2025年軍隊(duì)文職考試《管理學(xué)》試題附答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》中提出的管理職能不包括（）。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：C2.赫茨伯格雙因素理論中，能夠激發(fā)員工工作動(dòng)機(jī)的“激勵(lì)因素”主要是指（）。A.公司政策B.工作成就感C.工作環(huán)境D.工資水平答案：B3.某單位為應(yīng)對(duì)多項(xiàng)目并行的復(fù)雜任務(wù)，設(shè)立跨部門臨時(shí)小組，小組成員同時(shí)接受原部門和項(xiàng)目組雙重領(lǐng)導(dǎo)。這種組織結(jié)構(gòu)屬于（）。A.直線制B.職能制C.矩陣制D.事業(yè)部制答案：C4.根據(jù)決策的重復(fù)性，“制定年度訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)分配方案”屬于（）。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.程序化決策D.非程序化決策答案：C5.麥克利蘭的成就需要理論中，高成就需求者更傾向于選擇（）。A.風(fēng)險(xiǎn)極高的任務(wù)B.風(fēng)險(xiǎn)極低的任務(wù)C.中等難度的任務(wù)D.他人主導(dǎo)的任務(wù)答案：C6.管理方格理論中，“對(duì)工作高度關(guān)心，對(duì)人極不關(guān)心”的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.9.9型答案：B7.某部門因任務(wù)調(diào)整需裁員，主管直接宣布裁員名單并要求立即交接，員工普遍產(chǎn)生抵觸情緒。這一過(guò)程主要違背了（）。A.公平理論B.期望理論C.強(qiáng)化理論D.溝通的同理心原則答案：D8.下列不屬于目標(biāo)管理（MBO）核心要素的是（）。A.目標(biāo)分解B.自我控制C.單向考核D.參與決策答案：C9.某單位通過(guò)定期召開“問(wèn)題會(huì)診會(huì)”，讓一線員工與管理層共同分析工作瓶頸。這種做法主要體現(xiàn)了（）。A.例外原則B.能級(jí)原則C.民主管理D.權(quán)變理論答案：C10.依據(jù)彼得·德魯克的觀點(diǎn)，“管理的任務(wù)是讓平凡的人做出不平凡的事”，這強(qiáng)調(diào)了管理的（）。A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.技術(shù)性D.社會(huì)性答案：B11.某團(tuán)隊(duì)近期效率下降，調(diào)查發(fā)現(xiàn)成員因長(zhǎng)期合作形成固定思維，對(duì)新方案缺乏創(chuàng)新動(dòng)力。這種現(xiàn)象屬于（）。A.群體思維B.霍桑效應(yīng)C.彼得原理D.帕金森定律答案：A12.在績(jī)效評(píng)估中，“因某員工近期表現(xiàn)突出，就認(rèn)為其整體績(jī)效優(yōu)秀”的偏差是（）。A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.刻板印象答案：C13.某單位為提升應(yīng)急響應(yīng)速度，將部分決策權(quán)下放至一線指揮官。這符合（）的管理思想。A.集權(quán)B.分權(quán)C.層級(jí)制D.科層制答案：B14.馬斯洛需求層次理論中，“希望獲得同事尊重”屬于（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求答案：D15.某項(xiàng)目因市場(chǎng)環(huán)境突變需調(diào)整目標(biāo)，管理者快速收集數(shù)據(jù)并重新制定方案。這體現(xiàn)了管理的（）職能。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：A16.下列屬于非正式溝通特點(diǎn)的是（）。A.信息權(quán)威性高B.傳播速度慢C.信息準(zhǔn)確性低D.溝通路徑固定答案：C17.某單位通過(guò)“技能比武”活動(dòng)激發(fā)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，這種激勵(lì)方式屬于（）。A.物質(zhì)激勵(lì)B.精神激勵(lì)C.負(fù)向激勵(lì)D.內(nèi)在激勵(lì)答案：B18.依據(jù)亞當(dāng)斯公平理論，員工比較的“投入”不包括（）。A.工作時(shí)間B.教育水平C.晉升機(jī)會(huì)D.努力程度答案：C19.某部門因職責(zé)劃分不清導(dǎo)致“多頭指揮”，其組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要問(wèn)題是（）。A.管理幅度過(guò)大B.權(quán)責(zé)不對(duì)等C.部門化不合理D.指揮鏈不清晰答案：D20.現(xiàn)代管理理論中，強(qiáng)調(diào)“組織是一個(gè)開放系統(tǒng)”的學(xué)派是（）。A.管理科學(xué)學(xué)派B.系統(tǒng)管理學(xué)派C.權(quán)變管理學(xué)派D.行為科學(xué)學(xué)派答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.下列屬于法約爾提出的管理原則的有（）。A.分工B.統(tǒng)一指揮C.權(quán)責(zé)對(duì)等D.例外原則答案：ABC2.目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A.提高員工參與度B.明確工作方向C.簡(jiǎn)化管理流程D.增強(qiáng)組織凝聚力答案：ABD3.非正式組織的積極作用有（）。A.滿足成員情感需求B.傳播組織負(fù)面信息C.協(xié)助正式組織完成任務(wù)D.抵制不合理變革答案：AC4.有效溝通的障礙主要來(lái)自（）。A.信息發(fā)送者B.信息接收者C.溝通渠道D.文化差異答案：ABCD5.激勵(lì)理論中的過(guò)程型理論包括（）。A.需求層次理論B.期望理論C.公平理論D.雙因素理論答案：BC6.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素有（）。A.戰(zhàn)略目標(biāo)B.組織規(guī)模C.技術(shù)特點(diǎn)D.環(huán)境穩(wěn)定性答案：ABCD7.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái)源的有（）。A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.專家權(quán)D.強(qiáng)制權(quán)答案：ABCD8.績(jī)效評(píng)估的原則包括（）。A.客觀公正B.全面綜合C.結(jié)果導(dǎo)向D.動(dòng)態(tài)調(diào)整答案：ABCD9.沖突管理的策略有（）。A.回避B.妥協(xié)C.強(qiáng)制D.合作答案：ABCD10.學(xué)習(xí)型組織的特征包括（）。A.共同愿景B.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)C.系統(tǒng)思考D.個(gè)人主義答案：ABC三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述管理的二重性及其現(xiàn)實(shí)意義。答：管理的二重性指自然屬性和社會(huì)屬性。自然屬性與生產(chǎn)力相聯(lián)系，表現(xiàn)為合理組織資源、協(xié)調(diào)分工等一般職能；社會(huì)屬性與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系，體現(xiàn)為維護(hù)特定利益關(guān)系的特殊職能?，F(xiàn)實(shí)意義：認(rèn)識(shí)二重性能幫助管理者既遵循管理普遍規(guī)律（如效率原則），又結(jié)合具體社會(huì)環(huán)境（如軍隊(duì)的政治屬性）制定管理策略，避免照搬西方管理模式。2.簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容及對(duì)管理的啟示。答：內(nèi)容：需求由低到高分為生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層次，低層次滿足后高層次需求主導(dǎo)行為。啟示：管理者需關(guān)注員工不同階段的需求（如基層員工更關(guān)注薪資安全，骨干員工追求職業(yè)發(fā)展），通過(guò)差異化激勵(lì)（如提供培訓(xùn)、賦予責(zé)任）提高積極性。3.簡(jiǎn)述組織文化的功能。答：功能包括：（1）導(dǎo)向功能：通過(guò)價(jià)值觀引導(dǎo)成員行為；（2）凝聚功能：增強(qiáng)歸屬感和認(rèn)同感；（3）約束功能：非正式規(guī)范補(bǔ)充制度約束；（4）激勵(lì)功能：正面文化激發(fā)主動(dòng)奉獻(xiàn)；（5）輻射功能：通過(guò)成員行為影響外部形象（如軍隊(duì)“聽黨指揮”文化塑造社會(huì)公信力）。4.簡(jiǎn)述決策的基本過(guò)程。答：過(guò)程包括：（1）識(shí)別問(wèn)題：明確現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距；（2）確定目標(biāo)：設(shè)定具體、可衡量的決策目標(biāo)；（3）擬定方案：收集信息并設(shè)計(jì)多個(gè)備選方案；（4）評(píng)估方案：從可行性、收益、風(fēng)險(xiǎn)等維度分析；（5）選擇方案：基于決策標(biāo)準(zhǔn)確定最優(yōu)解；（6）實(shí)施反饋：跟蹤執(zhí)行效果并調(diào)整。5.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別。答：區(qū)別體現(xiàn)在：（1）職能重點(diǎn)：管理側(cè)重計(jì)劃、組織、控制（維持秩序），領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重愿景、激勵(lì)、變革（推動(dòng)發(fā)展）；（2）行為方式：管理依賴制度和流程，領(lǐng)導(dǎo)依賴影響力和溝通；（3）關(guān)注對(duì)象：管理關(guān)注具體任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注成員發(fā)展和組織未來(lái)；（4）結(jié)果導(dǎo)向：管理追求效率，領(lǐng)導(dǎo)追求效果（如軍隊(duì)中，管理者確保訓(xùn)練按計(jì)劃完成，領(lǐng)導(dǎo)者激發(fā)戰(zhàn)斗精神）。四、案例分析題（共20分）案例：某軍隊(duì)科研所2023年推行“項(xiàng)目制”改革，將原有科室制調(diào)整為“項(xiàng)目組+職能平臺(tái)”模式。項(xiàng)目組由跨學(xué)科、跨部門人員組成，直接對(duì)接科研任務(wù)；職能平臺(tái)（人事、財(cái)務(wù)、后勤）提供支持。運(yùn)行一年后，出現(xiàn)以下問(wèn)題：（1）項(xiàng)目組成員反映“同時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理和原科室主任匯報(bào)，兩邊要求沖突時(shí)不知如何處理”；（2）職能平臺(tái)抱怨“項(xiàng)目組繞過(guò)流程直接要資源，導(dǎo)致計(jì)劃混亂”；（3）部分老員工抵觸改革，認(rèn)為“原有的技術(shù)積累被分散，團(tuán)隊(duì)歸屬感下降”；（4）年底考核時(shí)，項(xiàng)目成果歸屬、成員績(jī)效分配爭(zhēng)議頻發(fā)。問(wèn)題：結(jié)合管理學(xué)理論，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因并提出解決對(duì)策。答：（一）原因分析：1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)缺陷：矩陣制下“雙重領(lǐng)導(dǎo)”未明確權(quán)責(zé)邊界（如《管理學(xué)原理》中矩陣制的核心矛盾），導(dǎo)致指揮鏈混亂（問(wèn)題1）。2.流程管理缺失：項(xiàng)目組與職能平臺(tái)間缺乏標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)作流程（如法約爾“秩序原則”未落實(shí)），跨部門溝通機(jī)制不健全（問(wèn)題2）。3.組織文化沖突：改革未配套文化引導(dǎo)，老員工對(duì)原有“科室制”文化（如穩(wěn)定性、技術(shù)傳承）的依賴與新“項(xiàng)目制”文化（靈活性、結(jié)果導(dǎo)向）產(chǎn)生碰撞（問(wèn)題3）。4.績(jī)效評(píng)估體系滯后：未建立適應(yīng)項(xiàng)目制的考核標(biāo)準(zhǔn)（如平衡計(jì)分卡中“跨部門協(xié)作”指標(biāo)缺失），成果歸屬和分配規(guī)則模糊（問(wèn)題4）。（二）解決對(duì)策：1.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)：明確項(xiàng)目經(jīng)理與原科室主任的權(quán)責(zé)分工（如項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)任務(wù)目標(biāo)，科室主任負(fù)責(zé)人員能力發(fā)展），建立“主次匯報(bào)”機(jī)制（緊急任務(wù)以項(xiàng)目為主，日常管理以科室為主），降低雙重領(lǐng)導(dǎo)沖突。2.完善流程制度：制定《項(xiàng)目-平臺(tái)協(xié)作手冊(cè)》，明確資源申請(qǐng)、審批、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)流程（如設(shè)立“跨部門協(xié)調(diào)委員會(huì)”），通過(guò)信息化系統(tǒng)（如OA審批）規(guī)范操作，減少“繞過(guò)流程”現(xiàn)象。3.加強(qiáng)文化融合：開