PAGE培訓(xùn)機構(gòu)門衛(wèi)值守制度一、總則（一）目的為維護培訓(xùn)機構(gòu)正常的教學(xué)秩序，保障師生的人身安全和財產(chǎn)安全，規(guī)范門衛(wèi)值守工作，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本培訓(xùn)機構(gòu)全體門衛(wèi)工作人員。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法履行門衛(wèi)職責(zé)。2.堅守崗位，文明執(zhí)勤，熱情服務(wù)，保障培訓(xùn)機構(gòu)安全有序運行。二、門衛(wèi)工作職責(zé)（一）人員出入管理1.對進入培訓(xùn)機構(gòu)的人員進行嚴(yán)格登記，核實身份信息。來訪人員需填寫《來訪人員登記表》，注明姓名、單位、來訪事由、聯(lián)系電話、被訪人姓名及部門等信息，并經(jīng)被訪人同意后，方可放行。2.嚴(yán)禁無關(guān)人員進入培訓(xùn)機構(gòu)。對于身份不明或拒絕登記的人員，門衛(wèi)有權(quán)拒絕其進入，并及時通知相關(guān)部門或人員進行處理。3.學(xué)生上課期間，原則上不允許家長進入校區(qū)。如有特殊情況，需經(jīng)任課教師同意，并在門衛(wèi)處登記后，方可進入。4.對離開培訓(xùn)機構(gòu)的人員進行檢查，防止培訓(xùn)機構(gòu)財物被盜或被帶出。對于攜帶大件物品出門的人員，需核實其是否有相關(guān)部門或人員開具的放行條，經(jīng)確認(rèn)無誤后，方可放行。（二）車輛出入管理1.對進入培訓(xùn)機構(gòu)的車輛進行登記，核實車輛信息。外來車輛需填寫《外來車輛登記表》，注明車牌號碼、車主姓名、來訪事由等信息，并經(jīng)相關(guān)部門或人員同意后，方可進入。2.引導(dǎo)車輛有序停放，確保校區(qū)內(nèi)交通暢通。禁止車輛在消防通道、人行通道等禁止停車區(qū)域停放。3.對離開培訓(xùn)機構(gòu)的車輛進行檢查，防止培訓(xùn)機構(gòu)財物被盜或被帶出。對于裝載有大件物品的車輛，需核實其是否有相關(guān)部門或人員開具的放行條，經(jīng)確認(rèn)無誤后，方可放行。（三）安全巡邏1.門衛(wèi)應(yīng)定時對培訓(xùn)機構(gòu)進行安全巡邏，重點檢查教學(xué)樓、辦公樓門窗是否關(guān)閉，水電設(shè)施是否正常，消防器材是否完好等。2.在巡邏過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時采取措施，并報告相關(guān)部門或人員。如遇突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，保護現(xiàn)場，協(xié)助有關(guān)部門進行調(diào)查處理。（四）門禁管理1.負(fù)責(zé)門禁系統(tǒng)的日常管理和維護，確保門禁系統(tǒng)正常運行。2.嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，禁止無關(guān)人員通過門禁系統(tǒng)進入培訓(xùn)機構(gòu)。對于門禁卡丟失或損壞的人員，應(yīng)及時為其辦理掛失或補辦手續(xù)。（五）信息傳遞1.及時傳達上級部門的指示和通知，確保培訓(xùn)機構(gòu)全體人員了解相關(guān)信息。2.收集和反饋培訓(xùn)機構(gòu)內(nèi)的各類信息，如師生的意見和建議、安全隱患等，及時報告給相關(guān)部門或人員。三、門衛(wèi)工作流程（一）上班交接1.門衛(wèi)工作人員應(yīng)提前10分鐘到達工作崗位，做好交接班準(zhǔn)備工作。2.交接時，雙方應(yīng)認(rèn)真核對值班記錄、門禁卡、對講機等物品，確保數(shù)量準(zhǔn)確、狀態(tài)良好。3.交接人員應(yīng)詳細介紹上一班次的工作情況，包括人員出入、車輛進出、安全巡邏等方面的情況，如有異常情況，應(yīng)重點說明。（二）人員出入登記1.當(dāng)有人員進入培訓(xùn)機構(gòu)時，門衛(wèi)應(yīng)主動上前詢問，核實身份信息。2.對于來訪人員，門衛(wèi)應(yīng)請其填寫《來訪人員登記表》，并要求其出示有效證件。3.聯(lián)系被訪人，經(jīng)被訪人同意后，在《來訪人員登記表》上注明同意來訪的意見，并簽字確認(rèn)。4.為來訪人員發(fā)放臨時出入證，并告知其注意事項，如不得進入教學(xué)區(qū)域、不得隨意拍照等。5.來訪人員離開時，門衛(wèi)應(yīng)收回臨時出入證，并在《來訪人員登記表》上注明離開時間。（三）車輛出入登記1.當(dāng)有車輛進入培訓(xùn)機構(gòu)時，門衛(wèi)應(yīng)示意車輛停車，上前詢問，核實車輛信息。2.對于外來車輛，門衛(wèi)應(yīng)請車主填寫《外來車輛登記表》，并要求其出示有效證件。3.聯(lián)系相關(guān)部門或人員，經(jīng)同意后，在《外來車輛登記表》上注明同意進入的意見，并簽字確認(rèn)。4.為外來車輛發(fā)放臨時停車證，并告知其停車位置和注意事項，如不得在消防通道停車、不得鳴笛等。5.外來車輛離開時，門衛(wèi)應(yīng)收回臨時停車證，并在《外來車輛登記表》上注明離開時間。（四）安全巡邏1.門衛(wèi)應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行安全巡邏。巡邏路線應(yīng)覆蓋培訓(xùn)機構(gòu)的各個區(qū)域，包括教學(xué)樓、辦公樓、操場、食堂等。2.在巡邏過程中，門衛(wèi)應(yīng)認(rèn)真檢查門窗是否關(guān)閉，水電設(shè)施是否正常，消防器材是否完好等。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時采取措施，并報告相關(guān)部門或人員。3.巡邏結(jié)束后，門衛(wèi)應(yīng)填寫《安全巡邏記錄》，記錄巡邏時間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。（五）下班交接1.門衛(wèi)工作人員應(yīng)在下班前10分鐘做好交接班準(zhǔn)備工作。2.交接時，雙方應(yīng)認(rèn)真核對值班記錄、門禁卡、對講機等物品，確保數(shù)量準(zhǔn)確、狀態(tài)良好。3.交接人員應(yīng)詳細介紹本班次的工作情況，包括人員出入、車輛進出、安全巡邏等方面的情況，如有異常情況，應(yīng)重點說明。4.雙方在《值班交接記錄》上簽字確認(rèn)，完成交接班工作。四、門衛(wèi)工作紀(jì)律（一）遵守工作時間門衛(wèi)工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，并安排好替班人員。（二）堅守工作崗位門衛(wèi)工作人員應(yīng)堅守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗。在工作期間，不得做與工作無關(guān)的事情，如玩手機、聊天、看電視等。（三）文明執(zhí)勤門衛(wèi)工作人員應(yīng)文明執(zhí)勤，禮貌待人，不得與師生、家長及來訪人員發(fā)生爭吵或沖突。在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)使用文明用語，如“您好，請出示證件”、“請您配合我們的工作”等。（四）嚴(yán)格執(zhí)行制度門衛(wèi)工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本制度及其他相關(guān)規(guī)章制度，不得擅自更改或違反規(guī)定。對于違反制度者，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。（五）保守工作秘密門衛(wèi)工作人員應(yīng)保守工作秘密，不得泄露培訓(xùn)機構(gòu)的人員信息、安全情況、教學(xué)安排等機密信息。五、門衛(wèi)人員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)制定門衛(wèi)人員培訓(xùn)計劃，定期組織門衛(wèi)人員進行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、安全知識、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能等方面。2.培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場講解、案例分析、模擬演練等多種形式，以提高門衛(wèi)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)培訓(xùn)：學(xué)習(xí)國家有關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國治安管理處罰法》、《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》等，了解門衛(wèi)人員的職責(zé)和權(quán)利，增強法律意識。2.安全知識培訓(xùn)：學(xué)習(xí)消防安全知識、交通安全知識、防盜防搶知識等，掌握基本的安全防范技能，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。3.職業(yè)道德培訓(xùn)：學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范，如愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會等，培養(yǎng)門衛(wèi)人員的職業(yè)道德品質(zhì)。4.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：學(xué)習(xí)門衛(wèi)工作流程、人員出入登記、車輛出入登記、安全巡邏等業(yè)務(wù)技能，提高工作效率和質(zhì)量。（三）考核制度1.培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)建立門衛(wèi)人員考核制度，定期對門衛(wèi)人員的工作表現(xiàn)進行考核?？己藘?nèi)容包括工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力等方面。2.考核方式可采用日常考核、定期考核、群眾評議等多