云監(jiān)控服務合同協(xié)議2026年本合同由以下雙方于2026年簽署：服務提供商（以下簡稱“甲方”）：[甲方公司名稱]，一家根據(jù)[國家/地區(qū)]法律注冊成立的公司，注冊地址：[甲方地址]?？蛻簦ㄒ韵潞喎Q“乙方”）：[乙方公司名稱]，一家根據(jù)[國家/地區(qū)]法律注冊成立的公司，注冊地址：[乙方地址]。甲方同意根據(jù)本合同的規(guī)定，利用其技術(shù)和基礎設施，為乙方提供云監(jiān)控服務（以下簡稱“服務”），以幫助乙方實時監(jiān)控其云資源和應用程序的性能、可用性和安全性。乙方同意接受甲方的服務。本合同旨在規(guī)定雙方在提供服務和使用服務過程中的各項條款和條件。本合同所稱云監(jiān)控服務是指甲方為乙方提供的，對乙方部署在云環(huán)境中的基礎設施資源、應用程序、網(wǎng)絡以及安全事件進行監(jiān)控、告警、日志管理和報表分析的服務。甲方同意向乙方提供以下云監(jiān)控服務：1.基礎設施監(jiān)控：監(jiān)控乙方的云基礎設施資源，包括計算實例、存儲卷、數(shù)據(jù)庫、負載均衡器等，涵蓋資源利用率、性能指標、健康狀態(tài)等。2.應用程序監(jiān)控：監(jiān)控乙方在云上運行的應用程序的性能，包括響應時間、吞吐量、錯誤率、并發(fā)用戶數(shù)等。3.網(wǎng)絡監(jiān)控：監(jiān)控乙方云環(huán)境中的網(wǎng)絡流量、延遲、丟包率等網(wǎng)絡性能指標。4.安全性監(jiān)控：監(jiān)控乙方云環(huán)境中的安全事件，包括入侵嘗試、惡意軟件活動、異常登錄等安全威脅。5.日志管理：收集、存儲和分析乙方云環(huán)境的日志數(shù)據(jù)，提供可查詢、可搜索的日志管理系統(tǒng)。6.告警通知：根據(jù)預設的閾值和規(guī)則，及時向乙方發(fā)送告警通知，以便乙方快速響應和解決問題。7.報表和分析：提供可視化的報表和分析工具，幫助乙方了解其云資源和應用程序的性能趨勢、瓶頸和潛在問題。甲方承諾提供以下服務級別（SLA）：1.可用性：服務可用性達到99.9%。2.響應時間：告警平均響應時間小于5分鐘。3.數(shù)據(jù)保留：監(jiān)控數(shù)據(jù)保留時間為[具體時間，例如：30天]。甲方將通過[交付方式，例如：網(wǎng)絡接口、API、控制臺]向乙方交付服務。甲方的權(quán)利和義務包括：1.根據(jù)本合同的規(guī)定，持續(xù)向乙方提供云監(jiān)控服務。2.確保服務的可用性、性能和安全性符合本合同的規(guī)定。3.對服務進行必要的維護和升級，但應提前通知乙方，并盡量減少對乙方業(yè)務的影響。4.嚴格保密乙方的數(shù)據(jù)和信息，不得向任何第三方披露。5.提供7x24小時的技術(shù)支持服務，幫助乙方解決使用服務過程中遇到的問題。乙方的權(quán)利和義務包括：1.按照本合同的規(guī)定，按時足額支付服務費用。2.配置和管理其云資源和應用程序，并設置監(jiān)控指標和告警規(guī)則。3.確保其云資源和應用程序的數(shù)據(jù)安全，并對數(shù)據(jù)的安全負責。4.配合甲方進行服務維護和升級，并提供必要的信息和支持。5.遵守相關(guān)的法律法規(guī)，并確保其使用服務的行為符合法律法規(guī)的規(guī)定。服務費用根據(jù)乙方的實際使用情況確定。具體費用標準包括基礎服務費、高級功能費和支持費。乙方應通過[支付方式，例如：銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付]向甲方支付服務費用。甲方應向乙方提供發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應包括服務名稱、使用量、費用金額、支付方式等信息。本合同有效期為[具體時間，例如：一年]，自雙方簽字蓋章之日起生效。合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。如果乙方違反本合同的規(guī)定，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付未完成的服務費用。乙方可以在合同到期前[具體時間，例如：30天]通知甲方終止合同，并支付未完成的服務費用。因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的，雙方可以協(xié)商解除合同。甲方擁有服務的知識產(chǎn)權(quán)，乙方僅獲得使用服務的權(quán)利，不得復制、修改、分發(fā)或轉(zhuǎn)讓服務。乙方擁有其提供的數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權(quán)，甲方僅獲得存儲和處理數(shù)據(jù)的權(quán)利，不得復制、修改、分發(fā)或轉(zhuǎn)讓數(shù)據(jù)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。甲方將收集乙方使用服務過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包括性能數(shù)據(jù)、日志數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)等。甲方將僅用于提供和改進服務，未經(jīng)乙方同意，不得將數(shù)據(jù)用于其他目的。甲方將采取必要的安全措施保護乙方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被未經(jīng)授權(quán)訪問。雙方應對本合同的內(nèi)容以及對方提供的信息保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。保密期限為自本合同簽署之日起[具體時間，例如：五年]。如果甲方未能按照本合同的規(guī)定提供服務，應承擔違約責任，并賠償乙方的損失。如果乙方未能按照本合同的規(guī)定支付費用或履行其他義務，應承擔違約責任，并賠償甲方的損失。不可抗力是指雙方不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的，雙方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取措施減少損失。本合同適用[國家/地區(qū)]法律。雙方之間的通知應通過書面形式進行，并送至本合同中規(guī)定的地址。對本合同的修改，須經(jīng)雙方書面同意。本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于本合同主題的完整協(xié)議，取代雙方之前達成的任何口頭或書面的協(xié)議。如果本合同的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。本合同由雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________授權(quán)代表（簽字）：____________