PAGE酒店保安部崗位職責(zé)與制度培訓(xùn)一、總則（一）目的為了加強(qiáng)酒店保安部的管理，規(guī)范保安人員的崗位職責(zé)，確保酒店的安全與秩序，特制定本培訓(xùn)文檔。通過(guò)培訓(xùn)，使保安人員明確自身職責(zé)，熟悉工作流程和相關(guān)制度，提高安全防范意識(shí)和業(yè)務(wù)能力，為酒店提供優(yōu)質(zhì)、高效的安全保障服務(wù)。（二）適用范圍本培訓(xùn)文檔適用于酒店保安部全體員工。（三）基本原則1.安全第一原則始終將保障酒店及賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，依法履行保安職責(zé)。3.服務(wù)至上原則以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，為酒店賓客和員工提供安全、舒適的環(huán)境，樹立酒店良好形象。4.團(tuán)結(jié)協(xié)作原則保安部各崗位之間要密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，形成整體合力，共同維護(hù)酒店安全。二、崗位職責(zé)（一）保安部經(jīng)理崗位職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)保安部的管理工作，制定保安工作計(jì)劃、目標(biāo)和措施，并組織實(shí)施。2.組織保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練，提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。3.負(fù)責(zé)與酒店各部門的溝通協(xié)調(diào)，建立良好的工作關(guān)系，確保保安工作與酒店整體運(yùn)營(yíng)相配合。4.定期檢查酒店安全設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織維修和整改，確保安全設(shè)施設(shè)備完好有效。5.組織制定和完善保安部各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度，激勵(lì)保安人員積極工作。6.負(fù)責(zé)處理各類安全突發(fā)事件，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并組織實(shí)施應(yīng)急處置措施，最大限度地減少損失和影響。7.協(xié)助公安機(jī)關(guān)及相關(guān)部門開展工作，配合調(diào)查處理酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。（二）保安主管崗位職責(zé)1.在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)保安部日常工作的組織和管理。2.制定保安值班表，合理安排保安人員的工作崗位和班次，確保酒店各區(qū)域安全保衛(wèi)工作的正常開展。3.監(jiān)督保安人員的工作紀(jì)律和崗位職責(zé)執(zhí)行情況，及時(shí)糾正和處理違規(guī)行為。4.定期組織保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高保安人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。5.負(fù)責(zé)酒店安全巡邏工作的安排和檢查，確保巡邏路線、時(shí)間、人員落實(shí)到位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。6.協(xié)助處理各類安全突發(fā)事件，組織保安人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、秩序維護(hù)等工作，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況。7.負(fù)責(zé)與酒店各部門的安全信息溝通，及時(shí)掌握酒店內(nèi)的安全動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)解決安全問(wèn)題。8.完成保安部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。（三）門崗保安崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)酒店出入口的安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對(duì)進(jìn)出酒店的人員、車輛進(jìn)行檢查和登記。2.對(duì)進(jìn)入酒店的人員，要禮貌詢問(wèn)，核實(shí)身份，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入酒店。對(duì)攜帶大件物品外出的人員，要認(rèn)真查驗(yàn)物品放行條，確認(rèn)無(wú)誤后方可放行。3.指揮車輛有序進(jìn)出酒店，引導(dǎo)車輛停放，確保出入口交通暢通。對(duì)進(jìn)出酒店的車輛進(jìn)行檢查，防止車輛攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店。4.負(fù)責(zé)門崗區(qū)域的安全巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全問(wèn)題，維護(hù)門崗周邊秩序。5.協(xié)助酒店行李員做好賓客行李的搬運(yùn)和交接工作，確保行李安全。6.保持門崗區(qū)域的整潔衛(wèi)生，及時(shí)清理雜物，維護(hù)良好的工作環(huán)境。7.認(rèn)真填寫門崗值班記錄，詳細(xì)記錄人員、車輛進(jìn)出情況及其他重要事項(xiàng)，做好交接班工作。8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。（四）巡邏保安崗位職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間，對(duì)酒店各區(qū)域進(jìn)行定時(shí)巡邏，包括公共區(qū)域、客房樓層、停車場(chǎng)、設(shè)備機(jī)房等。2.在巡邏過(guò)程中，要保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患，如門窗未關(guān)、水電設(shè)施異常、消防器材損壞等，并做好記錄及時(shí)上報(bào)。3.對(duì)發(fā)現(xiàn)的可疑人員和異常情況，要進(jìn)行盤查和跟蹤，必要時(shí)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或通知公安機(jī)關(guān)。4.協(xié)助處理酒店內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。5.負(fù)責(zé)檢查酒店內(nèi)的安全設(shè)施設(shè)備，如消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警裝置等，確保其正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行維修。6.對(duì)酒店內(nèi)的施工區(qū)域進(jìn)行巡查，監(jiān)督施工人員遵守安全規(guī)定，防止發(fā)生安全事故。7.禮貌回答賓客的詢問(wèn)，為賓客提供必要的幫助和服務(wù)，樹立酒店良好形象。8.認(rèn)真填寫巡邏記錄，詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及處理情況等，做好交接班工作。9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。（五）監(jiān)控室保安崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)監(jiān)控室的日常管理工作，24小時(shí)堅(jiān)守崗位，密切注視監(jiān)控屏幕，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類異常情況。2.熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的操作技能，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，圖像清晰、存儲(chǔ)完整，并做好設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作。3.對(duì)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題，要及時(shí)通知相關(guān)崗位的保安人員進(jìn)行處理，并做好記錄。對(duì)重大事件要及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。4.負(fù)責(zé)查看酒店各出入口、公共區(qū)域、停車場(chǎng)等重點(diǎn)部位的監(jiān)控視頻，發(fā)現(xiàn)可疑人員或車輛要進(jìn)行跟蹤和記錄，并及時(shí)通知相關(guān)崗位進(jìn)行盤查。5.協(xié)助公安機(jī)關(guān)及相關(guān)部門查閱監(jiān)控資料，提供必要的視頻證據(jù)。6.嚴(yán)格遵守監(jiān)控室保密制度，不得擅自將監(jiān)控資料泄露給無(wú)關(guān)人員。7.認(rèn)真填寫監(jiān)控記錄，詳細(xì)記錄監(jiān)控時(shí)間、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等，做好交接班工作。8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。（六）停車場(chǎng)保安崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)酒店停車場(chǎng)的安全管理工作，維護(hù)停車場(chǎng)秩序，確保車輛停放有序。2.對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛進(jìn)行引導(dǎo)，指揮車輛按規(guī)定車位停放，防止車輛亂停亂放影響交通。3.檢查車輛外觀是否有損壞，提醒車主關(guān)好門窗，保管好車內(nèi)財(cái)物。對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常情況要及時(shí)與車主溝通，并做好記錄。4.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的巡邏工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全問(wèn)題，如車輛被盜、刮擦等，并協(xié)助車主進(jìn)行處理。5.嚴(yán)格執(zhí)行停車場(chǎng)收費(fèi)制度，對(duì)進(jìn)出停車場(chǎng)的車輛進(jìn)行收費(fèi)管理，確保收費(fèi)準(zhǔn)確無(wú)誤。6.協(xié)助處理停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。7.保持停車場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)清理雜物，確保停車場(chǎng)整潔干凈。8.認(rèn)真填寫停車場(chǎng)值班記錄，詳細(xì)記錄車輛進(jìn)出情況、收費(fèi)情況及其他重要事項(xiàng)，做好交接班工作。9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。三、工作制度（一）值班制度1.保安部實(shí)行24小時(shí)值班制度，確保酒店安全無(wú)間斷。2.值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定的班次和時(shí)間到崗，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假，必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。3.值班人員要堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗或串崗。如需臨時(shí)離開崗位，必須向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并安排好替班人員。4.認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好值班記錄，詳細(xì)記錄值班期間發(fā)生的各類情況，包括人員、車輛進(jìn)出情況、安全事件處理情況等。值班記錄要字跡清晰、內(nèi)容完整，并妥善保管，以備查閱。5.嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不得在值班期間睡覺(jué)、玩手機(jī)、看電視等做與工作無(wú)關(guān)的事情。保持通訊暢通，及時(shí)接聽和處理各類報(bào)警信息和工作指令。（二）巡邏制度1.制定詳細(xì)的巡邏路線和時(shí)間表，巡邏人員要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行巡邏，確保酒店各區(qū)域安全檢查無(wú)死角。2.巡邏時(shí)要保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境，做到眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腿勤。發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)進(jìn)行檢查和處理，并做好記錄。3.巡邏人員要相互配合，協(xié)同作戰(zhàn)。在巡邏過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需要其他崗位協(xié)助處理的，要及時(shí)通知相關(guān)崗位人員，并說(shuō)明情況。4.巡邏人員要攜帶必要的巡邏工具，如對(duì)講機(jī)、手電筒、巡邏記錄簿等，確保巡邏工作的順利開展。5.對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行整改。對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)處理的問(wèn)題，要及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，防止安全事故的發(fā)生。（三）門禁制度1.酒店出入口實(shí)行門禁管理，未經(jīng)許可的人員和車輛不得隨意進(jìn)入酒店。2.門崗保安要嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對(duì)進(jìn)出酒店的人員、車輛進(jìn)行認(rèn)真檢查和登記。對(duì)進(jìn)入酒店的人員，要禮貌詢問(wèn)，核實(shí)身份，查看是否有有效證件或相關(guān)授權(quán)。對(duì)攜帶大件物品外出的人員，要認(rèn)真查驗(yàn)物品放行條，確認(rèn)無(wú)誤后方可放行。3.對(duì)進(jìn)入酒店的車輛，要檢查車輛外觀是否有損壞，車內(nèi)是否有易燃易爆等危險(xiǎn)物品。指揮車輛有序進(jìn)出酒店，引導(dǎo)車輛停放至指定位置。4.嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車輛強(qiáng)行闖入酒店。如遇強(qiáng)行闖入者，門崗保安要立即采取措施進(jìn)行制止，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)。5.加強(qiáng)對(duì)門禁設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)，確保門禁系統(tǒng)正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)門禁設(shè)施設(shè)備故障，要及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行維修。（四）監(jiān)控室管理制度1.監(jiān)控室實(shí)行專人專管制度，監(jiān)控人員要經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，熟悉監(jiān)控設(shè)備的操作技能，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和安全意識(shí)。2.監(jiān)控人員要24小時(shí)堅(jiān)守崗位,密切注視監(jiān)控屏幕，不得擅自離崗、脫崗或串崗。如遇特殊情況需要離開崗位，必須向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并安排好替班人員。3.嚴(yán)格遵守監(jiān)控室保密制度，不得擅自將監(jiān)控資料泄露給無(wú)關(guān)人員。因工作需要查閱監(jiān)控資料的，必須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并做好登記。4.熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的操作技能，定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，圖像清晰、存儲(chǔ)完整。如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備故障，要及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行維修。5.對(duì)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的異常情況，要及時(shí)通知相關(guān)崗位的保安人員進(jìn)行處理，并做好記錄。對(duì)重大事件要及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。6.保持監(jiān)控室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整潔，不得在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、吃東西、亂扔雜物等。（五）交接班制度1.保安人員要嚴(yán)格遵守交接班制度，確保工作的連續(xù)性和準(zhǔn)確性。2.交接班時(shí)，交班人員要將本班次的工作情況、未處理完的事項(xiàng)及相關(guān)物品等向接班人員進(jìn)行詳細(xì)交接，并填寫交接班記錄。3.接班人員要認(rèn)真聽取交班人員的介紹，對(duì)交接的事項(xiàng)進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)和檢查，如有疑問(wèn)要及時(shí)向交班人員詢問(wèn)清楚。4.交接雙方要在交接班記錄上簽字確認(rèn)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，由交班人員負(fù)責(zé)。5.在交接班過(guò)程中，如遇緊急情況或突發(fā)事件，要暫停交接班，共同處理完事件后再進(jìn)行交接。（六）培訓(xùn)制度1.定期組織保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識(shí)、法律法規(guī)、職業(yè)道德、軍事技能、應(yīng)急處置等方面。2.根據(jù)保安人員的實(shí)際工作情況和業(yè)務(wù)需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間、方式等。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析、模擬演練等多種形式，確保培訓(xùn)效果。4.鼓勵(lì)保安人員積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。對(duì)在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。5.建立培訓(xùn)檔案，記錄保安人員的培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、考核成績(jī)等，為保安人員的職業(yè)發(fā)展提供參考依據(jù)。（七）考核制度1.建立健全保安人員績(jī)效考核制度，對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行情況、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等方面。2.制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則，確?？己斯ぷ鞴?、公正、公開。3.考核方式可采用日常檢查、定期評(píng)估、群眾評(píng)議等多種形式相結(jié)合。對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行及時(shí)公布，并與保安人員的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。4.對(duì)考核成績(jī)優(yōu)秀的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)其繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)。對(duì)考核不合格的保安人員，要進(jìn)行批評(píng)教育，并根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)的處理，如調(diào)整崗位、扣發(fā)獎(jiǎng)金等。5.定期對(duì)考核制度進(jìn)行總結(jié)和分析，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善，確保考核制度的科學(xué)性和有效性。四、應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.制定完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、爆炸、自然災(zāi)害等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。2.定期組織保安人員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練，使保安人員熟悉應(yīng)急處置流程和各自的職責(zé)，提高應(yīng)急處置能力。3.在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，保安人員要立即按照應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速采取措施進(jìn)行處置。首先要確保自身安全，然后及時(shí)報(bào)警，并通知酒店相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。4.按照應(yīng)急預(yù)案的分工，各崗位保安人員要密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、秩序維護(hù)、人員疏散、救援協(xié)助等工作，最大限度地減少損失和影響。5.及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件進(jìn)展情況，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，調(diào)整應(yīng)急處置措施，確保應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。6.事件處理完畢后，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和實(shí)用性。（二）火災(zāi)應(yīng)急處置1.保安人員要熟悉酒店內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備位置和使用方法，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。2.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，要立即撥打“119”報(bào)警電話，并向酒店相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。同時(shí)，迅速組織人員疏散，引導(dǎo)賓客用濕毛巾捂住口鼻，彎腰低姿按照預(yù)定的疏散路線有序撤離到安全區(qū)域。3.利用酒店內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行初期火災(zāi)撲救，如滅火器、消火栓等。在確保自身安全的前提下，采取有效的滅火措施，控制火勢(shì)蔓延。4.協(xié)助消防部門進(jìn)行火災(zāi)撲救工作，提供相關(guān)信息和協(xié)助，如酒店布局、消防設(shè)施位置等，并配合做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和人員疏散引導(dǎo)工作。5.火災(zāi)撲滅后，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行火災(zāi)原因調(diào)查，提供相關(guān)線索和證據(jù)。（三）盜竊、搶劫應(yīng)急處置1.發(fā)現(xiàn)盜竊、搶劫事件時(shí)，要保持冷靜，立即采取措施制止犯罪行為，并及時(shí)報(bào)警。同時(shí)，通知酒店相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。2.盡量記住犯罪嫌疑人的特征、作案工具、逃跑方向等信息，為公安機(jī)關(guān)破案提供線索。3.保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，不要隨意翻動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物品，等待公安機(jī)關(guān)前來(lái)勘查。4.協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查取證工作，提供相關(guān)情況和線索，配合公安機(jī)關(guān)盡快破案。5.安撫受害者情緒，做好相關(guān)善后工作，如協(xié)助清點(diǎn)財(cái)物損失等。（四）自然災(zāi)害應(yīng)急處置1.關(guān)注天氣預(yù)報(bào)和自然災(zāi)害預(yù)警信息，提前做好防