2025年河南省安陽(yáng)市安陽(yáng)縣倫掌鄉(xiāng)招聘社區(qū)工作者練習(xí)題及參考答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2024年10月，河南省人民政府印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)治理現(xiàn)代化的實(shí)施意見(jiàn)》，明確提出到2025年實(shí)現(xiàn)“一有七中心”全覆蓋，其中“一有”指的是：A.有穩(wěn)定的工作經(jīng)費(fèi)B.有標(biāo)準(zhǔn)化辦公場(chǎng)所C.有專業(yè)化社區(qū)工作者隊(duì)伍D.有信息化服務(wù)平臺(tái)2.倫掌鄉(xiāng)位于安陽(yáng)縣西北部，境內(nèi)有“中原古廟會(huì)活化石”之稱的傳統(tǒng)民俗活動(dòng)是：A.大寒節(jié)祭祀B.康王廟廟會(huì)C.龍山文化節(jié)D.洹河燈船會(huì)3.根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)每屆任期為：A.2年B.3年C.4年D.5年4.社區(qū)工作者在調(diào)解居民矛盾時(shí)，應(yīng)遵循“先處理情緒，再處理問(wèn)題”的原則。這一原則體現(xiàn)了社區(qū)工作的：A.人在情境中理論B.優(yōu)勢(shì)視角理論C.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論D.情緒ABC理論5.2024年中央一號(hào)文件提出“加強(qiáng)農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)”，倫掌鄉(xiāng)某村計(jì)劃新建社區(qū)服務(wù)中心，其規(guī)劃應(yīng)優(yōu)先滿足的功能是：A.村民議事廳B.老年日間照料室C.電商服務(wù)站D.文化活動(dòng)室6.某社區(qū)居民反映小區(qū)內(nèi)流浪貓數(shù)量激增，影響環(huán)境衛(wèi)生和兒童安全。社區(qū)工作者最合理的處理流程是：A.直接聯(lián)系動(dòng)物救助站捕捉B.組織居民開(kāi)會(huì)討論管理方案C.張貼告示要求居民自行處理D.上報(bào)鄉(xiāng)政府等待統(tǒng)一行動(dòng)7.下列關(guān)于社區(qū)網(wǎng)格化管理的表述，錯(cuò)誤的是：A.以150-300戶為基本單元?jiǎng)澐志W(wǎng)格B.網(wǎng)格長(zhǎng)由社區(qū)工作者兼任C.重點(diǎn)采集人口、房屋等基礎(chǔ)信息D.主要目的是提升行政效率8.倫掌鄉(xiāng)某社區(qū)推行“積分制”管理，居民參與環(huán)境衛(wèi)生整治、志愿服務(wù)可獲得積分，兌換生活用品。這一做法的核心目的是：A.降低社區(qū)服務(wù)成本B.激發(fā)居民自治意識(shí)C.完善社區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制D.提升社區(qū)硬件水平9.根據(jù)《社會(huì)工作者職業(yè)道德指引》，社區(qū)工作者在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象隱私信息被泄露，首先應(yīng)采取的措施是：A.立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案B.與服務(wù)對(duì)象共同評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)C.追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任D.上報(bào)社區(qū)黨組織處理10.安陽(yáng)縣2024年民生實(shí)事中提出“每千名老年人擁有養(yǎng)老床位數(shù)達(dá)到35張”，倫掌鄉(xiāng)落實(shí)這一目標(biāo)的關(guān)鍵措施是：A.新建公辦養(yǎng)老院B.推廣家庭適老化改造C.引入專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)D.整合村衛(wèi)生室與養(yǎng)老資源11.社區(qū)工作者在組織“鄰里節(jié)”活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分居民因過(guò)去矛盾拒絕參與。此時(shí)最有效的策略是：A.邀請(qǐng)德高望重的老黨員牽頭協(xié)調(diào)B.調(diào)整活動(dòng)形式避免敏感話題C.單獨(dú)走訪做思想工作D.暫時(shí)擱置活動(dòng)待矛盾緩和12.某社區(qū)擬開(kāi)展“反詐宣傳進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，為提高老年人參與度，最適宜的宣傳方式是：A.線上直播講座B.發(fā)放圖文手冊(cè)C.情景模擬小品D.微信群發(fā)提示13.倫掌鄉(xiāng)某村因紅薯種植產(chǎn)業(yè)發(fā)展，外來(lái)務(wù)工人員增多，社區(qū)工作者需重點(diǎn)關(guān)注的服務(wù)需求是：A.子女教育幫扶B.農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道C.職業(yè)技能培訓(xùn)D.居住環(huán)境改善14.根據(jù)《河南省社區(qū)工作者管理辦法》，新錄用社區(qū)工作者試用期為：A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.12個(gè)月15.社區(qū)居民委員會(huì)的性質(zhì)是：A.基層政權(quán)組織B.基層群眾性自治組織C.基層黨組織下屬機(jī)構(gòu)D.政府派出機(jī)構(gòu)16.某社區(qū)“居民議事廳”長(zhǎng)期閑置，主要原因是議題選取脫離實(shí)際。社區(qū)工作者應(yīng)首先：A.制定議事規(guī)則B.收集居民需求C.邀請(qǐng)專家指導(dǎo)D.增加活動(dòng)頻率17.倫掌鄉(xiāng)2024年啟動(dòng)“智慧社區(qū)”建設(shè)，核心目標(biāo)是：A.實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”B.建立居民電子健康檔案C.提升社區(qū)治安監(jiān)控覆蓋率D.整合各類服務(wù)資源線上化18.社區(qū)工作者在入戶走訪中發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人張奶奶家中存在電線老化問(wèn)題，正確的處理流程是：A.立即聯(lián)系電力部門維修B.告知張奶奶自行處理C.記錄問(wèn)題并上報(bào)社區(qū)D.協(xié)調(diào)志愿者幫忙更換19.下列屬于社區(qū)志愿服務(wù)特點(diǎn)的是：A.強(qiáng)制性B.有償性C.組織性D.營(yíng)利性20.安陽(yáng)縣開(kāi)展“最美社區(qū)工作者”評(píng)選，重點(diǎn)考察的核心能力是：A.公文寫作水平B.應(yīng)急處突能力C.群眾工作能力D.政策解讀能力二、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.社區(qū)工作者可以以個(gè)人名義接受居民捐贈(zèng)用于社區(qū)服務(wù)。（）2.倫掌鄉(xiāng)“紅色物業(yè)”建設(shè)的關(guān)鍵是推動(dòng)物業(yè)公司黨組織全覆蓋。（）3.社區(qū)協(xié)商應(yīng)遵循“小事社區(qū)議、大事鄉(xiāng)級(jí)議”的原則。（）4.居民委員會(huì)成員可以由社區(qū)工作者直接任命。（）5.社區(qū)服務(wù)站是居民委員會(huì)的下屬機(jī)構(gòu)。（）6.開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮年輕人的興趣愛(ài)好。（）7.社區(qū)工作者在調(diào)解糾紛時(shí)，應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方。（）8.倫掌鄉(xiāng)某村“村改居”后，原村民應(yīng)直接轉(zhuǎn)為社區(qū)居民委員會(huì)成員。（）9.社區(qū)社會(huì)組織備案只需提交負(fù)責(zé)人身份證明。（）10.社區(qū)工作者應(yīng)定期向居民會(huì)議報(bào)告工作。（）三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例1：倫掌鄉(xiāng)某社區(qū)下轄3個(gè)自然村，其中李莊村因煤礦采空區(qū)搬遷至新建安置小區(qū)，部分村民因補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、房屋質(zhì)量問(wèn)題與村委會(huì)產(chǎn)生矛盾，多次集體到鄉(xiāng)政府上訪。新入職的社區(qū)工作者小王參與調(diào)解，發(fā)現(xiàn)村民情緒激動(dòng)，部分老人甚至以絕食相威脅。問(wèn)題：如果你是小王，應(yīng)如何處理這一事件？請(qǐng)列出具體步驟和注意事項(xiàng)。案例2：倫掌鄉(xiāng)西柏澗村是省級(jí)傳統(tǒng)村落，近年來(lái)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，但游客增多導(dǎo)致垃圾處理壓力增大，村民與游客因停車、衛(wèi)生問(wèn)題時(shí)有沖突。村“兩委”計(jì)劃推行“游客-村民共建”的社區(qū)治理模式，委托社區(qū)工作者制定實(shí)施方案。問(wèn)題：請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份具體的實(shí)施方案，包括目標(biāo)、主要措施和預(yù)期效果。四、公文寫作題（20分）倫掌鄉(xiāng)人民政府?dāng)M在全鄉(xiāng)社區(qū)開(kāi)展“文明養(yǎng)犬”宣傳活動(dòng)，要求各社區(qū)居民委員會(huì)配合落實(shí)。請(qǐng)以倫掌鄉(xiāng)某社區(qū)居民委員會(huì)的名義，撰寫一份面向全體居民的倡議書(shū)，字?jǐn)?shù)不少于500字。參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.D4.A5.B6.B7.D8.B9.B10.D11.A12.C13.A14.C15.B16.B17.D18.C19.C20.C二、判斷題1.×2.√3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.√三、案例分析題案例1參考答案處理步驟：1.情緒安撫：第一時(shí)間聯(lián)合村調(diào)解員、老黨員上門走訪，重點(diǎn)與情緒激動(dòng)的老人溝通，表達(dá)理解其訴求的誠(chéng)意，提供飲水、休息場(chǎng)所，避免矛盾激化。2.信息核查：調(diào)取搬遷補(bǔ)償政策文件、房屋質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，與村委會(huì)核對(duì)原始數(shù)據(jù)，確認(rèn)村民反映問(wèn)題的真實(shí)性及爭(zhēng)議焦點(diǎn)（如補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)是否公開(kāi)透明、房屋質(zhì)量問(wèn)題是否屬于施工方責(zé)任）。3.搭建溝通平臺(tái)：組織“村民-村委會(huì)-鄉(xiāng)政府”三方座談會(huì)，邀請(qǐng)法律顧問(wèn)到場(chǎng)解讀政策，明確補(bǔ)償計(jì)算依據(jù)；針對(duì)房屋質(zhì)量問(wèn)題，協(xié)調(diào)施工方到場(chǎng)說(shuō)明整改方案及時(shí)間節(jié)點(diǎn)。4.跟進(jìn)落實(shí)：建立問(wèn)題臺(tái)賬，對(duì)能立即解決的（如公開(kāi)補(bǔ)償明細(xì)）限時(shí)3日內(nèi)公示；對(duì)需長(zhǎng)期整改的（如房屋維修）簽訂書(shū)面協(xié)議，明確責(zé)任人和監(jiān)督方式，定期向村民反饋進(jìn)展。注意事項(xiàng)：-避免過(guò)度承諾，需依據(jù)政策和實(shí)際條件回應(yīng)訴求；-關(guān)注特殊群體（如老年人、困難家庭）的合理需求，給予情感支持；-引導(dǎo)村民通過(guò)合法渠道表達(dá)訴求，避免重復(fù)上訪。案例2參考答案“游客-村民共建”社區(qū)治理實(shí)施方案一、目標(biāo)通過(guò)建立游客與村民的良性互動(dòng)機(jī)制，解決垃圾處理、停車等矛盾，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“環(huán)境共護(hù)、利益共享、文化共傳”，推動(dòng)西柏澗村旅游可持續(xù)發(fā)展。二、主要措施1.成立共建委員會(huì)：由村“兩委”成員、旅游經(jīng)營(yíng)戶代表、村民志愿者、游客代表（通過(guò)民宿登記隨機(jī)邀請(qǐng)）組成，每月召開(kāi)1次聯(lián)席會(huì)議，收集并協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。2.推行“責(zé)任區(qū)”制度：將村落劃分為5個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格由1戶村民+1名游客志愿者結(jié)對(duì)負(fù)責(zé)，村民指導(dǎo)游客遵守村規(guī)（如垃圾定點(diǎn)投放、避讓村民生活路徑），游客協(xié)助村民維護(hù)公共環(huán)境（如撿拾可見(jiàn)垃圾、引導(dǎo)車輛有序停放）。3.設(shè)計(jì)互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目：開(kāi)發(fā)“一日村民”活動(dòng)（游客參與磨豆腐、編竹筐等傳統(tǒng)勞作）、“老物件故事分享會(huì)”（村民講述家中老物件背后的歷史），增強(qiáng)游客對(duì)村落文化的認(rèn)同感，減少隨意破壞行為。4.建立激勵(lì)機(jī)制：設(shè)立“文明共建積分”，村民參與環(huán)境維護(hù)、游客服務(wù)可獲積分（兌換農(nóng)資、旅游消費(fèi)券）；游客參與共建活動(dòng)可獲“榮譽(yù)村民”證書(shū)及優(yōu)先體驗(yàn)特色項(xiàng)目資格。5.完善基礎(chǔ)設(shè)施：在村口增設(shè)臨時(shí)停車場(chǎng)（與村民閑置院落合作租賃），沿主路設(shè)置分類垃圾桶（標(biāo)注游客易理解的圖標(biāo)），在游客中心提供免費(fèi)環(huán)保袋。三、預(yù)期效果-3個(gè)月內(nèi)，垃圾亂扔、車輛亂?，F(xiàn)象減少60%；-半年內(nèi)，游客滿意度從80%提升至90%，村民旅游收入增長(zhǎng)15%；-1年內(nèi)，形成可復(fù)制的“傳統(tǒng)村落旅游治理”經(jīng)驗(yàn)，申報(bào)縣級(jí)社區(qū)治理創(chuàng)新案例。四、公文寫作題“文明養(yǎng)犬共建和諧社區(qū)”倡議書(shū)親愛(ài)的居民朋友們：近年來(lái)，養(yǎng)犬成為許多家庭的溫馨選擇，可愛(ài)的犬只給我們的生活增添了歡樂(lè)。但與此同時(shí)，犬只隨地排泄、犬吠擾民、未牽繩遛犬等問(wèn)題也影響了社區(qū)環(huán)境與鄰里和諧。為營(yíng)造安全、整潔、文明的居住環(huán)境，倫掌鄉(xiāng)XX社區(qū)居民委員會(huì)向全體居民發(fā)出如下倡議：一、依法養(yǎng)犬，做知法守規(guī)的踐行者請(qǐng)主動(dòng)到鄉(xiāng)派出所辦理養(yǎng)犬登記，領(lǐng)取犬牌；定期為犬只接種狂犬病疫苗，杜絕飼養(yǎng)禁養(yǎng)犬種。養(yǎng)犬信息變更時(shí)，及時(shí)辦理變更手續(xù)，共同維護(hù)養(yǎng)犬管理秩序。二、文明遛犬，做和諧社區(qū)的維護(hù)者遛犬時(shí)請(qǐng)隨身攜帶清潔工具（拾便袋、紙巾），及時(shí)清理犬只排泄物；避開(kāi)早晚高峰、兒童游樂(lè)區(qū)等公共活動(dòng)密集區(qū)域；為犬只佩戴牽引繩（長(zhǎng)度不超過(guò)1.5米），主動(dòng)避讓老人、兒童及孕婦。大型犬只外出時(shí)需佩戴嘴套，防止意外傷人。三、關(guān)愛(ài)犬只，做責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)娘曫B(yǎng)者不隨意遺棄犬只，若因特殊原因無(wú)法繼續(xù)飼養(yǎng)，可聯(lián)系社區(qū)或動(dòng)物保護(hù)組織尋找領(lǐng)養(yǎng)家庭；關(guān)注犬只心理健康，避免因長(zhǎng)期關(guān)養(yǎng)導(dǎo)致犬只攻擊性增強(qiáng)；發(fā)現(xiàn)犬只患病時(shí)及時(shí)治療，防止疾病傳播。