銀行客戶經(jīng)理銀行業(yè)務(wù)拓展能力考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分存款業(yè)務(wù)拓展新增企業(yè)存款35%500萬元按實(shí)際新增金額與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每增加100萬元得20分，最高得100分新增個(gè)人存款300萬元按實(shí)際新增金額與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每增加50萬元得10分，最高得100分存款產(chǎn)品交叉銷售率20%按存款產(chǎn)品交叉銷售率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每提高1個(gè)百分點(diǎn)得5分，最高得100分存款客戶滿意度90分通過客戶滿意度調(diào)查得分，每增加1分得10分，最高得100分存款業(yè)務(wù)合規(guī)性100%按存款業(yè)務(wù)操作合規(guī)性計(jì)分，每出現(xiàn)1次違規(guī)扣5分，最高得100分貸款業(yè)務(wù)拓展新增企業(yè)貸款30%800萬元按實(shí)際新增貸款金額與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每增加100萬元得20分，最高得100分新增個(gè)人貸款400萬元按實(shí)際新增貸款金額與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每增加50萬元得10分，最高得100分貸款業(yè)務(wù)審批效率90%按貸款業(yè)務(wù)審批效率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每提高1個(gè)百分點(diǎn)得10分，最高得100分貸款客戶滿意度85分通過客戶滿意度調(diào)查得分，每增加1分得10分，最高得100分貸款業(yè)務(wù)不良率2%按貸款業(yè)務(wù)不良率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，不良率每降低0.1個(gè)百分點(diǎn)得10分，最高得100分中間業(yè)務(wù)拓展理財(cái)業(yè)務(wù)銷售額20%200萬元按實(shí)際理財(cái)業(yè)務(wù)銷售額與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每增加20萬元得10分，最高得100分保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售額100萬元按實(shí)際保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售額與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每增加10萬元得10分，最高得100分基金業(yè)務(wù)銷售額50萬元按實(shí)際基金業(yè)務(wù)銷售額與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每增加5萬元得10分，最高得100分中間業(yè)務(wù)客戶滿意度88分通過客戶滿意度調(diào)查得分，每增加1分得10分，最高得100分中間業(yè)務(wù)合規(guī)性100%按中間業(yè)務(wù)操作合規(guī)性計(jì)分，每出現(xiàn)1次違規(guī)扣5分，最高得100分客戶關(guān)系維護(hù)客戶流失率15%5%按客戶流失率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每降低1個(gè)百分點(diǎn)得10分，最高得100分客戶活躍度80%按客戶活躍度與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每提高1個(gè)百分點(diǎn)得10分，最高得100分客戶投訴率1%按客戶投訴率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每降低0.1個(gè)百分點(diǎn)得10分，最高得100分客戶關(guān)系維護(hù)活動(dòng)參與度90%按客戶關(guān)系維護(hù)活動(dòng)參與度與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每提高1個(gè)百分點(diǎn)得10分，最高得100分客戶推薦率15%按客戶推薦率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每提高1個(gè)百分點(diǎn)得10分，最高得100分本考核表用于評(píng)估銀行客戶經(jīng)理在銀行業(yè)務(wù)拓展方面的能力。請(qǐng)根據(jù)各維度及指標(biāo)的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，最終得分由各維度加權(quán)計(jì)算得出。考核周期為一年，請(qǐng)確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：