員，確保各項(xiàng)服務(wù)工作的順利開展。（2）工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后上崗。2.人員職責(zé)（1）教師職責(zé)：負(fù)責(zé)學(xué)生的作業(yè)輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)和思想教育工作。（2）保育員職責(zé)：照顧學(xué)生的生活起居，協(xié)助教師開展活動，保障學(xué)生的安全。（3）廚師職責(zé)：按照食品安全標(biāo)準(zhǔn)為學(xué)生提供餐飲服務(wù)，確保食品質(zhì)量。3.人員培訓(xùn)（1）定期組織工作人員參加各類培訓(xùn)，包括安全教育、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等，提高工作人員的綜合素質(zhì)。（2）培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，注重實(shí)用性和針對性。四、安全管理1.安全制度（1）建立健全安全管理制度，明確安全責(zé)任，制定安全應(yīng)急預(yù)案。（2）加強(qiáng)對工作人員和學(xué)生的安全教育，提高安全意識。2.設(shè)施設(shè)備安全（1）對托管場所的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。（2）配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、急救藥品等。3.食品安全（1）嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，采購符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品原料。（2）加強(qiáng)食品加工過程管理，確保食品衛(wèi)生安全。（3）配備專業(yè)的食品安全管理人員，定期對食品進(jìn)行檢驗(yàn)檢測。4.活動安全（1）組織學(xué)生開展活動時，應(yīng)提前制定活動方案，確?；顒影踩行蜻M(jìn)行。（2）活動過程中，工作人員應(yīng)密切關(guān)注學(xué)生的安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題。五、衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生（1）保持托管場所的環(huán)境衛(wèi)生整潔，定期進(jìn)行清掃和消毒。（2）加強(qiáng)對垃圾的管理，做到分類存放、及時清理。2.個人衛(wèi)生（1）工作人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤消毒。（2）督促學(xué)生養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，如勤洗手、勤換衣等。3.疾病防控（1）制定疾病防控預(yù)案，做好傳染病的預(yù)防和控制工作。（2）加強(qiáng)與家長的溝通，及時了解學(xué)生的健康狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報(bào)告并處理。六、財(cái)務(wù)管理1.收費(fèi)管理（1）嚴(yán)格按照物價部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（2）收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)向家長公示，做到公開透明。2.財(cái)務(wù)管理（1）建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算。（2）嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審批制度，確保資金使用安全、合理、有效。（3）定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，接受家長和社會的監(jiān)督。七、家校溝通1.溝通機(jī)制（1）建立定期的家校溝通機(jī)制，如家長會、家長微信群等，及時向家長反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況。（2）設(shè)立家長意見箱，廣泛征求家長的意見和建議，及時改進(jìn)托管服務(wù)工作。2.家長參與（1）鼓勵家長積極參與托管服務(wù)工作，如志愿者活動、親子活動等。（2）定期組織家長培訓(xùn)，提高家長對學(xué)生教育和成長的認(rèn)識。八、檔案管理1.檔案內(nèi)容（1）建立學(xué)生檔案，包括學(xué)生基本信息、學(xué)習(xí)情況、健康狀況等。（2）建立工作人員檔案，包括個人基本信息、培訓(xùn)記錄、考核情況等。（3）建立食品安全檔案，包括食品采購記錄、檢驗(yàn)檢測報(bào)告等。（4）建立安全檔案，包括安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案、安全檢查記錄等。2.檔案管理要求（1）檔案應(yīng)分類存放，妥善保管，確保檔案的完整性和真實(shí)性。（2）檔案管理人員應(yīng)定期對檔案進(jìn)行整理和更新，便于查閱和使用。九、監(jiān)督檢查1.內(nèi)部監(jiān)督（1）成立內(nèi)部監(jiān)督小組，定期對托管服務(wù)工作進(jìn)行檢查和評估。（2）對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，督促相關(guān)人員進(jìn)行整改。2.外部監(jiān)督（1）主