2026年公共關(guān)系專業(yè)研究生入學(xué)考試模擬題集一、單選題（共10題，每題2分，合計(jì)20分）1.在危機(jī)公關(guān)中，企業(yè)采取‘沉默’策略的主要適用場景是？A.危機(jī)初期，信息不明確時(shí)B.危機(jī)嚴(yán)重，無法控制時(shí)C.危機(jī)涉及高層領(lǐng)導(dǎo)，需謹(jǐn)慎處理時(shí)D.危機(jī)影響有限，可自行消解時(shí)2.某城市地鐵發(fā)生踩踏事件，當(dāng)?shù)卣ㄟ^新聞發(fā)布會通報(bào)情況，其遵循的公共關(guān)系原則是？A.真實(shí)坦誠原則B.快速反應(yīng)原則C.利益相關(guān)者管理原則D.溝通一致原則3.在公共關(guān)系策劃中，‘議題設(shè)置’的主要目的是？A.控制媒體報(bào)道方向B.提升組織知名度C.引導(dǎo)公眾輿論D.增強(qiáng)組織美譽(yù)度4.某科技公司通過KOL推廣產(chǎn)品，屬于哪種公共關(guān)系活動形式？A.危機(jī)公關(guān)B.危機(jī)預(yù)防C.危機(jī)管理D.危機(jī)傳播5.在跨文化公共關(guān)系中，‘文化折扣’現(xiàn)象主要指？A.文化差異導(dǎo)致的溝通障礙B.文化沖突引發(fā)的輿論危機(jī)C.文化融合產(chǎn)生的品牌溢價(jià)D.文化輸出受阻的市場風(fēng)險(xiǎn)6.某企業(yè)因環(huán)保問題被媒體曝光，其采取的‘道歉信’屬于哪種公關(guān)工具？A.感染性傳播B.情感說服C.制度約束D.法律訴訟7.在政府公共關(guān)系中，‘政務(wù)公開’的核心價(jià)值是？A.提升政府透明度B.強(qiáng)化政府權(quán)威C.增加政府公信力D.降低行政成本8.某品牌因產(chǎn)品缺陷導(dǎo)致消費(fèi)者投訴，其采取的‘召回’措施屬于？A.危機(jī)預(yù)防B.危機(jī)應(yīng)對C.危機(jī)化解D.危機(jī)控制9.在社交媒體時(shí)代，‘用戶生成內(nèi)容’（UGC）對公共關(guān)系的影響是？A.弱化組織控制力B.提升傳播效率C.增加溝通成本D.降低輿論風(fēng)險(xiǎn)10.某非營利組織通過‘志愿服務(wù)’提升公眾好感度，其采用的模式是？A.媒體公關(guān)B.行動公關(guān)C.事件公關(guān)D.輿論公關(guān)二、多選題（共5題，每題3分，合計(jì)15分）1.公共關(guān)系危機(jī)管理的核心環(huán)節(jié)包括哪些？A.危機(jī)預(yù)警B.危機(jī)評估C.危機(jī)溝通D.危機(jī)補(bǔ)救E.危機(jī)反思2.在地方性公共關(guān)系活動中，‘社區(qū)營銷’的常見形式有哪些？A.志愿服務(wù)活動B.地方節(jié)慶贊助C.公益廣告投放D.市民座談會E.線上互動平臺3.跨文化公共關(guān)系需要考慮的因素包括哪些？A.語言差異B.社會習(xí)俗C.法律制度D.經(jīng)濟(jì)水平E.價(jià)值觀沖突4.政府公共關(guān)系在突發(fā)事件的應(yīng)對中，應(yīng)遵循的原則有哪些？A.迅速響應(yīng)B.信息透明C.負(fù)責(zé)任溝通D.多方協(xié)同E.法律合規(guī)5.在品牌公共關(guān)系中，‘利益相關(guān)者管理’的關(guān)鍵對象包括哪些？A.消費(fèi)者B.員工C.媒體D.政府機(jī)構(gòu)E.供應(yīng)商三、簡答題（共4題，每題5分，合計(jì)20分）1.簡述公共關(guān)系與新聞傳播的區(qū)別與聯(lián)系。2.如何利用社交媒體平臺進(jìn)行企業(yè)危機(jī)公關(guān)？3.在鄉(xiāng)村振興背景下，地方政府如何通過公共關(guān)系提升區(qū)域形象？4.公共關(guān)系從業(yè)者應(yīng)具備哪些核心能力？四、案例分析題（共2題，每題10分，合計(jì)20分）1.某餐飲品牌因后廚衛(wèi)生問題被曝光，引發(fā)輿論危機(jī)。請分析其應(yīng)采取的公關(guān)應(yīng)對策略。2.某城市地鐵因票價(jià)調(diào)整引發(fā)市民抗議，當(dāng)?shù)卣ㄟ^聽證會、媒體報(bào)道等方式化解矛盾。請?jiān)u價(jià)其公共關(guān)系處理方式。五、論述題（1題，15分）結(jié)合當(dāng)前中國城市治理的背景，論述公共關(guān)系在城市品牌建設(shè)中的作用與挑戰(zhàn)。答案與解析一、單選題1.D解析：危機(jī)公關(guān)中，‘沉默’策略適用于信息不明確或謠言泛濫初期，避免不實(shí)信息擴(kuò)散。2.B解析：地鐵踩踏事件需快速通報(bào)，遵循‘快速反應(yīng)原則’以控制輿情。3.C解析：‘議題設(shè)置’通過引導(dǎo)媒體關(guān)注點(diǎn)，影響公眾認(rèn)知。4.D解析：KOL推廣屬于‘危機(jī)傳播’中的輿論引導(dǎo)形式。5.A解析：文化折扣指跨文化溝通因差異導(dǎo)致的理解偏差。6.B解析：道歉信通過情感說服修復(fù)關(guān)系。7.C解析：政務(wù)公開的核心是增強(qiáng)政府公信力。8.B解析：產(chǎn)品召回屬于危機(jī)應(yīng)對措施。9.B解析：UGC提升了傳播速度和范圍。10.B解析：志愿服務(wù)屬于行動公關(guān)的典型形式。二、多選題1.A、B、C、D、E解析：危機(jī)管理需覆蓋預(yù)警至反思的全過程。2.A、B、D解析：C屬于媒體公關(guān)，E屬于線上營銷。3.A、B、E解析：C、D屬于宏觀因素，E是跨文化沖突的核心。4.A、B、C、D、E解析：突發(fā)事件應(yīng)對需兼顧速度、透明度、協(xié)同與合規(guī)。5.A、B、C、D、E解析：利益相關(guān)者涵蓋所有影響組織的關(guān)鍵群體。三、簡答題1.簡述公共關(guān)系與新聞傳播的區(qū)別與聯(lián)系。-區(qū)別：公共關(guān)系側(cè)重組織利益，新聞傳播強(qiáng)調(diào)客觀報(bào)道；公共關(guān)系主動策劃，新聞傳播被動記錄。-聯(lián)系：公共關(guān)系常借助新聞傳播實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，新聞傳播也受公共關(guān)系策略影響。2.如何利用社交媒體平臺進(jìn)行企業(yè)危機(jī)公關(guān)？-迅速發(fā)布官方聲明，控制信息源；-通過KOL轉(zhuǎn)發(fā)，擴(kuò)大正面聲音；-與用戶互動，收集反饋并改進(jìn)。3.在鄉(xiāng)村振興背景下，地方政府如何通過公共關(guān)系提升區(qū)域形象？-聚焦特色產(chǎn)業(yè)宣傳，如農(nóng)產(chǎn)品品牌化；-組織旅游體驗(yàn)活動，增強(qiáng)公眾感知；-利用短視頻平臺展示鄉(xiāng)村風(fēng)貌。4.公共關(guān)系從業(yè)者應(yīng)具備哪些核心能力？-溝通協(xié)調(diào)能力、危機(jī)處理能力、媒體素養(yǎng)、創(chuàng)新能力。四、案例分析題1.餐飲品牌衛(wèi)生危機(jī)公關(guān)策略-立即停業(yè)整改，配合監(jiān)管部門調(diào)查；-發(fā)布誠懇道歉信，承認(rèn)錯(cuò)誤并承諾改進(jìn)；-邀請第三方檢測，增強(qiáng)透明度；-推出‘衛(wèi)生承諾計(jì)劃’，長期改善。2.地鐵票價(jià)危機(jī)處理評價(jià)-聽證會體現(xiàn)民主參與，但需確保意見被采納；-媒體報(bào)道應(yīng)平衡各方訴求，避免煽動對立；-后續(xù)補(bǔ)償措施（如票價(jià)優(yōu)惠）可緩和矛盾。五、論述題公共關(guān)系在城市品牌建設(shè)中的作用與挑戰(zhàn)-作用：通過