教育機(jī)構(gòu)課程顧問課程規(guī)劃與銷售業(yè)績績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分課程規(guī)劃能力課程方案匹配度30%90%根據(jù)客戶需求與課程方案的匹配程度評分，完全匹配得滿分，部分匹配按比例扣分課程方案創(chuàng)新性15個根據(jù)方案的創(chuàng)新點(diǎn)數(shù)量評分，每個創(chuàng)新點(diǎn)得3分，滿分45分課程方案專業(yè)性95%根據(jù)方案內(nèi)容的科學(xué)性和專業(yè)性評分，95%以上得滿分，每低1%扣0.5分方案交付及時性98%根據(jù)方案交付的準(zhǔn)時率評分，98%以上得滿分，每低1%扣1分客戶反饋滿意度4.5分根據(jù)客戶對方案滿意度的評分，4.5分以上得滿分，每低0.1分扣2分銷售業(yè)績達(dá)成率簽約轉(zhuǎn)化率35%25%根據(jù)實(shí)際簽約人數(shù)與接待人數(shù)的比例評分，25%以上得滿分，每低1%扣2分單均銷售額100萬根據(jù)總銷售額與簽約人數(shù)的比例評分，100萬以上得滿分，每低10萬扣2分續(xù)費(fèi)率85%根據(jù)續(xù)費(fèi)人數(shù)與總簽約人數(shù)的比例評分，85%以上得滿分，每低1%扣1分客戶推薦率5個根據(jù)客戶推薦的新簽人數(shù)評分，每個推薦得2分，滿分10分銷售回款及時性99%根據(jù)回款準(zhǔn)時率評分，99%以上得滿分，每低1%扣1分客戶關(guān)系維護(hù)客戶回訪頻率20%每周2次根據(jù)實(shí)際回訪次數(shù)與目標(biāo)次數(shù)的比例評分，每周2次以上得滿分，每少1次扣2分客戶投訴率2%根據(jù)客戶投訴次數(shù)與總客戶數(shù)的比例評分，2%以下得滿分，每高1%扣3分客戶滿意度調(diào)查4.7分根據(jù)客戶滿意度調(diào)查評分，4.7分以上得滿分，每低0.1分扣2分客戶復(fù)購率70%根據(jù)復(fù)購人數(shù)與總客戶數(shù)的比例評分，70%以上得滿分，每低1%扣1分客戶轉(zhuǎn)介紹率3個根據(jù)客戶轉(zhuǎn)介紹的新客戶人數(shù)評分，每個轉(zhuǎn)介紹得2分，滿分6分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作貢獻(xiàn)度15%積極參與團(tuán)隊(duì)活動根據(jù)在團(tuán)隊(duì)活動中的參與度和貢獻(xiàn)度評分，完全積極參與得滿分，一般參與扣2分，不參與不得分新員工培訓(xùn)覆蓋率100%根據(jù)培訓(xùn)材料的完整性和覆蓋率評分，100%得滿分，每低5%扣2分培訓(xùn)內(nèi)容質(zhì)量90分根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和有效性評分，90分以上得滿分，每低1分扣1分知識分享頻率每月1次根據(jù)知識分享的次數(shù)評分，每月1次以上得滿分，每少1次扣2分團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率95%根據(jù)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)達(dá)成率中的個人貢獻(xiàn)評分，95%以上得滿分，每低1%扣1分本考核表旨在全面評估課程顧問在課程規(guī)劃、銷售業(yè)績、客戶關(guān)系維護(hù)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)四個維度的表現(xiàn)。請根據(jù)各指標(biāo)的目標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評價，權(quán)重分配如下：課程規(guī)劃能力30%，銷售業(yè)績達(dá)成率35%，客戶關(guān)系維護(hù)20%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)15%。所有維度的權(quán)重總和為100%。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：