PAGE培訓(xùn)機(jī)構(gòu)廣告管理制度一、總則1.目的為了規(guī)范本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)廣告宣傳行為，確保廣告內(nèi)容真實(shí)、合法、準(zhǔn)確，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良好形象，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所有廣告宣傳活動(dòng)，包括但不限于線上廣告（網(wǎng)站、社交媒體、APP等）、線下廣告（海報(bào)、宣傳單頁、戶外廣告等）以及其他形式的廣告推廣。3.基本原則合法性原則：廣告內(nèi)容必須符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得含有違法、違規(guī)、虛假、誤導(dǎo)性信息。真實(shí)性原則：廣告應(yīng)如實(shí)反映培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)內(nèi)容、師資力量、教學(xué)成果等實(shí)際情況，不得夸大或虛假宣傳。準(zhǔn)確性原則：廣告中的信息應(yīng)準(zhǔn)確無誤，避免模糊不清或容易引起歧義的表述。規(guī)范性原則：廣告的形式、語言、標(biāo)識(shí)等應(yīng)符合相關(guān)規(guī)范要求，保持統(tǒng)一、規(guī)范。二、廣告內(nèi)容管理1.教學(xué)內(nèi)容宣傳準(zhǔn)確描述培訓(xùn)課程的名稱、內(nèi)容、目標(biāo)、適用對(duì)象等信息，確保與實(shí)際教學(xué)內(nèi)容一致。不得使用模糊、夸大的語言描述課程效果，如“保證學(xué)會(huì)”“快速提分”等絕對(duì)化表述。對(duì)于特色課程或優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，應(yīng)詳細(xì)說明其獨(dú)特之處和價(jià)值。2.師資力量介紹真實(shí)介紹授課教師的姓名、學(xué)歷、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)資質(zhì)等信息，不得虛構(gòu)或夸大教師資質(zhì)?？梢蕴峁┙處煹慕虒W(xué)成果案例或?qū)W員評(píng)價(jià)，但應(yīng)確保真實(shí)可靠。3.教學(xué)環(huán)境展示廣告中展示的教學(xué)場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備等應(yīng)真實(shí)存在，且與實(shí)際情況相符。不得對(duì)教學(xué)環(huán)境進(jìn)行過度美化或虛假渲染。4.教學(xué)成果展示展示的教學(xué)成果應(yīng)真實(shí)、可查，有相應(yīng)的證明材料（如學(xué)員成績(jī)提升數(shù)據(jù)、獲獎(jiǎng)證書等）。不得使用未經(jīng)授權(quán)的學(xué)員照片或案例進(jìn)行廣告宣傳。5.價(jià)格與收費(fèi)說明明確標(biāo)注培訓(xùn)課程的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、退費(fèi)政策等信息，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐。對(duì)于優(yōu)惠活動(dòng)或套餐，應(yīng)清晰說明優(yōu)惠內(nèi)容和條件，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。6.其他內(nèi)容廣告中不得含有歧視、侮辱、誹謗等不當(dāng)內(nèi)容，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。不得利用廣告進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，詆毀其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。三、廣告發(fā)布流程管理1.廣告策劃市場(chǎng)部門根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求，制定廣告策劃方案，明確廣告目標(biāo)、受眾定位、宣傳重點(diǎn)等。廣告策劃方案應(yīng)提交給管理層審核，確保符合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體利益和發(fā)展方向。2.廣告設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)部門根據(jù)廣告策劃方案進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)，確保廣告內(nèi)容符合本制度要求，形式美觀、吸引人。廣告設(shè)計(jì)初稿應(yīng)提交給相關(guān)部門和人員進(jìn)行審核，包括市場(chǎng)部門、法務(wù)部門等，提出修改意見。3.廣告審核設(shè)立專門的廣告審核小組，成員包括市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)人、法務(wù)人員、教學(xué)管理人員等。廣告設(shè)計(jì)定稿后，提交審核小組進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括廣告內(nèi)容的合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性等。審核小組應(yīng)出具審核意見，對(duì)于不符合要求的廣告，應(yīng)及時(shí)提出修改建議，直至審核通過。4.廣告發(fā)布經(jīng)審核通過的廣告，按照預(yù)定的渠道和時(shí)間進(jìn)行發(fā)布。在廣告發(fā)布過程中，應(yīng)密切關(guān)注廣告效果，及時(shí)收集反饋信息，以便對(duì)廣告進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。四、廣告監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督設(shè)立廣告監(jiān)督崗位，負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的廣告宣傳活動(dòng)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。定期對(duì)廣告內(nèi)容、發(fā)布渠道等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。收集學(xué)員、家長(zhǎng)及社會(huì)公眾對(duì)廣告的反饋意見，及時(shí)處理投訴和舉報(bào)。2.外部監(jiān)督關(guān)注市場(chǎng)監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等發(fā)布的廣告監(jiān)管動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解相關(guān)法律法規(guī)和政策變化。積極配合市場(chǎng)監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查工作，對(duì)于提出的問題和整改要求，應(yīng)認(rèn)真落實(shí)。五、違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定本制度所指的違規(guī)行為包括但不限于廣告內(nèi)容虛假、夸大宣傳、違反法律法規(guī)等行為。具體違規(guī)行為的界定以國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。2.違規(guī)處理措施對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)廣告，應(yīng)立即停止發(fā)布，并采取有效措施消除不良影響。對(duì)違規(guī)行為的責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。因違規(guī)廣告給消費(fèi)者造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。對(duì)于多次違規(guī)或違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的，將依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，直至吊銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的廣告經(jīng)營資質(zhì)。六、附則1.解