2025年社區(qū)證考試試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)2025年《關于推進城市社區(qū)服務高質量發(fā)展的指導意見》，社區(qū)服務體系建設的核心目標是：A.提升社區(qū)硬件設施水平B.實現(xiàn)服務精準化、精細化、智能化C.擴大社區(qū)工作者編制規(guī)模D.增加社區(qū)活動場次答案：B2.某社區(qū)擬開展“一老一小”服務需求調研，正確的調研流程應為：①設計問卷與訪談提綱②確定調研對象（老年人、兒童及監(jiān)護人）③分析數(shù)據(jù)形成報告④開展入戶訪談與問卷發(fā)放A.②①④③B.①②④③C.②④①③D.①④②③答案：A3.依據(jù)《民法典》，社區(qū)內居民王某在樓道堆放雜物，導致鄰居張某摔倒受傷，張某的損害賠償責任應由：A.社區(qū)居委會承擔B.王某與社區(qū)共同承擔C.王某承擔主要責任，社區(qū)承擔補充責任D.王某承擔答案：D4.社區(qū)工作者組織居民協(xié)商解決小區(qū)綠化改造問題時，需遵循的首要原則是：A.維護多數(shù)人利益B.依法依規(guī)C.快速達成共識D.尊重居民主體地位答案：D5.2025年某社區(qū)試點“時間銀行”養(yǎng)老服務，其核心運行機制是：A.志愿者為老年人服務后存儲服務時長，未來兌換等值服務B.社區(qū)向志愿者支付現(xiàn)金購買服務時長C.政府財政補貼志愿者服務費用D.企業(yè)贊助服務時長兌換商品答案：A6.社區(qū)工作者在處理居民李某（精神障礙患者）的求助時，應優(yōu)先保障其：A.隱私權B.參與社區(qū)活動的權利C.人身安全與基本生活需求D.言論自由答案：C7.某老舊小區(qū)擬加裝電梯，部分低層住戶反對。社區(qū)工作者的正確做法是：A.直接支持多數(shù)高層住戶意見，推動加裝B.組織反對與支持雙方召開協(xié)商會，引導表達訴求C.建議住戶通過法律訴訟解決爭議D.上報街道，由街道直接決策答案：B8.社區(qū)志愿服務隊招募時，需重點考察志愿者的：A.年齡與學歷B.服務熱情與專業(yè)技能匹配度C.戶籍與居住年限D.過往獲獎情況答案：B9.根據(jù)《城市居民委員會組織法》（2024年修訂），居民委員會每屆任期為：A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D10.社區(qū)開展“垃圾分類積分兌換”活動，若要評估活動效果，最關鍵的指標是：A.參與家庭數(shù)量B.積分兌換率C.垃圾準確分類率D.活動經(jīng)費使用率答案：C11.社區(qū)工作者在建立居民需求清單時，應主要通過：A.查閱街道提供的戶籍數(shù)據(jù)B.入戶走訪與居民訪談C.參考其他社區(qū)的需求模板D.分析社區(qū)投訴記錄答案：B12.某社區(qū)獨居老人張奶奶因子女長期在外，希望社區(qū)協(xié)助解決日常購物問題。社區(qū)工作者最適宜的介入方式是：A.聯(lián)系公益超市提供定期配送服務B.動員社區(qū)志愿者組成“購物幫扶小組”C.建議張奶奶搬入養(yǎng)老院D.每月給予張奶奶一定金額的購物補貼答案：B13.社區(qū)調解鄰里糾紛時，調解協(xié)議的效力是：A.具有強制執(zhí)行力B.需經(jīng)法院確認后生效C.僅具道德約束D.雙方自愿履行的約定答案：D14.2025年中央一號文件提出“強化社區(qū)治理效能”，其中“效能”的核心指向是：A.降低社區(qū)運行成本B.提升居民滿意度與問題解決效率C.增加社區(qū)考核指標D.擴大社區(qū)管轄范圍答案：B15.社區(qū)工作者運用個案管理方法服務困境家庭時，關鍵步驟是：A.定期上門探訪B.整合多方資源制定個性化服務計劃C.記錄服務過程D.評估服務效果答案：B16.社區(qū)文化活動策劃需重點考慮的是：A.活動場地的豪華程度B.居民的文化背景與參與意愿C.邀請領導的級別D.活動宣傳的覆蓋面答案：B17.某社區(qū)擬成立“兒童議事會”，其主要目的是：A.減輕家長育兒負擔B.培養(yǎng)兒童參與社區(qū)事務的能力C.收集兒童玩具捐贈D.組織兒童課外輔導答案：B18.社區(qū)應急管理中，針對火災事故的首要應對措施是：A.組織居民疏散至安全區(qū)域B.調用消防器材滅火C.安撫受困居民情緒D.統(tǒng)計財產損失答案：A19.社區(qū)工作者在撰寫《關于社區(qū)養(yǎng)老服務中心運營情況的報告》時，核心內容應包括：A.中心裝修風格描述B.服務對象數(shù)量、服務項目及滿意度C.工作人員的個人簡歷D.周邊餐飲商家合作情況答案：B20.社區(qū)居民公約的制定需經(jīng)過的法定程序是：A.社區(qū)工作者起草后直接實施B.居民小組討論，居民會議表決通過C.街道審核后發(fā)布D.社區(qū)黨委會議審議通過答案：B二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分，多選、少選、錯選均不得分）1.社區(qū)治理現(xiàn)代化的主要特征包括：A.多元主體協(xié)同參與B.數(shù)字化技術應用C.行政化管理為主D.居民需求導向答案：ABD2.社區(qū)工作者的核心能力包括：A.溝通協(xié)調能力B.政策解讀與運用能力C.應急處置能力D.文書寫作能力答案：ABCD3.社區(qū)志愿服務的基本原則有：A.自愿參與B.無償服務C.專業(yè)匹配D.屬地管理答案：ABC4.社區(qū)公共衛(wèi)生服務的內容包括：A.疫苗接種宣傳B.慢性病患者健康管理C.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治D.居民心理健康咨詢答案：ABCD5.社區(qū)協(xié)商的主要形式有：A.居民代表會議B.網(wǎng)格議事會C.線上社群討論D.專家論證會答案：ABCD6.社區(qū)兒童服務需關注的重點群體包括：A.困境兒童B.留守兒童C.普通學齡前兒童D.殘疾兒童答案：ABD7.社區(qū)矛盾糾紛的特點有：A.涉及利益多元B.多為鄰里日常摩擦C.容易激化升級D.法律關系復雜答案：ABC8.社區(qū)數(shù)字化治理的應用場景包括：A.智慧安防（如人臉識別門禁）B.線上政務服務（如社保辦理預約）C.居民需求智能采集（如問卷小程序）D.社區(qū)活動直播答案：ABCD9.社區(qū)黨建引領基層治理的具體舉措有：A.建立“社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組”組織體系B.黨員亮身份參與社區(qū)服務C.社區(qū)事務由黨組織直接決策D.黨建與業(yè)委會、物業(yè)協(xié)同聯(lián)動答案：ABD10.社區(qū)工作者在疫情防控中的職責包括：A.信息排查與數(shù)據(jù)上報B.疫苗接種動員C.封控期間居民生活物資保障D.制定疫情防控政策答案：ABC三、判斷題（共10題，每題1分，共10分，正確填“√”，錯誤填“×”）1.社區(qū)居委會是基層群眾性自治組織，不具有行政職能。（）答案：√2.社區(qū)工作者可以代替居民決策涉及公共利益的事項。（）答案：×3.社區(qū)養(yǎng)老服務中心可以向服務對象收取合理費用。（）答案：√4.居民投訴社區(qū)衛(wèi)生問題時，社區(qū)工作者應先核實情況再回應。（）答案：√5.社區(qū)文化活動只需邀請文藝團隊表演，無需居民參與。（）答案：×6.社區(qū)志愿服務中，志愿者造成服務對象損失的，由社區(qū)承擔賠償責任。（）答案：×7.社區(qū)協(xié)商結果必須全體居民同意才能實施。（）答案：×8.社區(qū)工作者應定期向居民公開社區(qū)經(jīng)費使用情況。（）答案：√9.社區(qū)內的小微企業(yè)不屬于社區(qū)治理的參與主體。（）答案：×10.社區(qū)應急演練的目的是檢驗預案可行性，無需居民參與。（）答案：×四、案例分析題（共3題，共40分）案例一（15分）：某老舊社區(qū)存在以下問題：①小區(qū)道路破損嚴重，雨天積水；②部分樓道照明缺失，存在安全隱患；③公共活動空間被居民私占堆放雜物；④老年人反映社區(qū)缺少日間照料服務。社區(qū)工作者小張擬通過“五社聯(lián)動”機制（社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源）解決問題。問題：1.請結合“五社聯(lián)動”機制，針對問題①-④提出具體解決措施。（10分）2.為推動問題解決，小張應如何組織居民參與？（5分）答案：1.①道路破損：聯(lián)系社區(qū)公益慈善資源（如企業(yè)捐贈）籌集資金，社會組織（如社區(qū)規(guī)劃類社會組織）參與設計修復方案，社工協(xié)調施工，志愿者監(jiān)督進度；②樓道照明：社區(qū)牽頭排查缺失點位，社工對接電力部門，志愿者協(xié)助安裝，社會組織（如維修類志愿隊）提供技術支持；③私占空間：社區(qū)發(fā)布整改通知，社工入戶溝通，志愿者協(xié)助清理，社會組織（如環(huán)保類組織）開展“公共空間保護”宣傳；④日間照料：社區(qū)提供場地，社會組織（如養(yǎng)老服務機構）運營，社工鏈接公益資源（如慈善基金會補貼），志愿者參與日常陪護。2.①召開居民代表會議，通報問題并征集解決建議；②組建“問題整改監(jiān)督小組”，吸納居民參與方案制定與實施監(jiān)督；③通過社區(qū)微信群、公告欄實時公開進展，鼓勵居民反饋意見；④開展“共建美好家園”主題活動，增強居民參與感。案例二（15分）：社區(qū)居民王女士反映：其12歲兒子小偉因沉迷手機游戲，成績下滑，與父母關系緊張。王女士嘗試沒收手機、打罵等方式無效，向社區(qū)求助。問題：1.分析小偉問題的可能原因。（5分）2.作為社區(qū)工作者，應如何介入？（10分）答案：1.可能原因：①家庭溝通模式不良（王女士簡單粗暴的教育方式）；②小偉缺乏現(xiàn)實中的成就感與社交支持；③社區(qū)缺少青少年健康娛樂活動；④手機游戲本身的吸引力與監(jiān)管缺失。2.介入措施：①個案輔導：與小偉單獨溝通，了解其游戲沉迷的心理需求（如尋求認同、緩解壓力），引導建立學習與娛樂的時間管理；②家庭治療：組織王女士夫婦與小偉開展家庭會議，教授正向溝通技巧（如傾聽、鼓勵），制定“手機使用公約”；③鏈接資源：聯(lián)系學校心理老師，共同關注小偉在校表現(xiàn)；推動社區(qū)青少年活動室開放，組織興趣小組（如籃球、繪畫），轉移小偉注意力；④社區(qū)宣傳：開展“家庭親子溝通”講座，普及科學育兒方法，預防類似問題發(fā)生。案例三（10分）：某社區(qū)擬在春節(jié)前開展“溫暖過冬”困難家庭幫扶活動，計劃覆蓋20戶低保家庭、10戶獨居老人家庭。問題：請設計活動方案，包括活動目標、準備工作、實施步驟、注意事項。答案：活動目標：確保困難家庭溫暖過冬，緩解生活壓力，增強社區(qū)歸屬感。準備工作：①精準摸排：通過入戶走訪、社區(qū)系統(tǒng)核查，確定幫扶對象名單及具體需求（如保暖衣物、取暖設備、食品等）；②資源募集：聯(lián)系愛心企業(yè)、慈善組織捐贈物資，爭取街道財政支持；③組建隊伍：招募社區(qū)工作者、志愿者成立物資組