PAGE巡視巡察培訓(xùn)制度及流程一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理監(jiān)督，提升巡視巡察工作水平，確保巡視巡察工作規(guī)范、高效開(kāi)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本培訓(xùn)制度及流程。（二）適用范圍本制度適用于公司全體參與巡視巡察工作的人員，包括巡視巡察組組長(zhǎng)、成員以及相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵循國(guó)家法律法規(guī)、黨內(nèi)法規(guī)以及公司相關(guān)制度開(kāi)展巡視巡察培訓(xùn)工作。2.注重實(shí)效原則：培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合巡視巡察工作實(shí)際需求，注重提升培訓(xùn)人員的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。3.分級(jí)分類(lèi)原則：根據(jù)不同崗位、不同層級(jí)人員的職責(zé)和需求，開(kāi)展有針對(duì)性的分級(jí)分類(lèi)培訓(xùn)。4.持續(xù)改進(jìn)原則：定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整和完善培訓(xùn)內(nèi)容與方式，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。二、培訓(xùn)組織與職責(zé)（一）培訓(xùn)管理部門(mén)公司設(shè)立專門(mén)的巡視巡察培訓(xùn)管理部門(mén)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、組織實(shí)施巡視巡察培訓(xùn)工作。其主要職責(zé)包括：1.制定年度巡視巡察培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.建立和完善巡視巡察培訓(xùn)師資庫(kù)、教材庫(kù)等培訓(xùn)資源。3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員的報(bào)名、審核、考勤等管理工作。4.對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)建議。（二）培訓(xùn)師資團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)師資團(tuán)隊(duì)由公司內(nèi)部具有豐富巡視巡察工作經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)干部、業(yè)務(wù)骨干以及外部專家組成。其主要職責(zé)包括：1.根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容要求，精心準(zhǔn)備授課資料，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2.采用多樣化的教學(xué)方法，如課堂講授、案例分析、模擬演練等，提高培訓(xùn)的吸引力和實(shí)效性。3.解答培訓(xùn)人員在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，與培訓(xùn)人員進(jìn)行互動(dòng)交流，促進(jìn)知識(shí)的吸收和轉(zhuǎn)化。（三）培訓(xùn)人員職責(zé)1.按照培訓(xùn)計(jì)劃要求，按時(shí)參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，積極參與培訓(xùn)活動(dòng)。2.遵守培訓(xùn)紀(jì)律，尊重培訓(xùn)師資，不得無(wú)故缺席、遲到或早退。3.認(rèn)真完成培訓(xùn)作業(yè)和考核任務(wù)，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提高自身巡視巡察工作能力。三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）法律法規(guī)與政策解讀1.深入學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)，特別是與巡視巡察工作相關(guān)的法律法規(guī)，如《中國(guó)共產(chǎn)黨巡視工作條例》等，確保巡視巡察工作在法律框架內(nèi)進(jìn)行。2.及時(shí)傳達(dá)和解讀黨和國(guó)家關(guān)于巡視巡察工作的最新政策精神，使培訓(xùn)人員準(zhǔn)確把握工作方向和要求。（二）巡視巡察業(yè)務(wù)知識(shí)1.巡視巡察工作流程與方法詳細(xì)講解巡視巡察工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括準(zhǔn)備、進(jìn)駐、了解、報(bào)告、反饋、移交、整改等階段的工作內(nèi)容和操作要點(diǎn)。介紹常用的巡視巡察方法，如個(gè)別談話、查閱資料、受理舉報(bào)、實(shí)地走訪、專項(xiàng)檢查等，并傳授如何運(yùn)用這些方法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題。2.問(wèn)題線索分析與處置教授如何對(duì)巡視巡察中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題線索進(jìn)行收集、整理、分析和研判，確定線索的真實(shí)性和可查性。講解問(wèn)題線索處置的方式和程序，包括談話函詢、初步核實(shí)、立案審查等，確保問(wèn)題線索得到妥善處理。3.巡視巡察報(bào)告撰寫(xiě)規(guī)范明確巡視巡察報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容要求，包括引言、基本情況、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、意見(jiàn)建議等部分的撰寫(xiě)要點(diǎn)。強(qiáng)調(diào)報(bào)告內(nèi)容要客觀真實(shí)、條理清晰、重點(diǎn)突出，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，能夠準(zhǔn)確反映巡視巡察工作成果。（三）溝通技巧與團(tuán)隊(duì)協(xié)作1.與被巡視巡察對(duì)象的溝通技巧培訓(xùn)如何與不同層級(jí)、不同性格的被巡視巡察對(duì)象進(jìn)行有效溝通，包括談話的方式、語(yǔ)氣、節(jié)奏等方面的技巧。教授如何營(yíng)造良好的談話氛圍，引導(dǎo)被巡視巡察對(duì)象如實(shí)反映問(wèn)題，提高談話效果。2.巡視巡察組內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作強(qiáng)調(diào)巡視巡察組內(nèi)部成員之間的協(xié)作配合的重要性，明確各成員的職責(zé)分工。介紹團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法和技巧，如信息共享、相互支持、協(xié)同工作等，確保巡視巡察工作高效開(kāi)展。（四）職業(yè)道德與紀(jì)律要求1.巡視巡察人員職業(yè)道德規(guī)范闡述巡視巡察人員應(yīng)具備的職業(yè)道德品質(zhì)，如忠誠(chéng)、公正、廉潔、敬業(yè)等。強(qiáng)調(diào)巡視巡察人員要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，保守工作秘密，維護(hù)巡視巡察工作的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。2.巡視巡察工作紀(jì)律詳細(xì)講解巡視巡察工作中的各項(xiàng)紀(jì)律要求，如工作紀(jì)律、廉潔紀(jì)律、保密紀(jì)律等。通過(guò)案例分析等方式，讓培訓(xùn)人員深刻認(rèn)識(shí)違反紀(jì)律的后果，增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)。四、培訓(xùn)方式（一）集中授課定期組織集中授課，邀請(qǐng)培訓(xùn)師資團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)講解。集中授課內(nèi)容涵蓋法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面，培訓(xùn)人員集中學(xué)習(xí)，便于統(tǒng)一掌握重點(diǎn)知識(shí)和技能。（二）案例分析選取典型的巡視巡察案例進(jìn)行深入分析，通過(guò)案例展示巡視巡察工作的實(shí)際操作過(guò)程、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決方法等。培訓(xùn)人員參與案例討論，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高實(shí)際工作能力。（三）模擬演練設(shè)置模擬巡視巡察場(chǎng)景，讓培訓(xùn)人員分組進(jìn)行實(shí)地模擬操作。通過(guò)模擬個(gè)別談話、查閱資料、撰寫(xiě)報(bào)告等環(huán)節(jié)，使培訓(xùn)人員在實(shí)踐中鍛煉巡視巡察工作能力，熟悉工作流程和方法。（四）在線學(xué)習(xí)平臺(tái)搭建在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，上傳巡視巡察培訓(xùn)相關(guān)的課程視頻、文檔資料、案例庫(kù)等學(xué)習(xí)資源。培訓(xùn)人員可以根據(jù)自己的時(shí)間和需求，自主安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，進(jìn)行在線學(xué)習(xí)和交流互動(dòng)。（五）經(jīng)驗(yàn)交流與研討定期組織巡視巡察工作經(jīng)驗(yàn)交流與研討會(huì)，讓參與過(guò)巡視巡察工作的人員分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。培訓(xùn)人員之間相互交流學(xué)習(xí)，共同探討工作中遇到的問(wèn)題及解決方法，促進(jìn)知識(shí)共享和能力提升。五、培訓(xùn)計(jì)劃與安排（一）年度培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)管理部門(mén)每年年初根據(jù)公司巡視巡察工作的總體部署和人員培訓(xùn)需求，制定年度巡視巡察培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等要素，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實(shí)施。（二）培訓(xùn)時(shí)間安排1.新入職巡視巡察人員培訓(xùn)新入職巡視巡察人員在入職后的一個(gè)月內(nèi)，參加為期一周的新入職培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司基本情況、巡視巡察工作概況、職業(yè)道德與紀(jì)律要求等基礎(chǔ)知識(shí)，幫助新入職人員盡快了解和熟悉工作環(huán)境與工作要求。2.在任巡視巡察人員定期培訓(xùn)在任巡視巡察人員每年參加不少于兩次的定期培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間為三天左右。定期培訓(xùn)根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容和方式，合理安排培訓(xùn)時(shí)間，確保培訓(xùn)人員能夠充分吸收知識(shí)，提升能力。3.專項(xiàng)培訓(xùn)根據(jù)巡視巡察工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題或新出臺(tái)的政策法規(guī)等，適時(shí)組織專項(xiàng)培訓(xùn)。專項(xiàng)培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況靈活安排，一般為一天至兩天，旨在解決特定的工作問(wèn)題，提升培訓(xùn)人員在某一領(lǐng)域的專業(yè)水平。（三）培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整如因工作需要或其他特殊原因，需對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并征求培訓(xùn)人員意見(jiàn)。經(jīng)批準(zhǔn)后，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，并及時(shí)通知培訓(xùn)人員。六、培訓(xùn)考核與評(píng)估（一）考核方式1.理論知識(shí)考核通過(guò)閉卷考試、在線測(cè)試等方式，對(duì)培訓(xùn)人員所學(xué)的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)等理論內(nèi)容進(jìn)行考核。理論知識(shí)考核成績(jī)占培訓(xùn)考核總成績(jī)的一定比例。2.實(shí)踐操作考核根據(jù)模擬演練、案例分析等實(shí)踐操作環(huán)節(jié)的表現(xiàn)，對(duì)培訓(xùn)人員的實(shí)際工作能力進(jìn)行考核。實(shí)踐操作考核成績(jī)占培訓(xùn)考核總成績(jī)的一定比例。3.日常表現(xiàn)考核對(duì)培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間的出勤情況、課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況等日常表現(xiàn)進(jìn)行考核。日常表現(xiàn)考核成績(jī)占培訓(xùn)考核總成績(jī)的一定比例。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.理論知識(shí)考核根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)，滿分為[X]分。成績(jī)?cè)赱X]分及以上為合格，[X]分及以上為優(yōu)秀。2.實(shí)踐操作考核根據(jù)實(shí)踐操作任務(wù)的完成質(zhì)量、操作熟練程度、問(wèn)題解決能力等方面進(jìn)行評(píng)分，滿分為[X]分。成績(jī)?cè)赱X]分及以上為合格，[X]分及以上為優(yōu)秀。3.日常表現(xiàn)考核根據(jù)出勤情況、課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況等進(jìn)行綜合評(píng)分，滿分為[X]分。成績(jī)?cè)赱X]分及以上為合格，[X]分及以上為優(yōu)秀。培訓(xùn)考核總成績(jī)由理論知識(shí)考核成績(jī)、實(shí)踐操作考核成績(jī)和日常表現(xiàn)考核成績(jī)按照一定比例加權(quán)計(jì)算得出?？偝煽?jī)?cè)赱X]分及以上為合格，[X]分及以上為優(yōu)秀。（三）評(píng)估反饋1.培訓(xùn)管理部門(mén)定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、培訓(xùn)人員座談會(huì)、培訓(xùn)效果跟蹤等方式，收集培訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等方面的意見(jiàn)和建議。2.根據(jù)評(píng)估反饋結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)分析，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)調(diào)整和完善培訓(xùn)內(nèi)容與方式，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。同時(shí)，將培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果作為培訓(xùn)人員績(jī)效評(píng)價(jià)、晉升等方面的參考依據(jù)。七、培訓(xùn)檔案管理（一）檔案內(nèi)容培訓(xùn)檔案主要包括培訓(xùn)人員的基本信息、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)記錄、考核成績(jī)、評(píng)估反饋等資料。（二）檔案建立與維護(hù)培訓(xùn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)建立和維護(hù)培訓(xùn)人員的培訓(xùn)檔案，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。