保密2026年技術(shù)支持合同合同編號：[合同編號]鑒于：（一）[委托方公司全稱]（以下簡稱“委托方”），一家根據(jù)[國家或地區(qū)]法律設(shè)立并存續(xù)的公司，其注冊地址位于[委托方注冊地址]，聯(lián)系人[委托方聯(lián)系人姓名]，聯(lián)系電話[委托方聯(lián)系人電話]，統(tǒng)一社會信用代碼[委托方統(tǒng)一社會信用代碼]；（二）[服務(wù)方公司全稱]（以下簡稱“服務(wù)方”），一家根據(jù)[國家或地區(qū)]法律設(shè)立并存續(xù)的公司，其注冊地址位于[服務(wù)方注冊地址]，聯(lián)系人[服務(wù)方聯(lián)系人姓名]，聯(lián)系電話[服務(wù)方聯(lián)系人電話]，統(tǒng)一社會信用代碼[服務(wù)方統(tǒng)一社會信用代碼]；（三）委托方希望利用服務(wù)方的技術(shù)能力為其提供的[系統(tǒng)/技術(shù)名稱]（以下簡稱“服務(wù)對象”）進(jìn)行維護(hù)和技術(shù)支持，服務(wù)方愿意接受委托方的委托提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)；（四）雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就委托方委托服務(wù)方提供技術(shù)支持服務(wù)及雙方在合作過程中涉及的保密事宜達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋除非本合同上下文另有明確表述，下列詞語具有以下含義：（一）“技術(shù)支持”是指服務(wù)方根據(jù)本合同約定，為委托方提供的與服務(wù)對象相關(guān)的安裝、配置、故障排除、性能優(yōu)化、版本升級、技術(shù)咨詢、用戶培訓(xùn)（如約定）等維護(hù)和支持活動。（二）“服務(wù)期限”是指本合同約定的服務(wù)方提供技術(shù)支持服務(wù)的起止時間，具體為自[起始日期]起至[終止日期]止。（三）“服務(wù)費用”是指委托方根據(jù)本合同約定向服務(wù)方支付的技術(shù)支持服務(wù)費用。（四）“保密信息”是指本合同項下由委托方提供、服務(wù)方在提供服務(wù)過程中接觸、知悉或產(chǎn)生的，符合保密定義的信息，包括但不限于：委托方的商業(yè)秘密（如技術(shù)方案、設(shè)計圖紙、算法、源代碼、數(shù)據(jù)庫信息、客戶信息、營銷策略、財務(wù)數(shù)據(jù)等）、服務(wù)過程中產(chǎn)生的文檔記錄、服務(wù)方為履行本合同而使用或知悉的委托方非公開的技術(shù)信息、經(jīng)營信息等。但不包括：（1）在接收前已為公眾所知的信息；（2）接收后非因接收方的過錯而成為公開的信息；（3）接收方能證明在從委托方獲得之前，已經(jīng)合法持有該信息且無保密義務(wù)；以及（4）委托方書面同意披露給接收方的信息。（五）“知識產(chǎn)權(quán)”是指任何專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)（包括鄰接權(quán)）、商業(yè)秘密、專有技術(shù)、域名及其他任何知識產(chǎn)權(quán)或類似權(quán)利。（六）“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化、網(wǎng)絡(luò)中斷（非服務(wù)方原因）等。第二條技術(shù)支持服務(wù)（一）服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)方同意根據(jù)本合同約定，為委托方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：1.對服務(wù)對象進(jìn)行日常運(yùn)行監(jiān)控和故障排除；2.根據(jù)委托方需求，對服務(wù)對象進(jìn)行配置調(diào)整和性能優(yōu)化；3.提供服務(wù)對象相關(guān)的技術(shù)咨詢和問題解答；4.在約定范圍內(nèi)，協(xié)助進(jìn)行服務(wù)對象的版本升級或補(bǔ)丁安裝；5.根據(jù)雙方書面約定，提供相關(guān)的用戶培訓(xùn)；6.雙方約定的其他技術(shù)支持服務(wù)。（二）服務(wù)方式。服務(wù)方提供技術(shù)支持服務(wù)的方式包括但不限于電話支持、電子郵件支持、遠(yuǎn)程桌面連接、現(xiàn)場服務(wù)（如需且經(jīng)雙方約定）。（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)方承諾在接到委托方服務(wù)請求后，[例如：四個工作小時內(nèi)]響應(yīng)，并在[例如：八個工作小時或雙方約定的其他時間]內(nèi)提供解決方案或進(jìn)入故障排除階段。具體的服務(wù)水平協(xié)議（SLA）細(xì)節(jié)可由雙方另行書面約定。（四）服務(wù)費用與支付。本合同項下的技術(shù)支持服務(wù)[選擇：一、按以下方式收費/二、免費]。如選擇收費，服務(wù)費用為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]），支付方式為[例如：一次性支付/分階段支付]，具體支付時間和條件如下：[詳細(xì)支付條款]。委托方應(yīng)按照約定按時足額支付服務(wù)費用。逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比]%向服務(wù)方支付違約金。第三條保密義務(wù)（一）雙方確認(rèn)，在本合同有效期內(nèi)及在本合同終止后[年數(shù)]年內(nèi)，雙方及其授權(quán)代表和員工、代理人（以下簡稱“相關(guān)人員”）均應(yīng)對從對方獲取或接觸到的保密信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，不得以任何方式（口頭、書面、電子或其他形式）向任何第三方披露、泄露或使用該保密信息，但下列情況除外：1.接收方為履行本合同之目的而需要向其具有同等保密義務(wù)的關(guān)聯(lián)公司或雇員披露；2.接收方根據(jù)有權(quán)管轄的法院、仲裁機(jī)構(gòu)、政府部門的要求或命令進(jìn)行披露，但應(yīng)事先書面通知委托方，在法律允許的范圍內(nèi)盡力尋求委托方的同意或要求披露方提供保密信息副本；3.接收方能證明該信息在其接收前已為公眾所知或非因接收方違反本合同而成為公開信息；4.該信息是由接收方獨立開發(fā)或獲取的，且未使用委托方的保密信息。（二）雙方應(yīng)采取不低于保護(hù)自身同類保密信息的謹(jǐn)慎程度（但無論如何不應(yīng)低于合理的謹(jǐn)慎程度）來保護(hù)保密信息，并確保其相關(guān)人員同樣遵守本合同項下的保密義務(wù)。僅在為履行本合同所必需的范圍內(nèi)，才可向相關(guān)人員披露保密信息，并應(yīng)要求該人員承擔(dān)保密義務(wù)。（三）本合同終止后，本條保密義務(wù)對雙方及其相關(guān)人員仍然有效。（四）任何一方在提供服務(wù)過程中，如需使用委托方的非保密信息或商業(yè)秘密，應(yīng)事先獲得委托方的書面同意，并僅限于履行本合同之目的使用。第四條知識產(chǎn)權(quán)（一）雙方各自擁有的知識產(chǎn)權(quán)仍歸各自所有。服務(wù)方在履行本合同過程中，可能需要使用委托方或其提供的部分信息，服務(wù)方同意僅為履行本合同之目的使用，不得超出約定范圍。服務(wù)方因履行本合同而創(chuàng)作的任何新知識產(chǎn)權(quán)，其歸屬及權(quán)利行使方式由雙方另行協(xié)商確定，如無約定，視為委托方所有，服務(wù)方授予委托方在全球范圍內(nèi)、永久、免費、不可撤銷的許可（包括但不限于復(fù)制、修改、分發(fā)、展示、表演、許可他人使用等權(quán)利）使用該等新知識產(chǎn)權(quán)，但服務(wù)方有權(quán)在自身產(chǎn)品或服務(wù)中繼續(xù)使用該等知識成果。（二）委托方保證其提供的技術(shù)和資料不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因委托方提供的技術(shù)或資料引起第三方索賠，由委托方負(fù)責(zé)解決，并承擔(dān)全部法律責(zé)任及由此給服務(wù)方造成的損失。（三）服務(wù)方保證其提供的技術(shù)支持服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因服務(wù)方提供的服務(wù)引起第三方索賠，由服務(wù)方負(fù)責(zé)解決，并承擔(dān)全部法律責(zé)任及由此給委托方造成的損失。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)（一）委托方權(quán)利與義務(wù)：1.按照本合同約定向服務(wù)方提供必要的技術(shù)環(huán)境和信息；2.配合服務(wù)方進(jìn)行技術(shù)支持和問題排查；3.按時足額支付服務(wù)費用；4.負(fù)責(zé)對其員工及授權(quán)人員的保密義務(wù)進(jìn)行管理和監(jiān)督。（二）服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)：1.按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和方式提供技術(shù)支持服務(wù)；2.保證提供的服務(wù)符合約定的質(zhì)量要求；3.對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；4.負(fù)責(zé)對其員工及授權(quán)人員的保密義務(wù)進(jìn)行管理和監(jiān)督；5.遵守國家有關(guān)法律法規(guī)。第六條違約責(zé)任（一）任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因其違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。若損失難以計算，違約方應(yīng)賠償相當(dāng)于合同總金額[百分比]%的違約金。（二）若違約金不足以彌補(bǔ)守約方實際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償其實際損失。（三）若因一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（四）若因服務(wù)方未能達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)委托方書面通知后仍未在合理期限內(nèi)糾正的，委托方有權(quán)根據(jù)情況要求減少服務(wù)費用或解除合同，并要求服務(wù)方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條不可抗力（一）因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[天數(shù)]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。（二）不可抗力消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本合同。第八條合同期限與終止（一）本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[期限]年，自[起始日期]起至[終止日期]止。（二）合同期限屆滿前[時間]，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂新的合同。（三）發(fā)生下列情況之一時，本合同可提前終止：1.雙方協(xié)商一致同意終止；2.一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面通知后在[時間]日內(nèi)未能糾正；3.因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)的；4.法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。（四）合同終止時，雙方應(yīng)在[時間]日內(nèi)完成工作交接，服務(wù)方應(yīng)向委托方返還或銷毀其持有的所有保密信息和委托方資料，并出具書面證明。第九條法律適用與爭議解決（一）本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本合同之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)法律）。（二）因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇：一、[指定仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁地點在[地點]，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。/二、[指定人民法院名稱]訴訟解決]。第十條通知與送達(dá)（一）與本合同有關(guān)的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式按本合同首頁所示的地址、傳真或電子郵件發(fā)送。以郵寄方式發(fā)送的，掛號信發(fā)出后[天數(shù)]日視為送達(dá)；以傳真或電子郵件發(fā)送的，發(fā)送成功時視為送達(dá)。（二）任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[天數(shù)]日書面通知對方。第十一條其他（一）本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。（二）對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。（三）若本合同任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。（四）本合同未盡事宜，由雙