網(wǎng)絡(luò)技術(shù)解決方案專家實施結(jié)果績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分項目交付質(zhì)量方案完整性與可行性35%100%根據(jù)方案是否覆蓋所有需求點及技術(shù)可行性進(jìn)行評分，每個需求點滿足得分為20分，最高100分。技術(shù)方案正確率95%根據(jù)方案實施后的技術(shù)問題數(shù)量進(jìn)行評分，每出現(xiàn)1個技術(shù)問題扣5分，最高100分。文檔規(guī)范性90%根據(jù)方案文檔的完整性和規(guī)范性進(jìn)行評分，每項文檔缺失或不符合規(guī)范扣5分，最高100分。客戶滿意度85%根據(jù)客戶滿意度調(diào)查問卷得分進(jìn)行評分，問卷滿分為100分，得分不低于85分為達(dá)標(biāo)。項目回款率98%根據(jù)項目合同回款比例進(jìn)行評分，回款比例不低于98%為達(dá)標(biāo)，每低1%扣2分。客戶溝通效率需求理解準(zhǔn)確度20%90%根據(jù)需求調(diào)研的準(zhǔn)確率進(jìn)行評分，準(zhǔn)確理解客戶需求的比例不低于90%，每低5%扣2分。問題響應(yīng)速度2小時根據(jù)技術(shù)問題響應(yīng)時間進(jìn)行評分，響應(yīng)時間不超過2小時得滿分，每超1小時扣2分?？蛻舴答佁幚砺?5%根據(jù)客戶反饋問題的處理率進(jìn)行評分，處理率不低于95%，每低1%扣2分。溝通記錄完整性100%根據(jù)客戶溝通記錄的完整性和及時性進(jìn)行評分，每項記錄缺失或延遲提交扣5分，最高100分?？蛻敉对V率0根據(jù)客戶投訴次數(shù)進(jìn)行評分，無投訴得滿分，出現(xiàn)1次投訴扣10分。技術(shù)能力提升新技術(shù)學(xué)習(xí)數(shù)量25%3項根據(jù)年度內(nèi)學(xué)習(xí)并應(yīng)用的新技術(shù)數(shù)量進(jìn)行評分，每學(xué)習(xí)并應(yīng)用1項新技術(shù)得20分，最高100分。技術(shù)方案創(chuàng)新性2項根據(jù)方案中采用的創(chuàng)新性技術(shù)或方法數(shù)量進(jìn)行評分，每項創(chuàng)新得25分，最高100分。內(nèi)部技術(shù)分享次數(shù)4次根據(jù)年度內(nèi)內(nèi)部技術(shù)分享的次數(shù)進(jìn)行評分，每次分享得15分，最高100分。技術(shù)認(rèn)證獲取1個根據(jù)年度內(nèi)獲取的技術(shù)認(rèn)證數(shù)量進(jìn)行評分，每獲取1個認(rèn)證得25分，最高100分。技術(shù)難題解決率90%根據(jù)年度內(nèi)解決的技術(shù)難題數(shù)量占比進(jìn)行評分，解決率不低于90%，每低5%扣2分。團(tuán)隊協(xié)作貢獻(xiàn)跨部門協(xié)作完成率20%95%根據(jù)跨部門協(xié)作任務(wù)的完成率進(jìn)行評分，完成率不低于95%，每低1%扣2分。團(tuán)隊知識庫貢獻(xiàn)量10篇根據(jù)年度內(nèi)團(tuán)隊知識庫的貢獻(xiàn)數(shù)量進(jìn)行評分，每貢獻(xiàn)1篇得10分，最高100分。新人指導(dǎo)滿意度85%根據(jù)新人指導(dǎo)的滿意度調(diào)查得分進(jìn)行評分，得分不低于85分為達(dá)標(biāo)，每低5%扣2分。團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成率100%根據(jù)團(tuán)隊整體目標(biāo)的達(dá)成率進(jìn)行評分，達(dá)成率不低于100%，每低1%扣2分。資源協(xié)調(diào)有效性90%根據(jù)資源協(xié)調(diào)的及時性和有效性進(jìn)行評分，協(xié)調(diào)效果良好占比不低于90%，每低5%扣2分。本考核表用于評估網(wǎng)絡(luò)技術(shù)解決方案專家在項目實施過程中的工作表現(xiàn)。請根據(jù)各項指標(biāo)的實際完成情況，結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分?？己私Y(jié)果將作為績效評定的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：