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文檔簡介
2025年辯論賽網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)保障協(xié)議鑒于甲方擬于2025年舉辦一場辯論賽,并希望乙方提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)保障服務(wù),以確保辯論賽直播的順利進(jìn)行,雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
**第一條定義**
1.1本協(xié)議所稱“辯論賽”是指由甲方主辦,于2025年[具體日期]舉行的辯論賽活動(dòng)。
1.2本協(xié)議所稱“網(wǎng)絡(luò)直播”是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將辯論賽的現(xiàn)場畫面、聲音及其他相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸至觀眾終端的技術(shù)服務(wù)。
1.3本協(xié)議所稱“技術(shù)服務(wù)方”是指提供網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)保障服務(wù)的乙方。
1.4本協(xié)議所稱“服務(wù)期限”是指技術(shù)服務(wù)方提供網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)保障服務(wù)的起止時(shí)間。
**第二條服務(wù)內(nèi)容**
2.1技術(shù)服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)為辯論賽提供全面的網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)保障服務(wù),包括但不限于:
2.1.1直播設(shè)備的選擇、搭建和調(diào)試,確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
2.1.2直播信號(hào)的制作,包括畫面采集、聲音采集、數(shù)據(jù)采集等。
2.1.3直播平臺(tái)的搭建和運(yùn)營,確保直播平臺(tái)的穩(wěn)定性和安全性。
2.1.4直播數(shù)據(jù)的傳輸,確保直播數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性和完整性。
2.1.5直播技術(shù)的支持,包括現(xiàn)場技術(shù)支持、遠(yuǎn)程技術(shù)支持等。
2.1.6直播質(zhì)量的監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決直播過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。
2.1.7直播后的數(shù)據(jù)備份和存檔,確保直播數(shù)據(jù)的安全性和完整性。
**第三條服務(wù)期限**
3.1服務(wù)期限自2025年[具體日期][具體時(shí)間]起至2025年[具體日期][具體時(shí)間]止。
3.2如需延長服務(wù)期限,雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
**第四條雙方權(quán)利和義務(wù)**
4.1甲方的權(quán)利和義務(wù):
4.1.1甲方可要求技術(shù)服務(wù)方按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)保障服務(wù)。
4.1.2甲方可對技術(shù)服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,并提出改進(jìn)意見。
4.1.3甲方可要求技術(shù)服務(wù)方對直播過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題進(jìn)行及時(shí)解決。
4.1.4甲方應(yīng)配合技術(shù)服務(wù)方進(jìn)行直播設(shè)備的搭建和調(diào)試。
4.1.5甲方應(yīng)向技術(shù)服務(wù)方提供直播所需的必要信息和資料。
4.2乙方的權(quán)利和義務(wù):
4.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)保障服務(wù)。
4.2.2乙方應(yīng)確保直播設(shè)備的正常運(yùn)行和直播信號(hào)的質(zhì)量。
4.2.3乙方應(yīng)確保直播平臺(tái)的穩(wěn)定性和安全性。
4.2.4乙方應(yīng)確保直播數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性和完整性。
4.2.5乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)人員,為直播提供現(xiàn)場技術(shù)支持和遠(yuǎn)程技術(shù)支持。
4.2.6乙方應(yīng)定期對直播質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決直播過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。
4.2.7乙方應(yīng)負(fù)責(zé)直播數(shù)據(jù)的備份和存檔。
**第五條費(fèi)用及支付方式**
5.1甲方可根據(jù)本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)期限,向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
5.2服務(wù)費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)和支付方式由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
**第六條違約責(zé)任**
6.1如甲方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的違約金。
6.2如乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付相應(yīng)的違約金。
6.3如因乙方原因?qū)е轮辈ミ^程中出現(xiàn)技術(shù)問題,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
**第七條不可抗力**
7.1如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行,雙方應(yīng)協(xié)商解決。
7.2不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。
**第八條爭議解決**
8.1如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議,應(yīng)協(xié)商解決。
8.2如協(xié)商不成,應(yīng)提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)]進(jìn)行仲裁。
**第九條其他**
9.1本協(xié)議未盡事宜,由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
9.2本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
9.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(蓋章):_____________
乙方(蓋章):_____________
日期:_____________
**一、所需附件列表**
雖然合同主體未包含表格,但根據(jù)其內(nèi)容,實(shí)際執(zhí)行過程中可能需要以下附件作為補(bǔ)充說明或具體約定:
1.**《服務(wù)細(xì)則/服務(wù)清單》**:詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的具體標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)、交付物等。例如,畫面清晰度要求(如1080P/4K)、聲音質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(如支持多少路音軌、采樣率)、直播平臺(tái)功能清單、技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間、備用設(shè)備清單等。
2.**《費(fèi)用明細(xì)及支付計(jì)劃》**:如果費(fèi)用不是簡單的固定金額,則需要附件詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、總價(jià)、分期支付節(jié)點(diǎn)和金額、支付方式等。
3.**《應(yīng)急預(yù)案》**:針對可能發(fā)生的直播故障(如網(wǎng)絡(luò)中斷、設(shè)備故障、信號(hào)丟失等)制定詳細(xì)的應(yīng)對流程和解決方案,明確各方的處理職責(zé)。
4.**《保密協(xié)議》**:對涉及雙方商業(yè)秘密或辯論賽內(nèi)部信息的內(nèi)容進(jìn)行約定,確保信息安全。
5.**《知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)書》**:明確直播過程中產(chǎn)生的素材、錄播視頻等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和使用權(quán)限(尤其是涉及甲方宣傳用途時(shí))。
6.**《雙方聯(lián)系人及授權(quán)書》**:明確雙方負(fù)責(zé)對接的聯(lián)系人及聯(lián)系方式,并確認(rèn)其代表公司行使簽約及履約相關(guān)事宜的權(quán)限。
7.**《設(shè)備清單及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》**:如涉及乙方提供設(shè)備,需附件列明設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、狀態(tài),并約定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和流程。
**二、違約行為羅列及認(rèn)定**
**違約行為羅列:**
1.**甲方違約行為:**
*未按約定支付服務(wù)費(fèi)用或延遲支付。
*未按時(shí)提供必要的場地、電源、網(wǎng)絡(luò)接口或其他必要條件,導(dǎo)致服務(wù)無法正常開展。
*未按時(shí)提供直播所需的關(guān)鍵信息或素材(如辯手名單、流程安排、特殊要求等),造成乙方準(zhǔn)備不足。
*無故中斷或干涉乙方的正常服務(wù)活動(dòng)。
*超出約定范圍使用直播服務(wù)或數(shù)據(jù)。
2.**乙方違約行為:**
*未按約定提供完整、合格的網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)保障服務(wù)。
*直播設(shè)備故障、信號(hào)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)(如畫面卡頓、音畫不同步、聲音失真嚴(yán)重等),導(dǎo)致直播效果顯著下降。
*直播平臺(tái)不穩(wěn)定、易崩潰或存在安全漏洞,影響正常直播。
*技術(shù)支持響應(yīng)不及時(shí)或處理效果差,未能有效解決直播過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。
*直播數(shù)據(jù)傳輸中斷、丟失或延遲,影響觀眾觀看體驗(yàn)。
*未按約定進(jìn)行數(shù)據(jù)備份或存檔,導(dǎo)致重要直播資料丟失。
*泄露甲方或辯論賽相關(guān)的商業(yè)秘密或敏感信息。
*服務(wù)人員行為不當(dāng),對現(xiàn)場秩序或活動(dòng)造成不良影響。
**違約行為認(rèn)定:**
違約行為的認(rèn)定主要依據(jù)本合同條款以及相關(guān)法律法規(guī)。具體認(rèn)定時(shí),需考慮:
***違約事實(shí)是否發(fā)生**:是否存在上述列出的具體違約情形。
***違約行為是否發(fā)生在合同約定的期限內(nèi)**:履約期外的行為一般不按合同違約處理。
***違約行為是否與合同目的相關(guān)**:對直播效果、順利進(jìn)行有直接影響的行為屬于重要違約。
***違約行為的程度**:輕微瑕疵與根本違約(導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn))在責(zé)任承擔(dān)上不同。
***是否存在不可抗力等免責(zé)事由**:如有不可抗力,乙方可能免責(zé)或部分免責(zé)。
**三、文檔所涉及的法律名詞及解釋**
1.**網(wǎng)絡(luò)直播(NetworkLiveStreaming)**:指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將現(xiàn)場發(fā)生的音視頻信號(hào)實(shí)時(shí)編碼、傳輸,并在用戶終端(如電腦、手機(jī))上實(shí)時(shí)解碼播放的技術(shù)行為。
2.**技術(shù)服務(wù)(TechnicalService)**:指一方為另一方提供特定的技術(shù)設(shè)備、技術(shù)平臺(tái)、技術(shù)操作或技術(shù)支持等服務(wù)的行為。
3.**服務(wù)期限(ServiceTerm)**:指技術(shù)服務(wù)方按照約定提供服務(wù)的起止時(shí)間范圍。
4.**不可抗力(ForceMajeure)**:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害(地震、洪水)、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為等,這些情況導(dǎo)致合同無法履行或難以履行。
5.**違約責(zé)任(BreachofContractLiability)**:指合同一方違反合同約定時(shí),應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任,通常包括支付違約金、賠償損失等。
6.**仲裁(Arbitration)**:指當(dāng)事人根據(jù)協(xié)議,將爭議提交給約定的仲裁機(jī)構(gòu),由仲裁機(jī)構(gòu)作出具有約束力的裁決,解決爭議的一種方式。
7.**合同主體(ContractParties)**:指簽訂合同的雙方當(dāng)事人,即甲方(服務(wù)接受方)和乙方(服務(wù)提供方)。
8.**補(bǔ)充協(xié)議(SupplementaryAgreement)**:指對原合同內(nèi)容進(jìn)行修改、補(bǔ)充的協(xié)議,其效力通常依附于原合同,需雙方協(xié)商一致。
9.**知識(shí)產(chǎn)權(quán)(IntellectualProperty)**:指權(quán)利人對其智力勞動(dòng)成果依法享有的專有權(quán)利,如著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。直播內(nèi)容可能涉及著作權(quán)。
**四、合同實(shí)際執(zhí)行過程中遇到的問題及注意事項(xiàng)及解決辦法**
**可能遇到的問題:**
1.**網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不穩(wěn)定**:現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)帶寬不足、抖動(dòng)或丟包,影響直播流暢度。
***注意事項(xiàng)**:合同中應(yīng)明確乙方需進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測試和評估,并提出備用方案(如專線、多路由備份)。明確最低帶寬要求。
***解決辦法**:乙方需提前勘測現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,選擇最佳接入點(diǎn);采用QoS(服務(wù)質(zhì)量)策略保障直播流量;準(zhǔn)備備用網(wǎng)絡(luò)線路或移動(dòng)基站。
2.**設(shè)備突發(fā)故障**:攝像頭、麥克風(fēng)、轉(zhuǎn)播車等關(guān)鍵設(shè)備意外損壞或工作異常。
***注意事項(xiàng)**:合同中應(yīng)明確乙方需配備足夠數(shù)量的備用設(shè)備,并制定現(xiàn)場快速更換流程。明確關(guān)鍵設(shè)備的品牌、型號(hào)要求。
***解決辦法**:乙方需攜帶常用設(shè)備的備用件;制定詳細(xì)的設(shè)備檢查和預(yù)熱流程;技術(shù)人員現(xiàn)場待命,快速響應(yīng)和處理故障。
3.**直播畫面或聲音質(zhì)量問題**:如畫面模糊、色彩失真、聲音斷續(xù)或嘯叫。
***注意事項(xiàng)**:合同中應(yīng)明確具體的畫面(分辨率、幀率、碼率)和聲音(采樣率、聲道數(shù))質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。明確信號(hào)傳輸和處理的規(guī)范。
***解決辦法**:使用高質(zhì)量的采集設(shè)備;保證燈光和音響系統(tǒng)符合要求;優(yōu)化視頻編碼設(shè)置;進(jìn)行專業(yè)的調(diào)音和音視頻同步處理。
4.**直播平臺(tái)技術(shù)故障或安全風(fēng)險(xiǎn)**:平臺(tái)崩潰、出現(xiàn)黑屏、被惡意攻擊或泄密。
***注意事項(xiàng)**:合同中應(yīng)明確乙方需選擇穩(wěn)定、安全的服務(wù)器和技術(shù)平臺(tái),并具備相應(yīng)的安全防護(hù)措施。明確平臺(tái)功能需求。
***解決辦法**:選擇成熟可靠的主流直播平臺(tái)或自建高可用平臺(tái);進(jìn)行安全加固和備份;與平臺(tái)服務(wù)商保持溝通,及時(shí)獲取更新和支援。
5.**現(xiàn)場環(huán)境干擾**:如光線不足或過強(qiáng)、背景噪音過大、電磁干擾等。
***注意事項(xiàng)**:合同中應(yīng)明確乙方需根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境提出相應(yīng)的解決方案(如增加燈光、使用隔音材料、選擇抗干擾設(shè)備)。
***解決辦法**:乙方技術(shù)人員需提前勘察,對場地進(jìn)行聲學(xué)、光學(xué)評估;合理布置設(shè)備,規(guī)避干擾源。
6.**需求變更**:甲方在直播前臨時(shí)提出非原則性的需求變更。
***注意事項(xiàng)**:合同中應(yīng)明確需求變更的處理流程和可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用。強(qiáng)調(diào)簽訂補(bǔ)充協(xié)議的重要性。
***解決辦法**:建立順暢的溝通機(jī)制;對于合理且不涉及重大成本增加的變更,盡量配合;對于重大變更,引導(dǎo)甲方簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
7.**責(zé)任界定不清**:發(fā)生問題時(shí),雙方互相推諉,責(zé)任歸屬不明。
***注意事項(xiàng)**:合同中應(yīng)盡可能詳細(xì)地約定各環(huán)節(jié)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任劃分,特別是關(guān)鍵設(shè)備和服務(wù)的提供責(zé)任。
***解決辦法**:在合同中細(xì)化工作分工和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);明確故障排查和責(zé)任認(rèn)定的流程。
**五、合同適用的所有場景**
本合同適用于需要通過專業(yè)網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)進(jìn)行保障的各類活動(dòng),具體場景包括但不限于:
1.**大型會(huì)議和論壇**:如行業(yè)峰會(huì)、學(xué)術(shù)研討會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)等。
2.**體育賽事**:如比賽直播、賽事集錦、花式直播等。
3.**教育培訓(xùn)**:如在線課程、公開課、遠(yuǎn)程會(huì)議等。
4.**文化活動(dòng)**:如音樂會(huì)、演唱會(huì)、戲劇表演、展覽開幕式等。
5.**企業(yè)活動(dòng)**:如年會(huì)、慶典、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、內(nèi)部培訓(xùn)等。
6.**學(xué)術(shù)活動(dòng)**:如辯論賽、學(xué)術(shù)講座、研討會(huì)等。
7.**政治活動(dòng)**:如選舉直播、政策解讀會(huì)等(需符合相關(guān)法律法規(guī))。
8.**其他需要實(shí)時(shí)傳播現(xiàn)場情況的活動(dòng)**:如婚禮直播、婚禮秀、遠(yuǎn)程婚禮等。
**一、特殊應(yīng)用場合及應(yīng)增加的條款**
1.**特殊應(yīng)用場合:大型體育賽事直播(如專業(yè)聯(lián)賽、世界杯等)**
***特點(diǎn)**:場地廣闊、觀眾眾多、實(shí)時(shí)性強(qiáng)、轉(zhuǎn)播點(diǎn)多、對網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和畫面流暢度要求極高、可能涉及多個(gè)機(jī)位和導(dǎo)播切換。
***應(yīng)增加的條款**:
***《多機(jī)位信號(hào)接入與切換預(yù)案》**:明確乙方需支持多少路以上機(jī)位信號(hào)接入,提供專業(yè)導(dǎo)播切換臺(tái)或云端導(dǎo)播服務(wù),并制定詳細(xì)的信號(hào)切換流程和應(yīng)急預(yù)案。
***《多路徑網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議》**:約定乙方需采用多路徑傳輸技術(shù)(如衛(wèi)星+光纖、5G+光纖等)確保信號(hào)傳輸?shù)娜哂嘈院涂煽啃浴?/p>
***《實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)回傳與觀眾互動(dòng)功能》**:如需支持實(shí)時(shí)彈幕、投票、評論等互動(dòng)功能,需明確該功能的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案、服務(wù)器承載能力、帶寬要求及第三方平臺(tái)對接規(guī)范。
***《轉(zhuǎn)播車/設(shè)備運(yùn)輸與現(xiàn)場布置責(zé)任》**:明確大型設(shè)備(如轉(zhuǎn)播車)的運(yùn)輸方案、保險(xiǎn)購買、現(xiàn)場快速搭建和調(diào)試的責(zé)任主體及時(shí)間要求。
***《信號(hào)加密與版權(quán)保護(hù)要求》**:針對商業(yè)賽事,需增加信號(hào)傳輸加密標(biāo)準(zhǔn)(如DVB-S2加密)、防錄播、防盜鏈等技術(shù)要求,并明確違約責(zé)任。
2.**特殊應(yīng)用場合:在線教育/大型學(xué)術(shù)會(huì)議(涉及大量在線參與者和互動(dòng))**
***特點(diǎn)**:對音視頻質(zhì)量要求高、需支持大規(guī)模并發(fā)在線參與、互動(dòng)功能復(fù)雜、可能涉及在線考試或認(rèn)證環(huán)節(jié)。
***應(yīng)增加的條款**:
***《高并發(fā)承載能力承諾》**:明確乙方需承諾支持的最大在線觀眾數(shù)量,并提供相應(yīng)的服務(wù)器資源和網(wǎng)絡(luò)帶寬保障。
***《多格式/多終端兼容性測試報(bào)告》**:要求乙方提供直播平臺(tái)在不同操作系統(tǒng)(Windows,macOS,iOS,Android)、不同瀏覽器、不同終端(PC,平板,手機(jī))上的兼容性測試報(bào)告。
***《實(shí)時(shí)互動(dòng)功能詳細(xì)規(guī)范》**:詳細(xì)約定在線提問、舉手發(fā)言、分組討論、在線投票、白板共享、在線考試等功能的實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)、使用流程和技術(shù)保障。
***《數(shù)據(jù)回放與下載服務(wù)》**:如需提供會(huì)后回放或講義下載功能,需明確服務(wù)的存儲(chǔ)期限、訪問權(quán)限、技術(shù)接口(API)等。
***《網(wǎng)絡(luò)延遲與卡頓容忍度標(biāo)準(zhǔn)》**:明確可接受的直播延遲范圍(如小于1秒)和可容忍的卡頓次數(shù)/時(shí)長標(biāo)準(zhǔn)。
3.**特殊應(yīng)用場合:政府/重要機(jī)構(gòu)發(fā)布會(huì)(強(qiáng)調(diào)安全、合規(guī)與權(quán)威性)**
***特點(diǎn)**:涉及敏感信息,對安全保密要求極高、需符合特定行業(yè)規(guī)范或監(jiān)管要求、直播形象需莊重權(quán)威。
***應(yīng)增加的條款**:
***《等保合規(guī)與安全審計(jì)要求》**:如需滿足《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)基本要求》(等保2.0),需明確乙方需提供符合相應(yīng)級別要求的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全措施,并接受定期的安全審計(jì)。
***《數(shù)據(jù)全程加密傳輸與存儲(chǔ)》**:要求從信號(hào)采集端到觀眾端的數(shù)據(jù)傳輸全程加密(如TLS/SSL),并對直播錄制數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ),明確密鑰管理責(zé)任。
***《內(nèi)容審核與阻斷機(jī)制》**:如需現(xiàn)場或云端進(jìn)行實(shí)時(shí)內(nèi)容審核,需明確審核流程、標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容的處理機(jī)制(如自動(dòng)靜音、畫面遮擋、信號(hào)切斷)。
***《符合特定行業(yè)規(guī)范》**:如金融、醫(yī)療等領(lǐng)域,需明確需遵守的相關(guān)技術(shù)規(guī)范或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
***《官方認(rèn)證與背書》**:如需機(jī)構(gòu)Logo展示、官方認(rèn)證標(biāo)識(shí),需明確乙方提供相關(guān)素材和技術(shù)支持的責(zé)任。
4.**特殊應(yīng)用場合:大型產(chǎn)品發(fā)布會(huì)/發(fā)布會(huì)直播(強(qiáng)調(diào)品牌形象、互動(dòng)體驗(yàn)與銷售轉(zhuǎn)化)**
***特點(diǎn)**:直播效果直接影響品牌形象,需提供炫酷的視覺效果和互動(dòng)體驗(yàn),常與營銷活動(dòng)結(jié)合,可能涉及線上預(yù)訂或購買鏈接。
***應(yīng)增加的條款**:
***《品牌定制化直播頁面設(shè)計(jì)》**:明確乙方需根據(jù)甲方品牌VI(視覺識(shí)別系統(tǒng))設(shè)計(jì)定制化的直播頁面(包括Logo、色調(diào)、背景、歡迎語等)。
***《AR/VR等增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)集成(如適用)》**:如計(jì)劃集成AR看板、產(chǎn)品3D展示、VR觀看視角等,需明確技術(shù)方案、開發(fā)責(zé)任、效果標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用承擔(dān)。
***《電商功能集成與保障》**:如需在直播中集成產(chǎn)品展示、在線購買、優(yōu)惠券發(fā)放等功能,需明確第三方電商平臺(tái)(如淘寶、京東直播)的對接方案、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、以及直播過程中該功能的穩(wěn)定運(yùn)行保障責(zé)任。
***《觀眾行為數(shù)據(jù)分析與報(bào)告》**:要求乙方提供直播過程中的觀眾數(shù)據(jù)(如觀看時(shí)長、互動(dòng)次數(shù)、地域分布、轉(zhuǎn)化率等)分析報(bào)告,為甲方后續(xù)營銷提供依據(jù)。
***《多視角/多場景直播流輸出》**:除了主推流,可能還需要提供不同角度(如臺(tái)前、后臺(tái)、產(chǎn)品特寫)或不同場景的直播流,供不同需求的觀眾選擇。
5.**特殊應(yīng)用場合:多場地/遠(yuǎn)程同步直播(如跨國會(huì)議、多地同步培訓(xùn))**
***特點(diǎn)**:涉及多個(gè)物理地點(diǎn),需要將不同地點(diǎn)的信號(hào)匯總或同步傳輸,對網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和調(diào)度能力要求高。
***應(yīng)增加的條款**:
***《多場地信號(hào)接入與匯總方案》**:明確乙方需提供支持多個(gè)場地信號(hào)接入的方案,可以是物理信號(hào)匯總,也可以是基于IP的遠(yuǎn)程信號(hào)接入,并制定信號(hào)傳輸和切換方案。
***《遠(yuǎn)程導(dǎo)播與調(diào)度機(jī)制》**:如需在中心控制室進(jìn)行統(tǒng)一導(dǎo)播調(diào)度,需明確遠(yuǎn)程導(dǎo)播系統(tǒng)的技術(shù)要求、操作流程和責(zé)任。
***《跨地域網(wǎng)絡(luò)傳輸優(yōu)化》**:針對跨國或跨省直播,需考慮網(wǎng)絡(luò)延遲和抖動(dòng)問題,要求乙方采取措施(如使用CDN、優(yōu)化傳輸路徑)保證觀看體驗(yàn)。
***《不同時(shí)區(qū)考慮與提示》**:如涉及多個(gè)時(shí)區(qū),需在直播頁面或宣傳中明確活動(dòng)所在時(shí)區(qū),并可考慮提供時(shí)差轉(zhuǎn)換信息。
**二、附件條款增加**
**1.當(dāng)有第三方介入時(shí),需要增加的第三方的款項(xiàng)(責(zé)權(quán)利)及具體內(nèi)容**
如果合同中涉及第三方服務(wù)商(如云平臺(tái)提供商、CDN服務(wù)商、內(nèi)容審核平臺(tái)、互動(dòng)平臺(tái)等),應(yīng)在附件中明確其責(zé)權(quán)利:
***附件:《第三方服務(wù)提供商責(zé)權(quán)利說明》**
***第三方名稱**:[具體第三方服務(wù)商名稱]
***服務(wù)內(nèi)容**:[具體說明第三方提供的服務(wù),例如:提供云存儲(chǔ)服務(wù)、提供CDN加速服務(wù)、提供內(nèi)容審核接口、提供在線投票系統(tǒng)等]
***服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)**:明確該第三方服務(wù)需滿足的性能指標(biāo)、可用性承諾(如SLA-服務(wù)水平協(xié)議)、安全性要求等。例如:CDN節(jié)點(diǎn)覆蓋要求、P95/P99延遲指標(biāo)、數(shù)據(jù)傳輸速率、存儲(chǔ)容量、數(shù)據(jù)備份策略等。
***費(fèi)用承擔(dān)**:明確該部分服務(wù)的費(fèi)用由誰承擔(dān)(通常是甲方承擔(dān),由乙方代為支付),以及費(fèi)用結(jié)算方式。
***接入與集成責(zé)任**:明確由哪一方負(fù)責(zé)將第三方服務(wù)接入到直播系統(tǒng)中,并確保其與乙方系統(tǒng)的穩(wěn)定對接。例如:由乙方負(fù)責(zé)集成,或由甲方提供接口由乙方調(diào)用。
***數(shù)據(jù)安全與隱私**:明確第三方對該服務(wù)過程中涉及的數(shù)據(jù)(如用戶互動(dòng)數(shù)據(jù)、直播內(nèi)容數(shù)據(jù))的保護(hù)責(zé)任,需符合相關(guān)法律法規(guī)(如GDPR、個(gè)人信息保護(hù)法)。
***故障處理**:明確當(dāng)?shù)谌椒?wù)出現(xiàn)故障時(shí),其響應(yīng)時(shí)間、處理流程以及乙方和甲方的協(xié)調(diào)機(jī)制。
***責(zé)任界定**:明確在第三方服務(wù)未能達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)時(shí),其違約責(zé)任由誰承擔(dān)(通常是第三方直接對甲方承擔(dān)責(zé)任,乙方作為集成方可能需要協(xié)調(diào))。
**2.當(dāng)以上合同是以甲方為主導(dǎo)時(shí),需要額外增加的甲方主動(dòng)性(責(zé)權(quán)利)合同條款及具體內(nèi)容**
如果甲方在直播中扮演更主動(dòng)的角色(例如,主導(dǎo)技術(shù)方案選擇、深度參與內(nèi)容制作),可在合同中增加體現(xiàn)甲方主動(dòng)性的條款:
***條款:《甲方主導(dǎo)技術(shù)方案確認(rèn)與責(zé)任》**
***內(nèi)容**:"鑒于甲方對本次網(wǎng)絡(luò)直播的技術(shù)實(shí)現(xiàn)有特定偏好或主導(dǎo)需求,經(jīng)雙方協(xié)商一致,甲方有權(quán)就直播所涉及的關(guān)鍵技術(shù)選型(如特定編碼標(biāo)準(zhǔn)、互動(dòng)平臺(tái)、畫面包裝效果等)提出建議和方案。甲方提出的方案需確保其技術(shù)可行性與合法性,并承擔(dān)該方案實(shí)施后相關(guān)效果及風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任。乙方應(yīng)積極配合甲方的合理技術(shù)需求,在不違反本合同其他約定及保證直播基本質(zhì)量的前提下,提供技術(shù)支持與配合。如因甲方主導(dǎo)方案導(dǎo)致直播效果未達(dá)預(yù)期或產(chǎn)生額外成本,責(zé)任由甲方承擔(dān)。"
***說明**:此條款明確了甲方在技術(shù)方向上的發(fā)言權(quán),但也強(qiáng)調(diào)了相應(yīng)的責(zé)任承擔(dān)。
***條款:《甲方提供素材的最終審核權(quán)》**
***內(nèi)容**:"除本合同另有約定外,甲方對其委托乙方處理或由甲方直接上傳的直播相關(guān)素材(包括但不限于視頻片段、圖片、文字稿、品牌Logo等)擁有最終審核權(quán)和解釋權(quán)。甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成審核,并就審核結(jié)果向乙方發(fā)出書面通知。乙方根據(jù)甲方審核意見進(jìn)行相應(yīng)處理。如因甲方未按時(shí)審核或?qū)徍艘庖姴划?dāng)導(dǎo)致的問題(如素材侵權(quán)、信息錯(cuò)誤),相關(guān)責(zé)任由甲方承擔(dān)。"
***說明**:這保障了甲方對直播內(nèi)容的最終控制權(quán)。
**3.當(dāng)以上合同是以乙方為主導(dǎo)時(shí),需要額外增加的乙方主動(dòng)性(責(zé)權(quán)利)合同條款及具體內(nèi)容**
如果乙方在直播中扮演更主導(dǎo)的角色(例如,提供整體解決方案、負(fù)責(zé)大部分技術(shù)決策和執(zhí)行),可在合同中增加體現(xiàn)乙方主動(dòng)性的條款,并明確其責(zé)任:
***條款:《乙方核心技術(shù)方案制定與執(zhí)行責(zé)任》**
***內(nèi)容**:"根據(jù)本合同服務(wù)內(nèi)容,乙方負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)保障方案,包括但不限于設(shè)備選型、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、平臺(tái)搭建、應(yīng)急預(yù)案等,并需提交甲方審核。乙方應(yīng)基于其專業(yè)技術(shù)能力和行業(yè)經(jīng)驗(yàn),提供最優(yōu)化的技術(shù)方案以確保直播效果。乙方需全面負(fù)責(zé)技術(shù)方案的執(zhí)行、現(xiàn)場實(shí)施、調(diào)試及運(yùn)行保障,確保所有服務(wù)按約定標(biāo)準(zhǔn)交付。"
***說明**:此條款明確了乙方在技術(shù)方案制定和執(zhí)行上的主導(dǎo)責(zé)任。
***條款:《乙方提供技術(shù)培訓(xùn)與支持服務(wù)》**
***內(nèi)容**:"乙方應(yīng)在本合同服務(wù)期限內(nèi),根據(jù)甲方需求提供必要的網(wǎng)絡(luò)直播相關(guān)技術(shù)培訓(xùn),包括直播平臺(tái)使用、信號(hào)發(fā)送設(shè)備操作、應(yīng)急預(yù)案演練等,并確保甲方相關(guān)人員具備基本的操作和理解能力。乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)或約定時(shí)間范圍內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù),及時(shí)響應(yīng)并處理甲方提出的合理技術(shù)問題。"
***說明**:這明確了乙方在技術(shù)賦能和支持方面的主動(dòng)義務(wù)。
**三、再特殊應(yīng)用場景下需要額外增加的特殊條款及注意事項(xiàng)**
***場景:涉及未成年人保護(hù)的直播活動(dòng)(如在線兒童節(jié)晚會(huì)、青少年辯論賽)**
***特殊條款**:
***《未成年人觀看限制機(jī)制》**:如平臺(tái)允許觀眾評論互動(dòng),需明確乙方需配合甲方或平臺(tái)設(shè)置禁止未成年人惡意評論、人肉搜索、不當(dāng)言論的過濾或限制機(jī)制。
***《家長陪同觀看模式建議》**:建議或要求提供適合家長陪同觀看的直播模式。
***《隱私信息保護(hù)特別約定》**:如直播中可能涉及未成年人形象或信息,需增加更嚴(yán)格的隱私保護(hù)條款,明確肖像權(quán)、個(gè)人信息的使用授權(quán)和保密義務(wù)。
***注意事項(xiàng)**:嚴(yán)格遵守《未成年人保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。
***場景:涉及宗教、敏感政治話題的直播**
***特殊條款**:
***《內(nèi)容合規(guī)審查強(qiáng)化責(zé)任》**:明確雙方(尤其是甲方)對直播內(nèi)容的最終合規(guī)性負(fù)有主要責(zé)任,需提前提交內(nèi)容概要或腳本進(jìn)行預(yù)審(如需),并承諾內(nèi)容符合國家法律法規(guī)及社會(huì)公序良俗。
***《緊急中止直播預(yù)案》**:制定因內(nèi)容出現(xiàn)重大敏感問題,需立即中止直播的觸發(fā)條件和執(zhí)行流程。
***注意事項(xiàng)**:密切關(guān)注國家相關(guān)政策法規(guī)和宣傳口徑,避免觸碰紅線。
**四、原始合同所需要的所有的詳細(xì)的附件列表**
綜合以上分析,原始合同至少需要以下附件(比初始列表更詳細(xì)):
1.**《服務(wù)細(xì)則/服務(wù)清單》**:
*詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的技術(shù)參數(shù):畫面分辨率、幀率、碼率、碼流類型(H.264/H.265等)、音頻采樣率、聲道數(shù)、網(wǎng)絡(luò)帶寬要求(上行/下行)、延遲指標(biāo)等。
*明確設(shè)備清單:攝像機(jī)型號(hào)及數(shù)量、鏡頭類型、麥克風(fēng)類型、調(diào)音臺(tái)、導(dǎo)播臺(tái)、監(jiān)視器、轉(zhuǎn)播車(如使用)配置等。
*明確平臺(tái)功能清單:播放器功能、輪播、畫中畫、彈幕、投票、問答、直播回放、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。
*明確技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)水平。
2.**《費(fèi)用明細(xì)及支付計(jì)劃》**:
*服務(wù)費(fèi)用細(xì)分:設(shè)備租賃費(fèi)(含運(yùn)輸、保險(xiǎn))、人員費(fèi)用、平臺(tái)使用費(fèi)(如涉及)、增值服務(wù)費(fèi)(如多機(jī)位、互動(dòng)功能、后期制作等)。
*支付節(jié)點(diǎn):預(yù)付款比例、進(jìn)度款支付節(jié)點(diǎn)(如設(shè)備到場、平臺(tái)搭建完成、直播結(jié)束)、尾款支付時(shí)間(如驗(yàn)收合格后)。
*支付方式:銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。
3.**《應(yīng)急預(yù)案》**:
*詳細(xì)的故障場景描述:網(wǎng)絡(luò)中斷、信號(hào)丟失、設(shè)備故障、平臺(tái)崩潰、電力中斷、天氣影響等。
*每個(gè)場景下的應(yīng)急措施:切換預(yù)案(主備鏈路、主備機(jī)位)、設(shè)備更換流程、平臺(tái)緊急維護(hù)方案、備用發(fā)電方案、人員調(diào)度方案等。
*責(zé)任分工:明確各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人和處理步驟。
*溝通機(jī)制:明確內(nèi)外部溝通流程和聯(lián)系人。
4.**《保密協(xié)議》**:
*保密信息的范圍:雙方商業(yè)秘密(價(jià)格、客戶、技術(shù)方案等)、辯論賽內(nèi)部資料(流程、名單、場地布局、敏感信息等)。
*保密義務(wù):雙方及參與人員的保密責(zé)任。
*保密期限:合同有效期內(nèi)及合同終止后一定期限內(nèi)(如2-3年)。
*違約責(zé)任:違反保密義務(wù)的處罰措施。
5.**《知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)書》**:
*直播過程中產(chǎn)生的素材(錄制視頻、圖片、截圖等)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬(是甲方所有,還是雙方共享,或乙方所有但甲方有使用權(quán)等)。
*直播平臺(tái)界面、功能的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。
*明確哪些是甲方提供素材的知識(shí)產(chǎn)權(quán),哪些是乙方創(chuàng)作或加工產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
6.**《雙方聯(lián)系人及授權(quán)書》**:
*明確甲乙雙方負(fù)責(zé)項(xiàng)目對接的主要聯(lián)系人(姓名、職務(wù)、電話、郵箱)。
*授權(quán)書確認(rèn)該聯(lián)系人有權(quán)代表公司就本合同相關(guān)事宜進(jìn)行溝通、確認(rèn)、簽署補(bǔ)充協(xié)議等。
7.**《設(shè)備清單及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》**(如涉及乙方提供設(shè)備):
*詳細(xì)設(shè)備清單:品牌、型號(hào)、序列號(hào)、數(shù)量、技術(shù)參數(shù)。
*驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):外觀檢查、通電測試、功能測試、性能測試(如標(biāo)清/高清信號(hào)輸出)。
*驗(yàn)收流程:驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收單簽署。
8.**《第三方服務(wù)提供商責(zé)權(quán)利說明》**(如涉及第三方):
*按上述第二部分第1點(diǎn)詳細(xì)列明。
9.**《多機(jī)位信號(hào)接入與切換預(yù)案》**(如適用于特定場景):
*按上述第一部分第1點(diǎn)詳細(xì)列明。
10.**《高并發(fā)承載能力承諾》**(如適用于特定場景):
*按上述第一部分第2點(diǎn)詳細(xì)列明。
11.**《品牌定制化直播頁面設(shè)計(jì)》**(如適用于特定場景):
*按上述第一部分第4點(diǎn)詳細(xì)列明。
12.**《內(nèi)容審核與阻斷機(jī)制》**(如適用于特定場景):
*按上述第一部分第3點(diǎn)詳細(xì)列明。
13.**《甲方主導(dǎo)技術(shù)方案確認(rèn)與責(zé)任》**(如甲方主導(dǎo)性強(qiáng)):
*按上述第二部分第2點(diǎn)詳細(xì)列明。
14.**《乙方核心技術(shù)方案制定與執(zhí)行責(zé)任》**(如乙方主導(dǎo)性強(qiáng)):
*按上述第二部分第3點(diǎn)詳細(xì)列明。
15.**《技術(shù)培訓(xùn)與支持服務(wù)承諾》**(如乙方提供主動(dòng)支持):
*按上述第二部分第3點(diǎn)詳細(xì)列明。
**五、原始合同所涉及到的法律名詞及名詞解釋**
(與之前列表一致,此處為再次確認(rèn))
1.**網(wǎng)絡(luò)直播(NetworkLiveStreaming)**:利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)時(shí)傳輸音視頻信號(hào)的行為。
2.**技術(shù)服務(wù)(TechnicalService)**:提供技術(shù)設(shè)備、平臺(tái)、操作或支持的行為。
3.**服務(wù)期限(ServiceTerm)**:服務(wù)起止時(shí)間范圍。
4.**不可抗力(ForceMajeure)**:不能預(yù)見、避免并不能克服的客觀情況導(dǎo)致合同無法履行。
5.**違約責(zé)任(BreachofContractLiability)**:違反合同約定應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。
6.**仲裁(Arbitration)**:將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)解決的方式。
7.**合同主體(ContractParties)**:簽訂合同的雙方當(dāng)事人。
8.**補(bǔ)充協(xié)議(SupplementaryAgreement)**:修改或補(bǔ)充原合同的協(xié)議。
9.**知識(shí)產(chǎn)權(quán)(IntellectualProperty)**:智力成果的專有權(quán)利,如著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。
10.**SLA(ServiceLevelAgreement)**:服務(wù)水平協(xié)議,約定服務(wù)提供商達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及未達(dá)標(biāo)的后果。
11.**CDN(ContentDeliveryNetwork)**:內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò),通過分布式節(jié)點(diǎn)加速內(nèi)容傳輸。
12.**VI(VisualIdentity)**:視覺識(shí)別系統(tǒng),企業(yè)的統(tǒng)一視覺形象。
**六、本合同在實(shí)際操作過程中,會(huì)遇到的相關(guān)問題及注意事項(xiàng)及解決辦法**
溫馨提示
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