2025年高職（連鎖經(jīng)營與管理）營銷推廣實(shí)務(wù)綜合測試試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.以下哪種營銷推廣方式側(cè)重于通過口碑傳播來擴(kuò)大品牌影響力？（）A.廣告營銷B.社交媒體營銷C.事件營銷D.口碑營銷2.連鎖經(jīng)營企業(yè)在進(jìn)行市場定位時，首先要考慮的因素是（）A.目標(biāo)顧客群體B.競爭對手C.自身資源優(yōu)勢D.市場趨勢3.促銷活動中的“買一送一”策略屬于（）A.價格折扣B.贈品促銷C.聯(lián)合促銷D.限時搶購4.品牌形象的核心是（）A.品牌名稱B.品牌標(biāo)識C.品牌價值觀D.品牌包裝5.以下哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)？（）A.互動性強(qiáng)B.傳播范圍廣C.成本高D.精準(zhǔn)定位6.連鎖經(jīng)營企業(yè)的統(tǒng)一配送中心主要負(fù)責(zé)（）A.商品采購B.商品儲存C.商品分揀與配貨D.以上都是7.市場細(xì)分的依據(jù)是（）A.消費(fèi)者需求的差異性B.消費(fèi)者需求的相似性C.企業(yè)資源的有限性D.以上都是8.以下哪種營銷推廣渠道適合進(jìn)行精準(zhǔn)營銷？（）A.電視廣告B.報(bào)紙廣告C.電子郵件營銷D.戶外廣告9.連鎖經(jīng)營企業(yè)的店鋪形象設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則不包括（）A.統(tǒng)一性原則B.個性化原則C.豪華性原則D.經(jīng)濟(jì)性原則10.品牌忠誠度的形成主要依賴于（）A.品牌知名度B.品牌美譽(yù)度C.品牌聯(lián)想D.以上都是11.促銷活動效果評估的主要指標(biāo)不包括（）A.銷售額B.客流量C.顧客滿意度D.員工滿意度12.網(wǎng)絡(luò)營銷中的搜索引擎優(yōu)化（SEO）主要目的是（）A.提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名B.增加網(wǎng)站的訪問量C.提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率D.以上都是13.連鎖經(jīng)營企業(yè)的總部對各店鋪的管理方式不包括（）A.行政管理B.經(jīng)營管理C.財(cái)務(wù)管理D.自主管理14.市場定位的實(shí)質(zhì)是（）A.尋找差異化競爭優(yōu)勢B.滿足消費(fèi)者需求C.提高企業(yè)競爭力D.以上都是15.以下哪種營銷推廣方式適合提高品牌知名度？（）A.公益營銷B.饑餓營銷C.體驗(yàn)營銷D.關(guān)系營銷16.連鎖經(jīng)營企業(yè)的商品組合策略不包括（）A.擴(kuò)大商品組合B.縮減商品組合C.商品差異化D.商品標(biāo)準(zhǔn)化17.品牌傳播的主要途徑不包括（）A.廣告?zhèn)鞑.公關(guān)傳播C.人際傳播D.產(chǎn)品傳播18.促銷活動策劃的第一步是（）A.確定促銷目標(biāo)B.選擇促銷方式C.制定促銷預(yù)算D.評估促銷效果19.網(wǎng)絡(luò)營銷中的社交媒體平臺不包括（）A.微信B.微博C.抖音D.淘寶20.連鎖經(jīng)營企業(yè)的服務(wù)營銷重點(diǎn)在于（）A.售前服務(wù)B.售中服務(wù)C.售后服務(wù)D.以上都是第II卷（非選擇題，共60分）（一）填空題（共10分）答題要求：本大題共5小題，每小題2分。請?jiān)跈M線上填寫正確答案。1.營銷推廣的核心目標(biāo)是提高品牌的______、美譽(yù)度和忠誠度。2.連鎖經(jīng)營企業(yè)的三種基本形式是直營連鎖、______和特許連鎖。3.市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)主要有地理因素______、心理因素和行為因素。4.品牌定位的方法包括屬性定位、利益定位、______和使用者定位等。5.促銷活動的類型主要有價格促銷、______、聯(lián)合促銷和主題促銷等。（二）簡答題（共20分）答題要求：本大題共4小題，每小題5分。簡要回答問題。1.簡述連鎖經(jīng)營企業(yè)的優(yōu)勢。2.簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法。3.簡述品牌形象塑造的要點(diǎn)。4.簡述促銷活動效果評估的方法。（三）案例分析題（共15分）答題要求：閱讀以下案例，回答問題。某連鎖便利店品牌在全國范圍內(nèi)擁有多家門店。為了提高銷售額和市場份額，該品牌推出了一項(xiàng)促銷活動：在特定時間段內(nèi)，購買指定商品可享受八折優(yōu)惠?；顒悠陂g，門店的客流量明顯增加，但銷售額卻沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，雖然客流量增加了，但很多顧客只是因?yàn)檎劭鄱徺I了低價商品，對高利潤商品的購買意愿并沒有明顯提升。1.請分析該促銷活動存在的問題。（5分）2.針對上述問題，提出改進(jìn)建議。（10分）（四）材料分析題（共10分）答題要求：閱讀以下材料，回答問題。材料：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，線上購物成為越來越多消費(fèi)者的選擇。某連鎖服裝品牌為了適應(yīng)市場變化，決定加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷。該品牌在各大電商平臺開設(shè)了官方旗艦店，同時利用社交媒體平臺進(jìn)行品牌推廣和產(chǎn)品宣傳。通過一系列網(wǎng)絡(luò)營銷活動，該品牌的線上銷售額大幅增長，品牌知名度也得到了顯著提升。1.根據(jù)材料，分析該連鎖服裝品牌加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的原因。（5分）2.結(jié)合材料，談?wù)勗撈放凭W(wǎng)絡(luò)營銷的成功經(jīng)驗(yàn)對其他連鎖企業(yè)的啟示。（5分）（五）策劃題（共5分）答題要求：請為某連鎖餐飲品牌策劃一場促銷活動。要求：1.說明促銷活動的主題。（1分）2.選擇一種促銷方式，并簡要說明實(shí)施方法。（2分）3.闡述促銷活動的預(yù)期效果。（2分）答案：1.D2.A3.B4.C5.C6.D7.D8.C9.C10.D11.D12.A13.D14.A15.A16.D17.D18.A19.D20.D填空題答案：1.知名度；2.自愿連鎖；3.人口因素；4.價值定位；5.贈品促銷簡答題答案：1.連鎖經(jīng)營企業(yè)的優(yōu)勢包括：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)一管理、品牌優(yōu)勢、降低成本、分散風(fēng)險等。；2.網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法包括：搜索引擎營銷、社交媒體營銷、電子郵件營銷、內(nèi)容營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等。；3.品牌形象塑造的要點(diǎn)包括：明確品牌定位、注重品牌傳播、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)、塑造品牌個性、維護(hù)品牌聲譽(yù)等。；4.促銷活動效果評估的方法包括：銷售額評估、客流量評估、顧客滿意度評估、成本效益評估、市場份額評估等。案例分析題答案：1.該促銷活動存在的問題是：只注重價格折扣，沒有考慮顧客對高利潤商品的需求；沒有對促銷活動進(jìn)行精準(zhǔn)定位，導(dǎo)致很多顧客只購買低價商品。；改進(jìn)建議：可以針對高利潤商品推出特別優(yōu)惠活動；對顧客進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)不同顧客群體的需求制定個性化的促銷方案；加強(qiáng)對促銷活動的宣傳和引導(dǎo)，提高顧客對高利潤商品的認(rèn)知度和購買意愿。材料分析題答案：1.該連鎖服裝品牌加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的原因是：適應(yīng)市場變化，滿足消費(fèi)者線上購物的需求；利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)擴(kuò)大品牌影響力，提高銷售額。；2.啟示：其他連鎖企業(yè)應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)營銷，積極拓展線上渠道；結(jié)合自身品牌特點(diǎn)和目標(biāo)顧客群體，選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營銷方式；注重品牌推廣和產(chǎn)