2025年高鐵乘務(wù)員安全設(shè)備操作測(cè)試試題及真題考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿(mǎn)分：100分試卷名稱(chēng)：2025年高鐵乘務(wù)員安全設(shè)備操作測(cè)試試題及真題考核對(duì)象：高鐵乘務(wù)員初任培訓(xùn)學(xué)員題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.高鐵列車(chē)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即使用滅火器撲救，并迅速疏散乘客至安全區(qū)域。2.高鐵車(chē)廂內(nèi)緊急制動(dòng)閥（緊急制動(dòng)閥）可由任何一名乘客操作，以緊急停車(chē)列車(chē)。3.高鐵車(chē)內(nèi)煙霧報(bào)警器觸發(fā)后，乘務(wù)員應(yīng)立即確認(rèn)火源位置并報(bào)告司機(jī)。4.高鐵列車(chē)車(chē)門(mén)在緊急情況下可由乘務(wù)員手動(dòng)解鎖，但需先報(bào)告司機(jī)。5.高鐵車(chē)內(nèi)醫(yī)療箱內(nèi)的急救藥品僅限乘務(wù)員在緊急情況下使用，不得外借。6.高鐵列車(chē)發(fā)生脫軌時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)引導(dǎo)乘客沿疏散通道撤離，避免使用電梯。7.高鐵車(chē)內(nèi)煙霧濃度過(guò)高時(shí)，自動(dòng)噴淋系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)，降低車(chē)廂溫度。8.高鐵列車(chē)車(chē)門(mén)在正常運(yùn)行時(shí)，乘務(wù)員可通過(guò)控制面板手動(dòng)開(kāi)關(guān)。9.高鐵車(chē)內(nèi)緊急通話(huà)裝置可連接司機(jī)室，用于緊急情況下的雙向溝通。10.高鐵列車(chē)發(fā)生緊急制動(dòng)時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)立即檢查車(chē)廂內(nèi)乘客狀況，確保安全。二、單選題（每題2分，共20分）1.高鐵列車(chē)上配備的滅火器主要適用于撲滅哪種類(lèi)型的火災(zāi)？（）A.電器火災(zāi)B.油類(lèi)火災(zāi)C.棉絮類(lèi)火災(zāi)D.金屬火災(zāi)2.高鐵車(chē)廂內(nèi)緊急制動(dòng)閥操作后，列車(chē)預(yù)計(jì)在多少時(shí)間內(nèi)緊急制動(dòng)？（）A.5秒內(nèi)B.10秒內(nèi)C.30秒內(nèi)D.1分鐘內(nèi)3.高鐵車(chē)內(nèi)煙霧報(bào)警器觸發(fā)后，乘務(wù)員應(yīng)首先采取什么行動(dòng)？（）A.立即疏散乘客B.報(bào)告司機(jī)C.檢查火源位置D.關(guān)閉車(chē)廂門(mén)4.高鐵列車(chē)車(chē)門(mén)在緊急情況下解鎖后，乘務(wù)員應(yīng)如何引導(dǎo)乘客？（）A.沿疏散通道撤離B.坐在座位上等待C.收拾個(gè)人物品D.使用電梯疏散5.高鐵車(chē)內(nèi)醫(yī)療箱內(nèi)的急救藥品，以下哪種情況不得使用？（）A.乘客突發(fā)心臟病B.乘客割傷出血C.乘客中暑D.乘務(wù)員自行保健6.高鐵列車(chē)發(fā)生脫軌時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)優(yōu)先確保哪些乘客的安全？（）A.車(chē)廂前部的乘客B.車(chē)廂后部的乘客C.兒童和老人D.持有貴重物品的乘客7.高鐵車(chē)內(nèi)煙霧濃度過(guò)高時(shí)，自動(dòng)噴淋系統(tǒng)的主要作用是什么？（）A.滅火B(yǎng).降溫C.防煙D.照明8.高鐵列車(chē)車(chē)門(mén)在正常運(yùn)行時(shí)，乘務(wù)員可通過(guò)哪種設(shè)備手動(dòng)開(kāi)關(guān)？（）A.控制面板B.緊急制動(dòng)閥C.煙霧報(bào)警器D.緊急通話(huà)裝置9.高鐵車(chē)內(nèi)緊急通話(huà)裝置主要用于哪種溝通？（）A.乘客與乘務(wù)員B.乘務(wù)員與司機(jī)C.乘客與乘客D.乘務(wù)員與地面控制中心10.高鐵列車(chē)發(fā)生緊急制動(dòng)時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)如何安撫乘客？（）A.大聲呼喊B.保持沉默C.播放廣播通知D.指揮乘客系好安全帶三、多選題（每題2分，共20分）1.高鐵列車(chē)上配備的安全設(shè)備包括哪些？（）A.滅火器B.緊急制動(dòng)閥C.煙霧報(bào)警器D.醫(yī)療箱E.緊急通話(huà)裝置2.高鐵列車(chē)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)采取哪些措施？（）A.使用滅火器撲救B.疏散乘客至安全區(qū)域C.報(bào)告司機(jī)D.關(guān)閉車(chē)廂門(mén)E.播放火災(zāi)應(yīng)急廣播3.高鐵列車(chē)車(chē)門(mén)在緊急情況下解鎖后，乘務(wù)員應(yīng)如何確保乘客安全？（）A.引導(dǎo)乘客沿疏散通道撤離B.檢查乘客是否受傷C.禁止乘客使用電梯D.報(bào)告司機(jī)車(chē)門(mén)解鎖情況E.確保疏散通道暢通4.高鐵車(chē)內(nèi)醫(yī)療箱內(nèi)的急救藥品包括哪些？（）A.止血帶B.敷料C.氧氣瓶D.抗生素E.心臟急救藥5.高鐵列車(chē)發(fā)生脫軌時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)如何引導(dǎo)乘客？（）A.沿疏散通道撤離B.避免使用電梯C.確保兒童和老人優(yōu)先撤離D.報(bào)告司機(jī)脫軌情況E.禁止乘客乘坐輪椅車(chē)6.高鐵車(chē)內(nèi)煙霧報(bào)警器觸發(fā)后，乘務(wù)員應(yīng)如何處理？（）A.立即疏散乘客B.報(bào)告司機(jī)C.檢查火源位置D.關(guān)閉車(chē)廂門(mén)E.使用滅火器撲救7.高鐵列車(chē)車(chē)門(mén)在正常運(yùn)行時(shí)，乘務(wù)員可通過(guò)哪種設(shè)備手動(dòng)開(kāi)關(guān)？（）A.控制面板B.緊急制動(dòng)閥C.煙霧報(bào)警器D.緊急通話(huà)裝置E.車(chē)門(mén)解鎖按鈕8.高鐵車(chē)內(nèi)緊急通話(huà)裝置主要用于哪種溝通？（）A.乘客與乘務(wù)員B.乘務(wù)員與司機(jī)C.乘客與乘客D.乘務(wù)員與地面控制中心E.乘務(wù)員與消防隊(duì)9.高鐵列車(chē)發(fā)生緊急制動(dòng)時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)如何安撫乘客？（）A.大聲呼喊B.保持沉默C.播放廣播通知D.指揮乘客系好安全帶E.確保乘客保持冷靜10.高鐵列車(chē)上配備的應(yīng)急設(shè)備有哪些功能？（）A.滅火B(yǎng).降溫C.防煙D.照明E.急救四、案例分析（每題6分，共18分）案例一：高鐵G1234次列車(chē)行駛途中，車(chē)廂內(nèi)突然觸發(fā)煙霧報(bào)警器，乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)前方車(chē)廂有輕微煙霧，但未發(fā)現(xiàn)明火。此時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)如何處理？案例二：高鐵D5678次列車(chē)在進(jìn)站時(shí)突然發(fā)生緊急制動(dòng)，車(chē)廂內(nèi)乘客驚慌失措。乘務(wù)員應(yīng)如何安撫乘客并確保安全？案例三：高鐵F9012次列車(chē)車(chē)門(mén)在緊急情況下解鎖，但車(chē)廂內(nèi)部分乘客行動(dòng)不便。乘務(wù)員應(yīng)如何確保這些乘客安全撤離？五、論述題（每題11分，共22分）1.論述高鐵乘務(wù)員在緊急情況下應(yīng)如何確保乘客安全？2.論述高鐵車(chē)內(nèi)各類(lèi)安全設(shè)備的作用及使用方法。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.√3.√4.√5.√6.√7.√8.×9.√10.√解析：-8.錯(cuò)誤，車(chē)門(mén)在正常運(yùn)行時(shí)不可手動(dòng)開(kāi)關(guān)，需通過(guò)控制面板或司機(jī)室操作。二、單選題1.A2.B3.B4.A5.D6.C7.B8.A9.B10.D解析：-1.滅火器主要適用于撲滅電器火災(zāi)。-8.車(chē)門(mén)在正常運(yùn)行時(shí)可通過(guò)控制面板手動(dòng)開(kāi)關(guān)。三、多選題1.A,B,C,D,E2.A,B,C,D,E3.A,B,C,D,E4.A,B,E5.A,B,C,D,E6.A,B,C,D,E7.A,E8.B,E9.A,C,D,E10.A,B,C,D,E解析：-4.醫(yī)療箱內(nèi)的急救藥品包括止血帶、敷料、心臟急救藥。-7.車(chē)門(mén)在正常運(yùn)行時(shí)可通過(guò)控制面板或車(chē)門(mén)解鎖按鈕手動(dòng)開(kāi)關(guān)。四、案例分析案例一：處理方法：1.立即報(bào)告司機(jī)，說(shuō)明情況。2.使用煙霧報(bào)警器確認(rèn)煙霧位置，并疏散前方車(chē)廂乘客至安全區(qū)域。3.使用滅火器進(jìn)行初步撲救（若煙霧濃度過(guò)高，優(yōu)先疏散）。4.播放火災(zāi)應(yīng)急廣播，引導(dǎo)乘客保持冷靜。5.確認(rèn)煙霧來(lái)源，若無(wú)法控制，立即組織乘客撤離。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-每項(xiàng)措施2分，總分6分。案例二：處理方法：1.立即報(bào)告司機(jī)，說(shuō)明緊急制動(dòng)情況。2.播放緊急制動(dòng)廣播，安撫乘客情緒。3.檢查車(chē)廂內(nèi)乘客狀況，確保無(wú)人受傷。4.引導(dǎo)乘客保持冷靜，避免擁擠。5.確認(rèn)制動(dòng)原因，并向乘客說(shuō)明情況。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-每項(xiàng)措施2分，總分6分。案例三：處理方法：1.立即報(bào)告司機(jī)車(chē)門(mén)解鎖情況。2.引導(dǎo)行動(dòng)不便的乘客優(yōu)先撤離，提供必要幫助。3.確保疏散通道暢通，避免擁堵。4.安撫其他乘客情緒，避免恐慌。5.確認(rèn)所有行動(dòng)不便的乘客安全撤離后，繼續(xù)組織其他乘客疏散。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-每項(xiàng)措施2分，總分6分。五、論述題1.論述高鐵乘務(wù)員在緊急情況下應(yīng)如何確保乘客安全？答題要點(diǎn)：1.迅速報(bào)告司機(jī)：緊急情況下，第一時(shí)間報(bào)告司機(jī)，說(shuō)明情況并配合處理。2.疏散乘客：引導(dǎo)乘客沿疏散通道撤離，確保疏散路線暢通。3.安撫情緒：播放應(yīng)急廣播，安撫乘客情緒，避免恐慌。4.檢查傷情：檢查車(chē)廂內(nèi)乘客狀況，對(duì)受傷乘客進(jìn)行初步急救。5.使用設(shè)備：熟練使用滅火器、緊急通話(huà)裝置等設(shè)備，確保應(yīng)急措施有效。6.確保重點(diǎn)：優(yōu)先確保兒童、老人和行動(dòng)不便乘客的安全。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-每點(diǎn)2分，總分11分。2.論述高鐵車(chē)內(nèi)各類(lèi)安全設(shè)備的作用及使用方法。答題要點(diǎn)：1.滅火器：主要用于撲滅電器火災(zāi)，使用時(shí)需拔掉保險(xiǎn)銷(xiāo)，對(duì)準(zhǔn)火焰根部噴