2026年冷鏈物流車(chē)維修服務(wù)合同模板合同主體1.用戶信息：*名稱(chēng)：北京盛通冷鏈物流有限公司*法定代表人：張偉*地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)*聯(lián)系電話電子郵箱：binghao@*負(fù)責(zé)車(chē)輛管理的聯(lián)系人及電話：李明，138001380002.服務(wù)商信息：*名稱(chēng)：北京華瑞汽車(chē)維修服務(wù)中心*法定代表人：王強(qiáng)*地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街29號(hào)*聯(lián)系電話電子郵箱：huarui@*負(fù)責(zé)本次維修服務(wù)的聯(lián)系人及電話：趙剛修服務(wù)范圍與內(nèi)容1.服務(wù)對(duì)象：本次維修服務(wù)適用于用戶名下，用于執(zhí)行冷藏水果運(yùn)輸任務(wù)的“東風(fēng)御風(fēng)”牌冷藏半掛車(chē)（車(chē)輛車(chē)牌號(hào)為京AXXXXXX，車(chē)輛識(shí)別代號(hào)VIN:LFVxxxxxxxx）。2.服務(wù)范圍：*常規(guī)保養(yǎng)：根據(jù)車(chē)輛制造商的要求，提供每5000公里一次的定期保養(yǎng)服務(wù)，包括更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾、空調(diào)濾芯，檢查冷卻液、剎車(chē)油液位，輪胎換位與磨損檢查，燈光系統(tǒng)檢查，制冷系統(tǒng)壓力與溫度檢測(cè)等。*故障維修：對(duì)車(chē)輛出現(xiàn)的故障進(jìn)行專(zhuān)業(yè)診斷、修理，更換損壞的零部件。維修范圍包括但不限于發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、底盤(pán)、剎車(chē)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)以及制冷系統(tǒng)（如壓縮機(jī)、冷凝器、蒸發(fā)器、制冷劑等）的維修和更換，確保車(chē)輛滿足冷鏈運(yùn)輸?shù)陌踩?、溫控要求?緊急救援：在車(chē)輛在服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生故障無(wú)法行駛時(shí)，提供緊急拖車(chē)至服務(wù)商維修場(chǎng)所或用戶指定的安全地點(diǎn)的服務(wù)。*制冷系統(tǒng)專(zhuān)項(xiàng)維護(hù)：提供制冷系統(tǒng)的年度檢查、清洗、加注制冷劑（費(fèi)用另計(jì)）等服務(wù)。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)商應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家《汽車(chē)維修行業(yè)管理規(guī)定》、交通運(yùn)輸部關(guān)于道路運(yùn)輸車(chē)輛技術(shù)管理的要求以及車(chē)輛制造商（東風(fēng)汽車(chē)公司）的維修手冊(cè)和規(guī)范進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量，特別是制冷系統(tǒng)的性能和安全性。服務(wù)期限與地點(diǎn)1.服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限自2026年1月1日起至2026年12月31日止，共計(jì)十二個(gè)月。2.服務(wù)地點(diǎn)：服務(wù)商的維修場(chǎng)所：北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街29號(hào)。對(duì)于用戶車(chē)輛在服務(wù)商維修場(chǎng)所以外發(fā)生故障的情況，緊急救援服務(wù)的實(shí)施地點(diǎn)以雙方實(shí)際協(xié)商為準(zhǔn)。服務(wù)方式與流程1.報(bào)修方式：用戶發(fā)現(xiàn)車(chē)輛需要維修或保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)提前24小時(shí)通過(guò)電話或短信通知服務(wù)商。緊急情況可隨時(shí)聯(lián)系。2.故障診斷：服務(wù)商在接到報(bào)修通知后，技術(shù)人員應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)情況安排到場(chǎng)或預(yù)約用戶到店進(jìn)行車(chē)輛檢查和診斷。3.維修方案：經(jīng)診斷后，服務(wù)商應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)向用戶出示詳細(xì)的維修方案，包括故障分析、建議維修項(xiàng)目、需要更換的配件清單（含名稱(chēng)、品牌、規(guī)格、數(shù)量）、預(yù)計(jì)費(fèi)用以及預(yù)計(jì)維修完成時(shí)間。用戶應(yīng)在收到方案后3個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)。4.配件供應(yīng)：維修所使用的配件，優(yōu)先選用車(chē)輛制造商原廠配件。若原廠配件缺貨或價(jià)格過(guò)高，經(jīng)用戶書(shū)面同意后，可使用質(zhì)量相當(dāng)且不低于原廠標(biāo)準(zhǔn)的知名品牌配件。配件價(jià)格按照實(shí)際發(fā)生的市場(chǎng)成本結(jié)算。5.維修實(shí)施：用戶確認(rèn)維修方案并按約定支付維修費(fèi)用后，服務(wù)商方可開(kāi)始維修工作。對(duì)于常規(guī)保養(yǎng)，用戶可在服務(wù)商工作時(shí)間內(nèi)預(yù)約辦理。6.維修驗(yàn)收：維修完成后，服務(wù)商應(yīng)通知用戶進(jìn)行驗(yàn)收。用戶應(yīng)在維修完成后4小時(shí)內(nèi)對(duì)維修質(zhì)量（包括功能恢復(fù)和外觀）進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后簽署驗(yàn)收單。若用戶對(duì)維修質(zhì)量有異議，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)提出具體問(wèn)題，雙方共同檢查確認(rèn)。確認(rèn)存在問(wèn)題的，服務(wù)商應(yīng)免費(fèi)返修，直至用戶滿意。費(fèi)用與支付1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：*常規(guī)保養(yǎng)費(fèi)用：每次人民幣[具體金額]元（含稅），具體項(xiàng)目?jī)?nèi)容見(jiàn)雙方另行確認(rèn)的保養(yǎng)清單。*故障維修費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際發(fā)生的維修項(xiàng)目和使用的配件費(fèi)用計(jì)算。配件價(jià)格按照前述配件供應(yīng)條款執(zhí)行。診斷費(fèi)不超過(guò)人民幣[具體金額]元（若用戶最終不進(jìn)行維修，則不收?。?。*緊急救援費(fèi)用：基礎(chǔ)救援服務(wù)費(fèi)人民幣[具體金額]元（含稅），此外可能產(chǎn)生的拖車(chē)費(fèi)、途中維修費(fèi)、保管費(fèi)等實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，費(fèi)用明細(xì)由服務(wù)商提供。*制冷系統(tǒng)專(zhuān)項(xiàng)維護(hù)費(fèi)用：按次收費(fèi)，每次人民幣[具體金額]元（含稅）。2.費(fèi)用明細(xì)：服務(wù)商應(yīng)向用戶提供清晰、詳細(xì)的費(fèi)用清單，列明維修項(xiàng)目、配件名稱(chēng)及數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)、稅額等。3.支付方式：用戶應(yīng)按照合同約定或服務(wù)商開(kāi)具的合法發(fā)票/收據(jù)，在維修完成并驗(yàn)收合格后[具體天數(shù)，如7日]內(nèi)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費(fèi)用。對(duì)于大額維修項(xiàng)目，雙方可協(xié)商簽訂預(yù)付款協(xié)議。4.折扣與優(yōu)惠：若用戶在合同期內(nèi)累計(jì)保養(yǎng)或維修金額達(dá)到人民幣[具體金額]元，下一合同期服務(wù)商可給予[具體比例或金額]的服務(wù)折扣。雙方權(quán)利與義務(wù)1.用戶權(quán)利與義務(wù)：*有權(quán)要求服務(wù)商按照合同約定提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，并保證維修后的車(chē)輛性能滿足冷鏈運(yùn)輸要求。*有義務(wù)向服務(wù)商提供準(zhǔn)確的車(chē)輛信息、維修需求和隨車(chē)文件（行駛證、保險(xiǎn)單、年檢合格標(biāo)志等復(fù)印件）。*有義務(wù)配合服務(wù)商進(jìn)行故障診斷和維修工作，提供必要的技術(shù)資料。*有義務(wù)按時(shí)足額支付維修費(fèi)用。*有義務(wù)妥善保管車(chē)輛鑰匙及所有相關(guān)文件。*負(fù)責(zé)因其提供的信息錯(cuò)誤或未配合工作導(dǎo)致維修延誤或產(chǎn)生額外費(fèi)用的部分。2.服務(wù)商權(quán)利與義務(wù)：*有權(quán)按照合同約定收取維修服務(wù)費(fèi)用。*有義務(wù)按照合同約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和流程提供服務(wù)。*有義務(wù)使用合格的原廠或配件，并確保維修質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。*有義務(wù)對(duì)用戶提供的車(chē)輛信息保密。*有義務(wù)在約定時(shí)間內(nèi)完成維修，并通知用戶驗(yàn)收。*有義務(wù)承擔(dān)維修過(guò)程中因操作不當(dāng)可能造成的車(chē)輛其他部件損壞（但非因用戶原因或車(chē)輛本身隱藏故障）。*有義務(wù)提供維修記錄，并可應(yīng)用戶要求提供相關(guān)的技術(shù)支持。質(zhì)量保證與保修1.質(zhì)量保證：服務(wù)商承諾提供的維修服務(wù)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使用的配件質(zhì)量可靠，確保維修后的車(chē)輛能夠安全、正常行駛，并滿足冷鏈運(yùn)輸?shù)奶囟ㄒ蟆?.保修期：對(duì)于本次維修更換的零部件，提供自更換完成之日起6個(gè)月的免費(fèi)保修期（不包含易損件如剎車(chē)片、輪胎、空調(diào)濾芯、雨刮片等和用戶使用不當(dāng)、碰撞、改裝造成的損壞）。常規(guī)保養(yǎng)完成后，相關(guān)項(xiàng)目的操作部分提供[具體天數(shù)，如30天]的免費(fèi)保修。保修范圍不包括因自然磨損、不可抗力或用戶使用不當(dāng)造成的損壞。3.保修服務(wù)：在保修期內(nèi)，如出現(xiàn)非保修原因的維修項(xiàng)目，服務(wù)商應(yīng)在接到用戶通知后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并安排維修。保修服務(wù)的具體費(fèi)用由用戶承擔(dān)。超出保修范圍的服務(wù)，費(fèi)用由用戶承擔(dān)。違約責(zé)任1.用戶違約：若用戶未按時(shí)支付維修費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的千分之五向服務(wù)商支付違約金。情節(jié)嚴(yán)重，如經(jīng)服務(wù)商兩次催告后仍拒不支付，服務(wù)商有權(quán)暫停對(duì)該車(chē)輛后續(xù)的維修服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。2.服務(wù)商違約：*若因服務(wù)商原因?qū)е戮S修質(zhì)量不合格，用戶有權(quán)要求免費(fèi)返修，直至合格。因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用（如因返修產(chǎn)生的二次拖車(chē)費(fèi)等）由服務(wù)商承擔(dān)。若因維修質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致車(chē)輛直接損失或延誤用戶運(yùn)輸任務(wù)，服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。*若服務(wù)商無(wú)故拖延維修時(shí)間，超出雙方約定的維修期限[具體天數(shù)，如3天]以上，用戶有權(quán)要求按日支付合同總金額[具體百分比，如0.1%]的違約金，或解除合同，服務(wù)商應(yīng)退還用戶已支付但尚未享受服務(wù)的費(fèi)用。*若服務(wù)商在維修過(guò)程中不當(dāng)操作導(dǎo)致車(chē)輛新的損壞或故障，應(yīng)承擔(dān)全部的維修費(fèi)用和由此給用戶造成的損失。不可抗力任何一方因不可抗力（如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政府行為導(dǎo)致的服務(wù)中斷等）導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)，應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù)，如5日]內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，或允許延期履行。爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向用戶所在地（北京市朝陽(yáng)區(qū)）人民法院提起訴訟。合同生效與終止1.生效：本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋單位公章（或合同專(zhuān)用章）之日起生效。2.終止：合同期限屆滿，雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢，合同自然終止。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可提前終止合同，并辦理相關(guān)結(jié)算手續(xù)。其他1.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容以及相互提供的商業(yè)信息、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。2.通知條款：雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、文件等均應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)本合同首頁(yè)所列的地址、傳真、電子郵件或當(dāng)面送達(dá)的方式發(fā)送。以郵寄方式發(fā)送的，掛號(hào)信發(fā)出后3日視為送達(dá)；以電子郵件發(fā)送的，發(fā)