PAGE培訓(xùn)學(xué)校保潔工作制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、安全的培訓(xùn)學(xué)校環(huán)境，確保教學(xué)活動的順利開展，特制定本保潔工作制度。本制度旨在規(guī)范保潔人員的工作行為，明確工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，提高保潔服務(wù)質(zhì)量，保障培訓(xùn)學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的正常使用。（二）適用范圍本制度適用于本校全體保潔人員以及在本校范圍內(nèi)開展保潔工作的相關(guān)人員。（三）基本原則1.遵守法規(guī)原則保潔工作應(yīng)嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生、勞動安全等方面的法律法規(guī)，確保保潔工作合法合規(guī)進行。2.質(zhì)量至上原則以提供高質(zhì)量的保潔服務(wù)為宗旨，滿足培訓(xùn)學(xué)校師生和員工對環(huán)境衛(wèi)生的需求，樹立良好的服務(wù)形象。3.安全第一原則在保潔工作過程中，始終將安全放在首位，采取必要的安全措施，避免發(fā)生安全事故，保障保潔人員自身安全以及學(xué)校師生和員工的安全。4.協(xié)作配合原則保潔人員應(yīng)與學(xué)校各部門密切協(xié)作配合，及時了解和響應(yīng)學(xué)校的需求，共同維護學(xué)校的整體環(huán)境。二、保潔人員崗位職責(zé)（一）日常清潔工作1.教室清潔每天上課前和課后，對教室進行全面清掃，包括地面、桌面、黑板、門窗等。地面要清掃干凈，無灰塵、雜物；桌面擦拭整潔，擺放整齊；黑板擦拭干凈，無粉筆痕跡；門窗玻璃明亮，窗臺無灰塵。定期對教室的墻壁、墻角、天花板等進行清潔，清除污漬、蜘蛛網(wǎng)等。按照學(xué)校規(guī)定的時間，及時清理教室垃圾桶內(nèi)的垃圾，并更換垃圾袋。2.走廊及樓梯清潔每日定時清掃走廊和樓梯，保持地面干凈整潔，無紙屑、果皮、痰跡等垃圾。擦拭走廊和樓梯的扶手、欄桿，確保無灰塵、污漬。清理樓梯間的窗戶、窗臺，保持玻璃明亮，窗臺無雜物。檢查走廊及樓梯的照明設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時報告維修部門。3.衛(wèi)生間清潔隨時保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，地面干爽，無積水、污漬；洗手臺、水龍頭、鏡子等擦拭干凈，無水印、污漬；便器沖洗干凈，無異味。定期對衛(wèi)生間的墻壁、天花板、通風(fēng)口等進行消毒處理，防止細菌滋生。及時補充衛(wèi)生間的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，確保使用正常。4.公共區(qū)域清潔負責(zé)學(xué)校大廳、會議室、圖書館、活動中心等公共區(qū)域的日常清潔工作，包括地面清掃、桌椅擺放整理、垃圾清理等。對公共區(qū)域的綠植進行養(yǎng)護，定期澆水、修剪，保持綠植美觀。清潔公共區(qū)域的門窗、玻璃、宣傳欄等，保持外觀整潔。（二）特殊區(qū)域清潔1.機房清潔每周對機房進行一次全面清潔，包括電腦設(shè)備、桌椅、地面等。清潔電腦設(shè)備時，要使用專用清潔工具，避免損壞設(shè)備。定期清理機房的灰塵，檢查設(shè)備運行情況，確保設(shè)備正常散熱。對機房的線路進行整理，保持線路整齊有序，無雜亂現(xiàn)象。2.實驗室清潔根據(jù)實驗課程安排，在實驗結(jié)束后及時對實驗室進行清潔。清理實驗臺上的試劑、儀器等，擦拭實驗設(shè)備，保持實驗室整潔。對實驗室的通風(fēng)系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等進行檢查和清潔，確保通風(fēng)良好，排水暢通。按照實驗室安全規(guī)定，妥善處理實驗廢棄物，防止環(huán)境污染。3.食堂清潔在食堂用餐結(jié)束后，及時清理餐桌、餐椅、地面等，保持食堂環(huán)境整潔。對食堂的廚房設(shè)備、餐具進行清潔消毒，確保食品安全衛(wèi)生。定期對食堂的墻面、天花板、通風(fēng)口等進行清潔，清除油污、灰塵等。清理食堂垃圾桶內(nèi)的垃圾，并對垃圾桶進行消毒處理，防止異味滋生。（三）消毒工作1.消毒頻率教室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域每天進行一次常規(guī)消毒，使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進行噴灑或擦拭。機房、實驗室、食堂等特殊區(qū)域根據(jù)實際使用情況，每周進行一次深度消毒。2.消毒方法地面消毒：使用適量的消毒劑稀釋后，用拖把進行拖地消毒，確保地面均勻濕潤，作用一定時間后，用清水沖洗干凈。桌面、扶手等物體表面消毒：用干凈抹布蘸取消毒劑溶液，擦拭物體表面，消毒后用清水擦拭干凈。空氣消毒：可采用紫外線燈照射或空氣凈化器等方式進行空氣消毒，按照設(shè)備使用說明操作。3.消毒記錄保潔人員應(yīng)認(rèn)真做好消毒工作記錄，記錄消毒時間、地點、消毒劑名稱、消毒方法等信息，以備查閱。（四）垃圾處理1.垃圾分類收集在學(xué)校各區(qū)域合理設(shè)置垃圾分類收集容器，包括可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾。保潔人員在清理垃圾時，要按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)進行分類收集，不得混裝。2.垃圾清運每天定時將各區(qū)域收集的垃圾運至學(xué)校指定的垃圾存放點。垃圾存放點要保持整潔，垃圾不得隨意堆放，應(yīng)及時聯(lián)系專業(yè)垃圾清運公司進行清運，確保垃圾日產(chǎn)日清。3.特殊垃圾處理對于廢舊電池、過期藥品、化學(xué)試劑等有害垃圾，要按照國家相關(guān)規(guī)定進行單獨收集、存放，并交由有資質(zhì)的處理單位進行處理。對于含有大量水分或易腐爛的廚余垃圾，要及時清運，避免滋生異味和細菌。三、保潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)（一）清潔準(zhǔn)備工作1.每日上班前，保潔人員應(yīng)到指定地點領(lǐng)取清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋、消毒劑等，并檢查工具和用品是否齊全、完好。2.穿戴好工作服、工作帽、口罩等勞動保護用品，確保自身安全和衛(wèi)生。3.根據(jù)當(dāng)天的清潔任務(wù)，合理規(guī)劃清潔路線和順序，提高工作效率。（二）教室清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.上課前清潔打開教室門窗通風(fēng)換氣。用掃帚清掃地面灰塵、雜物，將垃圾裝入垃圾袋。用濕抹布擦拭桌面、椅子，清除污漬，擺放整齊。用黑板擦擦拭黑板，并用干凈濕布擦凈。檢查門窗玻璃是否明亮，如有污漬及時擦拭。清理教室垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。2.課后清潔重復(fù)上課前的地面、桌面、黑板、門窗清潔步驟。檢查教室設(shè)備是否完好，如有損壞及時報告。將教室桌椅擺放整齊，關(guān)閉門窗。（三）走廊及樓梯清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔從走廊一端開始，依次清掃地面垃圾，將垃圾裝入垃圾袋。用濕拖把拖地，去除地面污漬，拖完后用干拖把擦干地面水漬。2.扶手及欄桿清潔用濕抹布從上至下擦拭扶手、欄桿，清除灰塵、污漬。3.窗戶及窗臺清潔用玻璃清潔劑和干凈抹布擦拭窗戶玻璃，使其明亮干凈。用濕布擦拭窗臺，清除雜物。（四）衛(wèi)生間清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.便器清潔先將便器內(nèi)的污水排凈，用刷子蘸取清潔劑刷洗便器內(nèi)外，去除污垢。用清水沖洗干凈便器，確保無異味。2.洗手臺清潔使用清潔劑擦拭洗手臺臺面、水龍頭、鏡子等，去除水漬、污漬。沖洗干凈洗手臺，并用干凈毛巾擦干。3.地面清潔清掃地面垃圾，用濕拖把拖地，去除地面水漬和污漬。定期對衛(wèi)生間地面進行消毒處理。4.補充用品檢查衛(wèi)生紙、洗手液等用品是否充足，及時補充。（五）公共區(qū)域清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.大廳清潔清掃大廳地面灰塵、雜物，擦拭大廳內(nèi)的桌椅、宣傳欄等。清潔大廳的門窗玻璃，保持明亮。整理大廳內(nèi)的綠植，澆水、修剪。2.會議室清潔在會議結(jié)束后，及時清理會議室內(nèi)的垃圾、文件等。擦拭會議桌椅、桌面，擺放整齊。檢查會議室設(shè)備是否正常，關(guān)閉電源。3.圖書館清潔保持圖書館書架、桌椅整潔，擦拭書架灰塵。清掃圖書館地面，清理讀者丟棄的垃圾。整理圖書館內(nèi)的書籍，保持書架排列整齊。（六）特殊區(qū)域清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.機房清潔關(guān)閉機房設(shè)備電源，用靜電拖把清掃地面灰塵。用專用清潔劑擦拭電腦設(shè)備外殼、屏幕等，注意避免液體進入設(shè)備內(nèi)部。整理機房線路，確保整齊有序。清潔完畢后，打開設(shè)備電源，檢查設(shè)備運行情況。2.實驗室清潔在實驗結(jié)束后，清理實驗臺上的試劑、儀器等，分類擺放整齊。用清潔劑擦拭實驗設(shè)備，去除污漬。檢查實驗室通風(fēng)系統(tǒng)、排水系統(tǒng)是否正常，如有堵塞及時清理。按照實驗室安全規(guī)定，妥善處理實驗廢棄物。3.食堂清潔用餐結(jié)束后，清理餐桌、餐椅上的食物殘渣等，擦拭干凈。對食堂廚房設(shè)備進行清潔消毒，包括爐灶、蒸箱、烤箱、洗碗機等。清洗餐具，按照消毒流程進行消毒處理。清掃食堂地面，清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，并對垃圾桶進行消毒。（七）消毒工作流程與標(biāo)準(zhǔn)1.消毒劑配置根據(jù)消毒對象和消毒劑使用說明，準(zhǔn)確配置消毒劑溶液。例如，使用含氯消毒劑時，按照規(guī)定的比例進行稀釋。配置好的消毒劑溶液應(yīng)及時使用，避免長時間放置導(dǎo)致失效。2.消毒操作按照消毒方法，對地面、物體表面、空氣等進行消毒。消毒過程中要確保消毒劑均勻覆蓋消毒對象，作用時間符合要求。消毒時要注意做好個人防護，如佩戴口罩手套等，避免消毒劑對人體造成傷害。3.消毒記錄消毒完成后，保潔人員應(yīng)認(rèn)真填寫消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時間、地點、消毒劑名稱、濃度、消毒方法、消毒人員等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。（八）垃圾處理流程與標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾分類收集在各區(qū)域放置不同顏色的垃圾桶，分別用于收集可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾。保潔人員在清理垃圾時，要將垃圾準(zhǔn)確分類投放至相應(yīng)垃圾桶內(nèi)，不得混放。2.垃圾清運每天定時將各區(qū)域垃圾桶內(nèi)的垃圾運至學(xué)校指定的垃圾存放點。垃圾存放點應(yīng)保持整潔，垃圾不得隨意堆放。垃圾存放點要設(shè)置明顯的標(biāo)識，便于垃圾清運車輛識別。及時聯(lián)系專業(yè)垃圾清運公司，按照約定的時間和要求進行垃圾清運。垃圾清運車輛應(yīng)保持清潔，防止在運輸過程中造成二次污染。3.特殊垃圾處理對于有害垃圾，要按照國家相關(guān)規(guī)定進行單獨收集、存放。有害垃圾應(yīng)存放在專門的容器內(nèi)，并做好標(biāo)識。定期將有害垃圾交由有資質(zhì)的處理單位進行處理，處理過程要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和操作規(guī)程。對于廚余垃圾，要及時清運，避免在學(xué)校內(nèi)長時間存放產(chǎn)生異味和滋生細菌。廚余垃圾可采用密封容器運輸，防止泄漏。四、保潔工作質(zhì)量考核與監(jiān)督（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.清潔質(zhì)量地面干凈無污漬、水漬，無明顯灰塵、雜物。桌面、扶手、欄桿等物體表面擦拭干凈，無灰塵、污漬。門窗玻璃明亮，窗臺無雜物。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，便器、洗手臺等設(shè)施干凈整潔。教室、公共區(qū)域等環(huán)境整潔，物品擺放整齊。2.消毒工作嚴(yán)格按照消毒頻率和消毒方法進行消毒，消毒記錄完整、準(zhǔn)確。消毒效果符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，無細菌超標(biāo)等情況。3.垃圾處理垃圾分類收集準(zhǔn)確，垃圾清運及時，垃圾存放點整潔。特殊垃圾處理符合國家規(guī)定，無違規(guī)處置現(xiàn)象。4.工作紀(jì)律遵守學(xué)校的工作時間和考勤制度，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象。工作期間著裝整齊，佩戴勞動保護用品，遵守工作紀(jì)律和操作規(guī)程。（二）考核方式1.日常檢查由學(xué)校后勤管理部門安排專人對保潔工作進行日常檢查，檢查內(nèi)容包括清潔質(zhì)量、消毒工作、垃圾處理等方面。檢查人員要認(rèn)真填寫檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時通知保潔人員整改。2.定期考核每月對保潔人員的工作進行一次定期考核，考核內(nèi)容按照考核標(biāo)準(zhǔn)進行全面評估。定期考核可采用現(xiàn)場檢查、查閱工作記錄、師生員工滿意度調(diào)查等方式進行。3.師生員工滿意度調(diào)查每學(xué)期開展一次師生員工對保潔工作的滿意度調(diào)查，了解師生員工對保潔工作的評價和意見。滿意度調(diào)查結(jié)果作為保潔人員考核的重要依據(jù)之一。（三）監(jiān)督機制1.內(nèi)部監(jiān)督學(xué)校后勤管理部門負責(zé)對保潔工作進行內(nèi)部監(jiān)督，定期對保潔人員的工作進行檢查和考核，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。同時，鼓勵學(xué)校師生員工對保潔工作進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可向后勤管理部門反映。2.外部監(jiān)督學(xué)校可邀請專業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生評估機構(gòu)對學(xué)校的保潔工作進行定期評估，根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整和改進保潔工作制度和措施。同時，接受教育主管部門、衛(wèi)生防疫部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，確保保潔工作符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。（四）獎懲措施1.獎勵對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀、清潔質(zhì)量高、師生員工滿意度高的保潔人員，學(xué)校給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、獎品等。在學(xué)校組織的衛(wèi)生檢查、評估等活動中，保潔人員所在區(qū)域成績突出的，給予相應(yīng)獎勵。2.懲罰對于違反保潔工作制度、清潔質(zhì)量不達標(biāo)的保潔人員，學(xué)校視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。多次違反制度且拒不改正的，學(xué)校有權(quán)解除與其簽訂的勞動合同。五、保潔工作安全管理（一）安全操作規(guī)程1.使用清潔工具時，要正確操作，避免因操作不當(dāng)造成人身傷害。例如，使用拖把時要注意防止滑倒，使用掃帚時要避免揚塵過大。2.清潔電器設(shè)備時，必須先切斷電源，嚴(yán)禁帶電操作。使用電器清潔工具時，要按照說明書正確使用，防止觸電事故。3.在進行高處清潔作業(yè)時，如擦拭窗戶、天花板等，必須使用合格的登高設(shè)備，并系好安全帶，確保自身安全。4.清潔衛(wèi)生間、食堂等潮濕區(qū)域時，要注意防滑，及時清理地面水漬，防止滑倒摔傷。5.處理垃圾時要注意衛(wèi)生，避免垃圾接觸身體，如搬運較重的垃圾時要注意姿勢，防止扭傷腰部。（二）安全培訓(xùn)與教育1.學(xué)校定期組織保潔人員進行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、勞動保護知識、應(yīng)急處理方法等。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式相結(jié)合，提高保潔人員的安全意識和操作技能。3.新入職的保潔人員必須接受崗前安全培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。（三）安全檢查與隱患排查1.學(xué)校后勤管理部門定期對保潔工作區(qū)域進行安全檢查，重點檢查清潔工具、電器設(shè)備、登高設(shè)備等是否存在安全隱患。2.保潔人員在工作過程中要隨時注意發(fā)現(xiàn)安全隱患，如發(fā)現(xiàn)地面濕滑、電器故障、登高設(shè)備損壞等情況，要及時報告并采取相應(yīng)措施。3.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要及時進行整改，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施，確保安全隱患得到及時消除。（四）應(yīng)急處理措施1.制定保潔工作應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)生火