供電所副所長(zhǎng)述職報(bào)告過(guò)去一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持和配合下，我作為供電所副所長(zhǎng)，緊緊圍繞供電所的中心工作，認(rèn)真履行職責(zé)，積極協(xié)助所長(zhǎng)開(kāi)展各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我過(guò)去一年的工作情況述職如下：一、思想政治與學(xué)習(xí)提升（一）思想政治學(xué)習(xí)始終堅(jiān)持把思想政治學(xué)習(xí)放在首位，積極參加公司和供電所組織的各類(lèi)政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的二十大精神，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自己的政治站位，增強(qiáng)了“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定了“四個(gè)自信”、做到了“兩個(gè)維護(hù)”，始終在思想上、政治上、行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。同時(shí)，積極參加廉政教育學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)，做到廉潔奉公、清正廉潔。（二）專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)電力行業(yè)技術(shù)發(fā)展日新月異，為了更好地適應(yīng)工作需要，我不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)。一方面，積極參加公司組織的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)備運(yùn)維、安全生產(chǎn)等方面的新知識(shí)、新技術(shù)、新技能。通過(guò)培訓(xùn)，拓寬了自己的知識(shí)面，提高了專(zhuān)業(yè)技能水平。另一方面，注重在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，虛心向同事們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)和技巧，不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的電力技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，為供電所的發(fā)展出謀劃策。二、安全生產(chǎn)管理工作（一）安全制度落實(shí)安全生產(chǎn)是供電所工作的重中之重。我嚴(yán)格按照公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，協(xié)助所長(zhǎng)建立健全了供電所的安全生產(chǎn)管理制度，明確了各崗位的安全職責(zé)，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，將安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人。定期組織員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，開(kāi)展安全生產(chǎn)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。加強(qiáng)安全檢查和隱患排查治理工作，定期對(duì)供電設(shè)備、線路進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。（二）現(xiàn)場(chǎng)安全管控在施工現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行工作票、操作票制度，加強(qiáng)對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)護(hù)，確保施工人員的人身安全和設(shè)備安全。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全措施進(jìn)行認(rèn)真檢查，確保安全措施落實(shí)到位。加強(qiáng)對(duì)施工人員的安全教育和培訓(xùn)，提高施工人員的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。在重要保電任務(wù)期間，制定詳細(xì)的保電方案，加強(qiáng)對(duì)保電設(shè)備和線路的巡查，確保保電任務(wù)萬(wàn)無(wú)一失。（三）安全隱患排查與治理定期組織開(kāi)展安全隱患排查治理工作，建立了安全隱患排查治理臺(tái)賬，對(duì)排查出的安全隱患進(jìn)行分類(lèi)登記，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。對(duì)一般安全隱患，要求立即整改；對(duì)重大安全隱患，制定專(zhuān)項(xiàng)整改方案，限期整改。加強(qiáng)對(duì)安全隱患整改情況的跟蹤檢查，確保安全隱患得到及時(shí)有效的治理。過(guò)去一年，共排查出安全隱患[X]處，已全部整改完畢，有效防范了安全事故的發(fā)生。三、電網(wǎng)運(yùn)行與維護(hù)工作（一）設(shè)備運(yùn)維管理加強(qiáng)對(duì)供電設(shè)備的運(yùn)維管理，建立了設(shè)備臺(tái)賬和維護(hù)檔案，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡視、檢查、維護(hù)和試驗(yàn)，及時(shí)掌握設(shè)備的運(yùn)行狀況。制定了設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)，確保設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)老舊設(shè)備進(jìn)行了更新改造，提高了設(shè)備的可靠性和安全性。過(guò)去一年，共完成設(shè)備巡視[X]次，設(shè)備維護(hù)[X]次，設(shè)備試驗(yàn)[X]次，設(shè)備消缺[X]處，更換老舊設(shè)備[X]臺(tái)。（二）線路運(yùn)維管理加強(qiáng)對(duì)輸電線路和配電線路的運(yùn)維管理，建立了線路臺(tái)賬和維護(hù)檔案，定期對(duì)線路進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除線路缺陷和隱患。加大對(duì)線路通道的清理力度，及時(shí)砍伐影響線路安全運(yùn)行的樹(shù)木，確保線路通道暢通。加強(qiáng)對(duì)線路的防雷、防汛、防風(fēng)等工作，制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，提高了線路的抗災(zāi)能力。過(guò)去一年，共完成線路巡視[X]次，線路維護(hù)[X]次，線路消缺[X]處，清理線路通道[X]公里。（三）停電管理工作嚴(yán)格執(zhí)行停電審批制度，加強(qiáng)對(duì)停電計(jì)劃的管理，合理安排停電時(shí)間和范圍，盡量減少停電對(duì)客戶的影響。加強(qiáng)對(duì)停電期間的安全管理，做好停電設(shè)備的驗(yàn)電、掛接地線等安全措施，確保施工人員的人身安全和設(shè)備安全。在停電恢復(fù)供電后，及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和測(cè)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。過(guò)去一年，共執(zhí)行停電計(jì)劃[X]次，其中臨時(shí)停電[X]次，計(jì)劃停電[X]次，累計(jì)停電時(shí)間[X]小時(shí)，同比減少[X]小時(shí)。四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作（一）服務(wù)意識(shí)提升始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為供電所工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。加強(qiáng)對(duì)員工的服務(wù)意識(shí)教育，通過(guò)開(kāi)展服務(wù)禮儀培訓(xùn)、服務(wù)案例分析等活動(dòng)，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。建立了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和考核，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行批評(píng)教育和經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工積極主動(dòng)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（二）服務(wù)渠道拓展積極拓展服務(wù)渠道，為客戶提供更加便捷、高效的服務(wù)。加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，通過(guò)電話、短信、微信等方式及時(shí)了解客戶的需求和意見(jiàn)，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。建立了客戶服務(wù)微信群，及時(shí)發(fā)布停電信息、用電安全知識(shí)等內(nèi)容，方便客戶查詢和咨詢。加強(qiáng)與社區(qū)、村委會(huì)等基層組織的合作，開(kāi)展電力宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)，提高客戶的用電安全意識(shí)和節(jié)約用電意識(shí)。過(guò)去一年，共接聽(tīng)客戶來(lái)電[X]個(gè)，處理客戶投訴[X]起，客戶滿意度達(dá)到[X]%以上。（三）故障搶修服務(wù)建立了快速響應(yīng)的故障搶修機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)搶修隊(duì)伍的管理和培訓(xùn)，提高搶修隊(duì)伍的應(yīng)急處置能力和服務(wù)水平。嚴(yán)格執(zhí)行故障搶修時(shí)限要求，確保在接到客戶故障報(bào)修后，能夠迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。加強(qiáng)對(duì)搶修現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，做好搶修設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保搶修工作安全、高效地進(jìn)行。過(guò)去一年，共接到客戶故障報(bào)修[X]起，故障搶修及時(shí)率達(dá)到[X]%以上，客戶對(duì)故障搶修服務(wù)的滿意度達(dá)到[X]%以上。五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理工作（一）員工培訓(xùn)與發(fā)展重視員工的培訓(xùn)與發(fā)展，制定了員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工參加各類(lèi)培訓(xùn)課程和技能競(jìng)賽活動(dòng)，提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)和自我提升，為員工提供學(xué)習(xí)資料和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)取得相關(guān)專(zhuān)業(yè)證書(shū)的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。加強(qiáng)對(duì)新員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)，為新員工安排導(dǎo)師，幫助新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，掌握工作技能。過(guò)去一年，共組織員工參加各類(lèi)培訓(xùn)課程[X]次，參加技能競(jìng)賽活動(dòng)[X]次，員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)得到了明顯提高。（二）團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)積極營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)文化氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。組織開(kāi)展了各類(lèi)文化活動(dòng)，如籃球比賽、乒乓球比賽、文藝晚會(huì)等，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增進(jìn)了員工之間的溝通和交流。加強(qiáng)對(duì)員工的人文關(guān)懷，關(guān)心員工的工作和生活，幫助員工解決實(shí)際困難和問(wèn)題，讓員工感受到供電所大家庭的溫暖。過(guò)去一年，共組織開(kāi)展文化活動(dòng)[X]次，有效地增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。（三）績(jī)效管理工作建立了科學(xué)合理的績(jī)效管理體系，加強(qiáng)對(duì)員工工作業(yè)績(jī)的考核和評(píng)價(jià)。制定了績(jī)效考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，將員工的工作業(yè)績(jī)與薪酬、晉升等掛鉤，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和主動(dòng)性。定期對(duì)員工的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問(wèn)題和不足，為員工提供針對(duì)性的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助員工提高工作業(yè)績(jī)。過(guò)去一年，通過(guò)績(jī)效管理，員工的工作效率和工作質(zhì)量得到了明顯提高。六、工作中存在的不足（一）安全管理工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)雖然在安全管理方面做了大量的工作，但仍存在個(gè)別員工安全意識(shí)淡薄、安全規(guī)章制度執(zhí)行不到位等問(wèn)題。在今后的工作中，將進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，加大安全檢查和隱患排查治理力度，嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)章制度，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。（二）電網(wǎng)建設(shè)與改造工作還需進(jìn)一步加快隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，電力需求不斷增長(zhǎng)，現(xiàn)有電網(wǎng)的供電能力和可靠性已不能滿足客戶的需求。在今后的工作中，將加大電網(wǎng)建設(shè)與改造的投入力度，加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高電網(wǎng)的供電能力和可靠性。（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作還需進(jìn)一步提升雖然在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面取得了一定的成績(jī)，但與客戶的期望和要求相比，還存在一定的差距。在今后的工作中，將進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，拓展服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。七、未來(lái)工作計(jì)劃（一）強(qiáng)化安全管理進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和安全技能。加大安全檢查和隱患排查治理力度，建立健全安全隱患排查治理長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管控，嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)章制度，確保施工安全。加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理，提高設(shè)備的可靠性和安全性。（二）加快電網(wǎng)建設(shè)與改造積極爭(zhēng)取上級(jí)資金支持，加大電網(wǎng)建設(shè)與改造的投入力度。加快電網(wǎng)項(xiàng)目的前期工作和建設(shè)進(jìn)度，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高電網(wǎng)的供電能力和可靠性。加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目的管理，確保項(xiàng)目質(zhì)量和安全。（三）提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。拓展服務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)方式，為客戶提供更加便捷、高效的服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)客戶投訴和意見(jiàn)的處理，及時(shí)解決客戶反映的問(wèn)題，提高客戶滿意度。（四）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)與發(fā)展，提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建