PAGE商場保防火教育培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)商場消防安全管理，提高全體員工的消防安全意識和自防自救能力，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，保障商場及顧客、員工的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本商場實際情況，特制定本教育培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于商場內(nèi)所有員工，包括正式員工、臨時工、促銷員等。（三）基本原則消防安全教育培訓(xùn)工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，堅持全員參與、因地制宜、科學(xué)施教、注重實效的原則。二、培訓(xùn)職責(zé)分工（一）消防安全管理部門1.負(fù)責(zé)制定商場年度消防安全教育培訓(xùn)計劃，并組織實施。2.組織編寫消防安全教育培訓(xùn)教材，收集、整理消防安全教育培訓(xùn)資料。3.定期組織內(nèi)部消防安全培訓(xùn)師資的培訓(xùn)，提高培訓(xùn)師資的業(yè)務(wù)水平。4.對各部門消防安全教育培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，確保培訓(xùn)工作落到實處。（二）各部門1.負(fù)責(zé)本部門員工消防安全教育培訓(xùn)計劃的制定和實施。2.組織本部門員工參加各類消防安全教育培訓(xùn)活動，確保員工按時、按質(zhì)完成培訓(xùn)任務(wù)。3.定期對本部門員工進(jìn)行消防安全知識考核，檢驗培訓(xùn)效果，對考核不合格的員工進(jìn)行補考或重新培訓(xùn)。4.配合消防安全管理部門做好商場整體的消防安全教育培訓(xùn)工作，提供必要的支持和協(xié)助。（三）人力資源部門1.將消防安全教育培訓(xùn)納入員工入職培訓(xùn)和年度培訓(xùn)計劃，確保員工接受系統(tǒng)的消防安全教育。2.在員工績效考核、晉升、獎勵等方面，將消防安全知識和技能納入考核內(nèi)容，激勵員工積極參與消防安全教育培訓(xùn)。（四）財務(wù)部門保障消防安全教育培訓(xùn)所需的經(jīng)費，確保培訓(xùn)工作的順利開展。三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）消防法律法規(guī)1.《中華人民共和國消防法》相關(guān)條款解讀。2.其他與商場消防安全相關(guān)的法律法規(guī)，如《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等。（二）商場火災(zāi)特點及預(yù)防1.商場火災(zāi)的起因、發(fā)展過程和危害。2.商場內(nèi)各類火災(zāi)隱患的識別與排查方法，如電氣設(shè)備、易燃商品、疏散通道等方面的隱患。3.針對商場火災(zāi)特點的預(yù)防措施，包括防火分隔、消防設(shè)施維護(hù)、用火用電用氣管理等。（三）消防設(shè)施與器材1.商場內(nèi)各類消防設(shè)施的種類、功能和分布，如火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)等。2.消防器材的使用方法，如滅火器、消火栓、滅火器具等的操作技能。3.消防設(shè)施與器材的日常檢查、維護(hù)和保養(yǎng)要求。（四）火災(zāi)報警與初期火災(zāi)撲救1.火災(zāi)報警的方法和程序，包括如何撥打報警電話、如何使用商場內(nèi)的報警裝置等。2.初期火災(zāi)的撲救原則和方法，如利用滅火器、消火栓等器材進(jìn)行滅火，以及如何組織人員疏散等。3.不同類型火災(zāi)（如A類、B類、C類火災(zāi)）的撲救要點。（五）疏散逃生1.商場內(nèi)疏散通道、安全出口的位置和標(biāo)識識別。2.疏散逃生的基本原則和方法，如按照疏散指示標(biāo)志有序撤離、避免擁擠踩踏等。3.不同樓層、不同區(qū)域的疏散逃生路線和注意事項。4.組織人員疏散的技巧和方法，如如何引導(dǎo)顧客、員工疏散，如何幫助特殊人群逃生等。（六）消防應(yīng)急預(yù)案1.商場消防應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和啟動程序。2.各部門在消防應(yīng)急預(yù)案中的職責(zé)和任務(wù)。3.如何在火災(zāi)發(fā)生時配合消防部門進(jìn)行滅火救援工作。四、培訓(xùn)方式（一）集中授課1.定期組織全體員工參加集中消防安全培訓(xùn)課程，邀請專業(yè)消防人員或內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行授課。2.培訓(xùn)課程內(nèi)容應(yīng)涵蓋上述培訓(xùn)內(nèi)容的各個方面，采用圖文并茂、案例分析、現(xiàn)場演示等多種教學(xué)方法，確保員工能夠理解和掌握。（二）現(xiàn)場演示1.在商場內(nèi)設(shè)置消防設(shè)施與器材的演示區(qū)域，定期組織員工進(jìn)行現(xiàn)場參觀和操作演示。2.由專業(yè)人員講解消防設(shè)施與器材的使用方法，并讓員工親自進(jìn)行操作練習(xí)，確保員工能夠熟練掌握。（三）視頻教學(xué)1.制作消防安全教育培訓(xùn)視頻，內(nèi)容包括消防法律法規(guī)講解、商場火災(zāi)案例分析、消防設(shè)施操作演示等。2.定期組織員工觀看視頻教學(xué)資料，方便員工隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，加深對消防安全知識的理解。（四）模擬演練1.定期組織消防演練，模擬商場發(fā)生火災(zāi)的場景，檢驗和提高員工的應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容包括火災(zāi)報警、初期火災(zāi)撲救、人員疏散逃生、消防設(shè)施聯(lián)動等環(huán)節(jié)，演練結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)評估，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改。（五）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺1.建立商場消防安全網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，上傳消防安全教育培訓(xùn)資料、視頻、在線測試等內(nèi)容。2.員工可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺自主學(xué)習(xí)消防安全知識，完成在線測試，提高學(xué)習(xí)的自主性和靈活性。五、培訓(xùn)計劃與實施（一）年度培訓(xùn)計劃1.消防安全管理部門應(yīng)于每年年初制定商場年度消防安全教育培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時間安排等。2.年度培訓(xùn)計劃應(yīng)根據(jù)商場實際情況、員工崗位特點和消防安全形勢進(jìn)行制定，確保培訓(xùn)工作具有針對性和實效性。（二）季度培訓(xùn)安排1.根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，每季度制定詳細(xì)的培訓(xùn)安排，明確每個季度的培訓(xùn)主題、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)地點等。2.每個季度的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)有所側(cè)重，逐步深入，確保員工全面掌握消防安全知識和技能。（三）新員工入職培訓(xùn)1.新員工入職后，應(yīng)及時組織消防安全入職培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不少于[X]小時。2.新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括商場基本情況介紹、消防法律法規(guī)、消防設(shè)施與器材使用、疏散逃生等基礎(chǔ)知識，確保新員工盡快了解商場消防安全要求。（四）崗位技能培訓(xùn)1.根據(jù)員工崗位特點，開展針對性的崗位技能培訓(xùn)，如消防控制室值班人員的專業(yè)技能培訓(xùn)、電工的電氣防火知識培訓(xùn)等。2.崗位技能培訓(xùn)應(yīng)注重實際操作能力的培養(yǎng)，確保員工能夠熟練掌握本崗位所需的消防安全技能。（五）培訓(xùn)實施1.各部門應(yīng)按照培訓(xùn)計劃組織員工參加培訓(xùn)，確保員工按時、按質(zhì)完成培訓(xùn)任務(wù)。2.培訓(xùn)過程中，應(yīng)做好培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時間、地點、內(nèi)容、參加人員等信息，培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。3.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對員工進(jìn)行考核，考核方式可以采用書面考試、實際操作、現(xiàn)場問答等多種形式，考核結(jié)果應(yīng)記錄在員工培訓(xùn)檔案中。六、培訓(xùn)考核與獎懲（一）培訓(xùn)考核1.消防安全管理部門應(yīng)定期組織對員工的消防安全知識和技能進(jìn)行考核，考核內(nèi)容應(yīng)涵蓋培訓(xùn)內(nèi)容的各個方面。2.考核分為理論考核和實際操作考核兩部分，理論考核采用書面考試形式，實際操作考核根據(jù)不同崗位要求進(jìn)行相應(yīng)的技能操作考核。3.考核成績應(yīng)分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，考核結(jié)果應(yīng)及時反饋給員工本人，并記錄在員工培訓(xùn)檔案中。（二）獎懲措施1.對于在消防安全教育培訓(xùn)考核中成績優(yōu)秀的員工，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予獎金獎勵、在績效考核中加分等。2.對于考核不合格的員工，應(yīng)進(jìn)行補考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。補考或重新培訓(xùn)仍不合格的員工，應(yīng)進(jìn)行崗位調(diào)整或辭退處理。3.對于在消防安全工作中表現(xiàn)突出的部門或個人，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)消防安全先進(jìn)集體或個人榮譽稱號、給予物質(zhì)獎勵等。4.對于違反消防安全規(guī)定，導(dǎo)致火災(zāi)事故發(fā)生或造成重大損失的部門或個人，依法依規(guī)追究責(zé)任，并給予相應(yīng)的紀(jì)律處分或經(jīng)濟(jì)處罰。七、培訓(xùn)檔案管理（一）建立培訓(xùn)檔案1.為每位員工建立消防安全教育培訓(xùn)檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)包括員工基本信息、培訓(xùn)記錄、考核成績、獎懲情況等。2.培訓(xùn)檔案應(yīng)采用紙質(zhì)和電子兩種形式進(jìn)行保存，確保檔案的完整性和可查閱性。（二）檔案更新與維護(hù)1.隨著員工培訓(xùn)情況的變化，及時更新培訓(xùn)檔案內(nèi)容，如員工參加新的培訓(xùn)課程、考核成績變動、獎懲情況等。2.定期對培訓(xùn)檔案進(jìn)行整理和歸檔，確保檔案資料的有序存放，便于