PAGE行政人事培訓(xùn)公司規(guī)章制度一、總則（一）制定目的本規(guī)章制度旨在規(guī)范行政人事培訓(xùn)公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）的內(nèi)部管理，確保公司各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展，保障員工的合法權(quán)益，提高公司的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)公司的持續(xù)發(fā)展。（二）適用范圍本規(guī)章制度適用于公司全體員工，包括但不限于管理人員、行政人員、培訓(xùn)講師、銷售人員等。（三）基本原則1.合法性原則：本規(guī)章制度的制定符合國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。2.公正性原則：對(duì)待所有員工一視同仁，確保規(guī)章制度的執(zhí)行公正、公平。3.合理性原則：規(guī)章制度的內(nèi)容合理可行，充分考慮公司實(shí)際情況和員工的利益。4.規(guī)范性原則：各項(xiàng)規(guī)定明確、具體，具有可操作性，便于員工理解和執(zhí)行。二、公司組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）組織架構(gòu)公司采用[具體組織架構(gòu)形式，如直線職能制等]的組織架構(gòu)，下設(shè)[列舉主要部門(mén)，如行政部、人事部、培訓(xùn)部、市場(chǎng)部等]。（二）職責(zé)分工1.行政部職責(zé)負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)的處理，包括辦公用品采購(gòu)、辦公設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理等。制定和完善行政管理制度，確保公司行政工作的規(guī)范化。組織公司會(huì)議、活動(dòng)的策劃與實(shí)施，負(fù)責(zé)公司文件、檔案的管理。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)之間的工作關(guān)系，保障公司運(yùn)營(yíng)的順暢。2.人事部職責(zé)負(fù)責(zé)員工的招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、晉升、離職等人力資源管理工作。制定和執(zhí)行人力資源管理制度，建立和維護(hù)員工人事檔案。負(fù)責(zé)員工薪酬福利的核算與發(fā)放，辦理社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等相關(guān)手續(xù)。處理員工勞動(dòng)糾紛，維護(hù)公司和員工的合法權(quán)益。3.培訓(xùn)部職責(zé)開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)各類行政人事培訓(xùn)課程，確保課程內(nèi)容符合市場(chǎng)需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。組織培訓(xùn)講師隊(duì)伍，定期開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)與考核工作。負(fù)責(zé)培訓(xùn)教學(xué)的組織與實(shí)施，包括培訓(xùn)計(jì)劃制定、教學(xué)安排、學(xué)員管理等。對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估與反饋，不斷改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量。4.市場(chǎng)部職責(zé)負(fù)責(zé)公司行政人事培訓(xùn)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。制定市場(chǎng)推廣策略，開(kāi)展品牌宣傳活動(dòng)，提高公司知名度和市場(chǎng)占有率。拓展客戶資源，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，促進(jìn)業(yè)務(wù)合作與銷售。收集市場(chǎng)信息，為公司產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。三、員工行為規(guī)范（一）職業(yè)道德1.員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信，維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。2.秉持敬業(yè)精神，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。3.尊重他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不得在工作中搬弄是非、拉幫結(jié)派，影響團(tuán)隊(duì)和諧。（二）工作紀(jì)律1.按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)按照公司請(qǐng)假制度辦理相關(guān)手續(xù)。2.工作時(shí)間內(nèi)，應(yīng)專注于工作，不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情，如玩游戲、瀏覽無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)等。3.遵守公司的保密制度，不得泄露公司商業(yè)秘密、客戶信息等機(jī)密內(nèi)容。（三）言行舉止1.保持良好的職業(yè)形象，著裝整潔得體，言行文明禮貌。2.在公司內(nèi)使用文明用語(yǔ)，不得大聲喧嘩、爭(zhēng)吵或使用粗俗語(yǔ)言。3.接待客戶和來(lái)訪人員時(shí)，應(yīng)熱情周到，展現(xiàn)公司良好的服務(wù)態(tài)度。四、考勤制度（一）工作時(shí)間安排公司實(shí)行[具體工作時(shí)間制度，如每周五天工作制，每天工作8小時(shí)等]，具體工作時(shí)間為[詳細(xì)的上下班時(shí)間，如上午9:0012:00，下午13:0017:00]。（二）考勤方式公司采用[打卡、指紋識(shí)別、人臉識(shí)別或其他考勤方式]進(jìn)行考勤記錄。員工應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行考勤打卡，不得代打卡。（三）遲到、早退與曠工處理1.遲到或早退10分鐘以內(nèi)，每月累計(jì)不超過(guò)3次的，給予口頭警告。2.遲到或早退1030分鐘，每次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%。3.遲到或早退30分鐘以上，按曠工半天處理，扣除當(dāng)天工資及當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%。4.曠工半天，扣除當(dāng)天工資的2倍及當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%。5.曠工1天，扣除當(dāng)天工資的3倍及當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%，并給予警告處分。6.連續(xù)曠工3天以上或累計(jì)曠工5天以上的，公司將予以辭退。（四）請(qǐng)假制度1.病假：?jiǎn)T工因病需要請(qǐng)假，應(yīng)提供醫(yī)院出具的病假證明。病假期間，按照公司相關(guān)規(guī)定發(fā)放病假工資。2.事假：?jiǎn)T工因個(gè)人事務(wù)需要請(qǐng)假，應(yīng)提前[X]天向部門(mén)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。事假期間無(wú)工資。3.年假：符合公司年假規(guī)定的員工，可享受帶薪年假。年假天數(shù)根據(jù)員工在公司的工作年限確定，具體標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家法律法規(guī)執(zhí)行。年假需提前[X]天申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可安排休假。4.婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假：按照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行，員工應(yīng)提前向公司提交相關(guān)證明材料，經(jīng)批準(zhǔn)后休假。五、薪酬福利制度（一）薪酬結(jié)構(gòu)公司員工薪酬由基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等部分組成。1.基本工資：根據(jù)員工的崗位、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等因素確定，是員工薪酬的基本保障部分。2.績(jī)效工資：與員工的工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)掛鉤，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放。3.獎(jiǎng)金：包括年終獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金等，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工個(gè)人貢獻(xiàn)發(fā)放。（二）薪酬發(fā)放1.公司每月[具體發(fā)薪日期]發(fā)放員工工資，如遇節(jié)假日則提前或順延發(fā)放。2.員工應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供準(zhǔn)確的個(gè)人銀行賬戶信息，以便公司發(fā)放工資。如因個(gè)人原因?qū)е鹿べY發(fā)放失敗，責(zé)任由員工自行承擔(dān)。（三）福利政策1.社會(huì)保險(xiǎn)與公積金：公司按照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)（包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)）和住房公積金。2.帶薪年假：?jiǎn)T工享有帶薪年假，具體天數(shù)根據(jù)工作年限確定。3.節(jié)日福利：在重要節(jié)日，公司為員工發(fā)放節(jié)日禮品或補(bǔ)貼。4.培訓(xùn)與發(fā)展：公司為員工提供各類培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助員工提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展。5.其他福利：根據(jù)公司實(shí)際情況，適時(shí)提供其他福利，如員工生日福利、定期體檢等。六、培訓(xùn)與發(fā)展制度（一）培訓(xùn)體系公司建立完善的培訓(xùn)體系，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等。（二）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.各部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)需求和員工發(fā)展規(guī)劃，每年制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人事部匯總。2.人事部結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)和員工培訓(xùn)需求，制定年度公司培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實(shí)施。（三）培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)部負(fù)責(zé)按照培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)，包括邀請(qǐng)外部專家授課、內(nèi)部培訓(xùn)師授課、在線學(xué)習(xí)等多種方式。2.培訓(xùn)期間，學(xué)員應(yīng)遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參與互動(dòng)。培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員需提交培訓(xùn)總結(jié)或作業(yè)，作為培訓(xùn)考核的依據(jù)。（四）培訓(xùn)考核與評(píng)估1.培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)部應(yīng)組織對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，考核方式包括考試、作業(yè)、實(shí)際操作等。2.人事部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)學(xué)員反饋、工作績(jī)效提升等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，為培訓(xùn)改進(jìn)提供依據(jù)。（五）員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.公司鼓勵(lì)員工制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，人事部為員工提供職業(yè)發(fā)展咨詢和指導(dǎo)。2.根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展需求，公司為員工提供晉升機(jī)會(huì)和崗位輪換機(jī)會(huì)，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。七、績(jī)效考核制度（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響。2.全面考核原則：從工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等多個(gè)維度對(duì)員工進(jìn)行全面考核。3.溝通反饋原則：考核過(guò)程中應(yīng)與員工進(jìn)行充分溝通，考核結(jié)果及時(shí)反饋給員工，并提供改進(jìn)建議。（二）考核周期績(jī)效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于每月末進(jìn)行；年度考核于每年年末進(jìn)行，結(jié)合月度考核結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。（三）考核內(nèi)容與指標(biāo)1.工作業(yè)績(jī)：根據(jù)員工所在崗位的工作職責(zé)和目標(biāo)，設(shè)定具體的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，如銷售額、培訓(xùn)課程完成量、行政事務(wù)處理效率等。2.工作能力：包括專業(yè)技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、問(wèn)題解決能力等方面的考核。3.工作態(tài)度：主要考核員工的敬業(yè)精神、責(zé)任心、工作積極性、紀(jì)律性等。（四）考核流程1.員工每月末填寫(xiě)月度績(jī)效考核自評(píng)表，提交給直接上級(jí)。2.直接上級(jí)根據(jù)員工工作表現(xiàn)，對(duì)員工進(jìn)行月度績(jī)效考核評(píng)分，并填寫(xiě)考核評(píng)語(yǔ)，提交給部門(mén)負(fù)責(zé)人。3.部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)部門(mén)內(nèi)員工的月度考核結(jié)果進(jìn)行審核和匯總，報(bào)人事部備案。4.年度考核時(shí)，人事部結(jié)合員工全年月度考核結(jié)果，綜合考慮員工年度工作表現(xiàn)，進(jìn)行年度績(jī)效考核評(píng)分和等級(jí)評(píng)定。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.月度考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放相應(yīng)比例的績(jī)效工資。2.年度考核結(jié)果作為員工晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)等的重要依據(jù)。年度考核優(yōu)秀的員工，給予晉升、加薪、獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)；考核不稱職的員工，公司將視情況進(jìn)行降職、調(diào)崗或辭退處理。八、保密制度（一）保密范圍1.公司商業(yè)秘密，包括公司的經(jīng)營(yíng)策略、客戶信息、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。2.員工個(gè)人隱私信息，如員工個(gè)人資料、薪資信息等。3.公司尚未公開(kāi)的文件、會(huì)議記錄、培訓(xùn)資料等。（二）保密措施1.與員工簽訂保密協(xié)議，明確員工的保密義務(wù)和責(zé)任。2.在公司內(nèi)部加強(qiáng)保密宣傳教育，提高員工的保密意識(shí)。3.對(duì)涉及公司機(jī)密的文件、資料等進(jìn)行嚴(yán)格的管理，限制訪問(wèn)權(quán)限，設(shè)置保密標(biāo)識(shí)。4.加強(qiáng)辦公區(qū)域的安全防范措施，防止機(jī)密信息泄露。（三）違規(guī)處理1.員工如有違反保密制度的行為，公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處理。2.如因員工違反保密制度給公司造成損失的，員工應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，公司將依法追究其刑事責(zé)任。九、財(cái)務(wù)管理制度（一）財(cái)務(wù)審批流程1.費(fèi)用報(bào)銷：?jiǎn)T工填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷單，附上相關(guān)發(fā)票等憑證，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核、財(cái)務(wù)部門(mén)審核、公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可報(bào)銷。2.采購(gòu)申請(qǐng)：采購(gòu)部門(mén)填寫(xiě)采購(gòu)申請(qǐng)表，注明采購(gòu)物品或服務(wù)的詳細(xì)信息、預(yù)算金額等，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核、財(cái)務(wù)部門(mén)審核、公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，進(jìn)行采購(gòu)。3.付款申請(qǐng)：涉及付款的業(yè)務(wù)，由相關(guān)部門(mén)填寫(xiě)付款申請(qǐng)表，經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)審核、公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，安排付款。（二）財(cái)務(wù)預(yù)算管理1.公司每年制定年度財(cái)務(wù)預(yù)算，各部門(mén)根據(jù)公司預(yù)算要求，結(jié)合本部門(mén)業(yè)務(wù)情況，編制部門(mén)預(yù)算。2.財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)匯總各部門(mén)預(yù)算，形成公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算草案，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。3.預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中，各部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，不得超預(yù)算開(kāi)支。如因特殊情況需要調(diào)整預(yù)算，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行申請(qǐng)和審批。（三）財(cái)務(wù)審計(jì)與監(jiān)督1.公司定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，檢查公司財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行情況、