PAGE不合格人員再培訓制度一、總則（一）目的為提高公司員工整體素質(zhì)，確保員工具備完成工作任務所需的知識、技能和態(tài)度，提升工作績效，保障公司業(yè)務的順利開展，特制定本不合格人員再培訓制度。通過對不合格人員進行針對性的再培訓，使其達到崗位要求，增強員工隊伍的穩(wěn)定性和競爭力，促進公司持續(xù)健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有被認定為不合格的員工。不合格的認定依據(jù)包括但不限于績效考核結(jié)果、工作質(zhì)量評估、技能水平測試、職業(yè)素養(yǎng)評價等方面未能達到公司規(guī)定的標準或崗位要求。（三）基本原則1.針對性原則：根據(jù)員工不合格的具體情況，制定個性化的再培訓方案，確保培訓內(nèi)容與員工實際需求緊密結(jié)合，有效提升其能力和素質(zhì)。2.實用性原則：培訓內(nèi)容注重實際操作和應用，以提高員工在工作中的實際表現(xiàn)為目標，使培訓成果能夠直接轉(zhuǎn)化為工作績效。3.有效性原則：通過科學合理的培訓計劃、教學方法和評估機制，確保再培訓能夠切實提高員工的能力水平，使其達到合格標準，滿足崗位工作要求。4.公平公正原則：對所有不合格人員一視同仁，按照既定的標準和程序進行培訓、考核和評價，確保制度執(zhí)行的公平性和公正性。二、不合格人員的認定（一）績效考核不合格1.在公司規(guī)定的績效考核周期內(nèi)，員工的績效考核得分低于公司設定的績效合格分數(shù)線?？冃Э己酥笜撕w工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面，具體評分標準按照公司《績效考核管理制度》執(zhí)行。2.連續(xù)兩個考核周期內(nèi)，績效考核成績排名處于末位一定比例（如末位5%）的員工，視為績效考核不合格。（二）工作質(zhì)量不達標1.工作成果頻繁出現(xiàn)錯誤或缺陷，嚴重影響工作進度和質(zhì)量，經(jīng)多次提醒仍未有效改進。例如，產(chǎn)品質(zhì)量不符合公司標準、服務客戶滿意度低于規(guī)定水平、文件資料錯誤率超過一定比例等。2.未能按照公司規(guī)定流程和標準完成工作任務，導致工作出現(xiàn)重大失誤或事故，給公司造成一定損失或不良影響。（三）技能水平不足1.通過公司組織的技能水平測試或?qū)嶋H工作表現(xiàn)評估，發(fā)現(xiàn)員工在專業(yè)技能、操作技能等方面未能達到崗位要求。如技術(shù)人員未能掌握新的工藝技術(shù)、操作人員無法熟練操作設備等。2.無法適應公司業(yè)務發(fā)展和技術(shù)更新的要求，在規(guī)定時間內(nèi)未能掌握新的工作技能或知識，影響工作正常開展。（四）職業(yè)素養(yǎng)欠缺1.工作態(tài)度不認真，經(jīng)常遲到早退、無故曠工，工作積極性和責任心不強，對工作任務敷衍了事。2.團隊協(xié)作能力差，與同事關(guān)系緊張，影響團隊工作氛圍和效率，經(jīng)多次溝通和培訓仍無明顯改善。3.違反公司規(guī)章制度，如泄露公司機密、違反安全操作規(guī)程、違反職業(yè)道德等行為。三、再培訓流程（一）培訓需求評估1.當員工被認定為不合格后由其所在部門負責人填寫《不合格人員培訓需求評估表》，詳細描述員工不合格的具體表現(xiàn)、工作崗位要求以及期望通過再培訓達到的目標。2.人力資源部門會同相關(guān)業(yè)務部門、培訓部門對《評估表》進行審核和分析，結(jié)合員工個人實際情況，共同確定培訓需求和重點。3.根據(jù)培訓需求評估結(jié)果，制定個性化的再培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間安排、培訓師資等。（二）培訓計劃制定1.培訓內(nèi)容應針對員工不合格的具體方面進行設計，包括但不限于專業(yè)知識、工作技能、職業(yè)素養(yǎng)、溝通協(xié)作等方面的提升。例如，對于績效考核不合格的員工，加強目標管理、時間管理、工作方法等方面的培訓；對于技能水平不足的員工，開展崗位技能專項培訓。2.培訓方式可采用內(nèi)部培訓、外部培訓、在線學習、實踐操作、導師輔導等多種形式相結(jié)合，以滿足不同培訓內(nèi)容和員工學習特點的需求。3.培訓時間安排應充分考慮員工的工作安排，避免與正常工作產(chǎn)生沖突。培訓計劃應明確每個階段的培訓時間、培訓時長以及培訓進度安排。4.確定培訓師資，內(nèi)部培訓師應具備豐富的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識，能夠熟練掌握培訓內(nèi)容并有效傳授給學員；對于需要外部專業(yè)知識或技能培訓的，應選擇具有良好口碑和資質(zhì)的培訓機構(gòu)及培訓講師。（三）培訓實施1.培訓部門按照培訓計劃組織開展再培訓工作，確保培訓活動按時、按質(zhì)、按量進行。培訓過程中應嚴格考勤管理，記錄員工的出勤情況。2.培訓講師應根據(jù)培訓大綱和教學方法進行授課，注重理論與實踐相結(jié)合，采用案例分析、小組討論、模擬演練等多種教學手段，提高培訓效果。3.員工應積極參加再培訓，認真學習培訓內(nèi)容，按時完成培訓作業(yè)和實踐任務，與培訓講師和其他學員保持良好的溝通與互動。4.培訓部門應定期收集員工對培訓的反饋意見，及時調(diào)整培訓內(nèi)容和方式，以確保培訓的有效性和適應性。（四）培訓考核1.在再培訓結(jié)束后，由培訓部門組織對員工進行考核?？己朔绞娇筛鶕?jù)培訓內(nèi)容和特點選擇考試、實際操作、項目作業(yè)、撰寫報告等形式。2.考核內(nèi)容應涵蓋培訓計劃中的各項培訓內(nèi)容，全面評估員工對知識和技能的掌握程度以及在職業(yè)素養(yǎng)等方面的提升情況?？己藰藴蕬鞔_、具體，與培訓目標緊密相關(guān)。3.對于考核成績合格的員工，視為通過再培訓；對于考核不合格的員工，應根據(jù)具體情況安排補考或重新參加培訓。（五）結(jié)果反饋與跟蹤1.培訓部門將培訓考核結(jié)果及時反饋給員工本人及其所在部門。對于通過再培訓的員工，鼓勵其在工作中繼續(xù)保持良好表現(xiàn)，鞏固培訓成果；對于未通過考核的員工，分析原因，制定進一步的改進措施和再培訓計劃。2.員工所在部門負責對通過再培訓的員工進行工作跟蹤和績效評估，觀察其在實際工作中的表現(xiàn)是否得到改善和提升。如發(fā)現(xiàn)員工仍存在問題，應及時與培訓部門溝通，共同商討解決方案。3.人力資源部門對再培訓制度的執(zhí)行情況進行定期總結(jié)和分析，評估制度的有效性和適用性，根據(jù)實際情況對制度進行調(diào)整和完善。四、培訓資源保障（一）培訓師資隊伍建設1.建立內(nèi)部培訓師選拔、培養(yǎng)和激勵機制，鼓勵公司內(nèi)部優(yōu)秀員工擔任培訓師。定期組織內(nèi)部培訓師培訓，提升其教學能力和專業(yè)水平。2.與外部培訓機構(gòu)和專家建立合作關(guān)系，邀請具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)資質(zhì)的外部講師為公司提供培訓服務。根據(jù)公司培訓需求，及時引進外部優(yōu)質(zhì)培訓資源。（二）培訓教材與資料1.結(jié)合公司業(yè)務特點和培訓需求，組織編寫或收集整理內(nèi)部培訓教材、講義、案例集等培訓資料，確保培訓內(nèi)容具有針對性和實用性。2.關(guān)注行業(yè)最新動態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢，及時更新培訓教材和資料，使員工能夠接觸到前沿的知識和信息。（三）培訓場地與設備1.合理規(guī)劃和配置公司內(nèi)部的培訓場地，確保培訓活動能夠順利開展。培訓場地應具備良好的教學設施，如投影儀、音響設備、桌椅等。2.根據(jù)培訓內(nèi)容和實際需要，配備必要的培訓設備和工具，如實驗儀器、模擬操作設備等，為員工提供實踐操作的機會，提高培訓效果。五、培訓費用管理（一）費用預算1.人力資源部門根據(jù)年度培訓計劃和再培訓制度執(zhí)行情況，編制培訓費用預算。培訓費用預算應涵蓋師資費用、教材資料費用、培訓場地租賃費用、設備購置費用、外部培訓費用等各項支出。2.培訓費用預算應報公司管理層審核批準，確保費用支出合理、合規(guī)，并與公司年度經(jīng)營預算相匹配。（二）費用報銷與支付1.員工參加再培訓過程中發(fā)生的培訓費用，按照公司財務制度進行報銷。報銷時應提供相關(guān)的培訓發(fā)票、培訓記錄、考核成績等證明材料，經(jīng)審批后予以報銷。2.對于外部培訓機構(gòu)的費用支付，應按照合同約定及時、足額支付，確保培訓服務的正常提供。（三）費用控制與監(jiān)督1.培訓部門應嚴格控制培訓費用支出，在保證培訓質(zhì)量的前提下，合理安排培訓資源，降低培訓成本。對于超預算的培訓費用支出，應提前向公司管理層申請審批。2.公司財務部門負責對培訓費用進行核算和監(jiān)督，定期對培訓費用的使用情況進行審計，確保費用使用合規(guī)、透明。六、激勵與約束機制（一）激勵措施1.對于通過再培訓且在后續(xù)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予適當?shù)莫剟?，如績效獎金調(diào)整、晉升機會優(yōu)先考慮、榮譽表彰等，激發(fā)員工積極參與再培訓，提升自身能力素質(zhì)。2.在公司內(nèi)部營造重視培訓和學習的良好氛圍，宣傳再培訓制度的積極意義和取得的成效，對優(yōu)秀學員和培訓成果突出的部門進行表彰和宣傳，鼓勵更多員工主動學習和進步。（二）約束措施1.對于多次考核不合格且經(jīng)再培訓仍無法達到崗位要求的員工，公司將根據(jù)《勞動合同法》及公司相關(guān)規(guī)定，采取相應的處理措施，如調(diào)崗、降薪、解除勞動合同等。2.將員工再培訓情況與績效考核、職業(yè)發(fā)展等掛鉤，對不積極參加再培訓或培訓效果不佳的員工，在績效考核、晉升、評優(yōu)等方面予以適當限制，促使員工重視再培訓，認真對待自身能力提升。七、附則（一）制度解釋