PAGE培訓(xùn)機(jī)構(gòu)周例會制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理，規(guī)范工作流程，提高工作效率，促進(jìn)各部門之間的溝通與協(xié)作，特制定本周例會制度。本制度旨在確保培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各項工作有序開展，及時解決工作中出現(xiàn)的問題，提升整體運(yùn)營水平，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。（二）適用范圍本制度適用于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全體員工，包括教學(xué)部門、市場部門、銷售部門、行政部門、財務(wù)部門等。（三）會議原則1.高效務(wù)實原則：周例會應(yīng)注重實效，突出重點(diǎn)，解決實際問題，避免形式主義。會議內(nèi)容應(yīng)緊密圍繞培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的核心業(yè)務(wù)和當(dāng)前工作重點(diǎn)，確保各項決策和工作安排具有針對性和可操作性。2.溝通協(xié)作原則：鼓勵各部門充分交流工作進(jìn)展、經(jīng)驗教訓(xùn)以及遇到的困難，促進(jìn)部門間的協(xié)作配合，形成工作合力。通過溝通，打破部門壁壘，實現(xiàn)信息共享，共同推動培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整體目標(biāo)的實現(xiàn)。3.民主集中原則：在會議討論過程中，充分發(fā)揚(yáng)民主，鼓勵員工積極發(fā)表意見和建議。同時，遵循集中領(lǐng)導(dǎo)的原則，對于重大事項和決策，應(yīng)在充分討論的基礎(chǔ)上，由管理層進(jìn)行集中決策，確保決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。二、會議組織與安排（一）會議時間每周[具體星期X]上午[X]點(diǎn)至[X]點(diǎn)召開周例會（如遇特殊情況需提前或推遲會議時間，由行政部門提前通知全體參會人員）。（二）會議地點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)[具體會議室名稱]（三）參會人員1.管理層：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人。2.部門代表：各部門根據(jù)實際情況選派一名代表參加會議，代表應(yīng)熟悉本部門工作進(jìn)展，能夠準(zhǔn)確傳達(dá)部門信息，并參與討論和決策。（四）會議主持由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或指定的管理層人員擔(dān)任會議主持人。主持人應(yīng)提前熟悉會議議程，把控會議節(jié)奏，引導(dǎo)會議順利進(jìn)行，確保會議達(dá)到預(yù)期效果。（五）會議記錄1.記錄人員：由行政部門指定專人負(fù)責(zé)會議記錄。記錄人員應(yīng)具備良好的文字記錄能力和歸納總結(jié)能力，確保準(zhǔn)確、完整地記錄會議內(nèi)容。2.記錄內(nèi)容：會議記錄應(yīng)包括會議時間、地點(diǎn)、參會人員、主持人、會議議題、各部門匯報內(nèi)容、討論要點(diǎn)、決策結(jié)果以及下一步工作安排等。記錄內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)、清晰，能夠準(zhǔn)確反映會議全貌。3.記錄整理與分發(fā)：會議結(jié)束后，記錄人員應(yīng)及時對會議記錄進(jìn)行整理，形成電子文檔和紙質(zhì)文檔。電子文檔應(yīng)發(fā)送至全體參會人員郵箱，紙質(zhì)文檔應(yīng)存檔保存。同時，記錄人員應(yīng)根據(jù)會議決策結(jié)果，制定詳細(xì)的會議紀(jì)要，明確各項工作的責(zé)任人和時間節(jié)點(diǎn)，經(jīng)主持人審核后，發(fā)送至全體員工。三、會議議程（一）開場致辭（5分鐘）主持人簡要介紹會議目的和議程安排，強(qiáng)調(diào)會議紀(jì)律，鼓勵參會人員積極發(fā)言，確保會議高效進(jìn)行。（二）各部門工作匯報（30分鐘）1.教學(xué)部門上周教學(xué)工作進(jìn)展，包括課程授課情況、學(xué)員出勤情況、教學(xué)質(zhì)量反饋等。本周教學(xué)工作計劃，如課程安排調(diào)整、教學(xué)活動組織等。教學(xué)過程中遇到的問題及解決方案，如學(xué)員學(xué)習(xí)困難、教學(xué)設(shè)備故障等。2.市場部門上周市場推廣活動總結(jié)，包括活動效果評估、潛在客戶挖掘情況等。本周市場推廣計劃，如線上線下宣傳活動策劃、合作渠道拓展等。市場調(diào)研結(jié)果及分析，如行業(yè)動態(tài)、競爭對手情況等，為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展提供參考依據(jù)。3.銷售部門上周招生業(yè)績匯報，包括招生人數(shù)、銷售額、客戶轉(zhuǎn)化率等。本周招生工作計劃，如招生渠道優(yōu)化、銷售策略調(diào)整等。銷售過程中遇到的問題及應(yīng)對措施，如客戶咨詢解答、競爭對手促銷活動等。4.行政部門上周行政工作完成情況，如辦公用品采購、設(shè)備維護(hù)、場地管理等。本周行政工作計劃，如行政制度完善、員工福利安排、后勤保障工作等。行政工作中發(fā)現(xiàn)有待改進(jìn)的問題及建議，如辦公流程優(yōu)化、資源配置調(diào)整等。5.財務(wù)部門上周財務(wù)收支情況匯報，包括收入明細(xì)、支出項目、利潤狀況等。本周財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況及分析，如各項費(fèi)用支出是否符合預(yù)算、資金使用效率評估等。財務(wù)工作中存在的風(fēng)險點(diǎn)及應(yīng)對措施，如稅務(wù)籌劃、資金安全管理等。（三）問題討論與決策（40分鐘）1.針對各部門匯報中提出的問題，進(jìn)行集中討論：參會人員應(yīng)充分發(fā)表意見和建議，共同分析問題產(chǎn)生的原因，尋求切實可行的解決方案。在討論過程中，應(yīng)注重從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整體利益出發(fā)，避免部門本位主義。2.對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)近期重要事項和決策進(jìn)行討論：如教學(xué)改革方案、市場推廣策略調(diào)整、招生優(yōu)惠活動策劃等。討論應(yīng)圍繞決策的必要性、可行性、風(fēng)險評估等方面展開，確保決策科學(xué)合理。3.根據(jù)討論結(jié)果，形成決策決議：明確各項工作的責(zé)任部門、責(zé)任人、時間節(jié)點(diǎn)以及工作要求。決策應(yīng)具有可操作性和可衡量性，以便于后續(xù)跟蹤和評估。（四）工作安排與部署（20分鐘）1.主持人根據(jù)會議討論結(jié)果，對下周工作進(jìn)行總體安排和部署：明確各部門重點(diǎn)工作任務(wù)，強(qiáng)調(diào)工作目標(biāo)和要求，確保全體員工對下周工作方向和重點(diǎn)有清晰的認(rèn)識。2.各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)總體工作安排，進(jìn)一步細(xì)化本部門下周工作計劃：將工作任務(wù)分解到具體崗位和個人，明確工作步驟和時間進(jìn)度，確保各項工作有序推進(jìn)。（五）會議總結(jié)（5分鐘）主持人對本次周例會進(jìn)行總結(jié)，回顧會議主要內(nèi)容和決策結(jié)果，再次強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)工作和時間節(jié)點(diǎn)，鼓勵全體員工積極落實會議精神，確保各項工作順利完成。同時，對參會人員的積極參與和發(fā)言表示感謝。四、會議紀(jì)律（一）參會人員應(yīng)提前5分鐘到達(dá)會議地點(diǎn)，不得遲到、早退或缺席如有特殊情況不能參會，需提前向主持人請假，并安排其他人員代為參會或提交書面匯報材料。（二）會議期間，參會人員應(yīng)將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)，避免接聽電話或查看手機(jī)，以免影響會議秩序如有緊急情況需要接聽電話，應(yīng)盡量縮短通話時間，并到會議室外進(jìn)行。（三）參會人員應(yīng)認(rèn)真傾聽他人發(fā)言，不得隨意打斷或交頭接耳如有不同意見或建議，應(yīng)在發(fā)言人結(jié)束后舉手發(fā)言，經(jīng)主持人同意后再發(fā)表自己的觀點(diǎn)。（四）參會人員應(yīng)積極參與會議討論，充分發(fā)表自己的意見和建議對于會議決策結(jié)果，應(yīng)堅決執(zhí)行，不得陽奉陰違或推諉責(zé)任。（五）保持會議室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾會議結(jié)束后，參會人員應(yīng)將座椅歸位，保持會議室整潔。五、會議效果評估與改進(jìn)（一）定期對周例會的效果進(jìn)行評估1.評估指標(biāo)：包括會議議題的針對性、決策的執(zhí)行情況、問題解決的效果、部門間溝通協(xié)作的改善情況等。2.評估方式：通過問卷調(diào)查、部門反饋、工作績效評估等方式收集相關(guān)信息，對周例會效果進(jìn)行綜合評估。（二）根據(jù)評估結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)1.對于會議議題不明確、討論不深入等問題：應(yīng)優(yōu)化會議議程設(shè)計，提前明確議題重點(diǎn)，引導(dǎo)參會人員深入討論，提高會議決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。2.對于決策執(zhí)行不力的情況：應(yīng)加強(qiáng)對決策執(zhí)行情況的跟蹤和監(jiān)督，建立有效的反饋機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)并解決執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。同時，明確責(zé)任追究制度，確保決策得到有效執(zhí)行。3.對于部門間溝通協(xié)作仍存在障礙的問題：應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，組織開展跨部門溝通協(xié)作培訓(xùn)和活動，增進(jìn)員工之間的了解和信任，營造良好的工作氛圍。六、附則（一）本制度自發(fā)布之日起生效實施如有未盡事宜，由