PAGE航空安保知識(shí)培訓(xùn)制制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司航空安保工作，提高全體員工的航空安保意識(shí)和技能，確保公司運(yùn)營(yíng)的航空運(yùn)輸活動(dòng)安全、有序進(jìn)行，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本航空安保知識(shí)培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括但不限于飛行人員、乘務(wù)人員、地勤人員、管理人員以及與公司航空運(yùn)營(yíng)相關(guān)的第三方工作人員。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：培訓(xùn)工作嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)航空安保的法律法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)內(nèi)容合法、合規(guī)。2.全員覆蓋原則：對(duì)公司所有涉及航空運(yùn)營(yíng)的人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，確保每位員工都具備必要的航空安保知識(shí)和技能。3.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)航空安保形勢(shì)的變化、法律法規(guī)的更新以及公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，不斷完善培訓(xùn)內(nèi)容和方式，持續(xù)提高培訓(xùn)效果。二、培訓(xùn)組織與職責(zé)（一）培訓(xùn)管理部門公司設(shè)立航空安保培訓(xùn)管理部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、組織實(shí)施和監(jiān)督管理公司的航空安保知識(shí)培訓(xùn)工作。其主要職責(zé)包括：1.制定和修訂航空安保知識(shí)培訓(xùn)制度、計(jì)劃和方案。2.組織編寫或選用適合公司實(shí)際的培訓(xùn)教材和資料。3.建立和維護(hù)航空安保培訓(xùn)師資隊(duì)伍，定期組織師資培訓(xùn)和考核。4.協(xié)調(diào)安排培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備和經(jīng)費(fèi)等資源。5.對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，提出改進(jìn)措施和建議。6.負(fù)責(zé)與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)和部門的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)獲取最新的航空安保信息和要求。（二）培訓(xùn)師資1.內(nèi)部培訓(xùn)師選拔具有豐富航空安保工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、具備良好教學(xué)能力的員工擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師。內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)定期參加專業(yè)培訓(xùn)和研討活動(dòng)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高教學(xué)水平。職責(zé)包括按照培訓(xùn)計(jì)劃和大綱進(jìn)行授課，制作教學(xué)課件，組織課堂討論和案例分析，指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行實(shí)踐操作等。2.外部專家根據(jù)培訓(xùn)需要，邀請(qǐng)外部航空安保領(lǐng)域的專家、學(xué)者或?qū)I(yè)人士進(jìn)行專題講座或培訓(xùn)指導(dǎo)。外部專家應(yīng)具備深厚的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)內(nèi)外航空安保最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。（三）各部門職責(zé)1.人力資源部門將航空安保知識(shí)培訓(xùn)納入員工培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)所需的人力、物力和財(cái)力資源。協(xié)助培訓(xùn)管理部門做好培訓(xùn)師資的選拔、培養(yǎng)和考核工作。負(fù)責(zé)對(duì)員工參加培訓(xùn)的情況進(jìn)行記錄和管理，將培訓(xùn)成績(jī)與員工績(jī)效考核、晉升等掛鉤。2.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)組織本部門員工參加航空安保知識(shí)培訓(xùn)，確保培訓(xùn)計(jì)劃的有效實(shí)施。配合培訓(xùn)管理部門制定符合本部門業(yè)務(wù)特點(diǎn)的培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性。在日常工作中，督促員工將所學(xué)的航空安保知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決培訓(xùn)與實(shí)際工作銜接中存在的問題。3.安全管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查航空安保知識(shí)培訓(xùn)工作的落實(shí)情況，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋。參與培訓(xùn)教材和資料的審核，提出安全管理方面的意見和建議。協(xié)助培訓(xùn)管理部門處理培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的涉及安全管理的問題，確保培訓(xùn)工作符合安全要求。三、培訓(xùn)內(nèi)容與要求（一）法律法規(guī)與政策1.國(guó)家有關(guān)航空安保的法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)民用航空安全保衛(wèi)條例》、《民用航空運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)航空安全保衛(wèi)規(guī)則》等。2.國(guó)際民航組織（ICAO）、國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）等國(guó)際組織制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和建議措施。3.國(guó)家和地方政府出臺(tái)的有關(guān)航空安保的政策文件和工作要求。（二）安保意識(shí)與職業(yè)道德1.航空安保的重要性和意義，增強(qiáng)員工對(duì)航空安保工作的責(zé)任感和使命感。2.職業(yè)道德規(guī)范，培養(yǎng)員工誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)愛崗、保守機(jī)密等職業(yè)操守。3.案例分析，通過(guò)實(shí)際案例剖析航空安保事件的原因、后果及應(yīng)對(duì)措施，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防范能力。（三）安保知識(shí)與技能1.航空安?；A(chǔ)知識(shí)機(jī)場(chǎng)安保設(shè)施與設(shè)備的種類、功能和使用方法，如安檢設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等。航空貨物和行李的安保要求，包括檢查流程、違禁物品識(shí)別等。航空器安保措施，如駕駛艙門保衛(wèi)、客艙安全檢查等。2.安保應(yīng)急處置技能火災(zāi)、爆炸、恐怖襲擊等突發(fā)事件的應(yīng)急處置程序和方法。人員疏散、救援和急救技能。安保信息報(bào)告與溝通機(jī)制，確保在緊急情況下能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞信息。3.安保風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估識(shí)別航空安保工作中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，如人員風(fēng)險(xiǎn)、貨物風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等。掌握風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法和工具，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性和定量分析，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。（四）培訓(xùn)要求1.培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)不同崗位的職責(zé)和工作特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)，確保培訓(xùn)效果與崗位需求相匹配。2.培訓(xùn)方式應(yīng)多樣化，包括課堂講授、案例分析、模擬演練、實(shí)地參觀等，以提高員工的學(xué)習(xí)興趣和參與度。3.培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)注重互動(dòng)交流，鼓勵(lì)員工提出問題、分享經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。4.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)要求員工對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行總結(jié)和反思，撰寫培訓(xùn)心得或報(bào)告，鞏固學(xué)習(xí)成果。四、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.培訓(xùn)管理部門應(yīng)每年年初根據(jù)公司航空安保工作目標(biāo)、員工隊(duì)伍狀況以及法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的變化，制定年度航空安保知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。2.年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)師資等內(nèi)容，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。3.根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)管理部門應(yīng)制定季度和月度培訓(xùn)實(shí)施方案，將培訓(xùn)任務(wù)分解到具體的時(shí)間段和責(zé)任人，確保培訓(xùn)計(jì)劃有序推進(jìn)。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)管理部門應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案，提前做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，包括培訓(xùn)場(chǎng)地布置、教學(xué)設(shè)備調(diào)試、培訓(xùn)資料發(fā)放等。2.培訓(xùn)師資應(yīng)按照培訓(xùn)大綱和教案進(jìn)行授課，確保教學(xué)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。在授課過(guò)程中，應(yīng)注重運(yùn)用多種教學(xué)方法和手段，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。3.學(xué)員應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真聽講，積極參與課堂討論和實(shí)踐操作。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前向培訓(xùn)管理部門辦理請(qǐng)假手續(xù)。4.培訓(xùn)管理部門應(yīng)安排專人對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行跟蹤和管理，及時(shí)了解培訓(xùn)進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問題。5.對(duì)于一些重要的培訓(xùn)課程或?qū)嵺`操作環(huán)節(jié)，應(yīng)進(jìn)行全程錄像或記錄，以便后續(xù)進(jìn)行回顧和總結(jié)。五、培訓(xùn)考核與評(píng)估（一）考核方式1.理論考核采用閉卷考試的方式，對(duì)員工所學(xué)的法律法規(guī)、安保知識(shí)等理論知識(shí)進(jìn)行考核。考試題型應(yīng)多樣化，包括選擇題、填空題、簡(jiǎn)答題、案例分析題等，全面考查員工對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度。2.實(shí)踐考核通過(guò)模擬演練、實(shí)際操作等方式，對(duì)員工的安保應(yīng)急處置技能、設(shè)備操作能力等進(jìn)行考核。實(shí)踐考核應(yīng)設(shè)置明確的考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則，確保考核結(jié)果客觀、公正。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.理論考核成績(jī)滿分為100分，60分為合格。2.實(shí)踐考核成績(jī)按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。3.員工的培訓(xùn)考核成績(jī)應(yīng)綜合理論考核和實(shí)踐考核成績(jī)確定，其中理論考核成績(jī)占總成績(jī)的[X]%，實(shí)踐考核成績(jī)占總成績(jī)的[X]%。（三）補(bǔ)考與重訓(xùn)1.對(duì)于考核不合格的員工，培訓(xùn)管理部門應(yīng)組織補(bǔ)考。補(bǔ)考應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，補(bǔ)考內(nèi)容和方式與初次考核相同。2.如補(bǔ)考仍不合格，員工應(yīng)參加重訓(xùn)。重訓(xùn)應(yīng)針對(duì)員工考核中存在的問題，有針對(duì)性地進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后再次進(jìn)行考核。3.連續(xù)兩次補(bǔ)考仍不合格的員工，公司將視情況進(jìn)行相應(yīng)的處理，如調(diào)整崗位、解除勞動(dòng)合同等。（四）培訓(xùn)評(píng)估1.培訓(xùn)管理部門應(yīng)定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況、培訓(xùn)內(nèi)容適用性、培訓(xùn)方式有效性、學(xué)員滿意度等。2.培訓(xùn)評(píng)估可采用問卷調(diào)查、學(xué)員座談會(huì)、培訓(xùn)效果跟蹤等方式進(jìn)行，廣泛收集學(xué)員和相關(guān)部門的意見和建議。3.根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果，培訓(xùn)管理部門應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)存在的問題提出改進(jìn)措施和建議，不斷完善培訓(xùn)工作。六、培訓(xùn)記錄與檔案管理（一）培訓(xùn)記錄1.培訓(xùn)管理部門應(yīng)建立完善的培訓(xùn)記錄制度，對(duì)每次培訓(xùn)的基本信息、培訓(xùn)過(guò)程、考核結(jié)果等進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.培訓(xùn)記錄應(yīng)包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教案、學(xué)員簽到表、考試試卷及成績(jī)、實(shí)踐考核記錄、培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告等相關(guān)資料。3.培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存，以便隨時(shí)查閱和追溯培訓(xùn)情況。（二）培訓(xùn)檔案管理1.培訓(xùn)管理部門應(yīng)為每位員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案，將員工參加航空安保知識(shí)培訓(xùn)的相關(guān)資料進(jìn)行歸檔管理。2.員工培訓(xùn)檔案應(yīng)包括培訓(xùn)記錄、考核成績(jī)、培訓(xùn)證書、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等內(nèi)容，全面反映員工的培訓(xùn)經(jīng)歷和培訓(xùn)成果。3.培訓(xùn)檔案應(yīng)按照員工姓名或工號(hào)進(jìn)行分