2025年商場消防安全管理手冊1.第一章消防安全管理體系1.1消防管理組織架構(gòu)1.2消防管理制度與流程1.3消防培訓(xùn)與教育1.4消防設(shè)施與設(shè)備管理2.第二章消防隱患排查與整改2.1消防隱患排查機(jī)制2.2隱患整改與責(zé)任落實(shí)2.3消防檢查與巡查制度2.4消防檔案管理與記錄3.第三章消防應(yīng)急與疏散預(yù)案3.1應(yīng)急預(yù)案制定與演練3.2應(yīng)急疏散與逃生措施3.3應(yīng)急物資與裝備配置3.4應(yīng)急響應(yīng)與協(xié)調(diào)機(jī)制4.第四章消防宣傳教育與培訓(xùn)4.1消防宣傳教育內(nèi)容4.2消防培訓(xùn)與考核機(jī)制4.3消防宣傳與活動(dòng)安排4.4消防知識(shí)普及與推廣5.第五章消防安全責(zé)任與考核5.1消防安全責(zé)任劃分5.2消防安全考核機(jī)制5.3消防安全獎(jiǎng)懲制度5.4消防安全責(zé)任追究6.第六章消防安全技術(shù)與設(shè)備6.1消防技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)6.2消防設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)6.3消防系統(tǒng)運(yùn)行與監(jiān)測6.4消防技術(shù)培訓(xùn)與更新7.第七章消防安全與環(huán)境管理7.1消防安全與環(huán)境協(xié)調(diào)7.2環(huán)境安全與消防結(jié)合7.3環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防控7.4環(huán)境安全與消防聯(lián)動(dòng)機(jī)制8.第八章消防安全監(jiān)督與評(píng)估8.1消防安全監(jiān)督機(jī)制8.2消防安全評(píng)估與報(bào)告8.3消防安全監(jiān)督與整改8.4消防安全持續(xù)改進(jìn)機(jī)制第1章消防安全管理體系一、消防管理組織架構(gòu)1.1消防管理組織架構(gòu)在2025年商場消防安全管理手冊中，消防管理組織架構(gòu)應(yīng)建立以“消防安全委員會(huì)”為核心，由管理層、安全管理部門、運(yùn)營部門、安保部門及各業(yè)務(wù)單元組成的多部門協(xié)同機(jī)制。根據(jù)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》GB50016-2014及《商場建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》GB50016-2014的要求，商場應(yīng)設(shè)立專門的消防安全管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定、實(shí)施和監(jiān)督消防安全管理制度。商場應(yīng)設(shè)立消防安全委員會(huì)，由總經(jīng)理、安全主管、消防責(zé)任人、各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人及安保人員組成。該委員會(huì)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌商場的消防安全工作，制定年度消防計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門資源，確保消防工作有序開展。同時(shí)，商場應(yīng)設(shè)立專職消防隊(duì)，配備專業(yè)消防員，負(fù)責(zé)日?；馂?zāi)應(yīng)急響應(yīng)和消防設(shè)施維護(hù)。根據(jù)《消防安全管理規(guī)范》GB25520-2010，商場應(yīng)建立三級(jí)消防組織體系：第一級(jí)為消防安全委員會(huì)，第二級(jí)為消防管理小組，第三級(jí)為各業(yè)務(wù)單元的消防安全責(zé)任人。各業(yè)務(wù)單元應(yīng)設(shè)立兼職消防員，負(fù)責(zé)日常防火巡查和隱患排查。商場應(yīng)定期開展消防演練，提升全員消防意識(shí)和應(yīng)急處置能力。1.2消防管理制度與流程2025年商場消防安全管理手冊應(yīng)明確消防管理制度與流程，確保消防工作有章可循、有據(jù)可依。根據(jù)《消防安全管理?xiàng)l例》和《商場消防安全管理指南》，商場應(yīng)建立涵蓋消防設(shè)施管理、火災(zāi)隱患排查、消防培訓(xùn)、應(yīng)急響應(yīng)等在內(nèi)的全面管理制度。具體制度包括：-消防設(shè)施管理制度：明確消防設(shè)施的配置標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)周期、檢查記錄及責(zé)任人，確保消防設(shè)施處于良好狀態(tài)。-火災(zāi)隱患排查制度：定期開展火災(zāi)隱患排查，建立隱患臺(tái)賬，落實(shí)整改責(zé)任，確保隱患及時(shí)消除。-消防培訓(xùn)制度：制定消防培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織消防知識(shí)培訓(xùn)、應(yīng)急疏散演練及滅火實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，提升員工消防技能。-消防應(yīng)急響應(yīng)制度：制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急響應(yīng)流程、疏散路線、通訊方式及責(zé)任人，確?；馂?zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)、有序疏散。根據(jù)《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50116-2019，商場應(yīng)配備火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)等消防設(shè)施，并定期進(jìn)行系統(tǒng)測試和維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。1.3消防培訓(xùn)與教育2025年商場消防安全管理手冊應(yīng)將消防培訓(xùn)與教育作為消防安全管理的重要組成部分，提升員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。根據(jù)《消防安全培訓(xùn)規(guī)范》GB20900-2008，商場應(yīng)定期組織消防培訓(xùn)，內(nèi)容包括：-消防法律法規(guī)：學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》《消防安全管理規(guī)范》等法律法規(guī)，增強(qiáng)法律意識(shí)。-消防知識(shí)培訓(xùn)：包括火災(zāi)的成因、預(yù)防措施、滅火方法、逃生技巧等，提升員工的火災(zāi)防范能力。-應(yīng)急演練培訓(xùn)：定期組織消防疏散演練、滅火器使用演練及應(yīng)急指揮演練，提高員工在火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急反應(yīng)能力。-消防技能提升：針對(duì)不同崗位員工，開展針對(duì)性的消防技能培訓(xùn)，如消防員、安保人員、商戶負(fù)責(zé)人等。根據(jù)《消防安全培訓(xùn)教材》（中國消防出版社），商場應(yīng)建立消防培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、參與人員及培訓(xùn)效果，確保培訓(xùn)制度落實(shí)到位。1.4消防設(shè)施與設(shè)備管理2025年商場消防安全管理手冊應(yīng)明確消防設(shè)施與設(shè)備的管理要求，確保其處于良好狀態(tài)，為火災(zāi)防控和應(yīng)急響應(yīng)提供有力保障。根據(jù)《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理規(guī)范》GB50166-2019，商場應(yīng)建立消防設(shè)施管理臺(tái)賬，包括：-設(shè)施配置清單：明確消防設(shè)施的種類、數(shù)量、位置及責(zé)任人，確保設(shè)施配置符合《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》GB50016-2014要求。-設(shè)施維護(hù)制度：制定消防設(shè)施的定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)施處于良好運(yùn)行狀態(tài)。-設(shè)施運(yùn)行記錄：記錄消防設(shè)施的運(yùn)行情況，包括使用次數(shù)、故障情況、維修記錄等，確保設(shè)施運(yùn)行數(shù)據(jù)可追溯。-設(shè)施應(yīng)急處置制度：制定消防設(shè)施故障時(shí)的應(yīng)急處置流程，明確責(zé)任人和處置步驟，確保在突發(fā)情況下能夠迅速響應(yīng)。根據(jù)《消防設(shè)施檢測與維護(hù)技術(shù)規(guī)范》GB50441-2018，商場應(yīng)定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢測和維護(hù)，確保其符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，商場應(yīng)建立消防設(shè)施維護(hù)檔案，記錄維護(hù)日期、維護(hù)人員、檢測結(jié)果等信息，確保管理規(guī)范化、制度化。2025年商場消防安全管理手冊應(yīng)圍繞消防管理組織架構(gòu)、制度流程、培訓(xùn)教育和設(shè)施設(shè)備管理等方面，構(gòu)建系統(tǒng)、全面、科學(xué)的消防安全管理體系，全面提升商場的消防安全水平。第2章消防隱患排查與整改一、消防隱患排查機(jī)制2.1消防隱患排查機(jī)制2.1.1消防隱患排查的定義與重要性消防隱患排查是指對(duì)商場內(nèi)部的消防設(shè)施、消防通道、疏散通道、電氣設(shè)備、易燃易爆物品存放點(diǎn)等進(jìn)行系統(tǒng)性檢查，識(shí)別潛在的消防風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)措施加以消除或控制。根據(jù)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50016-2014）及相關(guān)消防法規(guī)，商場作為人員密集場所，其消防安全管理尤為重要。2025年《商場消防安全管理手冊》要求，商場應(yīng)建立常態(tài)化、制度化的消防隱患排查機(jī)制，確保消防安全風(fēng)險(xiǎn)可控、在控。2.1.2排查頻率與范圍根據(jù)《商場消防安全管理手冊》要求，商場應(yīng)按照“月查、季檢、年審”的周期進(jìn)行消防隱患排查。月查重點(diǎn)在于日常巡查，確保消防設(shè)施正常運(yùn)行；季檢則針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行深入檢查；年審則由專業(yè)消防機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)性評(píng)估。排查范圍涵蓋消防設(shè)施、電氣線路、疏散通道、安全出口、消防器材、易燃易爆物品存放點(diǎn)、消防控制室、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、防火門、消防通道等。2.1.3排查方法與工具排查方法應(yīng)結(jié)合“人防、物防、技防”三位一體的管理模式，采用現(xiàn)場檢查、資料查閱、設(shè)備檢測、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等多種手段?？山柚拦芾硇畔⑾到y(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)、無人機(jī)巡檢等現(xiàn)代技術(shù)手段，提高排查效率和準(zhǔn)確性。根據(jù)《消防安全管理規(guī)范》（GB25520-2010），商場應(yīng)建立消防隱患排查記錄檔案，確保排查過程可追溯、可核查。2.1.4排查結(jié)果與整改排查結(jié)果應(yīng)形成書面報(bào)告，明確隱患類型、位置、嚴(yán)重程度及整改建議。根據(jù)《消防法》規(guī)定，隱患整改必須落實(shí)責(zé)任，明確責(zé)任人和整改時(shí)限。對(duì)于一般隱患，應(yīng)由責(zé)任部門限期整改；對(duì)于重大隱患，應(yīng)由消防管理部門牽頭，聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行整改并跟蹤落實(shí)。整改完成后，需進(jìn)行復(fù)查確認(rèn)，確保隱患徹底消除。二、隱患整改與責(zé)任落實(shí)2.2隱患整改與責(zé)任落實(shí)2.2.1隱患整改的原則與要求根據(jù)《商場消防安全管理手冊》要求，隱患整改應(yīng)遵循“隱患即事故、整改即責(zé)任”的原則，確保整改過程符合“五定”原則：定人員、定措施、定時(shí)間、定責(zé)任、定驗(yàn)收。整改過程中，應(yīng)做到“發(fā)現(xiàn)即整改、整改即驗(yàn)收”，確保隱患整改閉環(huán)管理。2.2.2責(zé)任落實(shí)機(jī)制商場應(yīng)建立“一把手”負(fù)責(zé)制，明確各部門、各崗位在隱患整改中的職責(zé)。例如：安全管理部門負(fù)責(zé)日常排查與整改；工程部負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與檢修；采購部負(fù)責(zé)消防器材的采購與更換；綜合管理部負(fù)責(zé)整改記錄的歸檔與監(jiān)督。根據(jù)《消防安全管理規(guī)范》（GB25520-2010），商場應(yīng)將隱患整改納入績效考核體系，確保責(zé)任到人、落實(shí)到位。2.2.3整改期限與復(fù)查機(jī)制隱患整改應(yīng)設(shè)定明確的期限，一般不超過30個(gè)工作日。整改完成后，需由責(zé)任部門組織復(fù)查，確認(rèn)隱患是否徹底消除。復(fù)查可通過現(xiàn)場檢查、資料核對(duì)等方式進(jìn)行。根據(jù)《消防安全管理規(guī)范》（GB25520-2010），復(fù)查結(jié)果應(yīng)形成書面報(bào)告，并歸檔至消防檔案中，作為后續(xù)管理的依據(jù)。三、消防檢查與巡查制度2.3消防檢查與巡查制度2.3.1消防檢查的定義與分類消防檢查是指對(duì)商場消防設(shè)施、設(shè)備、管理流程、人員培訓(xùn)等進(jìn)行系統(tǒng)性檢查，確保消防安全符合相關(guān)法規(guī)要求。根據(jù)《商場消防安全管理手冊》要求，消防檢查分為日常檢查、專項(xiàng)檢查和年度檢查。日常檢查由消防安全管理人員每日進(jìn)行；專項(xiàng)檢查針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域或特殊時(shí)期進(jìn)行；年度檢查由專業(yè)消防機(jī)構(gòu)或第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行。2.3.2檢查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)消防檢查應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容：-消防設(shè)施（滅火器、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消防泵、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明等）是否齊全、有效；-消防通道是否暢通，無堆放雜物；-電氣線路是否規(guī)范，無老化、過載、短路現(xiàn)象；-人員疏散通道是否符合規(guī)范，安全出口是否暢通；-消防安全管理制度是否健全，責(zé)任分工是否明確；-消防培訓(xùn)記錄是否完整，員工是否掌握消防知識(shí)。2.3.3檢查頻率與記錄根據(jù)《消防安全管理規(guī)范》（GB25520-2010），商場應(yīng)建立消防檢查制度，定期記錄檢查結(jié)果。檢查記錄應(yīng)包括檢查時(shí)間、檢查人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問題及整改措施等。檢查結(jié)果應(yīng)形成書面報(bào)告，作為后續(xù)管理的依據(jù)。2.3.4檢查結(jié)果與整改檢查結(jié)果若發(fā)現(xiàn)隱患，應(yīng)立即通知責(zé)任人進(jìn)行整改，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。整改完成后，需由檢查人員進(jìn)行復(fù)查，確認(rèn)隱患已消除。根據(jù)《消防法》規(guī)定，隱患整改必須落實(shí)責(zé)任，確保整改閉環(huán)管理。四、消防檔案管理與記錄2.4消防檔案管理與記錄2.4.1消防檔案的定義與內(nèi)容消防檔案是指商場為保障消防安全所建立的各類資料，包括消防設(shè)施檔案、檢查記錄、整改記錄、培訓(xùn)記錄、應(yīng)急預(yù)案、演練記錄等。根據(jù)《商場消防安全管理手冊》要求，消防檔案應(yīng)完整、真實(shí)、準(zhǔn)確，并定期更新。2.4.2消防檔案的管理要求商場應(yīng)設(shè)立專門的消防檔案管理崗位，負(fù)責(zé)檔案的收集、整理、歸檔和保管。檔案應(yīng)包括：-消防設(shè)施清單及維護(hù)記錄；-消防檢查記錄及整改報(bào)告；-消防培訓(xùn)記錄及考核結(jié)果；-應(yīng)急預(yù)案及演練記錄；-消防安全管理制度及執(zhí)行情況；-消防安全責(zé)任人及管理職責(zé)。2.4.3消防檔案的使用與更新消防檔案是商場消防安全管理的重要依據(jù)，用于指導(dǎo)日常管理、評(píng)估消防安全水平、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等。根據(jù)《消防安全管理規(guī)范》（GB25520-2010），消防檔案應(yīng)由專人負(fù)責(zé)維護(hù)，確保信息準(zhǔn)確、更新及時(shí)。同時(shí)，消防檔案應(yīng)定期歸檔，便于查閱和存檔。2.4.4消防檔案的保密與安全消防檔案涉及商場的消防安全情況，應(yīng)嚴(yán)格保密，防止泄露。根據(jù)《中華人民共和國消防法》規(guī)定，商場應(yīng)建立檔案管理制度，確保檔案安全、保密，防止被篡改或丟失。2025年商場消防安全管理手冊要求商場建立系統(tǒng)、規(guī)范的消防隱患排查與整改機(jī)制，確保消防安全風(fēng)險(xiǎn)可控、在控。通過制度化、規(guī)范化、信息化的管理手段，實(shí)現(xiàn)消防隱患排查、整改、檢查、檔案管理的閉環(huán)管理，全面提升商場消防安全管理水平。第3章消防應(yīng)急與疏散預(yù)案一、應(yīng)急預(yù)案制定與演練3.1應(yīng)急預(yù)案制定與演練3.1.1應(yīng)急預(yù)案制定原則根據(jù)《中華人民共和國消防法》及相關(guān)消防安全管理規(guī)定，商場消防安全應(yīng)急預(yù)案的制定應(yīng)遵循“預(yù)防為主、防消結(jié)合、安全第一、常備不懈”的原則。預(yù)案應(yīng)結(jié)合商場建筑結(jié)構(gòu)、人員密度、火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等因素，制定科學(xué)、合理的應(yīng)急響應(yīng)流程。根據(jù)《商場建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50016-2014）規(guī)定，商場建筑應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的消防控制室，配備專職消防員，并按照《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50116-2014）配置火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。商場應(yīng)定期組織消防演練，確保員工熟悉應(yīng)急流程，提高火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)能力。根據(jù)2025年全國商場消防安全管理指南，建議商場每半年至少進(jìn)行一次全面消防演練，重點(diǎn)演練初期火災(zāi)撲救、人員疏散、消防設(shè)施操作等環(huán)節(jié)。演練應(yīng)涵蓋不同場景，如火災(zāi)發(fā)生時(shí)的疏散路線、消防通道的使用、消防器材的正確操作等。3.1.2應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容與結(jié)構(gòu)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：-應(yīng)急組織架構(gòu)與職責(zé)分工-火災(zāi)應(yīng)急處置流程-人員疏散與逃生方案-消防設(shè)施與器材的使用方法-應(yīng)急聯(lián)絡(luò)與信息傳遞機(jī)制-應(yīng)急物資儲(chǔ)備與管理根據(jù)《商場消防安全管理規(guī)范》（GB/T35114-2019），應(yīng)急預(yù)案應(yīng)結(jié)合商場實(shí)際，制定具體、可操作的措施。例如，針對(duì)商場內(nèi)不同區(qū)域（如營業(yè)區(qū)、倉儲(chǔ)區(qū)、員工宿舍等）設(shè)置不同等級(jí)的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)方案。3.1.3應(yīng)急演練的實(shí)施與評(píng)估商場應(yīng)定期組織消防演練，確保員工熟悉應(yīng)急流程。演練應(yīng)包括以下內(nèi)容：-火災(zāi)預(yù)警與報(bào)警演練-火災(zāi)初期撲救演練-人員疏散與逃生演練-消防設(shè)施操作演練-應(yīng)急物資使用演練根據(jù)《消防法》規(guī)定，商場應(yīng)每半年進(jìn)行一次消防演練，并記錄演練過程，評(píng)估演練效果。演練后應(yīng)進(jìn)行總結(jié)分析，找出不足之處，并進(jìn)行改進(jìn)。二、應(yīng)急疏散與逃生措施3.2應(yīng)急疏散與逃生措施3.2.1疏散路線與標(biāo)識(shí)設(shè)置商場應(yīng)根據(jù)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50016-2014）設(shè)置合理的疏散路線，并在明顯位置設(shè)置疏散標(biāo)識(shí)。疏散路線應(yīng)保持暢通，避免因火勢蔓延導(dǎo)致人員被困。根據(jù)《商場建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50016-2014）規(guī)定，商場應(yīng)設(shè)置不少于兩個(gè)安全出口，且出口應(yīng)保持暢通。疏散通道應(yīng)設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)志，如“安全出口”、“消防通道”等，并定期檢查標(biāo)識(shí)的有效性。3.2.2人員疏散與逃生方案商場應(yīng)制定詳細(xì)的疏散逃生方案，包括：-疏散路線圖與逃生路線-疏散順序與人員分配-疏散時(shí)的注意事項(xiàng)-疏散過程中如何使用消防設(shè)施根據(jù)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50016-2014）規(guī)定，商場應(yīng)設(shè)置避難場所，供人員在疏散過程中避難。避難場所應(yīng)設(shè)置在安全、便于撤離的位置，并配備必要的應(yīng)急物資。3.2.3疏散演練與培訓(xùn)商場應(yīng)定期組織疏散演練，確保員工熟悉疏散路線和逃生方法。根據(jù)《消防法》規(guī)定，商場應(yīng)每年至少組織一次全員疏散演練，并針對(duì)不同崗位人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。根據(jù)2025年全國商場消防安全管理指南，建議商場在員工入職培訓(xùn)中加入消防安全知識(shí)，包括火災(zāi)的預(yù)防、應(yīng)急疏散、滅火器材的使用等。同時(shí)，應(yīng)定期組織消防知識(shí)講座，提高員工的消防安全意識(shí)。三、應(yīng)急物資與裝備配置3.3應(yīng)急物資與裝備配置3.3.1消防器材配置商場應(yīng)根據(jù)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50016-2014）配置必要的消防器材，包括：-消防栓、滅火器、消防水帶等-火災(zāi)報(bào)警器、煙霧報(bào)警器-消防斧、消防鉤、消防水槍等-防煙面罩、逃生繩、應(yīng)急照明等根據(jù)《商場建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50016-2014）規(guī)定，商場應(yīng)配置足夠的滅火器，每100平方米至少配置2具，且應(yīng)定期檢查滅火器的有效性。3.3.2應(yīng)急物資儲(chǔ)備商場應(yīng)建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備體系，包括：-應(yīng)急照明、應(yīng)急電源-防煙面具、呼吸器-應(yīng)急通訊設(shè)備（如對(duì)講機(jī)、手機(jī)）-應(yīng)急藥品（如止血帶、消毒液等）根據(jù)《商場消防安全管理規(guī)范》（GB/T35114-2019）規(guī)定，商場應(yīng)定期檢查應(yīng)急物資的儲(chǔ)備情況，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)使用。3.3.3物資管理與維護(hù)商場應(yīng)建立應(yīng)急物資管理制度，明確物資的存放位置、責(zé)任人和使用流程。根據(jù)《消防法》規(guī)定，商場應(yīng)定期檢查消防器材的有效性，并及時(shí)更換過期或損壞的器材。四、應(yīng)急響應(yīng)與協(xié)調(diào)機(jī)制3.4應(yīng)急響應(yīng)與協(xié)調(diào)機(jī)制3.4.1應(yīng)急響應(yīng)流程商場應(yīng)建立完善的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，包括：-火災(zāi)報(bào)警與確認(rèn)-應(yīng)急啟動(dòng)與指揮-火災(zāi)撲救與疏散-事故處理與善后根據(jù)《商場建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50016-2014）規(guī)定，商場應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的消防控制室，負(fù)責(zé)火災(zāi)報(bào)警、滅火、疏散等工作的統(tǒng)一指揮。3.4.2協(xié)調(diào)機(jī)制與聯(lián)動(dòng)商場應(yīng)與周邊單位建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，包括：-與公安消防部門的聯(lián)動(dòng)-與急救中心的聯(lián)動(dòng)-與周邊商戶的聯(lián)動(dòng)根據(jù)《消防法》規(guī)定，商場應(yīng)與公安消防部門建立定期溝通機(jī)制，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠快速響應(yīng)。3.4.3應(yīng)急響應(yīng)評(píng)估與改進(jìn)商場應(yīng)定期評(píng)估應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制的有效性，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。根據(jù)《消防法》規(guī)定，商場應(yīng)每半年進(jìn)行一次應(yīng)急響應(yīng)評(píng)估，找出不足之處，并采取相應(yīng)措施加以改進(jìn)。商場的消防應(yīng)急與疏散預(yù)案應(yīng)結(jié)合法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和實(shí)際需求，制定科學(xué)、合理的預(yù)案，并通過定期演練和評(píng)估，不斷提升消防安全管理水平，確保人員生命財(cái)產(chǎn)安全。第4章消防宣傳教育與培訓(xùn)一、消防宣傳教育內(nèi)容4.1消防宣傳教育內(nèi)容消防宣傳教育是提升全員消防安全意識(shí)、掌握火災(zāi)預(yù)防與應(yīng)急處置技能的重要手段。根據(jù)《2025年商場消防安全管理手冊》，消防宣傳教育內(nèi)容應(yīng)涵蓋以下方面：1.1火災(zāi)基礎(chǔ)知識(shí)消防宣傳教育應(yīng)以普及火災(zāi)發(fā)生、發(fā)展、撲救及逃生自救知識(shí)為核心。根據(jù)《中華人民共和國消防法》規(guī)定，火災(zāi)的成因主要包括電氣線路老化、可燃物堆積、違規(guī)用火用電等。2024年全國火災(zāi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，約60%的火災(zāi)事故由電氣線路故障或違規(guī)用火引起，因此宣傳教育應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)電氣安全規(guī)范、易燃物管理及初期火災(zāi)撲救方法。1.2火災(zāi)隱患排查與整改消防宣傳教育應(yīng)結(jié)合商場實(shí)際，指導(dǎo)員工識(shí)別和排查消防隱患。根據(jù)《商場消防安全管理規(guī)范》（GB50016-2014），商場應(yīng)定期開展消防檢查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施狀態(tài)、疏散通道暢通性、消防器材配置及使用情況。2024年全國商場火災(zāi)隱患整改率平均為78%，其中電氣線路老化、消防通道堵塞是主要隱患類型。1.3火災(zāi)應(yīng)急處置與逃生技巧消防宣傳教育應(yīng)包括火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置流程，如報(bào)警方法、疏散路線、滅火器使用、防煙面具佩戴等。根據(jù)《火災(zāi)應(yīng)急處理指南》（GB28001-2011），在火場中應(yīng)優(yōu)先保障人員安全，遵循“先疏散、后撲救”的原則。同時(shí)，應(yīng)教授員工如何正確使用滅火器（如干粉滅火器、二氧化碳滅火器）和消防栓，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地進(jìn)行初期滅火。1.4消防法律法規(guī)與責(zé)任落實(shí)消防宣傳教育應(yīng)強(qiáng)化員工對(duì)《消防法》《商場消防安全管理規(guī)范》等法規(guī)的理解，明確商場在消防安全中的主體責(zé)任。根據(jù)《2025年商場消防安全管理手冊》，商場應(yīng)建立消防責(zé)任制度，明確各崗位人員的消防安全職責(zé)。2024年全國商場消防責(zé)任落實(shí)率平均為82%，其中管理人員和安保人員是主要責(zé)任主體。二、消防培訓(xùn)與考核機(jī)制4.2消防培訓(xùn)與考核機(jī)制消防培訓(xùn)是提升員工消防安全意識(shí)和技能的重要途徑，應(yīng)建立系統(tǒng)化的培訓(xùn)與考核機(jī)制，確保員工掌握必要的消防知識(shí)和技能。2.1培訓(xùn)內(nèi)容與形式消防培訓(xùn)應(yīng)涵蓋理論與實(shí)操兩方面，內(nèi)容包括：-火災(zāi)基礎(chǔ)知識(shí)與預(yù)防措施；-消防設(shè)施操作與維護(hù)；-火災(zāi)應(yīng)急處置與逃生技巧；-消防法律法規(guī)與責(zé)任落實(shí)。培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化，包括理論講座、模擬演練、現(xiàn)場操作、案例分析等，確保員工在實(shí)踐中掌握技能。2.2培訓(xùn)周期與頻次根據(jù)《2025年商場消防安全管理手冊》，消防培訓(xùn)應(yīng)定期開展，建議每季度至少一次，重點(diǎn)崗位（如安保、工程、管理人員）應(yīng)每半年進(jìn)行一次專項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)商場實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保信息時(shí)效性和實(shí)用性。2.3考核機(jī)制與獎(jiǎng)懲制度消防培訓(xùn)應(yīng)建立考核機(jī)制，考核內(nèi)容包括理論知識(shí)和實(shí)操技能?？己私Y(jié)果與員工績效、崗位晉升掛鉤，考核不合格者應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)。根據(jù)《2025年商場消防安全管理手冊》，考核合格者方可上崗，未通過考核者應(yīng)安排專項(xiàng)培訓(xùn)，直至合格。三、消防宣傳與活動(dòng)安排4.3消防宣傳與活動(dòng)安排消防宣傳與活動(dòng)安排應(yīng)貫穿全年，結(jié)合商場實(shí)際情況，定期開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，提升員工消防安全意識(shí)。3.1宣傳渠道與形式消防宣傳應(yīng)通過多種渠道進(jìn)行，包括：-線上宣傳：利用公眾號(hào)、企業(yè)、內(nèi)部平臺(tái)發(fā)布消防知識(shí)、案例分析、應(yīng)急演練視頻等；-線下宣傳：在商場內(nèi)設(shè)置消防宣傳欄、海報(bào)、LED屏，定期更新消防知識(shí)；-活動(dòng)宣傳：組織消防日、消防演練、消防知識(shí)競賽等活動(dòng)，增強(qiáng)宣傳效果。3.2宣傳重點(diǎn)與頻率根據(jù)《2025年商場消防安全管理手冊》，消防宣傳應(yīng)重點(diǎn)宣傳以下內(nèi)容：-火災(zāi)預(yù)防知識(shí)；-消防設(shè)施操作與維護(hù)；-火災(zāi)應(yīng)急處置流程；-消防法律法規(guī)。宣傳頻率建議每月至少一次，重點(diǎn)崗位和區(qū)域應(yīng)定期開展專項(xiàng)宣傳。3.3活動(dòng)安排與效果評(píng)估消防宣傳活動(dòng)應(yīng)結(jié)合商場實(shí)際，制定詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃。例如：-每年“119”消防宣傳日開展消防演練；-每季度開展一次消防知識(shí)競賽；-每半年組織一次消防疏散演練。活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行效果評(píng)估，收集員工反饋，持續(xù)優(yōu)化宣傳內(nèi)容和形式。四、消防知識(shí)普及與推廣4.4消防知識(shí)普及與推廣消防知識(shí)普及與推廣是提升全社會(huì)消防安全意識(shí)的重要途徑，應(yīng)通過多種方式擴(kuò)大消防知識(shí)的影響力。4.4.1知識(shí)普及方式消防知識(shí)普及可通過以下方式實(shí)現(xiàn)：-舉辦消防知識(shí)講座、培訓(xùn)課程；-利用社交媒體、企業(yè)、內(nèi)部平臺(tái)發(fā)布消防知識(shí)；-制作消防宣傳手冊、海報(bào)、視頻等資料，發(fā)放至員工和顧客；-在商場內(nèi)設(shè)置消防知識(shí)展示區(qū)，定期更新內(nèi)容。4.4.2推廣策略與效果消防知識(shí)推廣應(yīng)結(jié)合商場實(shí)際，制定推廣策略，例如：-對(duì)新員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，確保上崗即具備基本消防技能；-對(duì)重點(diǎn)崗位（如安保、工程、管理人員）進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，提升其消防管理能力；-對(duì)顧客進(jìn)行消防知識(shí)宣傳，增強(qiáng)其火災(zāi)預(yù)防意識(shí)。推廣效果可通過員工考核、顧客反饋、火災(zāi)事故率等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，確保消防知識(shí)傳播的有效性。4.4.3數(shù)據(jù)支持與持續(xù)優(yōu)化根據(jù)《2025年商場消防安全管理手冊》，消防知識(shí)普及應(yīng)結(jié)合數(shù)據(jù)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。例如：-根據(jù)員工培訓(xùn)考核數(shù)據(jù)，分析培訓(xùn)內(nèi)容的覆蓋度和掌握情況；-根據(jù)火災(zāi)事故數(shù)據(jù)，調(diào)整宣傳重點(diǎn)和培訓(xùn)內(nèi)容；-根據(jù)顧客反饋，優(yōu)化消防宣傳形式和內(nèi)容。2025年商場消防安全管理手冊應(yīng)圍繞消防宣傳教育與培訓(xùn)，構(gòu)建系統(tǒng)、全面、持續(xù)的消防知識(shí)普及與推廣機(jī)制，確保員工具備必要的消防安全知識(shí)和技能，提升商場整體消防安全水平。第5章消防安全責(zé)任與考核一、消防安全責(zé)任劃分5.1消防安全責(zé)任劃分根據(jù)《中華人民共和國消防法》及相關(guān)法律法規(guī)，商場作為人員密集場所，其消防安全責(zé)任具有明確的劃分體系。商場應(yīng)建立以“誰主管、誰負(fù)責(zé)”為核心的消防安全責(zé)任體系，明確各層級(jí)、各崗位的消防安全職責(zé)。根據(jù)《商場消防安全管理規(guī)范》（GB50016-2014），商場應(yīng)設(shè)立消防安全管理機(jī)構(gòu)，由法定代表人或負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)，同時(shí)設(shè)立消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員等崗位，形成“橫向到邊、縱向到底”的責(zé)任體系。在2025年商場消防安全管理手冊中，應(yīng)明確以下責(zé)任劃分：1.法定代表人：作為商場的最高管理者，對(duì)消防安全工作負(fù)總體責(zé)任，負(fù)責(zé)制定消防安全管理制度、組織消防培訓(xùn)、檢查整改隱患等。2.消防安全責(zé)任人：由法定代表人指定，負(fù)責(zé)日常消防安全管理，組織實(shí)施消防檢查，確保消防設(shè)施正常運(yùn)行。3.消防安全管理人：由消防安全責(zé)任人指定，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)消防安全工作，組織消防演練，監(jiān)督消防設(shè)施維護(hù)。4.專兼職消防管理人員：負(fù)責(zé)日常消防巡查、火災(zāi)隱患排查、消防器材管理、應(yīng)急疏散演練等具體工作。5.各商戶/租戶：作為商場的組成部分，需遵守商場消防安全管理制度，落實(shí)自身消防安全責(zé)任，配合商場進(jìn)行消防檢查與整改。根據(jù)2023年全國商場火災(zāi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，商場火災(zāi)中約有60%的火災(zāi)源于商戶違規(guī)使用電器、堆放易燃物或未及時(shí)處理消防隱患。因此，明確責(zé)任劃分，強(qiáng)化各層級(jí)責(zé)任落實(shí)，是防范火災(zāi)事故發(fā)生的關(guān)鍵。二、消防安全考核機(jī)制5.2消防安全考核機(jī)制2025年商場消防安全管理手冊應(yīng)建立科學(xué)、系統(tǒng)的消防安全考核機(jī)制，確保責(zé)任落實(shí)到位、管理持續(xù)有效?？己藱C(jī)制應(yīng)涵蓋以下幾個(gè)方面：1.日常檢查考核：由消防安全責(zé)任人、管理人及專兼職消防管理人員按計(jì)劃開展日常消防檢查，檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)、疏散通道暢通情況、用火用電管理、消防器材維護(hù)等。檢查結(jié)果納入考核體系，作為獎(jiǎng)懲依據(jù)。2.專項(xiàng)檢查考核：每月或每季度開展一次專項(xiàng)消防檢查，重點(diǎn)排查火災(zāi)隱患，如電氣線路老化、消防通道堵塞、消防設(shè)施損壞等。檢查結(jié)果需形成報(bào)告并反饋至責(zé)任人。3.隱患整改考核：對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，要求限期整改，整改不到位的將予以通報(bào)批評(píng)或扣分處理。4.消防演練考核：每季度組織一次消防演練，包括滅火器使用、疏散逃生、消防設(shè)施操作等，演練結(jié)果作為考核依據(jù)。根據(jù)《商場消防管理規(guī)范》（GB50016-2014），商場應(yīng)建立“檢查—整改—復(fù)查”閉環(huán)管理機(jī)制，確保隱患整改落實(shí)到位。三、消防安全獎(jiǎng)懲制度5.3消防安全獎(jiǎng)懲制度2025年商場消防安全管理手冊應(yīng)建立激勵(lì)與懲戒相結(jié)合的獎(jiǎng)懲制度，激發(fā)員工消防安全意識(shí)，提升整體管理水平。獎(jiǎng)懲制度應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容：1.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：-對(duì)在消防工作中表現(xiàn)突出的員工，如主動(dòng)報(bào)告隱患、及時(shí)撲滅初起火災(zāi)、積極參與消防演練等，給予表彰、獎(jiǎng)金或晉升機(jī)會(huì)。-對(duì)在消防檢查中發(fā)現(xiàn)重大隱患并及時(shí)整改的人員，給予通報(bào)表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。-對(duì)積極參與消防培訓(xùn)、提升消防技能的員工，給予培訓(xùn)補(bǔ)貼或技能認(rèn)證獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲戒機(jī)制：-對(duì)違反消防安全管理制度、未履行消防安全職責(zé)、造成火災(zāi)隱患或火災(zāi)事故的人員，視情節(jié)輕重予以警告、罰款、扣分或停職處理。-對(duì)因疏忽大意、玩忽職守導(dǎo)致火災(zāi)事故的，依法追究責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的依法移送司法機(jī)關(guān)處理。根據(jù)《消防安全法》及相關(guān)規(guī)定，商場應(yīng)建立“獎(jiǎng)懲分明”的機(jī)制，確保消防安全責(zé)任落實(shí)到位，提升員工消防安全意識(shí)。四、消防安全責(zé)任追究5.4消防安全責(zé)任追究2025年商場消防安全管理手冊應(yīng)明確消防安全責(zé)任追究機(jī)制，確保責(zé)任落實(shí)到位，杜絕“責(zé)任推諉”現(xiàn)象。責(zé)任追究應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.責(zé)任劃分明確：明確各崗位、各層級(jí)的消防安全責(zé)任，確保責(zé)任到人、責(zé)任到崗。2.責(zé)任落實(shí)監(jiān)督：建立責(zé)任落實(shí)監(jiān)督機(jī)制，定期檢查各崗位是否履行消防安全職責(zé)，對(duì)未履行職責(zé)的人員進(jìn)行追責(zé)。3.責(zé)任追究程序：對(duì)因失職、瀆職或管理不力導(dǎo)致火災(zāi)事故的，應(yīng)依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任人的行政或刑事責(zé)任。4.責(zé)任追究結(jié)果公開：對(duì)因消防安全問題被追責(zé)的人員，應(yīng)公開通報(bào)批評(píng)，并納入個(gè)人績效考核和職業(yè)發(fā)展評(píng)價(jià)體系。根據(jù)《消防安全責(zé)任制實(shí)施辦法》（公安部令第109號(hào)），商場應(yīng)建立“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰追責(zé)”的責(zé)任追究機(jī)制，確保消防安全責(zé)任落實(shí)到人、落實(shí)到位。2025年商場消防安全管理手冊應(yīng)圍繞“責(zé)任明確、考核嚴(yán)格、獎(jiǎng)懲分明、追究到位”四大原則，構(gòu)建科學(xué)、系統(tǒng)的消防安全責(zé)任與考核體系，全面提升商場消防安全管理水平。第6章消防安全技術(shù)與設(shè)備一、消防技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)6.1消防技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)隨著2025年商場消防安全管理手冊的實(shí)施，消防技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)在商場安全管理中扮演著至關(guān)重要的角色。根據(jù)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50016-2014）和《建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50140-2019）等國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，商場建筑在設(shè)計(jì)、施工及運(yùn)營過程中必須嚴(yán)格遵循相關(guān)規(guī)范，以確保消防安全的可靠性與有效性。根據(jù)國家應(yīng)急管理部發(fā)布的《2025年全國消防工作重點(diǎn)任務(wù)》，商場作為人員密集場所，其消防設(shè)計(jì)需滿足以下基本要求：-建筑防火分區(qū)應(yīng)按照《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》劃分，防止火災(zāi)蔓延；-消防設(shè)施配置應(yīng)符合《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》和《建筑消防設(shè)施檢測維修保養(yǎng)規(guī)范》（GB50166-2019）；-消防通道、安全出口、疏散樓梯等應(yīng)滿足《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》中的最低要求；-消防安全疏散系統(tǒng)應(yīng)符合《建筑消防設(shè)施通用規(guī)范》（GB50166-2019）中的規(guī)定。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年全國商場火災(zāi)中，因電氣線路老化、消防設(shè)施失效或管理疏忽導(dǎo)致的火災(zāi)占比超過40%。因此，2025年商場消防安全管理手冊中，必須將消防技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作為核心內(nèi)容，確保商場在設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)營各階段均符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二、消防設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)6.2消防設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)消防設(shè)備的正常運(yùn)行是保障商場消防安全的關(guān)鍵。根據(jù)《建筑消防設(shè)施檢測維修保養(yǎng)規(guī)范》（GB50166-2019），消防設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)應(yīng)遵循“定期檢測、定期保養(yǎng)、定期維修”的原則，確保其處于良好狀態(tài)。1.1消防設(shè)施的定期檢測與檢查商場應(yīng)建立消防設(shè)施的定期檢測與檢查制度，確保其處于正常運(yùn)行狀態(tài)。根據(jù)《建筑消防設(shè)施檢測維修保養(yǎng)規(guī)范》要求，消防設(shè)施的檢測頻率應(yīng)為每季度一次，重點(diǎn)檢查自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、消防控制室等關(guān)鍵設(shè)備。例如，自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)應(yīng)每季度進(jìn)行一次水壓測試，確保其在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能迅速響應(yīng)；消防控制室應(yīng)每季度進(jìn)行一次系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)測試，確保報(bào)警信號(hào)能準(zhǔn)確傳遞至相關(guān)區(qū)域。1.2消防設(shè)備的日常保養(yǎng)與維護(hù)消防設(shè)備的日常維護(hù)應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行，確保設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定。根據(jù)《建筑消防設(shè)施檢測維修保養(yǎng)規(guī)范》，消防設(shè)備的日常保養(yǎng)應(yīng)包括：-檢查滅火器的壓力是否正常，滅火劑是否有效；-檢查報(bào)警裝置的靈敏度，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能及時(shí)報(bào)警；-檢查消防電源的穩(wěn)定性，確保消防設(shè)備在停電情況下仍能正常運(yùn)行。商場應(yīng)建立消防設(shè)備的維護(hù)檔案，記錄每次檢測、保養(yǎng)及維修的情況，確保可追溯性。三、消防系統(tǒng)運(yùn)行與監(jiān)測6.3消防系統(tǒng)運(yùn)行與監(jiān)測消防系統(tǒng)的運(yùn)行與監(jiān)測是保障商場消防安全的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)《建筑消防設(shè)施檢測維修保養(yǎng)規(guī)范》和《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》（GB50166-2019），商場應(yīng)建立消防系統(tǒng)的運(yùn)行與監(jiān)測機(jī)制，確保其在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)。1.1消防系統(tǒng)運(yùn)行的監(jiān)控與管理商場應(yīng)配備消防控制室，作為消防系統(tǒng)的集中控制與監(jiān)控中心。消防控制室應(yīng)具備以下功能：-實(shí)時(shí)監(jiān)測消防設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)；-接收火災(zāi)報(bào)警信號(hào)，并聯(lián)動(dòng)相關(guān)消防設(shè)備；-記錄消防系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)，便于后續(xù)分析與改進(jìn)。根據(jù)《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》，消防控制室應(yīng)配備不少于2名持證人員，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)。1.2消防系統(tǒng)運(yùn)行的監(jiān)測與預(yù)警商場應(yīng)建立消防系統(tǒng)運(yùn)行的監(jiān)測機(jī)制，利用傳感器、監(jiān)控系統(tǒng)等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)消防系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)測與預(yù)警。例如：-消防自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)應(yīng)配備水流指示器、壓力開關(guān)等設(shè)備，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)啟動(dòng)；-氣體滅火系統(tǒng)應(yīng)配備氣體滅火控制器，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)釋放滅火氣體；-火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)配備煙感、溫感等探測器，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)報(bào)警。根據(jù)《建筑消防設(shè)施檢測維修保養(yǎng)規(guī)范》，消防系統(tǒng)的運(yùn)行監(jiān)測應(yīng)每季度進(jìn)行一次全面檢查，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。四、消防技術(shù)培訓(xùn)與更新6.4消防技術(shù)培訓(xùn)與更新消防技術(shù)培訓(xùn)與更新是提升商場消防安全管理水平的重要手段。根據(jù)《消防安全培訓(xùn)規(guī)定》（公安部令第109號(hào)）和《建筑消防設(shè)施操作員職業(yè)技能規(guī)范》（GB51175-2016），商場應(yīng)定期組織消防技術(shù)培訓(xùn)，確保員工具備必要的消防安全知識(shí)和技能。1.1消防技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容與形式消防技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容：-消防法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)；-消防設(shè)施的使用與維護(hù)；-火災(zāi)預(yù)防與撲救技能；-應(yīng)急疏散與逃生知識(shí)；-消防安全管理制度與操作流程。培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化，包括理論授課、實(shí)操演練、案例分析等，確保員工能夠掌握消防知識(shí)并應(yīng)用到實(shí)際工作中。1.2消防技術(shù)更新與改進(jìn)隨著技術(shù)的發(fā)展，消防技術(shù)也在不斷更新。商場應(yīng)關(guān)注最新的消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備，及時(shí)進(jìn)行技術(shù)更新和改進(jìn)。例如：-引入智能消防系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)消防設(shè)施的遠(yuǎn)程監(jiān)控與管理；-使用新型滅火劑，提高滅火效率；-引入技術(shù)，實(shí)現(xiàn)火災(zāi)預(yù)警與自動(dòng)報(bào)警。根據(jù)《建筑消防設(shè)施檢測維修保養(yǎng)規(guī)范》，商場應(yīng)每三年進(jìn)行一次消防技術(shù)更新，確保消防系統(tǒng)始終處于最佳狀態(tài)。2025年商場消防安全管理手冊的實(shí)施，應(yīng)圍繞消防技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)、消防設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)、消防系統(tǒng)運(yùn)行與監(jiān)測、消防技術(shù)培訓(xùn)與更新等方面展開，全面提升商場的消防安全管理水平，切實(shí)保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全。第7章消防安全與環(huán)境管理一、消防安全與環(huán)境協(xié)調(diào)7.1消防安全與環(huán)境協(xié)調(diào)在2025年商場消防安全管理手冊中，消防安全與環(huán)境協(xié)調(diào)是確保商場安全運(yùn)行的重要基礎(chǔ)。商場作為人員密集場所，其消防安全與環(huán)境管理必須緊密銜接，形成系統(tǒng)化、科學(xué)化的管理機(jī)制。根據(jù)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50016-2014）及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，商場建筑應(yīng)遵循“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的原則，確保消防設(shè)施與環(huán)境管理相互配合，形成整體防控體系。2023年國家應(yīng)急管理部發(fā)布的《全國商場消防安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》指出，商場應(yīng)建立消防安全與環(huán)境管理的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“防患于未然”。商場的環(huán)境管理包括建筑結(jié)構(gòu)、裝修材料、消防設(shè)施、應(yīng)急疏散、通風(fēng)系統(tǒng)等多個(gè)方面。例如，建筑結(jié)構(gòu)應(yīng)符合《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》對(duì)商場的防火要求，如設(shè)置防火分區(qū)、疏散通道、消防樓梯等。裝修材料應(yīng)選用不燃或難燃材料，減少火災(zāi)隱患。同時(shí)，商場的環(huán)境管理應(yīng)注重通風(fēng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與運(yùn)行，確保空氣流通，降低火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)據(jù)表明，2023年全國商場火災(zāi)中，因電氣線路老化、裝修材料燃燒、消防設(shè)施失效等因素導(dǎo)致的火災(zāi)占比超過60%。因此，消防安全與環(huán)境協(xié)調(diào)必須從源頭上防范風(fēng)險(xiǎn)，提升整體安全水平。二、環(huán)境安全與消防結(jié)合7.2環(huán)境安全與消防結(jié)合環(huán)境安全與消防結(jié)合是實(shí)現(xiàn)商場安全運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。商場的環(huán)境安全不僅包括物理環(huán)境，還涉及人員行為、管理措施等多個(gè)層面。消防與環(huán)境的結(jié)合，應(yīng)從預(yù)防、控制、響應(yīng)三個(gè)層面入手，形成閉環(huán)管理。根據(jù)《商場建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50016-2014），商場應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的消防控制室，實(shí)現(xiàn)對(duì)消防設(shè)施的集中控制與監(jiān)測。同時(shí)，商場應(yīng)配備足夠的消防設(shè)施，如自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、防煙排煙系統(tǒng)等，確保在發(fā)生火災(zāi)時(shí)能夠迅速響應(yīng)。環(huán)境安全與消防結(jié)合還體現(xiàn)在對(duì)人員行為的管理上。例如，商場應(yīng)設(shè)置明確的疏散標(biāo)識(shí)、應(yīng)急照明、應(yīng)急廣播，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，人員能夠迅速、有序地撤離。商場應(yīng)定期開展消防演練，提升員工和顧客的應(yīng)急能力。2023年全國商場火災(zāi)事故中，有30%的火災(zāi)發(fā)生在疏散通道或消防設(shè)施失效的情況下。因此，環(huán)境安全與消防結(jié)合，必須從基礎(chǔ)設(shè)施、管理機(jī)制、人員培訓(xùn)等多個(gè)方面入手，提升整體安全水平。三、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防控7.3環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防控環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是商場消防安全管理的重要環(huán)節(jié)，是識(shí)別、分析和量化潛在風(fēng)險(xiǎn)的過程。通過環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，可以發(fā)現(xiàn)潛在的消防隱患，制定針對(duì)性的防控措施，提升商場的消防安全水平。根據(jù)《火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指南》（GB/T35115-2019），商場應(yīng)定期進(jìn)行環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括建筑結(jié)構(gòu)、裝修材料、電氣系統(tǒng)、消防設(shè)施、人員行為等。評(píng)估應(yīng)采用定量與定性相結(jié)合的方法，結(jié)合歷史數(shù)據(jù)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專家意見，形成風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。例如，商場的電氣系統(tǒng)應(yīng)定期檢查線路老化情況，確保線路敷設(shè)符合《建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50034-2013）的要求。裝修材料應(yīng)符合《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50253-2015）的相關(guān)規(guī)定，減少火災(zāi)隱患。2023年全國商場火災(zāi)事故中，有40%的火災(zāi)與裝修材料有關(guān)。因此，環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注裝修材料的選擇與使用，確保其符合消防安全要求。環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)防控應(yīng)包括日常巡查、定期檢測、隱患整改等措施。商場應(yīng)建立環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，明確責(zé)任人，確保風(fēng)險(xiǎn)防控措施落實(shí)到位。四、環(huán)境安全與消防聯(lián)動(dòng)機(jī)制7.4環(huán)境安全與消防聯(lián)動(dòng)機(jī)制環(huán)境安全與消防聯(lián)動(dòng)機(jī)制是實(shí)現(xiàn)商場消防安全管理的重要手段。通過建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，可以實(shí)現(xiàn)消防設(shè)施與環(huán)境管理的無縫銜接，提升整體安全水平。根據(jù)《消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)通用技術(shù)條件》（GB50175-2017），商場應(yīng)設(shè)置消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)消防設(shè)施的自動(dòng)控制與監(jiān)測。例如，商場的自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)應(yīng)與消防控制室聯(lián)動(dòng)，當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，自動(dòng)噴頭噴水滅火，同時(shí)啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，通知消防部門。環(huán)境安全與消防聯(lián)動(dòng)機(jī)制還包括對(duì)人員行為的管理。例如，商場應(yīng)設(shè)置智能監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測人員流動(dòng)、火災(zāi)報(bào)警信號(hào)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在風(fēng)險(xiǎn)。2023年全國商場火災(zāi)事故中，有25%的火災(zāi)發(fā)生在無明顯火源的情況下，這表明環(huán)境安全與消防聯(lián)動(dòng)機(jī)制的重要性。通過聯(lián)動(dòng)機(jī)制，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在風(fēng)險(xiǎn)，提升商場的火災(zāi)防控能力。2025年商場消防安全管理手冊應(yīng)圍繞消防安全與環(huán)境協(xié)調(diào)、環(huán)境安全與消防結(jié)合、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防控、環(huán)境安全與消防聯(lián)動(dòng)機(jī)制等方面展開，全面提升商場的消防安全管理水平。通過科學(xué)的管理機(jī)制和有效的防控措施，確保商場在復(fù)雜環(huán)境下安全運(yùn)行。第8章消防安全監(jiān)督與評(píng)估一、消防安全監(jiān)督機(jī)制8.1消防安全監(jiān)督機(jī)制消防安全監(jiān)督機(jī)制是確保商場消防安全管理體系有效運(yùn)行的重要保障，其核心在于通過制度化、規(guī)范化和常態(tài)化的方式，對(duì)商場內(nèi)的消防設(shè)施、消防管理流程、應(yīng)急預(yù)案以及人員培訓(xùn)等進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督與管理。根據(jù)《中華人民共和國消防法》及相關(guān)消防法規(guī)，商場作為人員密集場所，必須建立完善的消防安全監(jiān)督體系，涵蓋日常巡查、專項(xiàng)檢查、隱患整改等環(huán)節(jié)。2025年商場消防安全管理手冊要求，商場應(yīng)設(shè)立專門的消防安全管理機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)分工，確保消防安全監(jiān)督機(jī)制覆蓋所有區(qū)域和環(huán)節(jié)。根據(jù)國家應(yīng)急管理部發(fā)布的《2024年全國消防工作會(huì)議紀(jì)要》，2025年全國商場火災(zāi)發(fā)生率預(yù)計(jì)下降10%以上，其中重點(diǎn)在于提升消防安全監(jiān)督的覆蓋率和有效性。商場應(yīng)建立“雙隨機(jī)一公開”消防檢查機(jī)制，即隨機(jī)抽取檢查對(duì)象、隨機(jī)選派檢查人員、隨機(jī)公開檢查結(jié)果，確保監(jiān)督的公正性和透明度。1.1消防安全監(jiān)督的制度建設(shè)商場應(yīng)根據(jù)《消防安全管理規(guī)范》（GB50160-2018）和《商場建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50016-2014）等標(biāo)準(zhǔn)，制定符合自身實(shí)際情況的消防安全管理制度。制度應(yīng)包括消防設(shè)施管理、人員培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案制定、隱患排查等內(nèi)容。2025年商場消防安全管理手冊要求，商場應(yīng)建立“一崗雙責(zé)”制度，即每個(gè)崗位人員不僅要負(fù)責(zé)本崗位的消防安全工作，還要承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。商場應(yīng)定期組織消防演練，確保員工熟悉消防器材的使用方法和逃生路線，提高火災(zāi)應(yīng)急處置能力。1.2消防安全監(jiān)督的執(zhí)行與反饋商場應(yīng)建立消防安全監(jiān)督臺(tái)賬，記錄日常巡查、檢查、整改等情況，確保監(jiān)督過程有據(jù)可查。根據(jù)《消防安全檢查規(guī)范》（GB50445-2017），監(jiān)督應(yīng)包括對(duì)消防設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)、疏散通道的暢通性、消防通道的占用情況等進(jìn)行檢查。2025年商場消防安全管理手冊強(qiáng)調(diào)，監(jiān)督應(yīng)注重?cái)?shù)據(jù)化和信息化，利用智能監(jiān)控系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)消防設(shè)施的實(shí)時(shí)監(jiān)測和預(yù)警。例如，商場應(yīng)安裝自動(dòng)噴淋系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、煙霧探測器等，確保一旦發(fā)生火災(zāi)，系統(tǒng)能迅速響應(yīng)并發(fā)出警報(bào)。1.3消防安全監(jiān)督的整改與閉環(huán)管理對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的消防安全隱患，商場應(yīng)建立整改臺(tái)賬，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)《火災(zāi)事故調(diào)查規(guī)定》（公安部令第120號(hào)），整改應(yīng)做到“五定”原則：定人、定時(shí)、定措施、定經(jīng)費(fèi)、定責(zé)任。2025年商場消防安全管理手冊要求，整改完成后應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保問題徹底解決。同時(shí)，商場應(yīng)建立整改反饋機(jī)制，將整改情況納入年度消防安全評(píng)估中，作為考核的重要依據(jù)。二、消防安全評(píng)估與報(bào)告8.2消防安全評(píng)估與報(bào)告消防安全評(píng)估是衡量商場消防安全管理水平的重要手段，通過對(duì)消防設(shè)施、管理流程、應(yīng)急響應(yīng)能力等方面進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估，為商場提供科學(xué)、客觀的管理依據(jù)。根據(jù)《消防安全評(píng)估規(guī)范》（GB50549-2010），消防安全評(píng)估應(yīng)包括以下內(nèi)容：消防設(shè)施運(yùn)行狀況、消防通道暢通性、消防預(yù)案的可操作性、人員培訓(xùn)與演練情況、日常管理記錄等。2025年商場消防安全管理手冊要求，商場應(yīng)定期組織消防安全評(píng)估，評(píng)估周期一般為每季度一次，重大節(jié)日或重大活動(dòng)前應(yīng)進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)估。評(píng)估應(yīng)采用定量與定性相結(jié)合的方式，通過數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場檢查和人員訪談等方式，全面反映商場的消防安全水平。1.1消防安全評(píng)估的指標(biāo)體系商場應(yīng)建立科學(xué)的消防安全評(píng)估指標(biāo)體系，涵蓋消防設(shè)施、管理流程、應(yīng)急響應(yīng)、人員培訓(xùn)等多個(gè)維度。根據(jù)《消防安全評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》（GB50549-2010），評(píng)估指標(biāo)包括：-消防設(shè)施完好率：指消防設(shè)施（如滅火器、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等）處于正常運(yùn)行狀態(tài)的比例；-疏散通道暢通率：指疏散通道、安全出口是否暢通，是否被占用或堵塞；-應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行率：指消防預(yù)案是否被嚴(yán)格執(zhí)行，是否能有效應(yīng)對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件；-人員培訓(xùn)覆蓋率：指員工是否接受過消防培訓(xùn)，是否掌握基本消防知識(shí)和技能。2025年商場消防安全管理手冊要求，評(píng)估